《知识型员工定义》由会员分享，可在线阅读，更多相关《知识型员工定义（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、知识型员工的含义 知识型员工,或者称为知识公司家,自由人员,或人力资本,目前构成了增长最快的行业的劳动力,。彼得德鲁克出名管理学家发明了知识工作者这个词定义了这些人,“高水平的员工将所学的通过度析,再通过后天的正规教育,开发新的产品或服务”。知识工人是指那些获得、运用、解释和应用信息进行多学科、复杂和不可预知的工作。她们把分析信息技术应用在不同领域来解决不同的问题,形成一种方案,或建立新产品和新服务。 知识型员工涉及专业人员,科学家、教育者、信息系统设计师。它的工作特点是运用信息,通过独特的工作状况以及发明力和自治力。她们注意力是集中在精神上的,而不是身体上的力量。知识型员工用不同的措施和技术
2、来解决问题，并有权决定用什么工作措施来完毕她们的不同的工作任务。 知识型员工的分类知识型员工可以划分为不同的分类,根据独立完毕任务所耗费的时间和类型的信息或技能辨别。这一事实表白知识型员工可根据不同的类型完毕多种工作。知识型员工的分类可以根据开展平常工作的时间与创新行为。一方面,员工们执行的任务重要是反复某些常规，但是偶尔使用复杂的信息来作出独立的决定,常常是有关售后服务的效率。另一方面是把大部分时间花在访问信息,做出独立决定有关这方面的资料。第二个措施是将那些工作信息和观点加以强调，如下:专业型的知识型员工,便携式的知识工人,和发明型知识员工。专业知识型员工拥有大量的知识给一种特定的公司的产
3、品提供服务。便携式的知识工人在拥有信息中起着广泛和直接的作用。她们很熟悉知识但需求多种人员的配合：软件编程人员、图书馆人员和技术人员。创立知识型员工致力于产品的创新上,如产品设计和开发。创立知识型员工涉及科学家和信息系统设计师。知识型员工的特点知识型员工的工作是复杂的,规定它有一定的技能和能力以及熟悉实际和理论知识。这些人必须可以找到、访问、回忆,和应用信息,与她人相处得非常好,拥有能力和积极性来获取和提高这方面的能力。而重要的一种或多种这些特性也许会有所变动,从一种工作到来年,所有知识工人需要这些基本资格。更多的工作目前需要大学学位。比以往任何时候都缺少知识工人的时代即将来临。另一种将来缺少
4、的是退休经验丰富的植物经理、科研人员、和其她知识工人,这将导致了创新能力和追求的增长战略并提高效率,减少昂贵的操作错误的管理资源和生产率。具有实践和理论知识知识型员工必须熟悉特定的实践和理论的信息。有关学校教师授课的主题,教学方略和学习理论。将来的知识工人也许需要近年的正规教育来掌握信息进入专业领域的工作。由于知识总是被发明的,此类型的教师将是协助学生打好学习基本甚至是更多。发现和访问信息。当今的操作重要取决于今天的信息社会知识不断的成长和变化,信息的传播在工作中已成为了重要的问题,这是由于大量的信息导致的,知识工人必须懂得如何独立辨认并找到这样的材料。这些工作人员需要懂得哪些资源提供她们所需
5、要的信息,以及如何使用这些来源以定位成功的信息。可以运用信息。知识型员工使用信息,回答问题、解决问题、完毕书写作业,形成方案。运用类比推理和有关判断使员工个人和客户地址成功服务业的问题。在类比推理知识解决问题的过程中,沟通能力。知识型员工的工作特点是近距离接触客户,主管,下属,和队友。成功的知识工人目前很明显地在听、说、读、写上具有很强的能力。有些雇员有时候能听明白却说不明白。知识型员工必须同步具有挺，说、读、写的能力，在一对一的生长环境中，重点放在客户的品质服务和商品的定制以及服务来满足个人客户需求。知识工人带来近距离接触的客户。组织的有效性的目的和持续改善的产品,连同需要不断地考虑新的信息
