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1、洛阳理工学院毕业设计（论文）基于团队建设的企业知识型员工开发研究摘 要随着时代的发展，企业的员工结构相应的变化，知识型员工的比重逐渐加大，其对企业发展的作用和影响不断提高，在企显示出越来越重要的地位，对知识型员工的管理成为企业管理的重要部分。80%的效益是由最关键20%的员工所创造的。其中知识型员工是企业价值的主要创造者，是企业不可或缺的重要资源和核心能力。因此，对企业员工进行有效的培养和管理就显得尤为重要了。现代知识、技术、能力开发的复杂性，知识开发成本的上升以及知识价值的几何级数增长，都要求知识开发的集体进行协作，知识在企业内分享，以及企业内部员工之间相互学习。具有协同效应的团队工作方式正
2、满足了以知识开发为中心的创新型企业的这一要求。因此，团队的建设对于提高企业对知识型员工的管理水平具有重要的意义。关键词：企业价值；知识型员工；企业管理；培养Based on the team building enterprise knowledge staff development researchABSTRACTWith the development of society, the enterprise staff structures corresponding change, gradually increase the proportion of the knowledge-ty
3、pe employees, on the enterprise development role and impact of unceasing enhancement, in enterprises showing more and more important role in the management of the knowledge-type employees, becoming an important part of enterprise management. 80 percent of benefits is the most critical by 20 % employ
4、ees to create. Among them the knowledge staff is enterprise value, is the enterprise is the main creator indispensable important resources and core ability. Therefore, the enterprise staff training and management effectively is particularly important. KEY WORDS: Enterprise value，Knowledge-type emplo
5、yees，Enterprise management，DevelopI目录前言1第1章 团队建设的概念21.1合作竞争理论21.2 员工参与理论21.3 建设性冲突理论3第二章 团队建设的重要性42.1 团队可以产出大于个人绩效之和的群体效应42.2 团队可以提高企业组织的灵活性42.3 团队有着极强的凝聚力42.4 团队注重对成员的培养5第三章 基于团队建设进行知识型团队开发的必要性分析63.1 知识型团队的组织问题需要团队建设来解决63.2 知识型团队的高创新欲望需要团队建设作为保障63.3 知识型团队的高信息沟通要求需要团队建设来解决73.4 知识型团队及其成员在组织中的核心地位需要团队
6、建设来保障73.5 知识型员工职业生涯发展需求需要借助团队建设来实现8第四章 基于心理资本的知识型团队开发模式94.1 基于团队建设进行知识型团队开发的整体模式94.2 知识型团队开发模式各阶段的要素选择114.3 基于团队建设进行知识型团队开发各阶段的目标和开发重点124.3.1 合理选择团队成员的类型124.3.2 以“认领”的方式分配工作任务134.3.3 确保工作的自主与自愿134.3.4 足够的人力资本投资支持134.3.5 针对团队特点的考核和报酬系统13第五章 基于团队建设的知识型团队开发的一般策略155.1 环境开发策略155.2 技术开发策略16第六章 基于团队建设进行知识型
7、团队开发的实践模式216.1 “1+12”的实践模式216.2 “知识能力在团队共同目标中的作用”实践模式22结论24谢 辞25参考文献26前言在经济全球一体化和科学技术迅猛发展的今天，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。能否拥有一支数量充足、结构合理、素质优良的员工队伍，将成为企业生存与发展的最终决定因素，而员工的高素质，在很大程度上取决于其学习能力。从这一意义上说，在新的时代背景下，企业竞争的实质是学习能力的竞争，企业竞争唯一的优势是来自比竞争对手学习得更快的能力。知识管理是知识经济时代的必然要求，其表现在： 一是知识管理不等于信息管理和信息管理是知识管理的基础， 知识管理是信息管理
8、的延伸与发展。 知识管理要求把信息与信息、 信息与活动、 信息与人连结起来， 实现知识共享， 运用集体的智慧和创新能力赢得竞争优势，并且强调对人力资本管理和利用知识改变企业的经营方式提高竞争力。二是知识管理把知识共享作为核心目标。知识管理的核心目标之一是鼓励相互协作， 培育知识共享的环境。 集众人所长是知识管理的目的，通过知识积累能够更好地运用企业的人才资源，提高对市场的应变能力和创新能力。现在企业的智力资本逐渐成为企业价值链中最具活力的关键性节点 企业越来越多地依靠以智力资本为生产主要素来创造出企业的利润。例如：企业中智力资本的作用与贡献已在美国新经济中得到有力的体现， 智力资本高度集聚的知
