汽车销售成交最为核心，就象足球比赛的临们一脚，决定着成败，因此提高成交水平，对于汽车销售人员愈为核心，下面简介汽车销售成交的某些技巧一、如何提高汽车销售成交率（一）影响销售成交率的因素成交是汽车销售的目的在具体的销售执行过程中，我们往往会遇到这样的问题，就是不懂得客户进入展厅究竟是来做什么的，导致了离汽车销售的成交尚有十万八千里，使看似成功的汽车销售最后功亏一篑那么如下这些环节就是影响汽车销售成交率的重要因素1）客户来这里的目的是什么？（2）满足客户需求的条件是什么？（3）如果今天来这里的是一位准客户，那么将来有什么措施让她们再回到你的展厅？（4）客户的联系方式是什么？（5）应当如何向客户进行产品展示阐明？（6）应当展示汽车产品的哪些卓越的性能与体现去影响客户的购买行为？（7）如何把自己对所销售的汽车产品的理解有效地传达给客户？（二）影响客户选择的因素做任何事情都要有一种对的的措施和过程汽车销售由于其产品的特殊性，更是一种注重过程的工作环节1打招呼、开场白环节2简朴询问客户的状况环节3产品简介与阐明环节4解决客户异议环节5讨论成交事宜环节6办理有关成交手续环节7交车 在这个七个环节的汽车流程中，汽车销售人员忽视了两个很重要的问题：一是销售人员在整个汽车销售过程中始终处在一种被动销售位置上，只起了一种"问答器"的作用；二是她们始终不清晰客户为什么要买车。
可以发现，尽管这些销售人员对她所销售的汽车产品的有关技术参数倒背如流，但在销售中却始终忽视了一种重要的问题，如何有效进行汽车产品的展示与阐明？由此，我们不难发现影响客户的最后选择的因素重要来自汽车销售人员 （1）客户乐意来我们的汽车销售展厅吗？ （2）客户乐意接受我们的拜访吗？ （3）客户理解到了及时、周到、满意的全方位照顾了吗？ （4）销售过程中，销售人员是以自己为中心还是以客户为中心？ （5）在汽车的购买和使用中，客户感到以便吗？ （6）当客户的汽车发生问题时，与否得到了及时有效的解决？ （7）当我们上门拜访时，客户会让我们停留多长时间？ （8）客户离开展厅后或我们离开客户后，将会得到如何的评价？ （9）客户提出过的问题或建议将如何解决或已经作了怎么样的解决？ （10）客户在离开的时候乐意留下意见和联系方式吗？ （11）第一次来的客户会在展厅中停留多长时间？她们会再来吗？ （12）她们会再次带自己的亲戚朋友光顾我们的展厅吗？ 因而，在整个汽车销售的流程中，影响客户选择最重要的因素是销售人员没有在客户需求的开发上下功夫，导致销售人员不懂得客户的真实需求最后，销售人员没有弄清晰客户的需求目的是什么，该目的与自己的汽车产品之间的相应关系如何，直接影响到了汽车销售业绩的提高。
（三）有效收集客户的购买信息 在客户第一次走进展厅时，销售人员给她导致的影响直接关系到此后的销售，此时，汽车销售的第一步"开场白"变得非常重要销售人员可以根据客户的年龄、服饰、语言、身体语言、态度、交通工具、通信工具、气质、行为等九个方面的状况，适时与客户建立情感上的沟通，为后续销售奠定基本 与陌生客户建立一种良好的沟通，要避免发生如下状况： （1）让客户觉得不受注重进到展厅好久了，还没有销售人员注意她们，还没有销售人员出来接待 （2）让客户觉得太过热情当客户还处在一种紧张、防御、尚未适应的状态时就受到销售人员太过于热情的接待，容易让她们无所适从 通过比较轻松的"开场白"--与客户打招呼，目的是为后续的销售启动一扇窗，建立一座沟通的桥除了语言上的解决外，还要注意"情绪"和"肢体语言"的有机结合，达到与客户有效沟通的目的 在与客户建立起了融洽的沟通氛围后，接下来的工作是对客户购车的有关信息进行打听，找到客户需求与汽车产品之间的必然联系，做到销售工作有的放矢销售在诸多状况下发生障碍，问题就出在没有有效地收集客户的信息 要达到汽车销售目的，必须对客户的背景状况、现实存在的问题和困难、购买意愿等方面的状况进行有效的理解。
