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1、把握中国人性的治理方法第一讲 中国人的根本理念中国人的根本理念，说起来相当简洁，做起来并不简洁。由于正反之间的差距格外微小，稍为不留意，就会差之毫厘，失之千里，走上偏差的途径。一、和谐绝非讨好。一般人的错觉，总以为中国人宠爱被讨好，只要肯认真去讨好中国人，自然左右逢源，什麽事都办得通。其实，中国人最不简洁讨好，由于我们的警觉性很高，遇到有人讨好，马上提高警觉：他 为什麽对我这麽好？因而疑心他到底安的是什麽心。以致心里好笑，处处加以防范。历史上有根多事实，证明宠爱被讨好的人，最後被小人所包围，因而拖累了自己。更加让後代的中国人，对有意讨好的人，敬鬼神而远之。中国人宠爱和谐，用和谐的途径来解决问题
2、，才能够圆满。和谐而非讨好，是中国人的重要特性。二、看开而非看破。看开不是看破，一切都看破，就会消极而退缩。一切都是空的、假的，我们心理明白；但在未破之 前，照旧把它当做真的。等不等得到、获不获得成，根本无所谓，却能够当一天和尚撞一天钟，兢 业地撞下去，叫做看开。中国人主X尽人事以听天命，便是看开的表现。我只管尽自己的力，至 於成功不成功，并不计较。这不是般人所批判的尽力主义，似乎对成功不抱猛烈的企图心，而是 进一步了解成功本身也是假的。此时的成功，也不过是以後的失败。历史上每一朝代的开创，终究 免不了末代的危亡。 任何人看不阂，就会只许成功不许失败，苦恼多於欢欣。人生不如意事十常八九， 那里
3、受得了？三、圆通绝非圆滑。一般人分不清圆通和圆滑的异同，以致把圆通当做圆滑，滋生众多的不满和厌恨，殊为遗 憾圆通和圆滑在过程中看起来，完全一模一样，都是不断地推、拖、拉。但从结果来看， 却完全不一样。推、拖、拉到最後没有解决问题，叫圆滑。推、拖、拉的结果，把事情圆满解决，便是 圆通。过程一样，结果完全不同。中国人非推、拖、拉不行，假设一昧认为推、拖、拉是坏事，那就会处处看不惯，甚至成天不开心。合理地推、拖、拉，把推、拖、拉的功夫发挥到出神人化的地步，才是真正的圆通。四、敬重而不盲从。有些人始终以为中国人宠爱玩乖乖牌，似乎只要服从，就有前途。实际上中国人并不赏识完全听话的人，甚至把他们称为奴才。
4、中国人最重视的，是有所听有所不听的人，亦即敬重他人的意 见却不会盲目服从。敬重不肯定是口服心服，它代表你对我好，我没有理由不对你好，以及你敬重我，我固然也敬重你的交互心态。中国人信任敬人者人恒敬之，便是此理。做为一位堂堂正正的中国人，和谐绝不讨好、看开而非看破、圆通绝不圆滑、敬重而不盲从，才是光明正大的合理心态。其次讲 和谐绝非讨好王先生来了，仆人李某招呼他坐下，顺日问他：喝点什麽东西？王先生循惯例答复：任凭， 任凭！李某固然心里有数，中国人的任凭，至少具有三种含义：第一，我不知道你家里到底有什麽好东西，猜来猜去，反而弄得大家都没有面子。其次，让仆人自己衡量，好好斟酌，把合理的东西拿出来，这样
5、才显得自动自发的诚 意。第三，我从仆人拿出来的东西，可以估量出我在他心目当中占有的地位，才能够充份了解彼此具有什麽样的关系，来打算实行那一种谈话的方式。既然明白对方的心愿，李某暗自思考：家里还存有半瓶XO。但是，讲好X 总经理下一次来的时候要好好喝几杯，固然不能拿出来。而且，像王先生这样的朋友，论交情很不错，可是在利害关系方面，似 乎不能够和自己的顶头上司X 总经理相比。於是断然打算，泡一壶乌龙茶请他。王先生满心快活，仆人确实有诚意，并没有真的任凭倒一杯白开水给他，也没有相当任凭地拉开冰箱倒一杯冰红荼充数。承蒙他看得起，给我冻页乌龙茶喝，可见在仆人的心中，我王某还是相当有份量 的。中国人心里快
