绩效考核管理暂行办法第一章总则第一条为健全XXX公司（以下简称“公司”）绩效考核管理体系，建立科学合理的绩效考核机制，调动员工积极性，提升员工整体素质，提高公司经营能力，确保公司战略目标顺利实现，特制定本办法第二条本办法适用于公司全体员工第三条本办法通过客观评价员工的工作业绩对员工进行绩效考核，考核结果可作为公司员工转正、晋升、奖惩、调薪和发放绩效奖金的重要依据第四条工作原则（一）客观性原则：对被考核人的任何评价都应以事实为依据，客观地反应实际情况二）公开性原则：考核指标和考核标准应向全体被考核人公开三）严肃性原则：坚持以结果考核为导向的原则第二章组织及职责第五条组织及职责的划分（一）考核领导小组职责考核领导小组由公司董事长、党委书记、总经理、各业务口分管领导和各部门负责人组成，负责主持考核工作并执行以下职权：1. 负责对绩效考核工作的领导、组织和协调2. 负责对绩效考核结果的审批3. 负责对年度绩效工资分配方案的审核与批准4. 负责评选对公司年度目标实现有突出贡献的部门（或单位）、个人5. 负责对专项奖惩方案的审批6. 其他二）人力资源部职责人力资源部是公司绩效考核工作的归口管理部门，其主要权责如下：1. 组织制定、修订和解释绩效考核管理办法和方案。
2. 根据公司战略发展规划及集团公司年度绩效考核指标制订公司分管领导和部门负责人的《年度绩效责任书》3. 反馈考核结果，协调、处理考核申诉与争议4. 收集整理绩效考核资料、会议记录，建立员工绩效考核档案5. 根据绩效考核结果，负责奖金的计算、发放及薪资等级调整等具体工作6. 负责将绩效考核结果运用到晋聘、奖惩、调薪、评价等重要人事活动中7. 其他三）分管领导、各部门负责人职责每季度首月10日前完成本部门员工上季度绩效考核工作和制订下季度工作计划；每季度首月30日前完成本部门绩效面谈工作；12月31日前完成本部门（人）年度KPI自评和各类考核资料填报工作并报送给绩效考核领导小组；次年1季度前完成公司全员绩效考核工作1. 严格按绩效考核评分标准对被考核人进行考核2. 负责指导本部门员工制定季度、月度工作计划和考核标准3. 负责本部门员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划4. 负责处理本部门有关考核工作的申诉四）部门负责人以下员工职责1. 每月5日前完成个人的下月工作计划和本月工作总结并报送部门负责人2. 每季度首月7日前填报个人上季度绩效考核评分表和考核资料第三章绩效考核体系第六条绩效考核周期绩效考核采用由上至下的层级考核制，并分为季度绩效考核和年度绩效考核。
季度绩效考核成绩和年度绩效考核成绩作为年度绩效工资分配以及奖励与淘汰的主要依据第七条季度绩效考核方法、依据和评分原则（一）季度绩效考核只考核三副总师及以下员工，季度考核采用由上至下的层级考核制1. 各部门负责人负责对本部门的副部长及以下人员实施考评2. 机关各部门负责人及以上人员除由其分管领导考评打分外，同时由公司总经理对其进行考评评分，两级打分结果取平均分作为其季度考核成绩二）季度绩效考核成绩的确定1. 部门负责人及以上人员的季度考核成绩，根据上述权限考评后，以总经理最终审定结果为准2. 部门负责人以下人员的季度考核成绩，根据上述权限考评后，以分管领导审定结果为准三）季度绩效考核主要依据1. 公司各部门的绩效考核主要依据为：部门的季度工作计划完成情况，以及特别贡献和成绩等部门负责人及以上人员的绩效考核主要依据为：所分管部门的工作及自身所承担的工作完成情况（原则上占70%的权重）、对分管部门的组织管理情况（原则上占10%的权重）、劳动纪律与工作表现情况（原则上占10%的权重）、协作与配合情况（原则上占10%的权重），以及特别贡献和成绩等2. 部门副部长及以下人员的绩效考核主要依据为：工作计划完成情况（原则上占70%的权重）、劳动纪律与工作表现情况（原则上占20%的权重）、团结协作情况（原则上占10%的权重），以及特别贡献和成绩等。
