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1、售货员个人工作心得售货员的个人工作心得售货员的个人工作心得范文1二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到，荣耀成为一名营业员，光阴转瞬即逝，紧张、充实的年已过去。年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢!这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活理论中树立正确的人生观、价值观、道德观和主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职
2、责，积极进取，对待同事能顾全大局、亲密配合，共同做好本职工作，在效劳上意识上能摆正位置，积极为客户效劳，促使我局的各项业务顺利开展。作为营业的顶班综柜，自己清醒地认识到，自己是综柜的助手的同时更加是一名普通营业员，有义务协助好开展一系列的工作，力争把顶点推向顶峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，进步工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，防止疏漏和过失。营业是展示我们邮政企业形象，表达我们邮政精神相貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为
3、企业的最前沿，代表着企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情效劳客户。我们每个员工都是企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的效劳方式，真正体会到什么才是客户最需要的效劳，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户效劳奠定了良好的根底。“急客户之所急，想客户之所想”是我的效劳宗旨。微笑效劳，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实那么不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会理解。就是这真诚的效劳
4、，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为企业赢来更多的效益。在为客户直接的效劳中，从他们感谢的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情效劳每位客户，同时很多热心的客户反应给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的间隔 ，真正到达了心与心的沟通。在事业蓬勃开展的今天，客户更多关注的是我们的效劳，的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，进步业务程度，加强效劳意识，势在必行。快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬
5、，获得了一定的成绩，这些成绩的获得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，集团是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流效劳，我们集团的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为多拼搏，因我而精彩!”如今，我深为自己是一名员工而感到骄傲和自豪。售
6、货员的个人工作心得范文2转眼间，短短的.三个月实习就这样完毕了。在那里我不仅看到了许多自身的缺乏，同时也对自己将来投入社会工作有了进一步更深的理解。是的，展望将来，我对自己今后的工作充满了信心和希望，为了可以制定更好的工作目的，获得更好的工作成绩，以下是我把参加实习工作以来的情况总结如下：一、思想认识每个人在工作时都应该有一个清楚的思想认知，无论他是否做到了还是在努力调整中。而我在上班的这三个月里，作为一名普通员工，我在思想上严于律己，以公司的要求严格要求自己，力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起良好的作用。因为我相信一个在公司的运营过程中，同事间的互相鼓励是起到一定的帮助的，所以要
7、保持这种积极向上的竞争气氛就需要我们去严格要求自己。积极做到以身作那么来带动群体。此外作为一名公司普通的售货员工，我知道我们身上肩负着宏大的工作压力，我们不仅要监视员工而且还需保持商场的防盗与平安等问题。所以这不禁得让我们打起120的精神来做好这项平凡却不简单的工作。同时在这三个月中，我一方面配合领导和教师们做好实习监视检查，同时把自己商场内部的各项工作做好来，这也我相信在以后的工作学习中，我会通过自己的努力，获得更大的进步。二、实习工作内容在我没去和大福实习前，虽然以前有去过社会做理论，但是此次学校所安排的实却是对于我却是一个全新的挑战。因为我这次所面临的是一个生疏的岗位售货员。售货员这岗位
8、对我来说是一个全新的工作领域，这需要我去探索与理论中去渐渐熟悉与理解这项工作。然而通过了一个实习阶段的工作后，我也对这份工作有了层次上的新理解。以前总是以为防损部的都是保安，不就是整天站着么，没啥好大不了的，所以在被他们选在售货员这岗位时还真的有点不快乐。然而在此次实习工作阶段后，自己也认识到了当初的想法是错误了，毕竟防损部包括了太多的职责。我主要总结了一下我们在和大福百货超市作为一名合格的侦察员应做的几方面：三、形象问题售货员是超市的窗口，顾客进入超市第一眼看到的就是我们，所以我们售货员的仪容仪表和行为影响着超市的经营形象，如何才能做好一名售货员呢?1、售货员要富有朝气和活力。站姿要端正;仪
