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1、 如何做一种管理者u 对上：n 班组一方面要按车间规定完毕生产任务,n 完毕好上司布置你的除生产任务之外的各项管理工作。n 学会尊重你的上司。u 对下：u 管理好班组规定：n 分派班组的生产任务，注意员工特性与长处，按能力大小分派；n 培训指引员工：培训的工作措施与工作规定，最佳自己能做师傅，如果人多，要培养骨干，让骨干做师傅。n 培训措施：说给她听、做给她看、让她做做看，做得好夸奖她，做不好再改善，再教再做，养成做好的习惯。n 鼓励下属人员的措施：定期开会，会上表扬员工，表扬要当众，让员工有荣誉感。n 对有问题的员工，留到下班后，单独谈话，批评要单个，给员工留面子；n 对属下人员多沟通，理解
2、困难，协助解决员工的个人困难，这样员工会很为你卖力的。u 看待员工方式：n 以仁义对人，你将收获仁义。以仇视对人，你将收获仇视。n 好员工是鼓励出来的，不是批评出来的。不好的员工并非天性不好，多数的因素是被环境和领导逼出来的。n 如果你能坚持以正面的眼光，友善的心态看待员工的局限性和错误，你将能鼓励员工改善工作，并收获更多的信任。如果你总是以责怪的眼光看待员工，以严肃的批评管理员工，也许也会改善工作，但却会制造对立情绪，越来越不好管。n 总之合格的管理人员是圆满完毕公司的任务，员工跟着你觉得有归属感，公司领导都对你的工作和为人很满意。u 其实要看对方是什么人了。（不同人措施不同）但我觉得如果你
3、想好好的去解决这个问题，那么你需要和对方好好谈谈，至于交谈的内容呢：1 你也可以先和她聊聊近来的工作状况。或者找些轻松的话题，缓和一下她对你的敌意和戒心。2 间接委婉的提示对方的错误,态度就仿佛是在讲一件平常的事情同样，尽量不要带有不快乐的情绪(在这个环节一定不能和对方争论起来，如果她想说什么就让她说好了）3 结识到自己的局限性，在说完她的错误的时候，你就和对方说说你的局限性与难处，在某些地方需要人们一起努力，这个环节重要的就是在你提示对方的错误时候告诉对方你也有局限性，给足对方的面子。u 4 表扬和鼓励一下对方啊。（这个重要以赞赏为主，不要摆出我是你领导的样子）u 5 有事没事在对方做的好的
4、地方予以对方赞赏（对每个人都要做到这步）我觉得你能做到这个应当可以给你带来较好的人缘和领导能力了。如果不行的话棍棒加蜜枣的政策我也是非常喜欢的，就是不懂得你组长的权利有多少了。这个方案基本就是：一方面你要拉拢几种靠在你身边，这几种关系一定要搞好。另一方面就是分化那些拉帮结派的。大棒打里面的领头羊，蜜枣给背面的跟从者。时间长了领头羊怨气会加深，背面的跟从者觉得跟着你混能得到好处，慢慢就会倾向于你。等到就剩余对方一种人的时候，找个时间和对方交谈一下，给点蜜枣和大棒，问题基本就解决了。u 您做为一名基层的管理者，一方面，要掌握对的的管理措施。虽然目前的员工不那么好管了，工作不那么容易开展了，棘手的问
5、题也越来越多，有时为了安排好工作，真是要费尽心机，想起来就头痛和恼火。面对这种状况，管理者一定要多检讨一下自己的工作措施，多开动脑筋，运用工作技巧，如果遇到工作中的难题或工作进行得不顺利就发脾气和抱怨，不仅不利于问题的解决，只会让员工觉得你工作无能、从而产生反感甚至工作悲观的情绪。因此在平常的工作中就必须清晰地理解属下每一位员工的工作能力，采用因材合用的措施，不要总以自己的工作水平和能力来衡量和规定你的员工，更不要刻意地去挑员工的毛病，要找出解决问题的突破口，从各个方面启发她们的工作热情，注重动之以情，晓之以理，看待她们工作中浮现的问题和所犯的错误，应当予以耐心诚恳的协助，多给她们以鼓励，使她
6、们从中得到锻炼和提高。只要措施运用得当了，管理起来才干得心应手。另一方面、基层管理者看待员工要有真爱。爱心管理是公司对员工实行人性化管理的必然规定，在看待员工时不要总是摆出一付高高在上的姿态，让她们感觉到上级和下级之间有一条不可逾越的鸿沟。在平时的工作和生活中要尽量地多给员工以体贴、关爱，对她们浮现的困难要及时伸出援助之手，决不可袖手旁观，人都是有感情的，哪怕你的一点点关怀和爱惜，都会让员工感受到无穷的温暖，这样无疑会加大她们与你之间的亲和力和凝聚力。如果员工感受到工作在一种布满宽容和爱的集体里，才会有被注重、被鼓舞的感觉，工作起来才会真正发自内心、才乐意为这个集体全力以赴。再者、基层管理者要
