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2012-2013学年第二学期管理学期末考试复习要点一、题型、题量及分数分配单项选择题：20题，每题1分，共计20分。判断题：10题，每题1分，共计10分。简答题：5题，每题5分，共计25分。论述题：1题，15分。案例分析题：2题，30分二、简答题和论述题复习要点1、管理的性质2、管理的人性假设3、管理者角色与素质4、古典管理理论各部分的基本内容。5、人际关系学说的基本观点。6、管理思想的新发展7、X理论和Y理论的基本观点。8、组织文化9、企业承担（履行）社会责任10管理道德11、战略的基本特征和内容。12、战略层次与类型13、决策的一般程序。14、决策方法15、程序化决策与非程序化决策的区别。16、确定型决策、风险型决策和不确定型决策。17、计划的内容18、计划的表现形式19、计划工作的程序20、目标管理的特点、要求和优缺点。21、影响管理幅度的因素。22、组织设计的影响因素和基本原则。23、机械式组织与有机式组织的区别。24、组织结构形式25、组织的变革26、影响集权与分权的因素。27、领导的本质及其影响力的来源。28、管理方格理论的基本观点。29、菲德勒权变理论30情境领导理论31、需求层次理论的基本观点。32、双因素理论的基本观点。33、期望理论的基本观点。34、公平理论的基本观点。35、控制的类型、原理、要求和程序。