9、识型团队使企业在市场激烈竞争中获得持续发展潜力并形成企业核心竞争能力；有绩效和激励才有团队发展才会形成强生命力的知识型团队；如何进行知识型团队的建设已经成为当今企业管理者要解决的最急迫问题之一由于知识型团队具有不同于一般团队的特点其团队建设就需要结合其特点全面合理地展开与进行。 第1章 团队建设的概念团队是由于志趣、爱好、技能、工作关系上的共同目标而自愿组合并经领导层认可批准的一个群体。团队建设则是企业在管理中有计划、有目的、有步骤地组织团队，并对其成员进行训练、总结、提高的活动。在经济全球化、一体化的形势下，市场竞争日趋激烈，出现了越来越多的新问题，传统的企业正式组织对于市场竞争中出现的新问
10、题往往反应比较迟钝，工作效率也极为低下。团队是根据个人的天赋、特长、爱好、技能自觉地经过整合形成的。因此，团队能面对不断出现的新问题，以合作的精神来处理和商议解决这些问题的途径和方法，并在成功和挫折当中，获得一种能够自我修复和不断改进的、顺应时势的工作与生活的共同发展理念、秩序与模式，在彼此宽容当中呈现出群体优势，具有较高的工作效率，从企业生存和发展的角度来看，团队建设具有极为重要的意义1。任何团队都是在一定的价值观或者理念的指导下形成自己的管理思想、方式和手段的。而这种经过团队成员在长期互相协作、完成任务的过程中形成的共同价值观、工作方式、行为准则的集合体则是团队文化。并不是所有的团队文化都
11、有利于团队绩效的增长，不同的团队文化对团队绩效的影响是不同的。建设高效团队，关键在于依据团队的特点，建设能够最大程度发挥团队优势的团队文化。1.1 合作竞争理论这一理论认为，如果人们各自为战，认为双方目标没有关系，就会漠视他人福利或困难，组织也会一盘散沙，如果人们处于竞争环境中，相互之间就会封锁信息和资源，甚至相互攻击和破坏。因此，一个组织应当在共同目标下合作，共享信息和资源，互相交流，取长补短。1.2 员工参与理论 员工参与理论是让员工对那些关系到他们切身利益的决策发表意见，增加员工对工作的主动性和积极性。具体措施是实行员工参与决策和管理。人在组织中有决策权，就会更加认同组织的目标，积极主动
12、地去执行决策。1.2 建设性冲突理论团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味着团队中不允许存在不同意见，合理的冲突是形成高质量决策的前提。只要团队真正形成了合作关系，人们就会坦诚地交换意见，吸取对方意见中有价值的成份，在充分交流的基础上达成共识。所以，通过建设性冲突的处理，团队的成员会更加认同团队的目标，团队的合作关系也就会更加巩固。第二章 团队建设的重要性人类社会已经步入知识经济的时代，技术进步日新月异，市场竞争日趋激烈。企业中各项工作的综合程度和复杂程度不断加强，靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应环境的变化，要在激烈的国际竞争中立于不败之地，建设优秀的团队成了克敌制胜的法宝。2.1
13、 团队可以产出大于个人绩效之和的群体效应市场竞争日趋激烈，企业中各项工作的复杂和综合程度不断提高，问题的难度亦不断加大，靠单个部门或个人的单打独斗已经无法适应客观环境的变化和要求，无法适应市场环境的要求。团队，是在没有改变整个组织框架的情况下，构建起的“行动小分队”，它既可保证整个组织的稳定性，又可灵活应对市场环境的各种变化。因而，对一个组织而言，有目标各异的各种高绩效团队存在，将大大提高组织对市场环境的反应能力和适应能力，促进组织在瞬息万变的市场环境中生存和发展。2.2 团队可以提高企业组织的灵活性团队是由具有不同知识、技术、技能、技巧，拥有不同信息的人所组成的群体，每个人所擅长的领域不同，
14、可以汇集解决实际问题所需的各种智慧、经验和创造力，可以快速解决具有复杂性特征的各种实际问题。因此，构建协同作战、联合进攻的团队已成为竞争制胜的关键之所在。2.3 团队有着极强的凝聚力良好的团队氛围，可以提供个体之间相知、相识的平台，促进个体间感情的交融，消除相互之间的提防心理，从而促进成员相互间伙伴式的协作、支持和信赖。团队可以根据市场环境的变化，自己确定目标、制定计划、整合资源，实行自我管理和自我控制，满足团队整体及团队成员自我实现的需求2。同时，通过团队组织模式进行决策，可以集思广益，降低决策环境的不确定性程度，消除信息的不对称，提高决策的速度和正确性。2.4 团队注重对成员的培养团队对组
15、织学习也有很大的促进，表现为两个层而：一是个体层面。团队是由在同一产品价值链上，拥有不同知识、技术、技能、技巧和信息的人所组成的群体，一般而言，陌生而又相关的环境条件，更能刺激学习，更能调动学习的热情。一个好的团队的重要特征之一，是具有充分交流沟通的体系，它能够促进个体知识的共享，从而有效地改进整个组织的学习，促使学习型组织的形成。第三章 基于团队建设进行知识型团队开发的必要性分析英国曼彻斯特商学院（MBS）的一个研究专题，针对两千多个团队做了一系列调查研究，他们把团队分为三种，分别是创造性团队、常规型团队和糟糕型团队。其中，创造性团队数量不多，在前端可以称为“梦之队”；后端的团队数量更少，可以称之为“地狱之队”的糟糕型团队；而居于中间的则是数量最大的常规型团队。所谓“知识型的团队”可以理解为模型中的创造性团队。3.1 知识型团队的组织问题需要团队建设来解决知识型团队在不断学习，保持快速的进步与提升，知识型团队所承担的则是整体团队的突破性工作
