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1、酒店客房管理系统设计与实现目 录序 言。1一、系统概述。21. 开发背景。22. 开发工具介绍。33. 开发运行环境。5二、需求分析。61.可行性分析。62.功能需求。83.数据需求。84.数据流图。9三、系统设计。101.系统功能模块设计。102.数据库设计。11四、系统实现。151. 登录界面。15 2系统主界面。172.客房信息模块。173.客人信息模块。20五、系统测试。251.软件测试的目的。252.测试条件及要求。253.软件测试的步骤。264.单元测试。265.集成测试。26参考文献。28致 谢。29序 言在现代社会中管理的作用越来越显得重要和突出。一般来讲，管理通过计划、组织、
2、指导与领导、控制等手段，为组织制定目标，应用组织的各种要素，以实现组织的目标。对酒店来说，人们按照一定的营销计划、人力、物力资源，对人员、物质、资金等加以计划和协调，以达到预期的目的，即称为酒店管理。但是随着社会化大生产的不断扩大和社会对产品多样化的需求，人们越来越重视信息在生产经营及酒店管理中的作用，并把它当做酒店的一种极其重要的资源。显然，今天的酒店与过去的旅馆相比已经有了很大的不同。随着社会的进步，经济的发展，当今社会人员流动越来越频繁，酒店客房管理工作也变得越来越复杂。旅游者对酒店的需求量越来越大，对酒店的要求也越来越高。如果能够实现酒店客房管理的自动化，无疑将给酒店客房管理部门带来很
3、大的方便。现在在我国一些地方的酒店客房管理水平还停留在纸介质或半自动（由电脑处理一部分数据，由人工处理一部分数据）的基础上，这样的机制已经不能适应时代的发展，因为它浪费了许多人力和物力，在信息时代这种传统的管理方法必然被计算机为基础的信息管理所取代。只有当软件作为一有项有力的工具与我们的实践相结合起来的时候，才具有重大的社会价值及使用价值。酒店在正常的运营中需要对客房资源，客人信息，结算信息进行管理。因此根据酒店目前实际的酒店客房管理情况开发一套酒店客房管理系统是十分必要的。 酒店客房管理系统设计与实现一、系统概述1. 开发背景由于传统的手工管理一直没有得到较好的改善，人员的登记、住宿流动人口
4、的加大，效益的统计，房号的查询在整个工作占了很大的工作量，手工文件管理过程中，存在不少弊端：（1）出现不必要的重复劳动，造成人力资源及时间上的浪费；（2）文件的丢失带来不必要的麻烦；（3）住宿人口的变化，查询不便；（4）房号，价格容易出现错误现象，引起不必要的麻烦。在这种情况下，我们设计并开发了“酒店客房管理系统”。管理信息系统（MIS，Management Information System），是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、维护和使用的系统，能够实测企业的各种运行情况，并利用过去的历史数据预测未来。从企业全局的角度出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助
5、企业实现其规划目标。这里给出的定义强调了管理信息系统的功能和性质，也强调了管理信息系统中的计算机对企业管理而言只是一种工具。管理信息系统是信息系统的重要分支之一，经过30多年的发展，已经成为一个具有自身概念、理论、结构、体系和开发方法的覆盖多学科的新学科。 随着计算机及其网络在世界范围内的广泛应用，计算机的管理系统正在以难以置信的速度渗透到各个工作的领域和人们的日常生活。传统管理系统方面的应用局限于人工的记录，不仅麻烦有时还出现错误，丢失重要的文件和信息等等。计算机管理系统的出现不仅解决了人工方面的错误，而且还大大的提高了工作效率，适应了现代化生活的速度快，效率高的特点，因此受到了广泛的欢迎。
6、在我国，酒店分成五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。客房方面的管理也随着酒店的星级不同有所区别，但大体上是相同的。酒店在正常的运营中需要对客房资源、顾客信息、结算信息进行管理，利用酒店客房管理系统及时了解各个环节中信息的变更，有利于提高管理效率。信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，酒店客房管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。通过操作手册，使用者可以了解本软件的基本工作原理。操作人员只需输入一些简单的汉字、数字，即可达到自己
7、的目标。对于大中型宾馆来说，利用计算机支持高效率完成日常事务，是适应现代要求、推动管理走向科学化、规范化的必要条件；而且酒店客房管理又是一项非常烦琐的事情，数量之大，核算极其不便。同时计算机具有手工管理所无法比拟的优点。例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高宾馆管理的效率，也是酒店的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。 酒店客房管理需要对客人预订客房、入住、居住和离店期间的一切服务进行管理，并存储酒店客房的所有静态和动态信息，并且严格服从有关规定，按一定的模式或规律进行。体现数据量大，数据流清晰、规范的特点，因而特别适合用计算机管
8、理，但现在国内的中文系统很少，大多都是用外国公司制作的英文系统软件，对国人来说，使用不方便，不利于普及。因此，中文的酒店客房管理在国内的需求应该很大，很有发展空间。2. 开发工具介绍在确定了操作系统后，就该选择开发工具了。经过了综合的比较选择Visual Basic这个软件来开发系统。数据库方面考虑到这个系统针对的用户，以及价格方面的考虑，完全可以使用Access来进行开发，而且在使用Visual Basic的时候，操作数据库方面使用的是微软提供的数据访问接口。下面介绍一下Visual Basic以及Access各自都有什么特点。（1）Visual Basic的特点Visual Basic是一种由微软公司开发的包含协助开发环境的事件驱动编程语言。它源自于BASIC编程语言，VB拥有图形用户界面和快速应用程序开发系统，可以轻易的使用DAO，PDO，ADO连接数据库，或者轻松的创建ActiveX控件。程序员可以轻松使用VB提供的组件快速建立一个应用程序。VB就是要便于程序员使用，无论是新手或者专家。VB可以简单建立应用程序的 GUI 系统，但是又可以开发相当复杂的程序。VB的程序是一种基于窗体的可视化组件安排的联合，并且增加代码来指定组建的属性和方法。每个控件都有自己的属性和事件 。默认的属性值会在控件创建的时候提供，但是程
