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1、 上海普瑞思管理咨询有限公司研发项目经理工作手册主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间：2010年10月2526日深圳 10月2829日杭州培训费用：22000元/人(包包括授课课费、资资料费、会会务费、证证书、午午餐等)参加对象企企业CEEO/总总经理、研研发总经经理/副副总、公公司总工工/技术术总监、产产品经理理/研发发项目经经理、研研发职能能部门经经理、研研发骨干干、测试试经理、QQA经理理、技术术部门主主管、人人力资源源经理等等。课程背景：面对当当前激烈烈的市场场竞争环环境，如如何快速速的推出出新产品品并减少少研发的的浪费是是众多企企业家和和研发总总经理们们非常关关注的问问题，在在研
2、发一一个新产产品的项项目过程程中，企企业经常常面临如如下问题题：1.如何制制定合理理的项目目任务书书和项目目章程，保保持与项项目投资资人的良良好沟通通；2.如何构构建一个个对整个个项目负负责的团团队，如如何明确确定义团团队成员员的角色色和职责责；3.如何平平衡研发发项目的的需求、进进度、质质量和成成本之间间的关系系；4.研发项项目经理理如何平平衡项目目管理和和技术开开发工作作之间的的关系；5.如如何保证证项目计计划制定定的合理理性，在在保证领领导要求求的进度度的同时时又不牺牺牲质量量；6.如何控控制好项项目的范范围，减减少变更更给项目目造成的的影响；7.如如何识别别项目的的风险，制制定风险险管
3、理计计划有效效的控制制风险；8.在在项目执执行的过过程中如如何进行行项目的的控制，确确保项目目进度；9.如如何评估估项目团团队成员员的绩效效，激活活整个团团队，保保证团队队的战斗斗力；110.保保证研发发项目成成功的关关键因素素有哪些些？如何何构建这这些关键键因素？我们们的讲师师团队在在过去的的6年中中曾经为为数百家家企业提提供了研研发项目目管理的的内训，在在总结大大量企业业实践的的基础上上，我们们认为研研发项目目管理工工作不仅仅仅是技技术开发发工作，而而是技术术与管理理相结合合的工作作，有时时甚至完完全是管管理工作作，管理理是一门门艺术，当当经理更更是一种种责任，研研发项目目经理的的任务将将
4、不再是是个人英英雄般地地拼命完完成你的的个体任任务就行行了，而而应该是是率领你你的团队队完成团团队目标标。在大大量案例例的基础础上，在在20008年对对该课程程又进行行了大幅幅度的优优化，形形成了一一套可以以和广大大企业分分享的工工具和模模板，学学习后企企业就可可以根据据这些业业界最佳佳实践的的经验来来优化和和固化本本公司的的研发项项目管理理体系。培训收益：1.了了解业界界研发项项目管理理的最佳佳模式与与实践，并并分享相相关的技技能和技技巧2.掌握业业界研发发项目的的组织结结构和团团队角色色3.掌掌握研发发项目计计划的制制定、执执行和监监控4.掌握如如何将质质量管理理、风险险管理等等融会贯贯通
5、于整整个研发发项目计计划中55.掌握握研发项项目团队队的绩效效管理66.分享享业界研研发项目目成功的的关键经经验7.分享讲讲师多年年研发咨咨询总结结出的一一套研发发项目管管理的工工具与模模板，并并结合企企业的实实践制定定行动计计划，确确保在自自己的公公司能够够落地实实施课程内容：一、案案例分析析1.研研发项目目团队沟沟通的游游戏2.从进度度、质量量和成本本（风险险）的三三重约束束来看分分析研发发项目管管理的重重点3.总结项项目团队队角色成成员在项项目中的的职责44.思考考：类似似的问题题在公司司有没有有经常发发生？二、研发项项目管理理概述11.项目目与项目目管理11)什么么是项目目、项目目的特
6、征征2)产产品、规规划、项项目的关关联3)什么是是项目管管理4)项目管管理的九九大知识识领域和和五个过过程组(PMII)2.研发项项目管理理1)研研发项目目管理的的特征22)研发发项目管管理面临临的重大大挑战33)研发发项目成成功和失失败的主主要因素素3.研研发项目目类型（VV、R、MM的划分分）1)全新类类项目开开发2)增强类类项目开开发3)维护类类项目开开发4.业界研研发项目目管理过过程1)项目启启动计划制制定项目执执行过程监监控项目收收尾2)项目管管理过程程的核心心工作定定义5.演练与与问题讨讨论6.课后学学习与参参考资料料：1)项目目管理手手册模模板如何设设计并编编写公司司的项目目管理
7、手手册2)项目目管理手手册实实例三、研发项项目团队队的组建建1.研研发项目目团队的的组织形形式1)职能型型组织22)项目目型组织织3)矩矩阵式组组织2.业界最最佳的产产品开发发团队的的构成11)研发发项目经经理的角角色和职职责2)研发项项目核心心组成员员的角色色和职责责3)研研发项目目扩展组组成员的的角色和和职责44)职能能部门经经理在产产品开发发中的角角色和职职责、33.研发发项目经经理应具具备的技技能1)研发项项目经理理的素质质特征和和性格特特征2)如何培培养合格格的研发发项目经经理4.演练与与问题讨讨论5.课后学学习与参参考资料料：1)跨部部门的产产品开发发项目团团队角色色职责说说明书模
