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1、.个人团队真题41.有效的领导是建立在信任和尊重的基础上的，信任包括很多方面，但不包括 （ A ）。 A、驳斥别人的观点B、承担风险C、坦诚地交流D、授予管理权2.团队与团队之间的融洽相处可以促进双方的共同发展。团队之间融洽相处的方法不正确的是（ B）。A、确定对团队的发展产生影响的其他团队B、对自己团队的工作目标和任务严格保密C、确保这些团队清楚地了解自己团队的工作是如何影响其他团队的D、确保各方的目标与计划相互协调3.关于反思的方法 ，不正确的是 （ D ）。 A 、在想问题的过程中尽量遵循逻辑B、与他人一起讨论C、坚持对工作回顾并总结D、一直忙个不停 ，没有时间思考4.控制过程中 ，衡量
2、实际绩效的形式不包括（ B）。 A、书面报告B、修订标准C、统计报告D、口头汇报5.小赵要主持召开一次会议， 由公司的 “智囊团 ”成员参加 ，主要讨论公司发展战略的制定问题。会上有部分人的意见与他不同，而且他知道这些意见有失偏颇失因为发言者掌握的资料不全。对此小赵不应该（ B）。 A、及时提供资料 ，证明这些意见有失偏颇B、直接打断这些发言以发表自己的高见C、视情况谈谈直接对一些重要问题的看法D、既然是智囊会议 ，就应畅所欲言6.李雷是公司的销售经理，近日销售部新来的员工是李雷的大学同学，很多老同事对此事产生了猜忌，李雷最应采用的营造信任氛围的方法是（ C）。 A、向其他员工授予更多的权力B
3、、表现出在为他人服务 C、客观对待并一视同仁D、说服其他员工7.张经理为了帮助团队成员更好地完成工作，为他们安排了正式的训练和培训。这体现了张经理在团队授权过程中 （ C）。 A 、持之以恒 B、信任下属 C、为团队成员提供必要的工具D、学会放手8.“平衡计分卡 ”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（D）角.专业资料 .度 。 A、客户B、内部流程C、财务 D 、员工9. 关于组织目标 、团队目标和个人目标 。 说法不正确的是 （ A ）。 A 、团队目标和组织目标不是一个层次上的 ，两者可以不一致B、个人目标应该遵循并服从团队的目标C、组织目标一般处于组织的
4、最高层D、组织内的所有目标都应该是一致的10. 在对计划执行过程进行监控时 ，通常需要来自各个方面的反馈 。 我们可以通过多种方法得到这些反馈信息 ，通常应用的反馈方法不包括（ A）。 A 、反思 B、身体语言 C、建设性 D、一对一11.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问 。 销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（ B）。 A 、合适的人员B、正确的内容 C、正确的形式 D 、适度的费用12.在团队里 ，领导让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（ C）。 A 、增加团队的使命感B、能够
5、灵活地适应环境的变化C、充分利用成员的技术和技能D 、协作13.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（D）。 A、恰当的时间 B、适度的费用C、正确的人员D 、正确的形式14.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这是领导者的三项任务中的（A）。 A、发展个人 B、解决问题C、完成任务 D、建设团队15.关于审查和评估 ，说法不正确的是（ D ）。 A 、审查是和学员联系在一起的，而评估需要对活动作出总结 B、对学习的效果进行评估是审查过程的一部分C、审查可以在学习的很多阶段进行D、审查就是评估的一部分16.评估可以使团队及其成员清楚地认识到
6、他们工作表现的优劣，下面不属于正式评估方法的是（D ）。A、主管领导评估 B、汇报 C、自我评估D、私下聊天.专业资料 .17.一个农夫在耕地的时候农具坏了。想先借用一下邻居的农具。在去邻居家的路上他一直想“也许邻居之间也要用耕具 ，他肯定不会借给我”、“他决不会帮我的，他为什么要帮我 ？”、“他也许根本不喜欢我 ”。最后 ，他决定放弃向邻居借农具。这个故事中的情况说明农夫（ C）。 A、认为一切应该顺其自然 B、合理的利用了时间C、不能主动说出自己的需求D、采用了积极的自我暗示18.销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理，这种工作报告的形式是（A）。 A、平级形式 B、从下到上形
