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1、附件1.3汽车保险与理赔课程标准课程代码：1401006课程承担单位（部门）：教务处合作单位（部门）：广州华维汽车服务有限公司 制定人： 制定日期：审核人： 审核日期：批准人： 批准日期：一、适用对象中职三年级二、适用专业汽车整车与配件营销专业三、课程性质本课程是汽车整车与配件营销专业的专业核心课课程。本课程是依据汽车整车与配件营销专业人才培养目标和相关职业岗位（群）的能力要求而设置的，对本专业所面向的汽车营销师所需要的知识、技能、和素质目标的达成起支撑作用。在课程设置上，前导课程有汽车维护（1401005），后续课程有汽车维修接待实务（1401007）。四、课程目标总体目标本课程是中等职业学
2、校汽车运用与维修专业的一门专业（技能）方向课，适用于汽车维修业务接待方向。本课程可安排在中职三年级学习，主要研究和阐述汽车保险的一般规律、汽车保险的基本理论，介绍汽车保险的基本业务和基础知识。通过本课程的学习，可以使学生明确汽车保险学科的研究对象、牢固掌握汽车保险的最基本概念、初步会汽车保险的基本业务。并通过分析大量的典型案例培养学生分析问题、解决问题的能力。1知识目标 1）了解风险的含义及其类型；2）了解汽车保险的起源和发展；3）掌握汽车保险原则；4）掌握汽车保险具体险种；5）掌握汽车保险相关业务的操作流程。2技能目标 1）能对汽车保险具体案例进行分析的能力2）能运用保险条款进行保险解释，介
3、绍保险险种；3）能进行汽车投保单的填写、保单的签发、续保与批改；4）会事故车查勘、定损和理赔业务操作。3素质养成目标1）具有事业心和责任感，爱岗敬业，乐于奉献；2）具有互助合作精神，能正确评价自我，积极乐观；3）具有理性的就业观念和良好的职业道德；4）具有安全、文明生产以及环境保护意识；5）具有一定的人际交流能力和服务客户意识；6）具有积极进取及创新精神；4、证书目标汽车驾驶证、汽车营销师、汽车维修工五、参考学时与学分1.学时64个2.学分4个六、设计思路按照“以能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的专业课程体系”的总体设计要求，采用理论和实践教学一体化，以企业实际工作中典型工作任务
4、为载体，以行动为导向，紧紧围绕工作任务完成的需要来选择和组织课程内容，强调工作过程的完整性，突出工作任务与知识的联系，通过任务引领的项目活动，使学生具备汽车保险与理赔的基本知识和基本技能。增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性，提高学生的职业能力。七、课程内容与教学要求1.课时分配表序号项目内容学时分配备注1项目一 汽车保险的基础知识82项目二 保险合同83项目三 保险的基本原则84项目四 机动车交通事故强制责任险85项目五 机动车商业险86项目六 汽车保险费率87项目七 汽车保险理赔实务88项目八 汽车消费贷款及其保险8总学时642.项目设计项目一汽车保险的基础知识学时理论实践一体化8学习目
5、标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1了解风险的定义及风险的管理方法，会进行风险管理方案的设计；2熟悉保险的要素、功能和分类、汽车保险。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：1认识风险与保险2认识汽车保险概述3认识汽车保险市场与经营4分析案例，分组完成该案例风险管理方案的设计.难点： 通过案例分析汽车保险所面临的风险任务教学法，提问教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本、挂图练习与习题建议创设情境，激发学生学习兴趣。考核与评价方式说明权重分配采用自我评价和小组评价结合的方式占 12.5 %项目二保险合同学时理论实践一体化8学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识
6、、技能等目标1掌握保险合同的基本概念和内容；2了解保险合同的特征与种类；3能对客户解释汽车保险合同的基本概念和内容。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：1认识保险合同的基本概念和内容，保险合同的特征与种类；2.通过角色模拟，为客户解释投保单、保单及相关保险合同的内容和条款。难点 ：分析案例，运用保险合同相关条款处理有关汽车保险理赔的纠纷。任务教学法，提问教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本、挂图练习与习题建议创设情境，激发学生学习兴趣。考核与评价方式说明权重分配采用自我评价和小组评价结合的方式占 12.5 %项目三保险的基本原则学时理论实践一体化8学习目标：概括本单元
7、的学习目标，包含知识、技能等目标1掌握保险利益原则、最大诚信原则、保险损失原则和保险近因原则的含义2能用保险的基本原则分析相关案例；主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：认识保险利益原则、最大诚信原则、保险损失原则和保险近因原则。难点：分析案例，运用保险的基本原则处理有关汽车保险理赔的纠纷。任务教学法，提问教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本、挂图练习与习题建议创设情境，激发学生学习兴趣。考核与评价方式说明权重分配采用自我评价和小组评价结合的方式占 12.5 %项目四机动车交通事故强制责任险学时理论实践一体化8学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1.掌握