6、活，全部的乌龙茶都是冻顶的；假设不快活，一切洋酒也会变本钱地酿造的假冒品， 要不然就是别人送的，用不著感谢。王先生很快活，觉得仆人格外热诚，自己也就开怀畅谈了起来。谈 著谈著，门铃又响了。李某翻开门一看，糟糕，来的人竟然是刚刚想起的X 总经理。欢送！欢送！请进，请进！嘴巴嚷著，心里也忙著：X 总提前光临，或许是想起那瓶XO，这下子该怎麽办才好？总经理，这是我的老同学王先生。请坐，请坐！一阵应酬，李某已经想好了一套解决问题的方法。他大声地喊叫太太：惠君，我刚刚找了半天， 你到底把那半瓶XO 藏到那里去了？太太到底是同居人，格外有默契。马上听懂先生的话意，也大声地答复：我昨天清洗厨房，怕把 它弄脏
7、，特别藏起来的。声到人也到，太太手中端著XO。李某预备好酒杯，顺手接过酒瓶，笑嘻嘻地人各一杯。然後又大声告知大太：既然酒找到了，那鱿鱼丝跟牛肉乾呢？於是大盘小盘一起消灭， 总经理很有面子，王先生也很快活，由于自己也沾了光。李某大声喊叫太大，这是中国人的绝技，在人际关系的运作中，具有化危为安的打算性力气。中国人很有意思，都知道两个人假设大声说话，就是讲给其他人听的道理，而且能够把握时机，运用自 如。想想看，X 总经理提前到来，明显是担忧那半瓶xO 被喝掉了。假设只顾虑王先生的面子，请X 总经理一道坐下来喝乌龙茶，他心里肯定很不快活：你以为我真的那麽空闲，到你家喝这种粗茶？但是王先生来的时候，很聪
8、明地说了一句任凭，闽南话叫做请裁，虽然是文言文，不是白 话文。到底李某还是听得懂请裁的意思，正是请你自己裁量，看看拿什麽东西给我最合理。当 时凭良心也想起这半瓶XO，结果没有拿出来，现在X 总一到，马上改喝XO，将来传播出去，岂不变成十足的马屁精，不拿不行，会气煞X 总；拿也不行，王先生面子受损，肯定处处埋怨，把自己形容得既势利又现实。左也不是，右也不是，终究让一句大声话解决了。王先生听说李某刚刚找了半天，一颗 心赶忙安放下来。李某把我当成好朋友对待，刚刚我来的时候，已经有意思把XO 拿出来，只是找了半天也没有找到，原来是李大大怕把它弄脏，特别藏起来的。有人说这是中国人的阿Q 精神，管他怎麽说
9、，至少不会大小事情都看不开，动不动就要闹。X 总经理更是快活，王先生是仆人的老同学，再怎麽老也喝不到xO，还是我这个老总行，那怕是特别藏起来的，到了紧要关头，也该准时显露出来。固然，最快活的，莫过於李某夫妇，真的是夫唱妇随，格外有默契。夫妇之间的一问答，搭配得天衣无缝，把原本格外为难的场面，一下子化解开来；全部的人，都觉得圆满，岂非人生一大乐事？中国人恳求和为贵我们解决问题的方式，和西方不同。主要的差异，在於西方人解决问题，以 科技学问为工具，拿XX 信仰做背後支持的力气。他们信任学问即力气，也信任信主得永生。前者来自希腊传统，後者得自希伯来精神，形成现代西方人的二希途径。中国人那么自古以来，
10、便进展出另外一条追求极大和乐的和谐途径，用和谐来解决全部的 问题。实际上，了解中国人性格的人，就很简洁看出中国人太宠爱争，而且一争起来往柱不择手段， 多半不遵守玩耍规那么，所以不能鼓舞中国人竞争，却应当走出不争之争的道路，用不争来争，以让代争，也就是在和谐当中化解恶性竞争，以免两败俱伤，甚至同归於尽。对於那半瓶XO 而言，X 总经理、王先生和李某人，都是竞争者，假设摆明的成功者属X 总经理，那麽王先生的面子必定挂不往； 依据中国人有仇必报而且报复期特别长的定理，将来受害者肯定是李某自己。假设是为了顾虑王先生而委屈了X 总经理，後果如何，更是不必多费口舌，中国人心里都很明白：吃不完兜著走。有人会
