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2、行集体面试。它通过给一组考生(一般是57人 )一个任务或者一段材料及设立好的问题，让考生们进行一定期间(一般是1小时左右)的讨论，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、解决人际关系的技巧、非言语沟通能力 (如面部表情、身体姿势、语调、语速和手势等)等是否达成拟任岗位的规定，由此来综合评价考生的优劣。由于考官事先并不指定小组中成员的角色，每一位考生的地位都是平等的，考生有更大的发挥空间，去展示自己在团队工作中的表现，正由于如此，在无领导小组讨论中考生的表现更贴近他们真实工作中的能力水平。结构化面试则是指面试前就对面试所涉及的内容、评分标准、评分方法等一系列问题进
3、行了系统的结构化设计的面试方式。在结构化面试中，考试的题目是预先设定的，面试的评分标准也是预先设定的，一般情况下考官不能随意提问，也不能追问题目中没有的问题。结构化面试的题目有很多种不同的分类方式，重要涉及综合分析、沟通协调、计划组织和事务管理等。在结构化面试中，考官的自由裁量空间被限制在较小的范围，仅仅有在规定的评分标准中斟酌给分的权利。这是为了最大限度地保证面试的公平，避免考官随意发问、随意评分带来的主观性和偶尔性，当然，也在客观上减少了考官袒护、偏向某一考生的可行性。下文还会讲到有关考试公平性的问题， 此处不赘述。与无领导小组讨论相比，结构化面试对于考官来说其优势在于操作性强、易推广，考
4、官只需按照命题者设计的结构化面试流程按部就班即可。评分标准清楚明了，考生成绩受个别考官主观评断过度影响的也许性小。对于考生来说，结构化面试能最大限度地保证公平，由于考官不能随便发问，避免了考生回答的题目难易限度不相同。同时，由于结构化面试中考生是独立回答问题，避免了在小组讨论中受其他考生的表现影响等不拟定因素。而无领导小组讨论由于考生自由发挥空间大，对于考官的规定比较高，规定考官能在剧烈的讨论中分清考生倾向的角色，并从组织协调能力、情绪控制能力、解决人际关系的技巧、辩论说服能力、口头表达能力等方面，对每一位考生的表现进行综合评估，考官受主观因素影响较大。通常规定考官通过严格的培训之后才干持证上
5、岗，所以目前采用无领导小组讨论作为面试形式的地区还比较有限。当然结构化面试也有其劣势。对于考生来说，需要在一组考官(通常是59人)面前，在短短的1030分钟之内将自己的所思所想以即兴的方式回答出来，难免会由于过度紧张而发挥失常。同时，对于考官来说，由于题型种类有限，考生也容易通过对以往真题的揣摩练习，规避一些弱点，展示给考官的未必是真实的想法，考官要通过察言观色去伪存真，从中辨别出考生的真实想法，不受表象蒙蔽，也有一定的难度。与之相比较，无领导小组讨论中，考生在一个小时左右的时间里，与同组考生在一起展开讨论，唇枪舌剑，比较容易摆脱考场压力，展现出真实的水平。同时，由于同组考生同场竞技，强弱高低
6、对比较鲜明，考官较容易评出小组考生的相对排名。除以上谈到的两种面试形式以外，情景模拟也经常被采用。情景模拟是设立一定的模拟情境，规定考生扮演某一角色，并根据情景中的角色去解决各种事务及各种问题和矛盾的面试。考官通过考生在情景中的表现来测评其素质和能力。情景模拟重要有三种方式：一是通过现场对话的方式考察考生的能力;二是通过现场的多媒体向考生播放一段录像，根据录像的内容向考生提问;三是通过现场的执法或操作来考察考生的应变能力。情景模拟很少单独运用，一般都与结构化面试一起出现，在结构化面试中加上一道半情景模拟题。真正的情景模拟需要与考官对话，但是这也许会导致对考生的不公平。半情景模拟答题过程中一般不