9、容、仪表要整洁大方，给顾客一个好的感觉，就会激起顾客购物的热情，反之，会对顾客产生讨厌心理，影响着顾客再次购物的情绪。2、要保持物品的整洁。包括对本岗位范围内的购物推车、购物篮、存包柜等方面保持整齐清洁。还需要保证顾客购物、付款时通道的畅通;随时捡起收银台及出入口附近地面的纸屑，如有水渍和污垢应及时处理等。3、文明效劳。这是做一名合格售货员的有力保证。售货员必须具备一定的素质修养，必须遵循“顾客永远都是正确的”且要具备一定的商品知识，熟悉门店卖场内商品陈列的详细位置，掌握了这些才能更好地为顾客效劳。同时要学会使用礼貌用语主动上去为他们效劳，使他们感到备受关心和尊重。比方当顾客走出门店时，售货员
10、主动说上一句“欢送您再次光临”、“请慢走”等用语时，顾客就会对超市留下很深的印象。他们就会再次光临超市。售货员的个人工作心得范文3就算是平凡的售货员的岗位也不能懈怠自己的工作，要遵守商场的工作守那么，亲切的为顾客提供效劳。短短的入职前的培训已经完毕，但是商场的理念已经扎根在我的心上，我将为我的岗位奉献出足够的热忱。如今我来谈谈在培训中学习到的一点知识。首先在培训中给我们讲解的是商场的开展史，有什么样的开展前景，以及在开展过程所坚持的宗旨，坚守的理念，让我对商场有足够的理解，也对自己的将来产生期许，树立自己的奋斗目的。之后就是讲述我们在入职之后需要工作的内容，以及在工作的过程中需要遵守的规定，我
11、们应该有什么样才能才能更好地立足在岗位上，而不是空有一腔热情，却什么都不会。在我们踏上工作岗位之后就要将我们即将销售的产品记住，单价是多少，有什么样的优缺点，物品在使用的过程中需要的注意的地方，以及还有什么样的用处，这让给我们销售更加的轻松，但是要求我们拥有良好的记忆才能。除此之外，就是和顾客之间的沟通，在表达自己的意思时，要准确和明了，不能模糊，造成曲解。我们作为一名售货员，在工作时和不同人群进展交流，通过表达让人产生被尊重、被理解的感觉，让顾客感受到效劳的质量，起到宣传品牌的作用。在工作时我还要满足顾客在购物时的需求，比方询问货品的存放地点，让顾客更方便的进展购物活动;还有就是顾客踏进工作
12、区域时，在顾客取走物品时，进展例行的问候;最后就是顾客是否还有什么需要，具有敏锐的观察才能。这仅仅是我在培训中领会到的一点浅谈，真正是否可以做出更好的业绩，还要看我们在工作中的详细表现，能不能将前辈的经历运用到我们自己的实际操作中去，能不能创造出我们自己的工作方式。在工作我会努力的去理论，也会更加努力的去学习，成就更好的自己，为商场销售出更多的物品。售货员的个人工作心得范文4天气一改前几日的温和，变2113得格外的冷，不知不觉每个5261人都又加上了厚厚的外衣4102，但再1653冷的天气也驱散不了我们每个参加社会理论活动同学心中的热情。此次的理论活动任务是效劳济宁银座购物广场，主要的活动有三
13、个，分别是：1.电梯口导购2.超市分装购物袋3.采访管理人员。我很荣幸的参加了前两项活动。先说说导购吧，由于去的比拟晚，我并没有从头至尾的完成这项工作，所以感受不是多么强烈，只是听同行的马敬文讲述了工作的经历。她告诉我，导购是一项非常累而又非常有挑战的工作。为什么这么说呢?首先，你必须对商场非常的熟悉，其次，你还要考虑到你将面临形形色色的顾客，而且面对每位顾客时都要面带笑容，鞠躬问候像“欢送光临”、“您慢走，欢送下次光临”之类的话，做起来有时难免显得畏手畏脚。但庆幸，我们都顺利地完成了这项任务。对我印象最深的算是分装塑料袋了。每个人都要协助一个售货员完成收款工作，我被分配到一个面容和蔼的大姐姐
14、的柜上。技术娴熟的她在收款之余和我聊了许多，当他得知是学生会组织的这项活动时，顿时变得热情了许多，“我初中时也是学生会的一员，当时担任宣传部的部长，在学校里感觉非常的荣耀啊!”她显得心有所思但却不影响工作，仍然纯熟的收款。“可是，后来我的成绩下降很厉害，学校里停顿了我的职务，我当时变得非常的迷茫，以致于从那之后一蹶不振。”她看看我，见我听得很认真，便接着说：“你们这群小孩幸福得很啊，先说是不用愁吃愁穿，然后，你们又能在一中这样好的学校学习，好好努力将来就能成就大业啊。你再看看我们，从天明到天黑、从早到晚都没有时间歇着，只得是不停的干啊干啊，光阴就这样挥霍掉了。”我听了也非常的受感动，“那你如今
15、也可以在奋斗啊，争取获得好的业绩来给自己的工作争光添彩。”“呵呵，没有你想得这么容易，要是真的这么好干，大家不早就升官了，这是个多么辛苦又多么艰巨的工作啊，而且我们是临时合同，指不好哪一天又被炒掉了。你们小孩啊，如今就得好好学习，不要留下什么遗憾!”我也陷入了沉思很快，下午的工作完毕了，说不上辛苦，只感觉收获不少，以致于如今写这篇小记得时候还心有余悸。人生的旅途漫漫，即无法预见将来也无法改变历史，只能抓紧如今，抓紧脚下，一步一步地踏实前进。真的要从那个姐姐身上学到点什么，正像她说得，不要给人生留下遗憾，不要到失去了才懊悔当初!我们如今正是人生中最艰辛的时刻，但每个人又必须坚持，必须清楚，假如不
16、好好珍惜如今，将来就要面临更艰辛的岁月。这可能就是社会理论所能带给我们的最珍贵的东西吧，我喜欢这样的活动!我很快乐也很荣幸有时机参加社会理论基地，我是一个乐于理论乐于展现自己的人，对于社会理论这种进步自己素质、培养自己才能、效劳社会、效劳学校的活动非常积极，非常向往。因此，我很希望能给我一个参加的时机，来品味这种美妙与喜悦，从而展现自我，表达自己的价值，为这样优秀的集体争光添彩!#售货员的个人工作心得范文5#通过这次培训，我认识到作为售货员，在工作中的热忱固然重要，但还需要具备良好的效劳才能。例如遇到突发事件，客人心肌堵塞突然昏厥，假如等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。效劳人员这时假如没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为售货员至少要具备以下几方面的才能。一、语言才能语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深入印象的
