解决试用期员工稳定性问题-08-09【牛津管理评论-讯】去年《中华英才网》对全国680家公司做了个流失率调查记录，在试用期的员工流失率比例最高，高达47.5%以上与此同步，笔者在同许多公司的管理调研实践中发现，员工初到公司的阶段已经成为离职高发率时段，其中有近七成的个案为员工积极离职那么如何解决试用期员工稳定性差的问题，已经成为公司HR管理者必须注重的课题 一新员工在试用期为什么轻言放弃? 笔者发现新员工在进到一家新公司和新岗位时，往往面临着很大的压力，在与新上司、新团队、新环境、新制度等多种磨合中，一旦感觉不对，工作压力感、厌恶感和倦怠感随之而来，即容易导致员工流失通过度析发现，如下三因素是导致新人轻言放弃的主因： 1)新工作岗位因素：在不同公司，岗位的工作内容、运作流程、团队协作 风格，领导管理方式上都存在着较大差别，同步工作自身的变动会对新员工固有的工作习惯和行为带来挑战，一旦磨合不好，感到不适，难以适应新岗位，便感吃力，内心滋生放弃念头 2)新工作环境因素：陌生的环境一定会给新人带来不安全感，这点在大型公司特别明显笔者甚至在珠三角等大型劳动密集型公司中曾发现：个别新员工在庞大的工厂区域迷路情形。
同步陌生的管理环境更是新员工放弃的主因之一，公司如何协助新员工适应新环境也存在着方方面面的局限性 3)新人际关系因素：新员工进到新公司，渴望有人协助，有人关怀，有人教导，能获得同事和谐热情的支持这样新员工进来可以最迅速融入团队但如今有许多公司由于公司文化没有好的倡导，人力资源没安排好师徒帮教及新员工跟进管理，部门成员之间的人际关系冷漠，或因前任离职而遗留某些不良情绪，都导致新员工加入新公司、新部门后的孤立感，从而蒙生退意 二公司要想稳定和留住新员工，必须做好五件事： 综合上述的三方面因素，笔者觉得，公司可以从如下五个方面加强试用期员工的引导和保存，从思想上注重新员工，从态度上关爱新员工，从技能上培养新员工，从人际上友爱新员工，为新员工营造一种成长的空间和环境，才干使得新员工招聘效果提高，新员工试用期通过率提高，真正做好新员工入职管理： 第1件事、做好新员工入职培训工作 对于新员工进公司后，公司必须建立规范、完整的新员工入职培训体系，保证从员工行为礼仪，厂规厂纪，员工手册，公司文化，产品知识，岗位操练等方面实行全面培训教导，涉及一切应知和应会以及岗位所需的基本规定在新员工入职培训结束后要进行全面考核，经考核合格后方可上岗。
许多公司新人一进来，培训了半天、一天就入岗，那是要不得的，既不利新人发展，同步导致公司成本挥霍 第2件事、做好新员工环境熟悉引导工作 新员工入职后，前两周是适应期中压力最大的阶段，如果公司人力资源和用 人部门能充足运用好这个契机开展引导工作，可以大大提高新员工稳定性 此时新员工参与了入职培训后，自身对公司有了一定理解，如果在人力资源部和新人直接上司带领下，再进一步去现场适应和理解公司的整体布局状况，宣传推广公司文化、价值理念、规章制度及发展远景与规划，增强新员工对公司的信赖度;同步可以组织新员工参观公司各类生活设施，对新员工所必须打交道的职能部门 一一进行走访，并同职能部门直接负责人沟通，使新人感到集体的关怀和力量; 有条件的公司在面对大批量新员工入职时可以考虑组织新员工欢迎会，多种方式 地呈现和谐的工作环境，协助新人熟悉公司 第3件事、做好新员工师徒帮教工作 任何新员工加入时，无论是从事与以往相似的岗位工作，还是职位上有所提高，都面临对新工作的重新认知和定位，面临对新技术、新操作、新规定、新环境的熟悉，此时HR部门一定要导入师徒帮教机制师徒帮教要做好如下三点： a)找对的师傅带徒。
新员工在试用期的成长离不开师傅协助和教导那么师傅能不能教?愿不肯教?会不会教?人力资源部和直线部门须对师傅进行有效选择甚至培训，使师傅有能力、故意愿来协助和关怀新员工，严师、明师出高徒 b)建立师徒帮教合同 对师傅带新人有哪些规定?对新人的学习态度有哪些规定?帮教内容、帮教方式、考核方式、帮教时间、帮教过程掌控等进行具体规范，同步要设立奖惩机制，带好了师傅获得哪些奖励?没带好对她有哪些影响?新人学好了有什么发展机会?没有学好对自己的工资、升迁有何不利因素?都要列明清晰 C)在师徒帮教期间，还须明确新人的岗位工作内涵和评价方式 让新员工清晰理解自己的岗位职责、工作报告路线、工作任务和筹划安排，使新员工懂得做什么和如何做?没做好公司会有何种评价?谁来评价?评价什么?评价成果应用等 第4件事、做好新员工关怀、沟通工作 在试用期内，HR部门要定期或不定期地与新员工本人及其直线主管保持有效沟通，同步要做好沟通记录进一步掌握新员工自身素质与岗位规定间的匹配限度，理解新员工在新工作岗位上的优秀体现和存在的局限性，新员工有哪些困难?有哪些心理不适和压力?都要积极正面地沟通。
同步，作为人力资源部门对工作和生活上确有困难的新员工要展开协助行动，使之解除后顾之忧，建立起对团队领导和同事的认同度新员工在试用期不可以避免会遭遇多种各样的困难，如果没有及时的沟通，困惑、焦急、无助的情绪就会不断积累，最后摧垮新员工走完试用期的信心因此，HR部门和直线部门一定做好新人试用期的关怀协助筹划 第5件事、做好新员工评价管理工作 新员工在试用期内是需要分阶段进行评价的而不是等要一种月或三个月试用期结束后才进行评价，新员工试用期评价是岗位转正的重要根据因此，新人在试用期做了什么重要工作?是主持工作还是配合工作其规定的原则不同样新人在试用期内的评价一般涉及：工作态度体现、工作行为体现、工作业绩体现、岗位适应性与匹配度等几种方面，评估的主体一般是师傅、部门直接领导、与岗位有关联的平行部门评价、人力资源部门评价等，对不同阶段的评价成果要告之新员工，同步有必要与新员工进行有效沟通，达到共识，协助新员工对绩效成果进行恰当认知，做出工作改善和调节 固然，“师傅领进门，修行靠个人”新人能不能吃苦耐劳，能不能修行?在招聘时做好对新员工的甄选面试工作也尤为重要，保证新人的素质、能力与岗位、组织基本规定能匹配。
同步，由谁来将新员工领进门也很重要公司只有做好了以上新员工入职管理的五件大事，都共同来关注新员工，协助新员工，协助她们更加迅速地融入团队，才干使新员工平稳度过试用期，成为公司铁骨脊梁。