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1、办公室工作要大局着眼，小处着手各位领导、同志们：本人做办公室工作近年，有某些经验和体会，值此机会，与人们分享，局限性之处请批评指正。办公室是一种协调各股室工作、为领导和同志们做好服务的部门，具有综合性（各方面信息的综合，人员知识的综合和多技能的综合）、服务性（无论是参与政务，还是管理事物，都是为领导、为各专业股室、为全体同志服务。“服务”是办公室工作的宗旨）、管理性（办公室是实行机关内部管理的一种机构。如考勤、档案、后勤事物、人事、公文解决等等）、协调性（是指协调本委各股室协同配合，沟通联系，互通状况协调一致。有各负其责，各司其职地开展好各项工作）。办公室工作工作有几种特点：1、政策性强。公文
2、的解决，公务的办理，问题的解答等都规定工作人员对各项政策吃得准、弄得透。2、头绪多，综合性强。办公室接触面广，既承上启下，又横向联系；工作范畴广，既参与政务，又管理具体事务。3、规定高，时间性强。为领导和同志们服务不能出一点差错，要谋事于前，积极服务，办事效率和质量并重。4、内容杂、服务面宽，是单位的窗口。办公室具有综合性，诸多事情、信息要汇集到办公室，上报领导决策，领导决策后通过办公室传达各股室贯彻。再者办公室作为单位的窗口，工作好坏直接反映着单位形象和管理水平。5、联系广，协调任务重。办公室处在枢纽地位，工作头绪多，波及面广，做好协调平衡，就规定工作人员具有整体观念，纯熟本委全面业工作，知
3、识面要广。要发挥好办公室的协调作用，调动人们的工作积极性。6、机要保密性强。办公室工作人员常在领导身边，涉密机会较多，一定要有很强的、自觉的保密意识，坚决执行保密制度。7、办公室工作的被动性与突发性也是一种特点。不懂得啥时候有啥事，一旦紧急事件发生，办公室要沉着冷静，有条不紊，及时向领导报告并积极协调各方面及时解决。办公室的工作职能办公室工作的任务是参与政务、管理事务、搞好服务，具体涉及：1、辅助决策。辅助领导制定单位工作筹划、做好岗位责任目的管理，抓好中心工作，搞好调查研究，及时发现问题，掌握状况，总结经验，提出解决问题初步意见。2、公文起草。完毕领导交办的多种命令、决定、告知、报告、请示、
4、会议纪要、工作总结、筹划以及领导发言草稿等多种文字材料的起草工作。3、信息管理。办公室要建立信息网络，保持信息渠道的畅通，做好信息的收集、报告、传递、解决、运用等工作。4、协调关系。办公室要做好本单位各股室之间的协调，做好领导和同志们之间的协调，本单位与外单位的协调。5、建章立制。组织制定各项管理规章制度，把机关工作做到有章可循。6、办好会议。重要做好会前材料准备、会场布置、告知贯彻会议、会议其间的各项服务工作以及会后的材料整顿等。7、督促检查。做好领导批示、会议决定以及各项工作部署的督促贯彻状况。8、机要保密管理。做好上级来文来电、本单位重要信息的保密工作。9、档案管理。对于本单位所形成的文
5、书档案、人事档案、财会档案等进行妥善的管理和保管。10、平常事务管理。内容涉及：人事管理、财务管理、安全保卫工作、机关卫生、公共节能，还涉及考勤、接待、车辆管理等平常事务工作。11、办公室还要做好自身建设。办公室工作的任务、性质、特点规定办公室工作人员的政治、业务、能力等素质要高，要通过有筹划的组织集体学习和专门培训等措施，提高工作人员的素质和能力，以适应办公室工作对人员素质的高规定。（注：读一下发改委工作职能让人们有所理解）谈一谈办公室工作的基本原则1、精确的原则。即办文要准，办事要稳，掌握状况要实，主意要慎。“精确”是提高工作效率的基本，也是对同志们办事细心度的考验。2、迅速的原则。工作要
6、及时高效，在保证工作质量的前提下，尽量简化工作流程，缩短工作时限。3、保密的原则。实践证明，秘密是生命线。规定工作中采用措施保证文献、资料安全，不该问的不问，不该说的千万不能说。4、严谨科学的原则。在分析和解决问题时，要精心筹划、严密部署，做到事事都要贯彻到人，工作全过程有布置、有检查、有总结，细致入微，保证各项工作万无一失。6、协作配合原则。办公室工作是建立在协作基本上的分工，工作人员既要明确分工、各负其责，又要互相补位、协调配合，发挥整体合力。办公室工作要大处着眼办公室工作处在服从与服务地位。波及面广，事无具细，工作任务繁重，要做到不越位、不错位，但一定要到位。这就规定我们必须胸怀大局，从