此时，应当用"开放性问题"的询问技术--6W2H询问技术来完毕 What：客户买什么样的汽车？ When：客户准备什么时候买车？ Where：客户准备在哪里买汽车？ Who：谁做出购买决策？ Why：客户为什么要买车？ Which：客户准备采用哪一种付款方式？ How：客户准备如何去达到目的？ Howmuch：客户准备花多少钱买车？ 要收集客户的信息，最简朴的措施就是根据平时销售积累的客户状况，事先设计某些针对不同客户状况的问题，编制成一种对的的询问过程，并在每次销售结束后及时进行总结与归纳 问题一：您将要购买的车常常会在什么地方使用？ 由于使用的环境不同，对于车型也会有不同的规定如果平时跑的路面比较平整，可以选择底盘较低的车，反之则选择底盘较高、悬挂软一点的车 问题二：您为什么要买车？买车的用途？ 客户是"想买车"还是"要买车"，是两个不同的状态"想买车"只是一种对现实的不满，"要买车"是一种购车的行为对销售人员来讲，就是要通过这样的询问，将客户现实存在的问题扩大化，让客户自己意识到如果不作变化就不也许有正常的生活这样，通过对客户购买欲望的强化，销售的目的也就水到渠成。
问题三、您如何看待汽车销售商的承诺？ 如果这位客户在来之前，已经到过其他的汽车销售商看过汽车产品，那么销售人员要懂得是什么因素让这位客户没有选择之前的经销商，据此而采用有针对性的销售如果这位客户还没有去过其她经销商处，可以通过这个问题理解客户需要经销商做出什么样的承诺，具有什么样的条件，据此来强化你的销售优势 问题四：您能描述一下周边的朋友用车的体会吗？ 要充足运用"牧群理论"和"零干扰原则"强化客户的需求倾向 问题五：除了您之外，尚有谁会参与来做这次买车的决定？ 不管是单位采购还是家庭购买，要影响销售的最后成果，需要与最后决策人在购买意见上获得一致 问题六：假若这款车适合您的话，您会在什么时候可以定下来？ 问题七：您家住在哪里？如果没有对客户状况清晰地结识，一切对产品更进一步地销售都是无效的，要提高销售的成功率，要提高销售的专业水平，请从这一步认真开始做起 （四）把握客户对汽车产品的真正需求 这是汽车销售能否成功的核心环节、最重要的环节、也是最难解决的阶段为了在短时间内有效明白客户的需求，销售人员必须弄清晰如下四个问题： （1）客户为什么来？ （2）客户为什么走？ （3）客户为什么买？ （4）客户为什么不买？必须要借助"Ask技术（询问技术）"和"Listen技术（倾听技术）"，遵循汽车销售中"有效开发客户需求的五步销售法"来达到这个目的。
再次告诫销售人员：要让客户购买到自己承认和喜欢的汽车产品，必须找到她们买车最大的利基点（也称利益点）这一点有时会与厂家提供的产品的卖点一致，有时也许风马牛不相及五）建立客户的选择原则和评价体系在实际的销售中会发生这样的状况，当销售进行到某阶段时，部分客户中断了与销售人员的进一步洽谈此时，一种状况是客户需要对她的购买目的进行再调查；另一种状况是客户的需求尚未明确不管是哪一种状况，也不管是客户一方面来到你所在的S店，还是客户转了几种市场后来到这里，对销售人员来讲，重要的是在短时间内与客户接触及交流的过程中，在客户的头脑中建立起一种选择原则和评价系统而这些原则和评价系统是你所在的S店所独有的，不管是产品还是服务如果你是独家经营某品牌的汽车，则按照该汽车的最突出的特点去建立客户的选择原则；如果你的S店在服务上有独到的做法与承诺，那么你就可以告诉客户可以按这样的条件去对别的汽车销售商进行评价只有这样，才干充足建立客户对销售商的信任度，强化客户的认知，力求让客户可以再次积极与你联系，再次回到你的S店掏钱购买汽车产品 （六）掌握成交阶段的主控权在明确了客户的购买车型后，重要是与客户一起来讨论有关价格及特殊规定方面的问题。
