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1、中老年人使用互联网情况调查报告21世纪，随着计算机与互联网技术的开展，社会正在进入信息化的时代。信息 化时代是信息产生价值的时代，即信息时刻影响着人们的生活，工作以及社会的 开展。信息化时代的到来，给我们带了无数的信息鸿利。然而在信息化时代极速 开展的过程中，其带来的问题也值得我们去重点关注。信息化时代最为明显的特征就是全球化的进程日益加快。然而在这种信息逐渐 共享，知识经济初见端倪的过程中，信息化时代的开展并不均衡。数字鸿沟现象 便是在这种不均衡开展的过程中产生的问题。数字鸿沟，即信息富有者与信息贫困者之间的鸿沟。其中，人与人之间的数字 鸿沟通常表现在性别，民族，文化或代际数字鸿沟等。不同人
2、们由于性别，民族， 文化，年龄不同造成他们通过接受信息获得信息鸿利的多少不同。与此同时，我国是世界上人口最多的国家，人口基数的庞大对中国经济与社会 产生了巨大的影响，因此人口问题一直都是国家治理的重心。然而，近年来人口 结构的变化让中国社会面临一个新的挑战 人口老龄化。人口老龄化是指总人口中因年轻人口数量减少、年长人口数量增加而导致的老 年人口比例相应增长的动态。根据联合国的统计标准，当一个国家或地区 60岁 以上老年人口占人口总数的10%，或65岁以上老年人口占人口总数的7%，即意 味着这个国家或地区的人口处于老龄化社会。根据全国第六次人口普查数据显 示，2022年11月1日零时我国60周岁
3、及以上人口有17759.44万人，占我国人 口比例13.32%。中国老年人人口之多，增长之快，是我国从未面临的挑战。关 注老年人，提高老年人的生活质量业已成为了社会的共同目标。所谓的关注，不 仅要让老年人物质生活得到充分保障，还要注重其精神生活的满足。在中国社会 转型的大背景下，传统的 养儿防老 正在逐步走向解体。从上个世纪七十年代末 至八十年代初，我国开始推行独生子女政策，每个家庭根本都是一个子女。如今， 这些父母已陆陆续续迈入老年阶段。子女经济与精力的限制、观念的改变使得单 独生活的 空巢老人 群体日益庞大。而几乎与此同时，当前世界正在经历另一场深刻的革命性变化，这让老年人更 加不可防止地
4、向社会边缘游走。这就是正在全球展开的信息革命。它正以前 所 未有的方式对社会变革的方向起着决定作用。在这个社会中，信息与知识成了社 会的主要财富和社会开展的主要动力。作为信息传播的主要媒介，互联网早已悄 然融入我们生活的方方面面。近年移动互联网的迅猛开展，更为互联网开展翻开 了一个新篇章。数以亿计的人正在享受这互联网带来的便捷与乐趣，然而老年人 这个特 殊的群体由于个中原因被隔离在了互联网之外。有关资料显示，截至 2022 年 12月，我国网民以 10-39岁年龄段为主要群体， 比例合计到达78.1% 。其中20-29 岁年龄段的网民占比最高，达31.5% 。互联 网目前仍是一个以年轻人为主体
5、的平台，只有为数不多的老年人了解或者接触过 互联网。然而缺少老年人的互联网是不完整的，存在缺憾的。但是，互联网与老 年人的脱节既是挑战，同样也是契机。一方面，老年人网络是一块几乎空白的市 场，一旦开发挖掘得当，将给社会带来巨大的经济效益。另一方面，老年人市场 的开拓将把互联网福利带到每一个有需要的老年人身旁，让老年人不再是互联网 世界的观望者，而是真真实实的参与者，便捷其生活，丰富其世界。互联网将成为老年 人群体效劳成为应对银发浪潮的一个有力武器，也是目前社 会需要重点关注的一个方面。我们正是出于这样的目的而开展了老年人与互联网 接触程度的调查研究。我们希望通过我们的研究了解老年人在与互联网接