8、模板与实实例2)跨部部门的产产品开发发项目团团队任命命模板板3)项项目开工工会议程程模板板4)研研发项目目经理的的素质模模型和任任职资格格标准模模板与实实例5)研发发项目经经理培养养方案实实例四、研发项项目计划划制定11.结构构化的产产品开发发过程和和项目运运作过程程1)业业界产品品开发流流程的分分层模式式2)样样例介绍绍：产品品开发和和项目运运作概览览图3)样例介介绍：产产品开发发和项目目运作阶阶段流程程图2.产品开开发过程程IT化化思路11)产品品开发流流程与项项目管理理的关联联2)产产品开发发3级计计划体系系研发项项目计划划的分级级分层管管理体系系里程碑碑计划产产品级计计划各个个职能领领
9、域级计计划讨论论：不同同类型组组织适合合的计划划模式33)流程程计划划项目目团队的的对应关关系4)研发领领导需要要关注的的计划范范围5)研发职职能经理理需要关关注的计计划范围围3.里里程碑计计划制定定的原则则和方法法1)研研发能力力数据支支持里程程碑计划划2)基基于市场场压力和和研发能能力综合合定义里里程碑计计划3)里程碑碑计划的的责任主主体4.项目操操作级计计划制定定的原则则和方法法1)计计划层次次化需要要考虑的的内容？2)期期望计划划非常准准确，然然后照搬搬执行的的梦想破破灭3)当今研研发时代代的计划划管理重重点研发发团队致致胜策略略：人世世界上不不变的道道理是变变，如何何在研发发计划上上
10、运用？快速制制定计划划、及时时跟踪与与反馈、快快速分析析与调整整5.研研发项目目计划的的制定的的五个步步骤1)WBSS介绍（作作用、示示例）22)WBBS分解解的衡量量标准33)PBBS、WWBS、OOBS、CCBS之之间的对对应关系系4)五五种常见见的估计计方法55)规模模、工作作量、工工期估计计类比法法，案例例介绍标标准工时时库专家家法，详详细介绍绍专家估估计模板板间接估估计法和和直接估估计法的的对比66)如何何加快项项目开发发进度关关键路径径法快速速跟踪法法6.情情景化知知识管理理在研发发项目管管理中的的应用11)如何何实现产产品开发发流程的的落地22)如何何实现研研发知识识的持续续完善
11、77.业界界研发资资源紧张张问题解解决的十十四 种种方法11)平台台化与项项目化22)管道道管理与与优先级级排序33)产品品功能与与产品定定位相匹匹配4)等等88.课后后学习与与参考资资料：11)研研发项目目估计操操作指导导书模模板2)规模模估计模模板3)工作作量、工工期估算算模板板4)项项目计划划的量化化管理：PCCB（过过程能力力基线）统统计模模板5)任务务历史工工作量经经验库模模板99.演练练与问题题讨论五、研发项项目质量量管理11.研发发质量管管理概述述1)过过程质量量与交付付质量22)研发发质量管管理中常常见的误误区3)如何在在设计中中构建质质量系统统工程标标准化模模块化22.研发发
12、质量控控制手段段之一：度量11）.度度量是研研发质量量改进的的基础（没没有度量量就没有有改进，也也无法考考核）22）.公公司级度度量3）.产品级级度量44）.模模块级度度量5）.过程度度量6）.交付件件度量77）.过过程能力力基线(PCBB) （美美国某公公司能力力基线示示例）33.研发发质量控控制手段段之二：测试11）.缺缺陷引入入阶段分分析2）.为什么么尽早测测试？33）.客客户化测测试思维维4）.测试责责任主体体定义55）.项项目的渐渐增测试试模型66）.如如何对测测试量化化评价缺陷严严重性度度量缺陷趋趋势度量量缺陷修修复及时时性度量量等等4.研发质质量控制制手段之之三：评评审1）.评审
13、方方法技术评评审管理评评审内部审审计2）.评审流流程及涉涉及的角角色与职职责3）.评审常常见问题题和解决决的办法法4）.如何量量化评价价评审评审度度量的内内容评审要要素的提提炼与总总结5）.演练与与问题讨讨论5.研发质质量保证证QA的的主要工工作QAA的独立立性QAA的汇报报关系什什么样的的人适合合做QAA？6.课后学学习与参参考资料料1）研研发项目目质量计计划模模板2）技技术评审审操作指指导书3）技术评审报告模板4）技术评审流程5）产品需求评审要素表6）产品方案评审要素表六、研发项目计划控制1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法2.项目的分层实施与分层监控3.研发高层领导的监控内容：1)
14、研发资源的使用2)研发管道载量3)资源在项目中的分布4)研发不同职位人员的供求状态5)研发能力的改进状况4.研发职能部门经理的监控内容1)本部门人员的项目工作表现2)项目经理是否滥用资源3)计划是否做到人事匹配4)形成职能、项目相互制约的机制5.研发项目控制手段：项目报告1)项目报告种类2)项目报告机制6.研发项目控制手段：项目例会1)项目例会种类2)例会议程和内容7.研发项目控制手段：计划变更控制1)变更控制流程2)计划滚动刷新8.其他项目控制手段1)状态转移2)业务决策评审3)研发合同书管理4)项目审计5)成本控制6)QA状态报告9.量化统计与分析1)度量的基本概念（定义、作用和目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、）2)研发项目技术评审量化分析3)研发项目缺陷管理量化分析10.风险跟踪和控制1)风险识别（典型的风险类型、风险提问单、风险库）2)风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）3)如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）4)风险控制5)风险管理库在风险管理中的应用6)风险管理活动中的角色和职
