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1、前台文员实习报告范文2023对于每位大学生来讲,实习是一个必须经历的一段过程,在实习中我们可以理解社会上的工作,进步自己的工作才能,在实习工作中也算是给自己这么多年来的学习进展检验,看看自己这么长时间的学习,终究掌握了多少,还有什么缺乏等。前台文员实习就是一个很好实习的地方,在前台将会和很多的人打交道,无形中进步了自己社会交际才能,这对工作有着很大的帮组,在前台实习,也可以理解一些工作上的流程,对工作上也会更加的理解。每个刚出校门的大学生对社会上的交际才能肯定很差,在现代社会中,每个人的眼中都是利益,假如说两个好朋友没有背叛,那么只能说背叛的筹码太低。在社会商场上也没有永远的朋友同样也没有永远
2、的敌人,现代企业的大老板又有那一个不是虚伪的嘴脸,人与人之间就像两条平行线也不会再相交。刚出来实习,家里的人就跟我说了很多很多,加上自己对社会的理解我相信这次的实习会很好。刚来到公司,在领导的安排下,我就跟另外一位前台的姐姐一起工作,这段实习的时间里,我每天的日常任务都由她来安排。刚开场和其她实习生一样,我做的事情,相对来说都是一些小事情,加上前台的工作也不多,所以还是相当轻松的。刚开场我就是对各个文件进展整理,注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁,注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养,然后跑跑腿等工作。时间长了姐姐也开场交给一些难度比拟大的工作,经过一段时间的实习工作,我对来
3、电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水,文具的购置方案和消耗总结,每月的考勤等工作都由一定的理解,做起来还很不错。熟悉工作之后,姐姐休息的时候我就独立的完成工作,虽然有很多都是姐姐提早安排好的,但是我对自己的表现还是很满意的。实习完毕了,在这段时间的实习里,我学到了很多的东西,在工作中,我知道了如何和别人进展交流,如何和同事们打好关系,如何的做好工作,这些对我来说帮助真的很大。实习之后我也知道了自己还有那些缺乏,在以后的学习中也会努力改正,争取做得更好。完成课堂与社会的过渡,从学会学习到学会工作,做好自己的职业生涯规划。一、实习内容及过程理论是理论的来,理论是理论的根底,理论是检验理论正确与
4、否的标准,打从中学起老师就一直这样谆谆教诲我们。我觉得我深知这个道理,所以一直盼着理论的时机,在理论中检验自己学到的东西,检验自己终究学到了多少东西。x月份,学校课堂教学正式完毕,并要求我们找工作实习。对于我,早迫不及待了。我怀着满腔的热情做好简历,在网上向不同的公司投递。俗话说初出茅庐都是热血沸腾,不知天高地厚。开场时,满怀自信地投递了一些比拟好的公司,然后满怀期待的静侯佳音。可是,投入好公司的简历,就如一颗针,掉入大海,连点点涟漪都掀不起。对于这样的结果,难免还是有“意料”,颇受打击。后面改变了策略。投了一些相对差一点的公司,不久便得到了面试通知。当得到通知的时候,颇有一些感动,因为自己至
5、少得到了点点认可,让我觉得我有别人需要的价值。我想一个最欣慰的事莫过于自己的价值得到别人的认可。后来的面试也很成功。成功应聘上了几个职位,经多方面因素考虑,最后选择了十堰快学教育。由于国家施行科教兴国的伟大战略,逐年加大对教育的投入,积极地改善老师的福利待遇,老师这个看似默默无闻的工作逐渐成了一个“香饽饽”,为众多就业青年所青睐。在这样一个时代背景下,xx年,几个在教育行业多年打拼的有梦青年创办了xx教育,我所应聘的职位就是教育机构前台文员,统筹本校区内的的招生报名,培训班效劳等工作。我想这虽然只是个小公司的一个小职位相对世界500强而言,但我相我的价值在那里可以得到表达,我也可以从那个公司里