7、允许考官与考生有任何的语言或者非语言形式的交流，然而假如考官不与考生交流，考生在情景模拟中就是在演独角戏，有时会限制考生的水平发挥。因此很多面试教材也将情景模拟作为结构化面试的一种类型来讲解。本书虽然认为情景模拟与结构化面试是截然不同的两种面试形式，但是鉴于半情景模拟题经常随着结构化面试在最后一道题中出现，且近年来有升温的趋势，因此，也将单列一章进行具体讲解。总体来讲，结构化面试仍然是公务员面试的主流形式。近年来，各地公务员面试命题专家都在尽力将结构化面试改革创新，扬长避短，如上文讲到的将情景模拟加入结构化面试中即是一种创新思绪。本书将从结构化面试的主流题型入手，具体分析目前面试中反模板化的评
8、分趋势，剖析目前考题中常见的答题陷阱以及考生常犯的错误，以求新求变的思想，帮助考生理清对的的复习思绪，避免考生由于答题方向错误或者过于平淡而被埋没。同时，本书还在对全国各地公务员面试的命题趋势进行宏观把握的基础上，科学合理地预测了未来公务员面试的命题出路与方向，及时将一些地方的先进命题思绪介绍给考生，未雨绸缪，提前帮助考生梳理答题思绪，以应对将来也许面临的题型变化。第二节面试的公平性远观在正式讲解结构化面试之前，先来谈谈考生最为关心的两类问题。第一类问题是：我的笔试成绩排名靠前，是不是面试就是走形式了?听说笔试第一名一般都能考上?或者是问：我的笔试成绩排名靠后，是不是没希望了?老师你说我有机会
9、吗?第二类问题是：听说面试随意性很大，认真复习了真的能考上吗?不怕别人走后门吗?这两类问题归结起来其实就是对于面试的公平性的疑问。下面就展开为大家解读这个问题。上文已经提到，结构化面试的标准化设定最大限度地保障了结构化面试的公平性，接下来将从面试流程、考题、考官、评分标准及监督机制五个方面谈一谈面试的公平性究竟具有什么样的保障机制。(一)流程规范化规范的结构化面试流程通常包含以下几个环节。1.报到抽签：考生按面试告知规定的时间、地点集合，在工作人员查验有关证件后，上交所携带的所有通信工具，接着进行“双抽签”。这里的“双抽签”包含两重涵义，对考生来讲，“双抽签”是指通过抽签拟定面试组别和面试顺序
10、。当然，为保证面试评分的公平性，竞争同一职位的面试对象，要尽也许在同一面试时间段内由同一考官组采用同一套试题进行面试。对考务人员来讲，在一些规定严格的地方，不仅考生要现场抽签，考官也要现场抽签来拟定面试组别。近年来，多数地方公务员考试采用集中时间、地点进行统一面试的方式，所以同一考场内其实有多家单位的考生参与面试，自然也会设立多个组别，分组进行面试。考官们在进考场之前主线不知道自己在哪个小组，直至和考生同样上交通信工具之后才干开始抽签拟定组别。2.候考：在候考区等待面试。考生抽签完毕之后会分组由工作人员带领到候考室候考。很多情况下，候考室有两个，一个是大候考室，即所有的考生都集中在大候考室内，
11、尚有一个小候考室，第一个面试的考生会到这个小候考室，第一个考生进入面试考场的时候，第二个考生就在小候考室做准备。当然有时候这个小候考室，也许是正式考场附近的走廊、楼梯间等地方，由引考员陪同候考。3.面试答题：考生进入考场之后，考官会向考生宣布考场规则和考试前的一些导语。一般情况下，导语之后就是主考官按顺序宣读试题，考生作答。考场内情况比较复杂，有的地方有题本也有草稿纸，所有考题都印在一张纸上，考官念一题，考生答一题;也有的是让考生先看题目，之后可以选择思考一道题回答一道题或者思考完之后一起作答;有的地方没有提供题本，考生需使用桌上的草稿纸和笔认真记录下考官所念题目的关键内容，听一题答一题。当然