7、式C、从上到下形式 D 、中间形式19.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（ D）。 A、副语言沟通 B、道具沟通 C、语言沟通 D 、身体语言沟通20. 小新所在公司的车间里噪音很大 。 照明和通风条件也很差 ，员工们都很不满意 ，刘经理被公司派去解决这个问题 ，他最应该从 （ C）上下手解决这个问题 。A 、薪酬水平 B、组织文化 C、工作条件 D 、福利待遇21. 口头语言沟通的方式中电话沟通的优点是（ D）。 A 、谈论团队问题和不同意见B、命令性强C、传播面广D、即时回应 ，可及时沟通22. 小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他
8、人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（ C）。 A、他没有必要做计划B、他的工作无法做计划C、尽可能对有关的或重复性的工作进行计划D 、无论如何 ，他的工作都需要做出详细、准确的长期计划23. 对项目进行工作分解时，首先要做的是（ D）。 A 、确定每个工作任务的组成部分B、核实分解的正确性C、确定每个工作任务已经非常详细D、明确并识别项目的主要工作任务24. 会议中会出现争论的现象，对于这种现象做法不正确的是（ D）。 A 、提醒他们注意讨论的目标B、采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论C、引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题.专业资
9、料 .上 D、不予理睬25.张总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（ A）。 A、Ansoft 矩阵 B、电子头脑风暴法 C、鱼骨图分析法D、 PEST 分析法26.平衡计分卡的作用不包括（ D）。 A、保证企业的持续改进B、保证企业行动与战略目标一致C、确定战略方向 D、提高市场份额27.交流时一个双向的过程，交流过程不包括（ A ）。 A、外部控制 B、别人给予反馈C、发送者和接收者 D、向别人发送信息28.对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（ B）。 A、控制B、注意倾听 C、监督 D 、思考29. 刘总
10、的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么 ， 利益相关者指的是（ B）。 A 、使企业利益减少的人和团队B、影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队 C、来自外部的与企业有利益关系的人和团队D 、能够使企业增加利益的人和团队30.组织文化有多种类型，其中体现个人文化特点的是（ A）。 A、一群专业人士常常集合在一起发展和提高增加的个人目标B、工作高于一切 ，要求团队成员必须迅速应对变化的组织C、组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册 、 明确的职责 、等级性的职业发展道路D 、 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务31.对于组织中市场部门的基本
11、职责，描述正确的是 （ A ）。 A 、负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行 B、全面主持工作 ，制定总体发展目标和计划C、负责日常行政事务的组织与协调D 、负责主体业务的研发32.农民抱怨说 ，农产品的价格本来已经非常低，超市的强大购买力又迫使他们削减利润额度。这种情况说明 （ C）。 A、替代产品的威胁很大B、卖方具有很强的讨价还价的能力C、买方具有很强的讨价.专业资料 .还价的能力D、供应商不可以提高成本33.在工作中 ，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（ D ）。 A、一件事还未做完就去做另一件事情 B、安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌C、不假思索地承诺做一件事
12、D、仔细考虑工作的内涵 ，思考可能出现的推迟和耽搁34.关于反馈的说法正确的是（ C）。 A、反馈是没有价值的B、反馈是批评 ，应该反驳和争吵C、反馈主要是通过采取主动积极的态度，以寻求反馈和改善的建议D、反馈是对个人的一种人身攻击35.协作是面临冲突时可采取的方式之一。关于协作的方式，说法正确的是 （ C）。 A 、虽不能得到很好的解决结果 ，但人人都能有所收获B、能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间C、可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能较耗时 D、因为没有争论 ，所以结果可能很差36.建立自信的首要步骤是学会适当的接受和拒绝，拒绝的方法不适当的是（ A）。 A、大声地斥责那些企图让你做很多职责之外事情的人B、看着对方的眼睛，直截了当地拒绝，但不能粗鲁无理C、明确合理地表达你的拒绝D、在你被要求做某事时，三思而后行
