《从阿里巴巴看企业管理创新》由会员分享，可在线阅读，更多相关《从阿里巴巴看企业管理创新（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、从阿里巴巴看企业管理创新随着知识经济时代的来临，越来越多的企业发现，仅有良好的生产效率、足够高的 质量、甚至灵活性已不足以保持市场竞争优势，管理创新正日益成为企业生存与发展的不 竭源泉和动力。企业管理创新是有利于企业发展的一项重要战略,它符合国家政策导向,符合 国际企业管理发展的新趋势,符合管理本土化的要求,符合“入世”后提高企业国际竞争能力 的要求。企业管理创新的内涵是：以价值增加为目标，以培育和增强核心能力、提高核心 竞争力为中心，以战略为导向，以各创新要素的协同创新为手段，通过有效的创新管理机 制、方法和工具，力求做到人人创新，事事创新，时时创新，处处创新，具体来说包括技 术创新、战略创
2、新、市场创新、管理创新、组织创新、观念与文化创新、制度创新、协同 创新等。阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市 场和商务交流社区。自阿里巴巴于 1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企 业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。他们在商业上的成功和快速增长以企业家 精神和创新精神为基础，并始终以客户的需求为导向进行创新，从整体上可以细分为思维 创新、战略创新和产品创新。企业管理思维的创新我国企业要实施管理创新，首先，必须要进行管理思维的变革，要变纵向思维为横向思 维;其次，中国企业要坚持“人本管理”的管理观念，以人的全面自由的发展为核心，积极
3、推动 企业经营思路、组织结构、管理模式、管理制度的创新，改善企业管理创新的内外部环境，在 企业中建立起浓厚的管理创新意识和氛围.在激烈的市场竞争中，阿里巴巴凭什么能存活下来？2003 年，马云在美国哈佛的一 次演讲中给出了答案：“第一，我不懂技术；第二，我不做计划。”这听上去很荒唐，但他 接下去的话似乎让这“怪异”的说法变得有凭有据，“我不懂技术，因此，我要求工程师无 论开发出任何软件都要让我先试用，我不会用就意味着 80%的人都不会用，工程师们就得 重新开发。正因为有了这一条，我们的软件操作起来十分简便，已有2000 多万个中小企业 的老板成为我们的客户。我不做计划，我认为计划书写得越厚越容
4、易脱离实际，但是不按 计划书说的办，那就骗了投资者；如果按计划书去运作，又无法应对不断变化的形势，所 以我不订计划。”马云和他的同事就是靠这些令人耳目一新的创新思维，使阿里巴巴挺过了 最初的创业期。现在阿里巴巴无疑是全世界最大的B2B(Business to Business)网站，因为他们有1300 万家企业会员，但是阿里巴巴初创的时候，包括CEO在内的阿里巴巴的创业者，并不知道 自己公司的模式叫B2B。阿里巴巴的CEO和他的伙伴们当时的初衷就是希望阿里巴巴可以 帮助中小企业成功。就是这样的无意识当中，马云和他的伙伴们把B2B应用于中国市场， 并开发出一套盈利的C2C(Consumer to
5、 Consumer)新模式，产出巨大的效益。马云和他的团 队是成功的创新者，成功的实现了经营模式的创新，以及产品、营销和文化等多方面的创 新。马云从底层市场入手，定位于中小企业，并以此作为切入电子商务市场战略途径的出 发点，即为“找虾米”战略。阿里巴巴的倒行逆施，倒立者马云的创新思维，令金字塔的 塔底变成了塔尖，让天下没有难做的生意。企业管理战略创新正确的战略是成功的一半，任何一个成功的企业都需要适合于自身发展的战略愿景 和战略定位。良好的战略愿景为企业制定正确的企业战略、业务战略和战略保障体系提供 指导方向。阿里巴巴以 B2B 业务为切入点，通过横向和纵向一体化战略的结合，使其构筑了B2B、
