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1、 .wd.浅析凡客诚品北京科技网络营销策略摘要：随着互联网技术的开展和传播，网络营销也开场兴起并快速开展，并成为未来营销开展的一大趋势。作为一种新的市场营销方式，企业在网络营销策略的选择过程中应具有其独特及侧重的地方。企业要想在当前这种竞争剧烈，机遇也多的营销环境里取得成功，选择正确的营销策略是关键。本文选择了当前在网络营销中比较引人注目的凡客诚品北京科技作为研究对象。在结合凡客诚品北京科技所处的宏观行业环境及其具体市场现状的根基上，来分析凡客诚品北京科技的网络营销闲现状，以及采用了哪些具体的网络营销策略。紧接着在凡客所采用的网络营销策略里面发现它存在的问题和缺乏之处，分析问题的原因并提出解决
2、的对策和方法。以期为凡客诚品北京科技的成长提供帮助。 关键词：网络营销，营销策略，凡客诚品Abstract:With the development and dissemination of Internet technology, network marketing began to rise and develop quickly, and it would be the future development of a major trend in marketing. As a new marketing approach, unlike traditional marketing, t
3、he focus of business marketing strategy in the network s-election has its own unique place. The key to make companies success is to make the right marketing strategy at such a highly competitive marketing environment .The topics chosen vancl , which is in the more compelling in the network marketing
4、 in the current, as the object of study. on the basis of the analysis of macro-industry environment and the specific mark-et situation, to analyze the current status of vancl, and the use of What specific marketing strategies. Followed we can find it inside the existing problems and deficiencies in
5、the marketing strategies adopted by vancl, then analyze the problems and propose solutions to the causes of the measures and methods. To provide assistance for the growth of vancl. As an Internet company, where customers performance of the main problems is not good enough for the brand image, produc
6、t quality control efforts are not high, logistics services, and many details of the deal are not in place, there is still lacking. I think, to solve these problems, mainly through changes in advertising strategy, enhance product terminal expression, the establishment of appropriate quality supervisi
7、on and logistics monitoring system, increase investment and the establishment of appropriate logistics customer feedback mechanisms.Key word：Internet Marketing ,Marketing strategy ,Vancl目 录一、 凡客诚品北京科技网络营销现状分析1 (一) 公司简介1二凡客诚品北京科技目前的网络营销策略11.产品策略12.分销策略2促销策略2有形展示策略3二、凡客诚品北京科技网络营销策略中存在的问题3一顾客缺乏对品牌的好感3二
8、细节抱怨较多3三产品质量参差不齐3四物流服务不到位4三、凡客诚品北京科技网络营销现状中存在问题的原因分析4一品牌好感度不高的原因-低价策略的两面性4二细节抱怨多的原因-细节精神贯彻不彻底4三质量参差不齐-质量控制力度缺乏5四物流服务不到位-物流配送能力相对滞后5四、凡客诚品北京科技网络营销策略优化措施5一加强优质品牌形象的塑造5二倾听客户意见，贯彻细节精神，健全服务体系6三加强质量的控制力度，建设相应的评判体系6四自建物流配送，加强物流监控7五、完毕语7致谢7参考文献7一、 凡客诚品北京科技网络营销现状分析(一)公司简介凡客诚品北京科技成立于2007年10月，主营业务为服装电子商务。由原卓越网