6、为了完毕工作,需要沟通监督人与监督在队友或同事。知识工人拥有良好的沟通技巧,以使她们能与她人、管理理念、决策参与生成的目的。动机。针对知识型员工工作的性质而言,需要不断增长她们掌握的信息以及某些技能培训, 。知识型员工必须保持爱好查找信息并牢记这些信息,并将其运用于她们的工作。由于新科技的发展规定知识型员工以不断变化的方式完毕她们的工作,对新的技术工作她们但愿她们所学的知识可以融入这一切。知识型员工的能力。知识型员工必须具有某些职业技能。该等知识技能涉及那些关怀理解,回忆,专业信息的加工和应用。从事知识工作人员必须具有的能力是需要获得合适的沟通技巧和学习，如何找出信息在何处。知识型员工可以阅读
7、和写作然后在进行抽象推理所得出结论。她们也有能力理解并获得有价值的知识和技能来完毕她们的工作。历史背景某些职业始终集中在使用专业工作者的信息。然而,近来的从业人员;涉及诸多类型的职业开始集约运用某些专业知识型人才。在20世纪50年代及60年代初期,作家如弗里茨和彼得。德鲁克首度辨识因素,并论述了这种现象。今天不仅仅是专业工作者，其她人也有爱好去学习如何提高公司利润或提高生活质量。近来,雇用人数集中在老式类型的知识工作逐渐扩大行业知识工作的新类型的浮现。在历史上,这样的人投身知识活动，例如，作家、教师和牧师们,她们的人数增长了就好比欧洲传到北美地区的假牙托和初期分岐。工业化后养成了发明新的类别的
8、员工，她们使用的信息变化了她们的生活:例如，发明家,顾问和经理。随着人口持续增长的经济,这就成了自己可以支持大量工作的知识型员工。在20世纪50年代,计算机科学和其她职业以知识为基本的迅速扩张。美国的经济学家弗里茨研究分布、使用,并发明信息。她用记录信息显示手工工人在减少劳动力处在下降白领人数在增长。她试图辨别多种类型的知识型员工。德鲁克描述了衰退的蓝领工人和知识工作者增多的因素,精确计算了目前称为知识工人人在将来社会中的地位。她描述了知识型员工的位置是替代制造业和农业。自动化将替代这些工作的完毕。德鲁克觉得已经增多的服务领域活动多样化和扩展导致知识工人数量的成长。她解释了如何注重科学技术，发
9、展培养发明新的专业知识，而经济的发展使她们的成长。技术的提高是通过电脑资料库,管理和获得的有关信息。反过来,引进新技术发明就业机会对那些设计、管理,并运用这些技术。组织扩张而导致使用新知识,也导致了这方面的工作,由于员工注意力转往协调此外的工作。信息的重要性在于工作场合将继续把重要的它的可访问性。知识工作者短缺信息社会需要高素质的员工队伍。比起过去,更大比例的人口应当上大学。不同于老式的蓝领工人，通过专家的知识技能很容易成为知识工人。虽然学院和大学可以变化她们的课程让学生可以在多种类型的知识工作,就不太也许更为明显的人口比例上大学。美国社会对培训和发展觉得,而绝大部分的所有新就业机会目前需要专
10、上水平的阅读、写作和数学,只有一半的第一次走向职场已经达到了这方面的能力。当老式的蓝领工人不能使其转变成社会知识工作引起的问题都将面临失业和understaffing。招聘和留住知识型员工知识型员工的短缺使雇主关怀如何吸引和留住此类员工。为了雇用和留住知识型员工,雇主也许提供更高的工资,有吸引力的工作环境,不断的教育机会。雇主采用措施旨在吸引和留住知识型员工,发明一种自由球员社区,尊重知识型员工作为新老板,并提供发展机会。在一种自由球员社区、员工有自由选择她们的工作措施和工作中所作用的环境里最佳的。治疗的知识工人为新老板意味着管理的方式,而不是一种助长控制器的工作。这给了知识型员工自治她们需要
11、完毕她们的工作在她们觉得合适的地方。雇主使工作更有吸引力和奖励提供发展机会,如那些相联系进行培训和发展中,特殊专用作业,和旋转的工作和工作的责任。以这种方式,雇主们试图解决知识型员工短缺。提高知识劳工生产力知识工作者的生产效率成功影响在当今剧烈竞争的工作经济、和业务是着眼于增进这生产力。管理有助于知识工作者的工作性能藉由提供有关信息,环境,推动这一信息所盼望的使用、继续教育的机会,指引平衡和自治。雇主用昂贵的技术以便地获取和解决的信息。术语信息技术是指计算机设备和程序,用来访问,解决,储存,以及传递信息。信息技术的例子涉及文字解决,电子制表,和电子邮件程序,和其他多种软件程序被设计来解决信息在
