电话销售实习日志42篇

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1、实习日期3月1日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容今天是实习的第一天,部门经理一方面让我们这些新员工理解了公司里面的某些基本规章制度及产品。例如公司新的合同书、员工联系表、罚款单、出勤单、病假单等等。虽然公司新成立,我没有明确的看到这个公司的明文规章制度,但是从这些文献中也理解到这个公司的某些条例。收获和体会今天重要是对公司的某些基本状况进行了初步理解,懂得了公司的重要产品是网站建设及SEO优化,以及行业性网站的某些知识。此外对公司里的规章制度也进一步理解了一下。例如说惩罚单中,有同事由于上班时间玩游戏罚款10元,部门经理同样跟着受罚。在员工外勤登记表中具体的记载了今年开始的所有员工

2、出勤的时间,归来的时间以及事由。总之,今天是实习让我明白了一种公司均有自己的规章制度,并且我们作为一名公司的员工,不仅需要遵守,更重要的是执行。实 习 日 志实习日期3月2日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容早上自己来的比较早,于是就先打扫办公室里的卫生,上班时间到了,坐在位置上的我便认真的看着宣传单页,开始想想我今天该做什么。由于经理没有安排什么任务给我,今天的我同样反复着昨天的工作,重要是理解公司产品,并熟悉其中的用途,好处,为后来的工作做准备。收获和体会这一天,我过的虽然轻松,但是什么都没有学到还是让人感到有点失落,毕竟是新人,要学的还多着呢。对于同事大概都是就混了个眼熟,人们

3、都叫我XX。而我则默默的记住同事们的姓名,但愿早点和人们结识并熟悉。实 习 日 志实 习 日 志实习日期3月3日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容通过两天的工作环境的熟悉,今天经理便给我们进行了公司的基本状况及产品的培训。涉及产品种类,各自用途,公司优势。我们公司XX(简称XX)从属于宁波丰川冶金燃料有限公司(丰川冶金)注册资金200万,是一定专门从事炉喷加工、储运、和喷煤装备及工艺研究的专业单位。收获和体会通过培训,使我明白了XX以丰川冶金强大的经济实力为依托,保障了公司资金链不间断,公司聘任100%高学历、高素质的技术人员和业务人员,保障了为顾客提供最优质最及时最高效的服务。XX

4、网络科技公司最具实力之外还在于开办了中国喷煤网()网站云集了钢铁、煤炭行业的价格行情与供求关系,市场动态等综合性内容,受到有关行业人士好评,同步也体现着公司强大的网站建设的实力。实 习 日 志实习日期3月4日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容今天还是培训,重要是针对如何和客户进行电话沟通,及沟通时的技巧进行的培训,例如打电话的某些基本常识及电话营销技巧。最后我们又让我们进行了一定的演习,但愿我们可以熟悉这个流程及可以随时解答遇到的问题。收获和体会今天的培训让我明白了:一方面要先端正实习态度,做好被回绝的准备。多问问前辈不懂的地方,多问多沟通,这样才真正的助于自己的提高。 另一方面,让

5、我学到了作为实习生应当具有的某些专业素养。例如接待礼仪、和同事相处的原则等等。 最后,作为实习生,我们学不到太多的技术,但是我们至少可以理解某个行业的形形色色。有关一种行业,我们要理解的东西有诸多,理解的途径也诸多。自己或亲友同事亲身经历也好,网上的资料也好,我们都要积极的去理解。每天浏览有关的网站是个较好的习惯,这是我们理解最新动态的捷径。实 习 日 志实习日期3月5日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容今天为了保证“商务人员的一天:目的与筹划”课程的贯彻,同步真正体现课程的有效性,特拟定了训练手册,以便让我们理解、熟悉拟定行动管理表的重要性,然后让我们进行了一定的“实战”,就是把这

6、几天所学的知识运用到实际的电话销售中来。收获和体会通过学习“商务人员的一天:目的与筹划”课程,使我明白了作为一名商务人员,一方面要明确自己每天、每周、每月的行动筹划,这样才干有目的的约见客户,促成签单。打电话,见客户是我们目前所做的,通过电话先理解对方与否有做网络宣传的意愿,如果有的话就继续联系,约会面,目的是理解客户的真正需求然后设计方案;如果对方不感爱好,就放弃接着联系别的故意向的客户。方案做好后来就约客户,通过面谈,理解客户的真正需求,根据方案进行一定的解说,总之,目的是让客户满意。最后促成合同的签成。实 习 日 志实习日期3月6日实习时间休息实习地点XX实习单位XX实习内容今天是周六,

7、但我们照常工作,我们的每周只有一天的公休,由于刚开始工作,对这个没多大的感觉,只觉得自己尚有好多要学 ,因此不在乎一周休息几天,只但愿多学点东西,好让自己为后来开展业务比较顺利。但是某些老同事却始终抱怨,说周末休息的,谁还做网络,听到这样的话语,我很是疑惑,她们告诉我,是由于你还年轻,有些事情不用操心。我并不明白为什么她们会这样说,也许是由于工作的时间长了,斗志不如此前了或者有别的因素吧。总之,我目前工作挺有激情的,但愿自己能把这种激情始终持续下去。收获和体会今天我打了某些离工作地点比较近的公司,有个客户对我的态度较好,还说有机会会考虑这事,听到这样的消息,我很是快乐,当我把这个对自己来说是个

