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1、Human resource management 人力资源管理Human capital 人力资本Total Quality Management 全面质量管理Downsizing 精简（裁人）Outsourcing 外包Employee leasing 员工租借Managing diversity 管理多元化Core competencies 核心竞争力Protean career 多变的职业Culture environment 文化环境Culture shock 文化冲击Consumer price index 消费者价格指数Ethics 道德Human resource inform
2、ation systems 人力资源信息系统Job analysis 工作分析Functional job analysis（FJA） 职能工作分析（工作分析的措施）Position analysis questionnaire (PAQ) 职位分析问卷调查（工作分析的措施）Critical incidence method 核心事件法（工作分析的措施）Job description 工作描述Job specification 工作规范：（工作阐明书）Job design 工作设计Reengineering 流程再造Cross training 交叉培训Job rotation 工作轮换Job
3、 enrichment 工作丰富化Job enlargement 工作扩大化：横向扩展工作。Employee empowerment 员工授权Flextime 灵活的工作时间Human resources planning 人力资源筹划Forecasting (劳动力供求)预测Organization capability 组织能力Trend analysis 趋势分析（内部需求分析的定量措施）Management forecasts 管理预测（内部需求分析的定性措施）Expert system 专家系统（内部需求分析的定性措施）Markov analysis 马克夫分析法（马尔可夫分析法）（
4、内部供应分析的定性措施）Skill inventories 技能量表：涉及教育、经验、爱好、技能等因素个人档案Staffing tables 人员配备图（内部供应分析的定性措施）Replacement charts 替代表（内部供应分析的定性措施）Job posting and bidding 工作张贴和申请Labor market 劳动力市场（外部供应的场合）External labor market 外部劳动力市场（外部供应的场合）Internal labor force 内部劳动力（内部供应的场合）Nepotism 裙带关系：优先录取既有员工的亲属。Yield ratio 成功率：进入下
5、一挑选程序的申请人的比例。Selection 甄选Validity 效度Criterion-related validity 效标关联效度Content validity 内容效度：一项测试对工作的反映限度。Reliability 信度：测试的一致性限度。Concurrent validation 同步效度(同步有效性)Predictive validation 预测效度（预测有效性）Aptitude tests 能力测试：对个人学习或掌握技术能力的测量。Achievement tests 成就测试：对个人习得的测量。Cognitive ability 认知能力：对脑力的衡量。（能力测试的内容
6、）Reasoning ability 推理能力（能力测试的内容）Verbal comprehension 语言理解能力（能力测试的内容）Assessment center 评价中心Leadless group discuss 无领导小组讨论法Personnel selection 人员甄选Interview 面试Nondirective interview 非定向面试Directive/structured interview 定向面试/构造化面试Situational interview 情境面试Panel interview 小组面试Stress interview 压力面试Apprais
7、al interview 评价面试Training 培训Readiness for training 培训准备Organizational analysis 组织分析Task analysis 任务分析Person analysis 个人分析（人员分析）Needs assessment 需要评价Internship programs 实习筹划（培训的方式）Orientation 导向培训（培训的方式）On-the-job training 在职培训（培训的方式）Apprenticeship 学徒制（培训的方式）Cross training 交叉培训：让员工到有关领域接受在职培训。（培训的方式）
8、Job rotation 工作轮换 （培训的方式）Formal education program 正规教育筹划（培训的方式）Group mentoring program 群体指引筹划（培训的方式）Adventure learning 探险学习法（培训的方式）Audiovisual instruction 视听教学（培训的手段）Web-based training 网上培训（培训的手段）Role play 角色扮演（培训的手段）Behavior modeling 行为模拟（培训的手段）Virtual reality 现实虚拟（培训的手段）High level training 高层次培训Te
9、am leader training 团队领导培训Diversity training 多样化培训：为应对劳动力多样化而开展的培训。School to work 从学校到工作Benchmarking 评判：把自己的服务于体现与公认的领先者相比，改善Training administration 培训管理Training outcomes 培训成果Motivation to learn 学习的动机Request for proposal （培训）招标书Career development 职业发展Career 职业：一种人在毕生中担任过的一系列职务。Job progressions 工作提高Pr
10、omotion 晋升Competency assessment 能力评估Career counseling 职业征询Career support 职业支持Career management system 职业管理系统Mentor 导师：指引、提示和鼓励下属的主管。Coach 教练Performance management 绩效管理Performance planning and evaluation 绩效规划与评价系统Performance appraisal 绩效评价Performance feedback 绩效反馈Manager and/or supervisor appraisal 经
11、理和/或上司评估Subordinate appraisal 下属评估Self-appraisal 自我评估Peer appraisal 同事评估Customer appraisal 客户评估360-degree feedback process 360度反馈过程（绩效评价的措施）graphic rating scale method 图式评估法（绩效评价的措施）essay method 书面方式（绩效评价的措施）critical incident method 核心事件法（绩效评价的措施）balanced scorecard 综合评价卡（平衡记分卡）（绩效评价的措施）behaviorally
12、anchored rating scale 行为锚级别评价法（绩效评价的措施）paired comparison method 配对比较法（绩效评价的措施）forced distribution method 逼迫分布法（绩效评价的措施）raking method 排序法（绩效评价的措施）hale effect 晕轮效应（绩效评估易犯的错误）central tendency 趋中趋势（绩效评估易犯的错误）recency error 近来错误（绩效评估易犯的错误）strictness/leniency 偏松/偏紧（绩效评估易犯的错误）contrast error 比较错误（绩效评估易犯的错误）a
13、ppraisal politics 评价政治学electronic performance support system 电子绩效支持系统high performance work system 高绩效工作系统Compensation 薪酬管理Job evaluation 工作评价Compensable factors 报酬要素Job raking system 工作重要性排序法Job classification system 工作分类法Point system 积分法（评分法，要素计点法）（工作评价的措施）Factor comparison system factor 因素比较法（要素比较
14、法）Hay profile method 海氏剖析法：技能水平、解决问题的能力、承当的职责。Wage and salary survey 薪资调查Benchmarking 基准Pay policy line 工资政策线Wage curve 工资曲线Range spread 工资范畴跨越(级别宽度，薪幅)Pay grade 工资级别Skill-based pay 技能工资制Broadbaning 宽带工资Wage compressing 工资压缩Compa-ratio 比较比率：Individuals Salary/Midpoint of Salary RangePay structure 工资构造：同步涉及公司工资水平和工作构造。Pay level 工资水平Job structure 工作构造：一家公司中各个职位之间相对价值关系。Efficiency wage theory 效率工资理论Minimum wage 最低工资Incentive 鼓励Pay for performance standard 按绩效的报酬原则Hourly plan 计时工资制Piece work 计件工资制Differential piece rate 差额计件工资制Bonus 奖金Spot bonus 即时奖金：非筹划性的，与一般衡量原则无关的奖励。