12、具体的措施。信息技术正在,旨在减少员工的时间花在获取信息、管理和操作的精确性和增长三个环节。信息技术很重要,由于它能协助使信息容易管理的时候可访问性和操作的信息是至关重要的,世界经济体系。工作场合每个人的特点,知识工作者的工作场合依赖类型的工作完毕了,什么是其雇主愿和可以提供的。工作场合的安排范畴从老式的体育办公室员工所占空间之间的小时的上午9点至下午五点。每个工作时间延长到虚拟办公室空间几乎任何地方存在。老式的职工还是体力劳动者来说的工作室也许仍基本相似的如过去同样、涂改略为了使员工的更紧密的与彼此的接触和她们的客户或容许引进新设备。在这样的这种类型的物理性质职场中心完毕反复性任务和工作职责
13、。知识专属干活的工人,设想和资讯也许正处在一种非老式工作场合坐落在需要的员工进入计算机和通信设备。个人的工作在这样的“虚拟机构”,也也许会运用物理办公空间是必要的或使用“hoteling”来拜访客户。Hoteling是一种过程,那些工作时间表物理办公空间虚拟办公室会见同事、客户、客户或销售代表。作家、研究人员、驻外销售代表和产品设计知识工人的例子也许运用非老式工作空间。挑战和机遇雇员在这一需求的不断增长,发挥专业技能和人才的执行复杂和non-repetitive作品呈现给来说既是挑战和机遇。面临的挑战涉及素养和良好的教育,维持一种高技术、高效的劳动力。机会有大量的机会工作年龄的人口来存储更多的
14、回报比此前也许和工作员工成为好坏根据其独特的天赋和能力,而对于它们多快完毕反复任务或拟定它们符合如何工作原则。合适的教育将技术劳动力的特别努力。社会需要说服它的成员追求教育和培训机会,对知识能工作。商业和教育机构可以一起工作,以拟定哪些技能和知识的学生必须要进入劳动力和如何培养学生进行相应的调节。教育者和雇重要保证那些需要懂得如何使用某些技术可以这样做并不能成为断开,由于她们无法使用先进的电脑程序或电讯设备。而潜在的知识工人需要熟悉专业信息波及到什么类型的工作,她们筹划进行,很重要的是她们的教育背景之外,给她们一种普遍的基本为理解彼此。招聘、潴留,及生产力的知识型员工将是重要的问题。师资紧张履
15、行,雇主将增长知识工作的挑战在于找到更多的有效的措施来聘任和挽留个人。以提高生产力,雇主们会试图想出如何增进团队精神的知识型员工,如何最优的设计工作场合,以及如何维护知识工人成为它们的信息,她们需要做自己的工作。信息科技的使用,来解决资讯和管理提出了一系列的挑战。员工需要找到措施去基金这些技术和培训使用它们。为了最大限度地提高信息技术的价值,雇主将如何以及何时要拟定信息技术提高知识工作者的生产效率和绩效,如何最佳地匹配一种特定技术与一种特定的工作,以及如何最佳的电脑程式可以用来查找、过程,建立信息。雇主也要懂得如何评价员工运用信息技术和如何解决运用和抵御这些技术。这个面向顾客的基本设施、任务核
16、心商业新闻、金融和研究资料规定目前可以根据使用者的桌面。事实上,获得的核心信息通过网络发明了一种新型的远程办公的知识工人随时与能力。任何地方/蓝领工人作坊式的知识作品呈现给新的机会。大量的人将可以保持工作,使她们可以发展她们的才智和使用她们的发明力。这些新知识工人就会有更大的工作压力。雇主们会尊重她们对于那些带来独一无二的天才和能力与对她们工作的工人反复执行任务。领导的机会会开放,越来越多的人。21世纪的挑战中产生了新的业务外包的形式知识工人的多种行业的经济。业务流程外包服务现已流到其她国家,如印度、菲律宾、俄罗斯和中国。顾问A.T.克尔尼的预测,分析和研究、管理报告、人力资源、会计将下一代的金融行业工作迁徙海外。关注高成本低质量导致文化和沟通问题由于外包、被体现。运用和成本规定下的商业世界的变化因素影响了知识工作者的能