11、产生这样的误会：对中国人来说，讨好他总是没有错的。这种有意讨好的心理。不知道害死了多少人。第一，中国人很不简洁讨好，常听说把身上的肉割下来给他吃，他还会嫌咸，可见一斑。其次，中国人警觉性很高，格外提防人家讨好他，老是觉得他不行能无缘无故对我这麽好，是不是在动什麽脑筋？还有，中国人一旦觉察人家有意讨好他，不是谢绝他，不须情；便是吃定他，丝毫没有情，两者对讨好的人都是不利的。宠爱被人家讨好的人，最後被小人包围，拖累了自己。宠爱讨好别人的人，由於讨好全部的人结果 等於没有讨好任何人，势必实行压宝的方式，压对了固然可以失势一时，终究会败下阵来。万一压错了， 徒然费尽心机而毫无所得，亦将懊悔不堪。宠爱被
12、讨好和宠爱讨好人，既然都缺乏实质利益，中国人明白道理的，固然不屑为之。不以讨好的方式，不抱讨好的心情，却能够得到他人的欢送，在他人心目中建立自己坚宇的位置，这才是我 们人际关系的精华所在，惟一的途径，便是在圆满中解决问题。学问很重要，但是学问之外，人际技巧也狠重要，如何既和谐又能够圆满解决问题，便是在学问之外，还需要一些艺术气氛。王先生来了，仆人李某在他心里毫无预备的状况下，便顺手倒一杯白开水给他，不久X 总经理到来， 李某将何以自处？中国人问一句喝点什麽东西？明显是随时可以适应环境的埋伏。就算只倒一杯白开水，也应当 说：开水还没有开，先来一杯白开水，好吗？将来翻转就会顺当得多。李某聪明，王先
13、生也实在不 模糊，什麽话都不答复，光说任凭、任凭。试想王先生不经意讲出来一杯茶吧！或者有咖啡 吗？这一类的话，可能造成什任凭确定不是模糊，而是在和谐中找到合理的种代名词。中 国人假设真的随 任凭便，肯定没有前途。大声问太太xO 在那里，不能存有讨好任何人的意图，才能够成功地达成任务。由于有意讨好王先生，李某就不会想起那半瓶XO，或者当王先生降临时就拿出来，心 想 X 总经理来时，再买一瓶也不迟。有意讨好X 总，就会不兜圈子，直接拿出来。鱿鱼丝和牛肉乾出场时，王先生竟然也不会起疑，更是和谐的气氛，发生了解决问题的威力。中国人务须把握这一重大：和谐可以化解很多不必要的猜忌和疑心，由于和谐确定不是讨
14、好。第三讲看开而非看破A 单位主管出缺，王甲、李乙、X 丙都有意争取这一职位。但是，他们心里有数：争得不猛烈，显得没有什麽力气；争得太猛烈，反而引起打算者论关系，谈实力，三位都差不多，可以说难分上下。主管缺只有一个，争来争去，很明显是一胜两败。王甲、李乙、X 丙都无意跳槽，用不著孤注一掷。所以他们不的而同，实行不争之争的策略。既然没有获胜确实定把握，又不情愿争不到就离职他去，乾脆用不争来争，看看结果如何。不久，李乙获得晋升，狠快活地走马上任。王甲，X 丙落选，难免闷闷不乐。老板做得根秀丽，分别劝慰玉甲和X 丙，说是原本要升你的，不料有一些流言，才临时转变， 期望不要灰心，并且承诺只要好好工作，
15、以後时机还根多，肯定不会遗忘。王甲和X 丙的反响有一些不同。王甲微笑地答复：升不上去没关系，我会好好工作，以後还请多多提拔。X 丙那么明显狠不服气，愤慨地说：升不上去没有关系，我会好好工作。不过平白患病流言的损害，我实在不甘心，期望能够彻查，以明是非。假设您是老板，对王甲、X 丙的印象如何？以後真的有时机，会优先考虑王甲，还是X 丙？ 主管出缺的缘由狠多，归纳起来，也不外乎下述三种类型：第一种是强势的升迁型。老板格外贪识他，让他晋升，也让他安排继任人选。在这种状况下，王甲、李乙、X 丙根本用不著争，由于没有争的时机，只有看平日和主管的关系，够不够让他把自己安排上去。其次种是弱势的升迁型。老板让他晋升，也问他谁来继任？但是，只承受他的推举，不肯定如他的意。甚至他自己量力，根本就不推举。还有一种是空白的出缺型。包括原任主管平调或离职，退休或死亡， 以及增单位的主管。有如一片空白，所以引起抢夺位置的竞争。部属最