7、以身作则。作为管理者你的工作态度将直接影响到属下员工的工作体现和潜能的发挥，在工作当中，管理人员要在其位谋其政，在困难面前要勇挑重任，对任何事情都必须严于律己，公私分明，具有高度的责任心、使命感，要不断地提高自身素质，给员工树立一种优良的工作行为典范，这样才干带动员工努力工作、共同进度、共同提高。总之，要成为一名优秀的基层管理者，就要时刻清晰你的一言一行、一举一动不仅仅只是代表着你个人的行为，而是代表着整个公司的形象，只有当你把自身的管理潜能挖掘和发挥出来，才干为公司的发展真真正正地起到增进和推动的作用。尊重员工 在管理工作中，将员工当作工具、封建家长式的作风应当被抛弃。应取而代之的是尊重员工
8、的个人价值，理解员工的具体需求，适应劳动力市场的供求机制，根据双向选择的原则，合理地设计和实行新的员工管理体制。将人当作公司的重要资本、竞争优势的主线，并将这种观念贯彻在公司的制度、领导方式、员工的报酬等具体管理工作中。 常常交流 没有人喜欢被蒙在鼓里，员工会有自己的许多不满和见解。因此，员工之间、员工和领导之间需要常常交流，征询员工对公司发展的意见，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问谈出自己的见解什么是可以接受的？什么是不能接受的？为什么？如果公司有困难，应当公开这些困难，同步告诉员工公司但愿得到她们的协助。 充足授权 授权是在管理中比较有效的鼓励措施。授权意味着让基层员工自己作出对的
9、的决定，意味着你信任她，意味着她和你同步在承当责任。当一种人被信任的时候，就会迸发出更多的工作热情和创意。因此，不要每一项决策都由管理人员作出，完全可以授权的事不要自己去做，管理人员要担当的角色是支持者和监督者。 信守诺言 也许管理者不记得曾经无意间对什么人许过什么诺言，或者觉得那个诺言主线不重要，但员工会记住管理者答应她们的每一件事。身为管理者，任何看似细小的行为都会对其她人产生影响。管理者要警惕这些影响，如果许下了诺言，就应当对之负责。如果管理者必须变化筹划，要向员工解释清晰。如果没有或者不明确地体现变化的因素，员工会觉得管理者食言，这种状况常常发生的话，员工就会失去对管理者的信任。 多表
10、扬员工 成就感可以鼓励员工热情工作，满足个人内在需要。要公开奖励原则，使员工理解每一种人获得奖励的因素。以公开的方式予以表扬、奖励。表扬和奖励如果不公开，不仅会失去它自身的效果，并且会引起某些员工的无端猜想，影响工作。奖励的态度要诚恳，不要做得太过火，也不要巧言令色。奖励的时效也很重要，要多奖励刚刚发生的事情，而不是已经被遗忘的事情，否则会大大削弱奖励的影响力。 容许失败 要对员工有益的尝试予以支持。不要由于员工失败就惩罚她们，失败的员工已经感到非常伤心了，管理者应当更多地强调积极的方面，鼓励她们继续努力。同步，协助她们学会在失败中进行学习，和她们一起寻找失败的因素，探讨解决的措施。批评或惩罚
11、有益的尝试，便是扼杀创新，成果是员工不肯再做新的尝试。 建立规范 签订严格的管理制度来规范员工的行为对每个公司都是必要的。可以对各个岗位做具体的岗位描述，使每个员工都清晰自己应当干什么，向谁报告，有什么权利，承当什么责任。固然这种限制不应过于严格，但一定要有。建立合理的规范，员工就会在规定的范畴内行事。当超越规定范畴时，应规定员工事前应得到管理层的许可。.u 品质意识，就是指人们在生产经营活动中，对品质（涉及产品品质、工作品质）以及与之有关的多种活动的客观及主观的见解和态度，也就是一般所说的对提高产品品质的结识限度和注重限度，以及对提高产品品质的决心和愿望。而人的行动受大脑意识支配，有什么样的
12、意识，就会产生什么样的行动，一种有错误品质意识的人，很难想象她能做出好的产品。只有当她的思想意识上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，她才会做出好的产品。一位哲学家曾经说过：“高度”很重要，它反映出一种人的修养和内涵，一种做过大事或见过大事的人，想平庸都难。可想而知，品质意识对产品品质的重要作用。 品质作为公司的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，公司就失去生命。因此，作为公司的职工工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是规定公司的全体职工工树立良好的品质意识。那么，如何才干树立良好的品质意识？第一，树立品质是公司的命脉意识。 要全员结识到：产品的品质不好，产品就没有市场，