6、触时的 现状与困难，从而为社会能够找到帮助老年人更好地接触与应对互联网的策略， 使更多的老年人享受到互联网 科技开展的成果。我国目前处于信息化告诉开展的时代，然而与此同时也产生了许多问题。信息 化时代的到来是我们的社会产生了根本的变化，其中非常重要的一点就是我 国 进入了一个老龄化社会。就目前数据统计显示，我国老龄人口的年平均增长速度 明显高于世界老龄人口年平均增长速度。然而在这种情况下，老年人无法迅速融 入到目前这个以信息化为主流的社会中，造成了信息鸿利的流失，这是目前我国 数字鸿沟现象表现较为明显的一处。因此本调研小组在这样一种特殊的时期，为 减少中 老年人与信息化时代的其他人产生的数字鸿
7、沟现象，并致力于促进中老 年人更好地接触以互联网为主题的现代化信息技术，开展了本次调研。本次调查采用了问卷法与访谈法相结合的方法进行。问卷调查共分为三个局部： 中老年受访者的根本信息，中老年受访者与互联网的接触情况与影响，影 响中老年人不上网的因素。访谈法的目的那么是为了深入了解和刺探中老年人不使用互联网的原因以及其 对互联网全龄化的看法。我课题小组前往北京，上海等多个城市，走访养老院和 居民小区等地，对调查对象进行问卷发放以及深度访谈，借此来取得信息。下面 对调查对象进行样本分析。本次调查共发放试卷305份，回收 280份，回收率 为91.8%。一、样本特征本次调查选取以50岁及50岁以上中
8、老年人为调查对象，其中男女比例大致相 同，调查对象平均年龄较大。调查对象学历大多为中学（专）或大专。调查对象职 业较为分散，其中以脑力工作者（职工或专业人士为多），收入与居住条件根本在 中等水平或以上。多数调查对象健康状况一般或不是很好，调查对象的心态那么 大多不错。下面进行样本特征的具体描述。受访者中，男性占51.8%，女性占48.2%。 调查对象年龄最大94岁，最小50岁，平均年龄为75.3岁。从中国互联网络信息中心（CNNIC）的调查结果显示，目前互联网的使用正在向低 学历，低文化水平扩散。从图中14年的数据来分析，中国网民的学历主要分布 于中学水平（包括初高中中专等），其中初中文化水平
9、所占比率最大，为36.8%。 除此之外，小学及以下的网民年龄结构占11.1%，高中（或中专技校）的占30.6%， 大专的占10.4%，大学本科及以上的占11.0%。而从13年到14年间，仍然是初 中文化程度人群使用互联网的增长比率是最高的，到达了7.7%。因此可以得出 我国的网民主体学历程度愈发的向中学靠近。相比之下，由于本课题所调查的人 群主要为中老年网民，因此学历结构与CNNIC所提供的中国网民整体的学历结构 略有差异（图1），其中中老年网民以大专或本科以上的人群为网民主体，而CNNIC 调查显示中国网民是以中学学了为主体。由此可以反映出虽然互联网整体是在向 低学历群体扩散，然而在中老年人
10、群中却并没有像青少年群体低学历化扩散程度 明显。图1 中老年人网民学历结构图本调查数据结果显示，中老年人网民绝大局部在退休前职业为脑力工作者，如 图2所示。其中工商企业职工占了20%，干部占25%，农民占10%，军人占18.3%， 专业人士占25%，其他占1.7%。其中脑力工作者一共占了将近7成。其与中国互联网络信息中心CNNIC调查结果所显示结果根本一致（图3）。由此说明在中老年网民中职业的分布与整体网民是具有统一性的。图2 中老年网民职业结构图图3 中老年人网民与全国网民比照图本调查样本采取地段多为开展较好地区，因此收入为2022元左右或以上，与全 国人民整体收入情况有一定区别。生活水平中
11、等以上的被访者居多。图4 中老年网民收入结构图图5 中老年网民个人月收入与全国网民月收入比照图根据本调查数据显示，与人同住的中老年人更容易上网，如图6。其中与子女 居住的占23%，与老伴居住的占42%，自己一个人住的占8%，养老院居住的占27%， 其中与人同住的中老年网民和单独居住的中老年网民比例到达1：11.5 。图6 中老年网民居住状况图本调查结果显示（图7），身体状况正常的中老年网民占了整体的80%。图7 中老年网民健康结构图由本调查显现（图8），心态好的中老年人占到了将近一半。而心态正常（包括一 般和好）的中老年网民根本占到了中老年网民中的全部（95%）。可以发现积极的心 态是可以促进