如果销售进行到这一阶段，恭喜你，你的销售工作已经完毕了70%，离销售成功已经不远了，但就是剩余部分的工作却让无数英雄竞折腰，让许多即将成交的生意功亏一篑在此阶段，要注意如下几种问题：（1）由于客户还没有签字画押，还没有缴纳定金，客户随时都会变化主意如下是客户常常迟延时间的借口："让我再考虑考虑""今天没带钱，明天上午10点钟我再来交订金""这件事情我做不了主，需要向领导报告才干定""花钱的事我太太说了算，我还得跟太太商量一下"（2）不能由于客户已经表达出成交的信号而激动不已，而不能自主自己的行为特别对于刚刚进入汽车销售领域的销售人员在此阶段由于面部表情和肢体语言所透露出的，也许自己没故意识到的举动，会让客户产生这里面有诈的疑义而反悔3）注意客户新提出的问题不管客户此时再提出什么样的问题，客户此时只是想通过提出某些问题来证明她的投资是有效的对于可以回答的问题应当耐心的回答4）有效解决价格方面的异议此时，要注意客户提出的是真实的异议还是虚假的异议对于真实的异议要认真看待，对于虚假的异议，可作为客户对销售人员的考验，我们可以采用其她的技巧进行解决七）最大限度地消除客户将来使用中也许浮现的抱怨 如果能对客户将来将会浮现的抱怨进行专业地解决，将整个销售过程圆满结束。
在此，提示销售人员做好如下几种方面的工作：（1）进行服务事项方面的交接2）对客户作出承诺3）具体简介服务流程和注意事项4）规定客户简介潜在客户如果你是一位进入汽车销售行业时间不长的销售人员，也许面临的问题是如何提高自己的销售水平；如果你是一位已经在汽车销售领域中打拼近年、有经验的销售人员，此时也许想要在原有的基本上进一步强化自己的销售优势，达到更高的销售目的那么请你从基本的工作做起，重新审视自己的汽车销售过程，其实只要作些变化就可以有实质性的突破，就能提高销售业绩二、十个汽车成交的技巧1、 选择成交法选择成交法是提供应客户三个可选择的成交方案，任其自选一种这种措施是用来协助那些没有决定力的客户进行交易这种措施是将选择权交给客户，没有强加与人的感觉，利于成交如一种早餐点销售鸡蛋，一种措施是你要不要蛋，另一种是你要一种还是两个蛋，成果销售鸡蛋的业绩可想而知2、 祈求成交法祈求成交法是销售员用简朴明确的语言直接规定客户购买成交时机成熟时销售员要及时采用此措施此措施有助于排除客户不肯积极成交的心理障碍，加速客户决策但此措施将给客户导致心里压力，引起反感该措施适应客户故意愿，但不好意思提出或踌躇时。
3、 肯定成交法肯定成交法为销售员用赞美坚定客户的购买决心，从而增进成交的措施客户都乐意听好话，如你夸奖她有眼光，固然有助于成交此法必须是客户对产品有较大的爱好，并且赞美必须是发自内心的，语言要实在，态度要诚恳4、 从众成交法消费者购车容易受社会环境的影响，如目前流行什么车，某某名人或熟人购买了什么车，常常将影响到客户的购买决策但此法不适应于自我意识强的客户5、 优惠成交法提供优惠条件来增进成交即为优惠成交法此措施运用客户沾光的心理，促成成交但此法将增长成本，可以作为一种运用客户进行推广并让客户从心里上得到满足的一种措施6、假定成交法假定成交法为假定客户已经做出了决策，只是对某某些具体问题规定作出答复，从而促使成交的措施如对意向客户说"此车非常适合您的需要，你看我是不是给你搞搞装饰"此法对老客户、熟客户或个性随和、依赖性强的客户，不适合自我意识强的客户，。