8、好消息的消息告诉旁边的老员工时,她鼓励我好好干吧,只要有激情,有信心一定可以干好的。听了她的话我心里很美,我想我要多和老员工交流,要虚心向她们学习,遇到问题及时请教她们,只要自己多学习,自己才会拥有更大的发展空间。实 习 日 志实习日期3月7日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容今天是第一种休息日,虽然平时上班很累,有时候还挨领导的批评 ,但我还是不久乐,最起码我坚持了一周 ,特别开始的培训让我明白了许多此前不懂得的东西 ,在接下来的练习打电话中,让我对此前的自己也有所突破。我很感谢公司给我这个机会。但愿后来的我能将这些东西运用到工作中。收获和体会通过这周的实际的工作和切身接触社会,让

9、我懂得生活的艰苦,更懂得爱惜的重要,一分一里都来之不易,最重要的还是懂得了学习的重要性,经理告诉我们,只有不断学习才干不断进步,这让我忽然想起邓小平同志说过的一句话:“活到老,学到老”,这对我们这些即将踏入社会的大学生来说,更要重要。我想自己一定要爱惜这次难得的实习机会,在工作中及时发现局限性及与社会的差距,努力缩小这种差距,变化自己的知识构造,使自己真正做个对社会有用的人。实 习 日 志实习日期3月8日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容对这个月的目的,经理让我们没人交一份筹划,我写的是每天打50个电话,尽量约客户会面, 从而促成签单。并写了自己这个月的目的:一万多块钱。总结自己的局

10、限性及改善措施。我想,只要自己努力,就能签单。交了筹划,我便开始实行自己的筹划。收获和体会对我来说,今天打了50个电话,虽然没故意向客户,但是还算满意,最起码克服了自己的心理,敢开口说话,可是第二天的自己就忘了昨天定的目的,尚有见客户的数目也不多,总结今天的收获,分析自己的局限性,我觉得自己还是抱有懒惰心理。别人不打电话我也就不想打,一方面是由于自己克服不了自己的心理。我不想当第一种打电话的人,怕自己打不好,就想先听听别人是怎么打电话的,然后才开始自己的工作;另一方面是由于自己胆怯客户的回绝。 针对这个问题我要好好考虑,尽量克服这种不良情绪及软弱心里,让自己放开的工作。实 习 日 志实习日期3

11、月9日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容今天实习我遇到了这样的问题,客户有的直接说不做,有的说考虑考虑,尚有的说问问领导,总之,浮现五花八门的问题。面对这些没遇到的问题 ,我先记下来,等有时间问同事,领导,总之,上班时间还是始终打电话,下班的时候解决问题。收获和体会由于是刚开始,因此工作没什么经验,打电话时也遇到好多自己当时解决不了的问题,等工作之余,抓紧问领导,同同事商量。总之,不要把问题带到明天,更不要把问题搁置一边,有什么就解决,这样才干进步,才干顺利约到客户。 也许唐山网络公司太多了,好多客户接了好多这种电话,有的客户说话一点也不客气,因此自己也有点失落,被轻视的感觉让自己很

12、是难受,后来一想,的确如此,常常接到讨厌的电话,心情难免不舒服,因此不要在乎客户的这种情绪。应当自己带动客户而不是客户影响自己。实习日期3月10日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容今天上午打电话时遇到了一种故意向的客户,重要是做礼物的。为了满足客户的需求,结合此前失败的教训,在给客户做方案的时候,我综合考虑了她在业内所处的位置、她对网络的结识和承认度,此外我理解到她们做推广并不是只想通过这种方式来接单子,最重要是提高品牌出名度,最后让消费者一想买礼物就想到她们。因此,我觉得她们需要一种全面的推广方案,一方面固然是把她们最感爱好的图片管理定下来。收获和体会一方面我分析了客户的状况:客户

13、在这一行业已经做得很不错了(领头羊),事实上她们每天的业务都是接不完的,但她们还是想在网上做广告,并且早在就开始做网络推广了,由此可见,客户对网络的认同度是相称高的;虽然她们之前做了那么多广告,但做得很杂,连客户自己都不是很清晰自己做了些什么推广,只要一有人跟她推荐,她觉得好就做了。对于这样的客户,我觉得一定要继续跟进,提出最佳的建议。实 习 日 志实 习 日 志实习日期3月11日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容针对昨天打电话遇到的问题,我总结了一下, 接下来还是实践,经理说了,只有遇到问题及时解决问题才会不久进步,因此在经理的监督及指引下,我们今天的工作还是实践。收获和体会通过今

14、天的实践,我感觉自己有所进步,最起码敢说话了,有些问题也能随机应变了。晚上在和一位同行业的同窗聊天时,开始挺郁闷的。和她交流感觉自己很渺小。她和我一块工作,但是人家进步诸多。开始我很讨厌自己,感觉自己很笨以及无知,后来想想,每个人均有每个人的优势,每个人均有别人没有的东西,因此我们应当学习人家的长处 ,而不是始终叹息自己的短处。实习日期3月12日实习时间全天实习地点XX实习单位XX实习内容这几天感觉自己被回绝的次数诸多,后来想想,是不是资料的问题。后来发现打电话不能漫无目的打,随便找个公司和电话就打。在找公司的过程中也不要太挑剔了,只要稍微算是过的去的话,就把握住机会。如果找到了一种看上去还算合自己口味的话,又正好她们也正在大量的招人,那就赶紧打电话,不要踌躇。收获和体会通过总结,我觉得在打之前要注意如下几点:一方面,选择恰当的话时间。一般来说,应当在公司工作时间打电话,一般为上午9:3011:00以及下午1:304:30之间较为合适。此外,在刚上班的时段内,对方会比较繁忙,而临近下班时又会归心似箭,无心工作,应当避开这些敏感时段。 此外,找到合适的人

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