高空作业工作流程

《高空作业工作流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《高空作业工作流程（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、其美嘉高空作业工作流程高空作业工作流程作业人员操作规程本着“尽善尽美”的服务理念，微客户提供真诚的“微笑、热情及完美”的服务。作业人员必须遵守公司与客户约定的各项标准执行作业；作业过程中必须严格执行安全操作规范及质量标准保质保量按时完成任务。作业人员必须身着统一工作服、工作帽（需干净整洁），佩带工作牌，工具箱内的工具必须安全。作业人员在与客户交流时需客气、尊重、周到、友善、不顶撞客户。作业现场应遵守客户的相关管理规定，文明作业，不得影响他人办公及教学秩序。作业人员需积极配合客户对服务质量的监督，接受客户的指导与检查。对不合格项目及时整改，不能有不良情绪，必须严格遵循着“客户永远是对的”的工作态

2、度。作业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。如果作业程序可能影响到或损坏时,必须获得对方的书面允许后，方可作业；若是操作不当或未经允许，而损坏设备，其后果自负。施工方案（以吊板式高空外墙清洗为例，其它高空作业类似）1、我们一直采用坐式吊绳的外墙清洗方法： 吊绳（高空作业绳，学名棉纶绳，直径18毫米，拉力微240000牛顿合两吨半左右）。 吊板（水曲柳木制成）。 钢丝绳（直径10毫米）。U型蟹扣（钢制）。以上4种组装成一个坐式高空吊板。先在楼顶平台选一个栓绳子的固定地方，比如管道等，绳子要多栓几圈，反复负重试验做到万无一失。将所有绳子搭脚、搭棱、搭檐的地方用橡胶或地毯块垫底，以防摩擦。将吊绳

3、在坐式吊板上的U型蟹扣里打好一个特殊的结，在板边栓上吊桶，里面装少半桶清洁剂（药水）。作业人员带上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板开始工作，因为有一种特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不会往下滑。人控制绳索，可以自由操作，简单的说往上一提绳子吊板就往下滑一点，提多少滑多少，提多块滑多块。一直到工作结束。一个高空清洗作业人员一天可以完成150平方米左右的清洗任务。2、相关施工工具：高压清洗机、高空缆绳、保险绳、安全带等相关材料及其它配套工具。3、清洁剂：本公司所使用的清洁剂为呈中性偏碱性的清洁剂，经稀释后PH值为8-10之间,不会对外墙瓷砖、玻璃等材料造成伤害。安全保障高空作业在确保安全的情

4、况下，要保证质量，两者相辅相成，我公司的全体高空作业员工全部进行高空作业的培训，取得相应高空作业的证书，有着非常丰富的实践操作经验;所有高空作业员工均有保险公司进行个人意外伤害保险投保。我公司高空作业组经过多年实战，积累了丰富的经验，至今无事故记载，安全施工达到百分之百。高空作业工作流程2高空作业包括：高空外墙清洁、高空玻璃幕墙清洁、高空外墙粉刷，高空外墙广告安装及高空防水堵漏等等，因为高空作业工程存在着危险性和复杂性，所以这项工作有着相当程度的科学性和专业性。项目岗位素质要求、分工及指责1、项目总监：公司副总经理以上职务人员担任，负责监督整个项目的实施。2、项目经理：具有多年各类型大厦外墙高空作业的管理与实施经验，对项目的实施进度及质量负责；负责协调解决项目实施过程中出现的各种问题；负责与客户及相关人员的协调工作。3、现场主管：具有多年各类型大厦高空作业的管理与实施经验，配合项目经理对作业现场人员进行调度，并进行作业指导。4、高空作业人员及现场安全监督员：具有多年各类型高空作业的丰富经验及良好的个人综合素质。5、投诉中心人员：负责全面受理客户投诉工作。6、客户服务经理：具有较丰富的客户经验及较强责任心，负责客户档案管理及项目实施后续客户服务工作。