6、学到我想学的东西,初步试下社会这汪水有多深。几天后,我就怀着一颗谦逊与期待的心“走马上任”了。到了公司,一切就任仪式都简单却严谨。我只做了简单的自我介绍,与公司同事互相认识后就开场工作。在这里,我觉得一切都很实在,没有什么浮于形势的东西。在这里也有没有什么多余存在,一切存在的东西都有他存在的责任与权利。前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非常重要,怎样给客户美妙的第一印象呢?要求前台工作人员必须面带微笑,让客户一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑,想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑
7、容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。其次,想像。可以想想自己开心的事情。我们第一天就是招生发动大会,商讨6月份即将开场的招生工作。会上总结了前几次的招生工作,分析p 了目前的市场情况,介绍了些招生招生经历,制定了几个招生方案。紧接着,又是1天的职前培训,由专业的咨询参谋与我们分享,怎样加强团队建立,怎样做一个优秀的班主任,根本的商务礼仪知识等。总的来说,这是几天的培训,其内容远比我在不学校上几天的课多,其压力也远非我在学校上几天课所
8、能感受到的,不管你学习才能怎样,在这几天内你都必须掌握并可以运用,否刚卷铺盖走人。培训完后,便紧锣密鼓地开场招生工作了。首先我要做的就是选拔一批招生专员,重新打造一个强有力的招生团队,同时,这样我才能圆满地完成我的招生方案。我们遍布招聘启示,诚招开朗,善言,有责任,能吃苦的招生人才。我们也没想到应聘的同学那么多,这在一定程度上加大了我们选拔工作的负荷,但是选择多也是一件好事。面试工作由我和公司两位同事一起主主持的。第一次做面试官面试别人还真紧张。以前感觉面试官多神气威武,主管“生杀大权”,直到自己做这个的时候才感觉做一个面试官承受的压力非常大。面试官首先就得气场上压住对方,得相出N多问题“刁难
9、”对方,当然这些问题不是真得很刁钻,而是一些可以区分对方考虑才能,逻辑思维能思力,语言组织与表达才能,个人价值取向与个人品格等才能的问题,而这些问题通过对方的答复便能折射出他是一个什么样的人。而做为面试官不仅要能提出这样的问题,而且还要可以对过对方的答复给予准确的判断,看也是不是自己需要的人。同是,面试官也要随时应对对方提出的任何合理问题,并予以解答。再者,面试官是公司的代表,假如一个面试官都不能让对方信服,可想对方会怎样对待自己的公司,更不用说聘请对方来公司工作了。所以面试官不是一个简单的差事,也不是随意一个人能胜任的。经过紧张的选拔工作后,组织好了自己的招生团队。随后我便召集所有招生专员,
10、组织了一个简单的培训会,介绍老师资格证方面的一些政策与信息,分享宣传招生策略,然后进展任务分工:招生工作就开式开展了。在这随后的几天里,我就在办公定值勤,和两个同事负责学员报名工作,为学员提供咨询及协助学员完成所有报名程序。同时,调查设点为的情况,看咨询的人有多少,咨询的问题有哪些,点上报名有多少等。办公室值班也不是件轻松的事,到了中午报名顶峰期,三四十个学员报名,连开发票都开得不停,何况还要废口舌给他们讲怎样填报名信息表,怎样完成图像信息采集,完成所有信息采集后又要亲自核对繁杂的个人信息这个非常重要,容不得半点错误,其正确与否直接关系到学员能否参加考试,能否拿到老师资格证。而在完成报名程序的
11、过程中,学员又会遇到这样那样的问题,我们又得跑过去跑过来细心指导。有时,忙完后,我们都有种虚脱的感觉。而忙完一天后,我自己还得总结每天的工作,考虑招生过程中遇到的问题及应对措施,考虑更好的招生策略等。我不能说工作有好累,我想既然选择了,就有责任去把它做好,不管过程有好辛苦。在大家努力下,圆满完成了任务,得到了公司领导的认可。招生工作完毕后x天,我们便开学了,组织培训班学员上课。我所要做的就是统筹教学效劳工作,带着班主任协助课任老师完成教学方案,为同学学习提供优质的效劳,如发放教学资料,创造良好的学习气氛,组织班团活动等。这个阶段的工作不繁重,却伤神。因为这个阶段的工作,需要更多创意,需要更多的热情,需要更多的耐心,需要更多的微笑去为同学提供温馨的效劳,为他们创造一个良好的培训环境。文员实习报告 | 3000字 | 4000字 | 5000字第 页 共 页