12、中老年人使用互联网的。图8 中老年网民心态结构图1. 中老年人互联网接触情况：绝大多数中老年人不使用互联网调查结果显示，仅有21.4%的中老年人使用互联网，而多达78.6%的老年人是从 来不上网的。可以看出就现状来看，互联网并没有在中老年人当中得到普及，而 绝大多数中老年人还是在网络世界之外的。2. 网龄：1-3年网龄的中老年网民与6年以上网龄中老年网民占主体根据调查结果显示（图9），1-3年网龄的中老年网民与6年以上的中老年网民占了将近7成（68%），其中1-3年的占了33%，6年以上的占了35%，二者差异不大， 对中老年网民网龄主体结构的影响没有偏向性。除此之外，一年以下的占了18%， 4
13、-5年的占了14%，属于少数派。图9 中老年人网龄分布图根据CNNIC所提供的数据显示，中国网民年龄层在50岁以上的网民开展较慢。 而通过本调查对这一年龄段的中老年网民可以初步得出以下与中老年网民网龄 的相关性因素：3. 日上网时长：每日1-3小时上网时长的中老年网民占主体 根据调查结果显示，中老年网民大多每天上网1-3小时，如图10 ，占到了总体 的40.7%，其他的，不是每天都上的占了20.3%，小于1小时的占了23.7%，多 于3小时的占了15.3%。由数据统计可以看出，中老年人很少有每日上网大于3 小时的。图10 中老年网民每日上网时长图比照CNNIC所提供的官方数据，2022年中国网
14、民的人均周上网时长到达了 26.1 小时，及平均每天到达了5.2小时，远远多于中老年网民的每天上网时长。图11 中老年人互联网接入设备使用情况图然而比照CNNIC所显示数据（图11）,中国网民的主要上网终端是，占了整体的85.8%，这与中老年网民使用的上网终端存在较大差异，造成这种现象的原 因可能是因为中老年人仍然不习惯移动终端，包括觉得看不清或者不会用等困 难。除此之外，CNNIC调查结果显示使用台式电脑的中国网民占到了整体的 70.8%，这也说明了即使在上网终端愈发丰富的时代，台式电脑无论是对于中老 年人还是全国网民任然是不可替代的。此外，笔记本电脑占到了整体的43.2%， 用其他（平板电
15、脑等）的占了34.8%，均远低于 和台式电脑的使用比例。图12 中老年人与全国网民互联网接入设备使用情况比照图图13 中老年网民使用互联网应用情况图图14 中老年网民与全国网民使用互联网应用比照图根据调查结果显示，中老年人主要是通过自学或者亲友教授来学习使用互联网 的，如图14。其中通过自学学习使用互联网的中老年网民占整体的43.3%，通过 亲友教授学习使用互联网的中老年网民占整体的45.0%，二者所占比率根本相 同。而除此之外，其他学习网络使用的途径并没有起到有效得作用，社区学习和 中老年网络培训班仅各占3.3%，而其他途径也只有5%。图15 中老年人学习上网途径图通过本调查数据反映了目前社
16、会上帮助中老年人使用互联网的措施仍然很缺 乏。举例来说，社区学习或培训班教学在中老年人学习互联网途径来说都只占极 少比率（均为 3.3%），也从侧面反映了目前社会上中老年人除了亲友教授或自学 外并没有非常有效途径来学习如何使用互联网，在目前的信息化社和老龄化共同 开展的社会中，这种中老年人没有有效手段融入互联网的现象应当引起足够重 视。根据调查显示，绝大局部中老年网民在使用互联网时会遇到困难，如图15。其 中经常遇到困难的占 33.3%，偶尔遇到困难的占 51.7%。两者占了 8 成以上，充 分说明中老年网民在使用互联网的过程中是或多或少会遇到困难的。除此之外， 仅有 10%的中老年网民从没遇到过困难，而每次都遇到困难的也并不多，仅占 5.0%。图 16 中老年人上网遇到困难情况图 本局部问卷采用里克特量表，让调查对象对列举的因素进行评分，评分共分5 个等级，根据各项因