8、机动车交通事故责任强制险的条款内容；2.掌握机动车交通事故责任强制险合同的订立、变更终止；3.掌握机动车交通事故责任强制险的业务流程。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：充分认识机动车交通事故责任强制保险；难点： 通过角色模拟，为客户解读机动车交通事故责任强制保险的条款和投保单填写的注意事项；能够帮助客户填写投保单。任务教学法，提问教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本、挂图练习与习题建议创设情境，激发学生学习兴趣。考核与评价方式说明权重分配采用自我评价和小组评价结合的方式占 12.5 %项目五机动车商业险学时理论实践一体化8学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技
9、能等目标1.掌握各机动车商业险的条款内容；2.掌握各机动车商业险合同的订立、变更终止；3.掌握各机动车商业险的业务流程。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：充分认识各机动车商业险；难点： 通过角色模拟，为客户解读各机动车商业险的条款和投保单填写的注意事项；能够帮助客户填写投保单。任务教学法，提问教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本、挂图练习与习题建议创设情境，激发学生学习兴趣。考核与评价方式说明权重分配采用自我评价和小组评价结合的方式占 12.5 %项目六汽车保险费率学时理论实践一体化8学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标掌握汽车保险费率的概念、确定原
10、则、基本模式和计算方法。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：充分认识汽车保险费率的概念、确定原则、基本模式和计算方法；难点：通过角色模拟，结合客户和保险车辆的情况计算汽车保险险种的保费。任务教学法，提问教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本、挂图练习与习题建议创设情境，激发学生学习兴趣。考核与评价方式说明权重分配采用自我评价和小组评价结合的方式占 12.5 %项目七汽车保险理赔实务学时理论实践一体化8学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1.掌握保险事故现场查勘流程和基本方法；2.掌握事故车辆的定损原则和方法；3.掌握汽车保险理赔的业务流程和方法。主要内容
11、（标注重点和难点）主要教学方法重点：认识保险事故现场查勘、事故车辆的定损、汽车保险理赔的业务；难点：通过角色模拟， 能完成保险事故现场查勘、定损及汽车保险理赔。 任务教学法，提问教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本、挂图练习与习题建议创设情境，激发学生学习兴趣。考核与评价方式说明权重分配采用自我评价和小组评价结合的方式占 12.5 %项目八汽车消费贷款及其保险学时理论实践一体化8学习目标：概括本单元的学习目标，包含知识、技能等目标1能正确描述汽车贷款所须资料；2能正确描述汽车分期付款售车的信用保险原理。主要内容（标注重点和难点）主要教学方法重点：1.认识汽车消费贷款的概念、特
12、征、现存问题及原因；2.认识保险公司办理汽车贷款业务的程序；难点：分析案例中的汽车消费贷款及其保险。任务教学法，提问教学法教学地点多媒体教室、一体化教室教学及参考资料课本、挂图练习与习题建议创设情境，激发学生学习兴趣。考核与评价方式说明权重分配采用自我评价和小组评价结合的方式占 12.5 %八、课程实施1.教学方法建议1）建议本课程在教学过程中，应立足于加强学生实际应用能力的培养，教学方法上要体现“以学生为主体”的原则。主要采用项目教学、现场教学、分组讨论教学法、案例教学法等，提高学生学习兴趣；2）教学中应根据学生情况，充分利用各种教学手段，并加强实际案例在授课中起的作用，做到课堂上的理论与社
13、会中的实际相结合，最终达到教学目的。3)本课程教学的关键是完成实践教学。在教学过程中，要把教师示范和学生训练互动、学生提问与教师解答指导有机结合起来，让学生在“教”与“学”过程中，会判断、编写、沟通、组织；4)在条件允许的情况下，学校可以组织学生进行参观教学或课程实习，以加强教学效果。2.师资条件要求本课程教学团队共有专任教师2名，企业兼职教师1名，是一支校企共建、“双师”特色鲜明的综合素质高、教学能力强、结构合理、专兼结合、具有引领和示范作用的教学团队。3.教学条件基本要求序号设备名称单位数量备注1实训车辆辆42客户洽谈桌、椅套43电脑台+电脑套44数码相机台45客户资料份206各保险公司的保险合同份20应有几大保险公司的进行对比7投保单份208保险单份209费率表份2