12、，尚有的考场草稿纸和题本都没有，甚至没有桌子，只有椅子。面试时间在1030分钟之间。但是，不管采用哪一种形式，考生都有思考的时间。假如考场选择在一些比较大的会议厅，考场内还会有麦克风，以免考官距离太远听不清考生答题的声音。4.候分室候分：考生面试完后，主考官宣布请考生退场，面试完的考生不得再返回候考室，在引考员带领下到候分室等待分数，收到分数告知单署名后即可离开考场。有的地方会让考生在考场现场等候，当场或者等待后面的几个考生面试完毕之后宣布分数，已经面试完的考生允许留在考场内旁听席中旁听其他考生的答题。现在大部分地方的面试当场就公布分数，但也有极个别地方当场不出分数，过几天才公布。除此之外，考
13、生答完规定试题后，有时主考官会亲自或请别的评委进行临时提问，这样的情况是非常少的，并且在有些结构化面试中是不允许的。(二)考题规范化大多数地方公务员结构化面试都采用集中时间、地点统一面试的形式。这就意味着同一天、同一个考场的不同组别也许采用的都是统一的一套至三套题。假如同一天的面试时间分上下午和晚上，那么三个时间段用不同的三套题。为保证公平，一般来讲，竞争同一职位的面试对象，要尽也许在同一面试时间段内由同一考官组采用同一套试题进行面试。假如某职位招考人数较多，即竞争同一职位的考生人数较多，那么考生很也许被安排在上下午和晚上三个时段进行面试，采用三套不同的题目。这就规定这三套题目在类型上、难易限
14、度上都应具有可比性。一套试题一般涉及35个问题，每个问题原则上不超过50字，有与之相应的评分标准(见下文)。同一天的面试时间各考场各组别完全统一，面试时间和启封面试试卷时间都有严格的规定，面试试卷启封前经主考官批准，两人以上监督并署名才干启封。这些严格保密措施都是为了最大限度地保证面试的公平性。主考官按规定在面试期间要讲普通话，所以一般都会安排普通话较好、发音清楚洪亮的考官来担任主考官，考生不必紧张考官方言音过重听不懂题目的问题。面试开始前主考官先向考生读导语，再读面试题目，让应试者进场之后能尽也许地放松下来，准备好答题。下面是一段比较完整的面试导语。你好，一方面祝贺你顺利通过笔试，欢迎参与今
15、天的面谈。我们希望通过与你的交谈，进一步对你进行了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些规定你发表自己的见解，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考核阶段，我们会核算你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面试时间一共分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时注意语言要简洁明了，控制好时间。好，现在就让我们开始。整个面试过程中考生不得积极做自我介绍，也不得在答题过程中透露姓名、家庭住址、工作单位、毕业院校等个人信息，考官也不得询问考生个人信息以及向考生提问面试试题以外的问题。也就是说考官除了题目中允许提的问题以外，不
16、得随意插话和自由发问，以保证每一位考生面对的都是相同的问题。(三)考官规范化面试考官必须取得公务员主管部门颁发的面试考官资格证书，未取得面试考官资格证书的，不得担任面试考官。一般来讲，中央公务员面试的考官重要来自于中组部、公务员局及招录单位，地方公务员面试的考官重要来自于省委组织部 、省人事厅 、市委组织部、人事局等单位。近年来，为了保证面试的公平性，多数地方在组织公务员面试时都明确规定须地区交叉出任面试考官，面试考官有直系、旁系亲属参与面试的，必须回避。一个面试考场内考官一般由59人组成，有条件的地区更是明确规定考官不得少于9人，其中1名为主考官，一般考官由单位领导、业务部门主管、人事部门主管、测评专家组成。考官即使取得了考官资格，在面试前一般还要通过专门的培训。公务员面试规定考官有行为的一致性，不能带有明显