13、产品没有市场，公司就失去了利润来源，时间长了，公司就会倒闭，随之而来的就是员工失业。固然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也但愿后来更好，但我们要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。第二，树立品质的客户意识。一切以客户为中心，把自己当作客户，把自己当作是下一道工序的操作者，把自己当作是产品的消费者。这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，人们都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。第三，树立品质的避免意识。“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检查出来的，第一时间就要把事情做好。”这不是一句标语，这较好地体现了产品质量的避免性，如果我们的
14、品质控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。虽然生产中投入大量的检查人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高，给公司的生产成本导致沉重承当及损失。况且有些产品的质量问题也许无法从后工序发现弥补，这更规定我们在第一时间把事情做好，避免品质问题的发生。第四，树立品质的程式意识。品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，规定全体品质管理人员、操作人员严格按程式做，如果不按程式工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。第五，树立品质的责任意识。美国质量管理专家朱兰博士觉得，质量问题有80%出于管理层，而只
15、有20%的问题来源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般不不小于20%。辨别操作者可控缺陷和管理者可控缺陷的原则：A.操作者懂得她怎么做和为什么要这样做；B.操作者懂得她生产出来的产品与否符合规范的规定；C.操作者懂得她生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果；D.操作者具有对异常状况进行对的解决的能力。如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具有而故障仍然发生，则觉得是操作者可控的缺陷。如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具有而产生故障，那就是管理人员的责任。只有理解品质问题的责任，才干有的放矢地
16、去改善问题将品质提高。第六，树立品质的持续发送意识。品质没有最佳，只有更好；品质改善是一种持续的、回圈的、不断完善的过程，它遵循PDCA回圈模式，PDCA回圈模式可简述如下：P筹划：根据产品的规定，制定改善筹划；D实行：实行筹划；C检查：根据产品规定，对过程和产品进行检查；A处置：采用措施，以持续改善产品品质。只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。第七，树立品质的成本意识（即品质原则意识）。保证品质，追求利润是公司永远的目的。公司要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息有关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，常常遭到客户