3. 特别贡献加分奖励的考核依据，原则上为员工在本职工作以外取得的特别贡献和重大业绩四）季度绩效考核评分要素“工作计划完成情况”的评分要素主要包括：工作完成的质量、进度和效果，并兼顾工作强度和数量1. “组织管理”的评分要素主要包括：团队建设与管理、部属培养、内部沟通合作等情况2. “协作与配合”的评分要素主要包括：与关联部门及人员工作配合和协作的积极性、主动性和协作效果，以及部门工作是否顾全大局等情况3. “劳动纪律与工作表现”的评分要素主要包括：是否遵守公司规章制度、工作的积极性和主动性、工作的态度和表现，以及参加会议、活动的积极性和主动性等情况4. “团结协作”的评分要素主要包括：与同事之间工作配合和协作的积极性、主动性和协作效果，以及个人工作是否顾全大局等情况5. “特别贡献加分奖励”主要作为特别加分的评定，其评分要素主要包括：特别贡献和成绩所产生的正面影响，以及为公司创造的社会、经济效益情况等6. 对于已考核过的工作项或工作内容，若在以后的考核期内发现有重大失误，对后续、关联工作造成重大不利影响的，考核审定者可视情节轻重予以追溯，并在最近一个考核期追加扣罚五）“工作计划完成情况”评分原则：1.工作按质、按量、按时完成的，不扣分。
2.有下列情形之一的，扣该项工作总分的10%1）工作质量未达要求，但对后续、关联工作未造成不利影响的；（2）工作进度有延迟，但对后续、关联工作未造成不利影响的；（3）工作任务未全面完成，但对后续、关联工作未造成不利影响的3. 有下列情形之一的，扣该项工作总分的30%1）工作质量（程度）未达要求，对后续、关联工作造成一定不利影响的；（2）工作进度有延迟，且对后续、关联工作造成一定不利影响的；（3）工作任务未全面完成，对后续、关联工作造成一定不利影响的；（4）受其他因素影响，且未及时向领导报告，对后续、关联工作造成一定不利影响的4. 有下列情形之一的，扣该项工作总分的50%1）因工作质量较差，对后续、关联工作造成较大不利影响的；（2）因工作进度延迟，对后续、关联工作造成较大不利影响的；（3）因工作任务未全面完成，对后续、关联工作造成较大不利影响的；（4）受其他因素影响，且未及时向领导报告，对后续、关联工作造成较大不利影响的有下列情形之一的，扣该项工作总分的70%，该项工作未开展的直接扣100%1）因工作质量、进度、数量差距很大，对后续、关联工作造成重大不利影响的；（2）受其他因素影响，且未及时向领导报告，对后续、关联工作造成重大不利影响的。
六）“组织管理”评分原则：1. 团队建设与管理良好，部署培育效果明显，与关联部门及人员的协作和配合良好，部属培育工作成绩明显，整体工作成效显著的，不扣分2. 有下列情形之一的，可扣该项考核总分的10%1）有所欠缺，但无明显不良后果的；（2）部署培养效果不佳，但无明显不良后果的；（3）所属员工有个别无故不参加公司组织的活动和学习培训，员工有不遵守公司规章现象，未及时进行督导的；（4）内部沟通欠缺，员工协作不佳，有扯皮现象和明显矛盾，但未对工作产生明显影响的3. 