9、总裁陈年创立，主体运营者均系原卓越网骨干旧部，并由欧美著名设计师领衔企划。以男士衬衫起家，目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类。凡客的目标群体包括所有熟悉互联网、热衷于网上购物，25-35岁左右的中层经济状况的70、80后青年。在品牌定位方面，凡客提倡简单得体的生活方式，坚持国际一线品质、合理价位，致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。凡客自07年成立以来，公司便一直处于高速的开展中，其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。目前的凡客已经是国内最大的自有品牌服装电子商务企业。据艾瑞咨询的数据统计：2009年，在众多的服装产品B2C网上零
10、售市场中，凡客诚品销售规模位居第一，销售规模到达12.2亿元人民币，占比达31.28%具体如图1。而在整个市场上，凡客占据了其整个市场的3.28%，位列京东商城，卓越网和当当网之后，居第四位。过去三年，凡客的增长率为2957686，名列“2009德勤高科技、高成长亚太区500强首位。凡客诚品采用的是网络直销的运营模式，即自己没有生产工厂，没有分销渠道，没有店铺，仅仅只有 ，网络和广告的所谓“轻公司。图1： 2009中国B2C市场服装服饰产品份额 二凡客诚品北京科技目前的网络营销策略 1.产品策略产品策略，顾名思义，即要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题
11、。在产品风格方面，根据凡客的目标群体和品牌定位，更好的迎合其消费者的品味，凡客的产品提倡简约，自在，注重的是品质，品味，实用和舒适。在产品设计方面，为了更好的满足不同消费者的口味，使凡客的产品更加时尚个性，除了引进世界级水平的设计师团队作为其设计主力外，同时还拥有加工工厂专门为其组建的设计团队。并模仿西班牙著名服装品牌ZARA采用 “买手模式，降低了设计本钱，缩短了生产周期，为消费者提供最具性价比的产品。其设计师团队，会根据买手们提供的信息和设计进展加工，并加以创新。在产品质量方面，作为一项商品的 基本，凡客对此十分注重，选择了许多曾为知名品牌代工的代工厂商开展合作，这些企业对产品质量有着较高
12、的控制水平。此外，也开场和伊藤忠等世界500强纺织巨头开展合作，并建设了自己的质量管理体系，以保证产品的质量。 2.分销策略分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。它主要包括商人中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者。对中国的服装行业而言，大局部企业都是选择分销商，加盟商等传统的销售渠道。凡客则是在成立之初就决定了使用网络直销模式。这也是凡客作为一家服装行业的电子商务企业与传统服装企业最大的不同。所谓网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优
13、势巧妙地结合起来进展商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。较之传统渠道，网络直销具有以下的优点：可以给买卖双方都带来直接的经济利益。由于网络直销可以有效降低企业经营活动的本钱，企业可以因此以较低的价格销售自己的产品，同时消费者也能做到以低于传统服装市场的价格购置自己想要的产品。节省顾客购置商品需花费的时间，精力和体力，为顾客提供便利，提高顾客的让渡价值。加快“生产渠道消费的过程，加快现金流的流转，提高企业的资金周转率。企业可以利用网络工具，通过与客户之间的网络联系，来获取客户的信息，从而来做到用电子邮件等网络工具开展各种形式的促销活动。 促销策略促销策略是指企业如何通过人员推销、广告、公
14、共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购置欲望和购置行为，以到达扩大销售的目的。在促销策略选择中，必须注意到商业模式决定广告载体。凡客的大多数广告都是通过互联网作为媒介来宣传的，较之报纸，电视这两类媒体，网络的直接推广费用要低很多。凡客正是针对这一点，结合自身作为电子商务企业，经营网络营销的特点，大量通过互联网来打广告，不仅在宣传效果方面更具针对性，效果更明显，而且价格更为低廉，大大减少了凡客的广告本钱。其次，消费者的定位决定了营销过程中广告风格的设计，广告渠道的选择方向，从而保证良好的用户体验及高效的投放效果。就前期而言，就为了打响凡客的
15、知名度，占领更多的市场份额这两点来说，凡客的广告做的还是比较到位的。具体而言，凡客共作了以下两大类的广告宣传：网络渠道。通过搜索引擎进展广告宣传。在门户网站进展广告投放。如迅雷、新浪、雅虎、腾 讯、凤凰网等知名网站。通过博客话题进展营销推广。即以凡客产品为话题，通过提供免费凡客礼品，征集博客用户写用户体验文章，以用户角度对产品进展体验式营销。借助网络媒体进展推广。只要你在百度新闻搜索凡客，就可以看到，会有许许多多关于凡客的报道。线下渠道。线下的品牌代言人广告。2010年，凡客开场做线下广告，先后邀请了在80后群体中知名度颇高的韩寒，王洛丹和黄晓明等人作为其品牌代言人广告。 联合营销。是指两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分，为了彼此的利益，进展战略联盟，交换或联合彼此的资源，合作开展营销活动，以创造竞争优势。其合作伙伴有如麦当劳，苏宁等知名企业。在一些传统的广告渠道如各种平面媒体，DM，杂志等凡客亦做了少量广告投入，旨在扩大其知名度。除此之外，凡客诚品在网站上采取了一系列的促销方法：每次推出新产品的时候，实行低价限时抢购；采用