6、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六大业务领域的电子商务生态 圈，全面覆盖中小企业电子商务化的各大环节。整个商业生态圈的六大环节之间相互作 用，相互影响，相互支撑，通过资源的整合应用最终发挥最大价值，实现了产业链的协 同。同样，基于此原理，其他企业也在采用相似手段，实现其产业链延伸和系统，如百度 高调宣布利用其搜索资源和丰富的社区资源，全力进入C2C市场，这也再次验证了阿里巴 巴战略布局的前瞻性和价值性。马云是全球电子商务 B2B 模式的创建者，这为全球中小企 业发展奠定了历史性的基础。如果没有阿里巴巴， B2B 在全球范围内或许不会社会创造如 此巨大的价值。创新同样决定了淘宝的命
7、运。在全球C2C老大EBAY挥斥中国市场，刚刚 建立的淘宝用两年时间，把整体市场做大了上百倍，并从强悍的对手中拿走了曾经属于对 方的 80%多份额。阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的 B2B 模式，而是结合中国市场的实际情 况走了一条创新之路：为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台，为中小企业服 务，帮中小企业赚钱。从最基础的替企业架设站点，到网站推广以及对在线贸易资信的辅 助服务、交易本身的订单管理，不断进行开拓和延伸。正是阿里巴巴立足于中国中小企业 特点的这种差异化的发展策略，开拓出了为中小企业服务的差异化的产品，并开始为企业 的发展提供源源不断的动力，强有力，可持续，可拓展。
8、企业产品创新 现代企业的竞争，实质上就是企业创新能力的竞争。一个企业要想在市场中占有一席 之地，就必须使得技术开发、产品研发、管理能力等方面在同行业中处于领先地位，而创 新是达成这一目标的唯一手段。而技术创新和产品创新是研发型企业的最为重要的创新途 径和手段。英语教师出身的马云可以说是中国互联网产业中的一个另类。 1999 年，当众多国内 企业把美国舶来的 B2B、 B2C、 C2C 等各种电子商务模式视为圣经的时候，马云就意识 到，亚洲的电子商务市场与欧美的电子商务市场有着本质的区别，特别是B2B模式，前者 主要针对中小型企业，而后者则是针对大企业的，显然，两种市场不可能用一样的模式。 基于
9、这种判断，阿里巴巴自创建之始就没有简单复制美国的 B2B 模式，而是结合中国市场 的实际情况走了一条创新之路：为中国的制造商和国外的采购商搭建一个信息平台，为中 小企业服务，帮中小企业赚钱。 2001 年，阿里巴巴又率先推出了全球第一个网上交互式商 务信用管理系统“诚信通”，现在这项创新业务已成为阿里巴巴第二大收入来源。另外，阿里巴巴集团旗下的个人交易网站淘宝网推出的B2C（企业对个人）业务。这 种被称为“颠覆亚马逊”的中国特色 B2C 的模式迥异于以亚马逊的 B2C 模式。 :亚马逊是 从企业利润中瓜分出一块，淘宝的 B2C 是帮助企业赚钱后再赚钱。当亚马逊模投入巨资建立仓储、配送中心的时候
10、，淘宝网 B2C 新模式则不需要有这部分支出，这部分支出仍然属 于 B 方。阿里巴巴从同期发展的众多电子商务企业中脱颖而出，成为全世界最大的 B2B 网 站，而阿里巴巴B2B模式也与雅虎门户网站模式、亚马逊B2C模式和eBay的C2C模式一 起，被硅谷和互联网风险投资者称为“互联网的四种模式”。 让在阿里巴巴电子商务平台 上的企业实现全贸易环节，从支付、物流再到企业管理、融资和商务服务等一系列的企业 经营活动都能在阿里巴巴平台上实现。目前阿里巴巴电子商务产业链已初具雏形，B2B、C2C、电子支付、搜索、在线管 理服务及物流等。但未来，这一庞大的电子商务产业帝国还需继续深化和拓展，阿里巴巴 继续
11、以快人一步的步伐前进21 世纪的经济是以知识为基础的经济，知识经济的兴起,将对我国企业管理提出严峻 的挑战。知识经济是一种信息化经济,它要求企业在管理手段上加大对信息技术的投入和应 用,在经营决策上注重掌握和运用决策支持系统 ,在作业流程上进行重新安排或彻底更新;知 识经济是一种网络化经济,它要求企业减少管理层次,加快信息传递和反馈速度提高管理效率; 知识经济是一种智力支撑型经济,要它求企业管理人员尽快转变思维方式,更新知识结构,在 管理思想上从重视物的管理转向以人为本的管理,并提高企业人员的学习能力;知识经济是一 种可持续发展的经济,它要求人们重新审视企业与社会的关系 ,重视环境管理。总之,知识经 济必然要求企业管理在各个方面推进变革和创新，在这一方面，我国的企业还有很长的一 段路要走