有下列情形之一的，可扣该项考核总分的30%1）团队建设与管理有所欠缺，对整体工作效果造成一定不利影响的；（2）组织领导有所欠缺，影响内部工作积极性的；（3）对部属管理有失公允，所属员工有公开顶撞、不服领导的；4. （4）所属员工有多人次无故不参加公司组织的活动和学习培训，且未进行督导，不注重部属培养的；（5）内部沟通不佳，员工矛盾明显，常有扯皮现象，对工作造成一定不利影响的有下列情形之一的，可扣该项考核总分的50%1）团队建设与管理不力，对整体工作效果造成较大不利影响的；（2）组织领导不力，内部管理职责不明、程序不清，员工工作积极性和效率低下的，工作品质不符合要求的；（3）对部属管理有严重偏差，存在偏袒或打击现象，员工反映强烈的；（4）忽视学习培训，所属员工经常无故不参加公司组织的活动和学习培训，不遵守公司规章，经多次提醒但改善不够明显的；（5）基本无内部沟通，员工矛盾突出，对工作造成较大不利影响的。
5. 有下列情形之一的，可扣该项考核总分的70%1）不履行管理职责和权限，内部管理混乱，工作效率和品质低下，对整体工作造成严重影响的；（2）所属员工屡屡违犯公司纪律，放任自流，部属培育工作严重不足的；（3）故意制造不团结局面，内部矛盾激化，公开争执并严重损害公司利益和形象，影响恶劣的七）“协作与配合”评分原则：1. 与关联部门及人员沟通协调顺畅，对接口工作和交叉工作与关联部门及人员协作主动、密切、有效的，不扣分2. 有下列情形之一的，可扣该项考核总分的10%1）与关联部门及人员沟通协调欠缺，协作不畅，但对后续、关联工作未造成不利影响的；（2）对接口工作和交叉工作与关联部门配合欠缺，但对后续、关联工作未造成不利影响的；（3）与工作关联人员协调不充分，配合有欠缺，但对后续、关联工作未造成不利影响的3. 有下列情形之一的，可扣该项考核总分的30%1）与关联部门及人员沟通协调不到位，对后续、关联工作造成一定不利影响的；（2）对接口工作和交叉工作与关联部门配合不到位，对后续、关联工作造成一定不利影响的；（3）与工作关联人员协调态度不好，影响团结的；（4）工作协作失误不主动承担应负责任的4. 有下列情形之一的，可扣该项考核总分的50%。
1）与关联部门及人员沟通协调不畅造成工作明显遗漏或失误，对后续、关联工作造成较大不利影响的；（2）对接口工作和交叉工作与关联部门不配合，对后续、关联工作造成较大不利影响的；（3）与工作关联人员协调态度较差，造成较坏影响的；（4）扯皮推诿，推卸应负责任的5. 有下列情形之一的，可扣该项考核总分的70%1）与关联部门及人员沟通协调不畅造成重大失误，对后续、关联工作造成重大不利影响的；（2）接口工作和交叉工作与关联部门不协调沟通，擅做主张，毫无协作和配合精神，对后续、关联工作造成重大不利影响的；（3）与工作关联人员协调沟通时态度恶劣，在同事中造成极坏影响的；（4）拒不承担责任并诬告、栽赃他人的八）“劳动纪律与工作表现”评分原则：1. 每人每月迟到和早退累计3次，不影响工资、绩效，但作为员工评先、晋升的参考2. 每人每月累计迟到和早退4次，扣季度绩效1分，每增加1次扣1分，每人每月累计迟到和早退8次按旷工半天处理，9次按旷工一天处理，10次按旷工两天处理3. 上级对员工的工作环境、工作笔记和着装等事项进行检查，其中之一不符合要求的，每1次扣季度绩效0.5分4. 上级检查发现在上班时间做与工作无关的事，每1次扣季度绩效1分。
5. 上班期间打游戏、玩被任何人发现举报的，每1次扣季度绩效1分无故缺席公司组织的会议、集体活动或培训学习的，每1次扣季度绩效1分（无故中途退场不算参加）6. 影响公司形象，遭客户或者一线员工投诉的，每1次扣季度绩效3分8．旷工半天的，每1次扣季度绩效5分；旷工1天的，扣季度绩效8分；旷工2天以上（含2天），该项考核不得分9.未按期提交季度绩效考核评分表的，一次扣2分10.工作表现和工作态度欠缺的，由考核人根据具体情况进行扣分，该项分数扣完为止九）“团结协作”评分原则：1. 与同事工作配合和协作积极主动，关系融洽，个人工作能顾全大局的，不扣分；2. 与同事协调沟通不主。