7、整体上去筹划工作。没有大局观，是不也许精确理解、全面贯彻领导决策的，也不也许在步调上与领导保持一致，服务的水平和质量是肯定上不去的。大局观从哪里来？从强烈的事业心和责任心来，从勤于学习和思考中来，也会从失败的教训和成功的经验中摸索出来。所谓大局观，就是要清晰的看到办公室在单位的位置，这个很重要。就想打球，找准位置，先人一步。办公室工作人员，要有“静若处子，动如脱兔”的风格。熟悉、掌握办事的各个环节，理解领导、上级机关和同志们的规定和想法，使工作有的放矢。看待权力要有收有放，做到权责分明。最大的发挥业务股室的工作积极性。 有了大局观，在工作上就不再是就事论事，割裂事务的内在联系，而是会从整体意义
8、上面对局部工作，明白牵一发而动全身，窥一斑而知全豹的道理。具有全局观能体现办公室人员的综合素质。作为办公室人员，在工作中要把握好四点：一、政治性要敏锐，可以见一叶而知秋，发现事务背后的某些东西；二、对多种状况都要熟悉，眼观六路，耳听八方，领导不知到的某些信息要懂得并报告，为领导精确提供决策根据；三、反馈要及时，对领导决策的贯彻贯彻状况实行动态反映，提供有价值的信息，为领导决策后的调控提供根据；四、督办要有力，保证工作的迅速推动，维护决策的权威性。办公室在服务过程中要解决好三个关系：一、负责、服务于重要领导和其她领导成员的关系；二、解决好同志们之间的关系；三、解决好急务、杂务和中心工作的关系。在
9、工作中还要把握好三种状况：一，要洞悉上情，理解党和国家的大政方针。善于分析新形势、新任务、新问题；二，要通透本单位状况，切实理解领导班子的工作意图，熟知工作规定、思路，掌握工作动态，为工作发明积极；三，要理解下情。要进一步调查研究及时理解各股室及同志们工作的热点、难点和具体状况。 为同志们工作提供最大的协助。 办公室事务繁杂，工作多，压力大，波及面广。因此，办公室在平常工作中必须从大处入手，统盘考虑，综合权衡。把握好小局服从大局，局部服从整体的原则，方能梳理清办公室工作的思路及对策，为领导当好参谋，为领导和同志们搞好服务。办公室工作要从小处着手办公室的工作基本上都是具体的、小的事情较多，其实，
10、就人毕生或工作来说，有多少轰轰烈烈、豪迈壮举，基本上都是平平凡凡、点点滴滴。从做好每一件小事中度过的。在做好办公室这些具体事务过程中，有几点要做到：一、端正态度，肩负起工作责任。态度决定高度，深度决定厚度，定位决定地位。办公室同志要想把工作做好，受到领导及同志们的肯定，需牢记服务宗旨，端正服务态度。工作中要有“三感”，一是光荣感，办公室工作任务重，工作范畴广，职责重要，地位重要，岗位光荣。在办公室工作要守住这份光荣，爱惜这份光荣。二是有成就感，办公室工作多在幕后，往往在默默无闻中作出成绩，这些成绩体目前为领导、同志们的服务中。体目前单位平常工作的运转中，体目前有力的后勤保障中。三是要有强烈的责
11、任感，办公室每天有事，小事多大事少，但大事小事都不能出事，大事办好了都是小事，小事办砸了就要误事甚至也许引起大事。这就规定我们有强烈的责任心。我们办事的原则是：能办的事要立即去办，难办的事设法去办，决不能草率行事，敷衍了事，马马虎虎误了大事。二、要严格规定自己，工作经得起实践检查。严格规定是我们成长进步的必要条件，是做好工作的重要保证，一是要做到绝对可靠，做到忠诚、坚定、守法、包容。忠诚就是真心诚意，尽心竭力，敬业干事；坚定是头脑苏醒，不随波逐流，人云亦云；守纪是遵守规定，令行严禁，政令畅通；包容就是胸襟开阔，容事容人。要忍别人之难忍之事，任别人难任之劳，担别人难担之重。二是工作上要过人勤奋，
12、要把足够的时间、充沛的精力、大部分的心思用到学习上、思考上、工作上、奉献中。要做到开口能讲，提笔能写，问策能答，遇事能办。要在勤奋中增长知识，不断成长，在辛苦中档待收获进步。三是要作风过硬，可以做到：早上班，晚下班，甚至于加班，要受得了辛苦、艰苦、甚至清苦。还要耐得住寂寞，还需做到：精细严谨、雷厉风行、敢于担当、务实高效。如此这样我们才也许成为一种素质高、能力强的同志。谈谈细节决定成败。在实际工作中，工作做得完美，生活过的幸福，往往由细节的完美决定。办公室工作多属小事，事小却不能有疏忽，微小的疏漏，或可酿成大的失误，甚至会影响全局。工作中做好细节的三三种能力?（1）对细节的洞察力?办公室工作繁
13、多，具有敏锐的洞察力，能在复杂的环境中掌握工作的积极权。要常怀临渊、履冰之心态，把工作想细、做细。每一项工作都涉及多种细节，在完毕过程中把细节分解出来，明确责任到人，把细节穿成串完毕的工作不会浮现大的失误。（2）对细节的注意力执行力会影响工作成效。一项工作的具体执行及信息传递的过程中忽视了细节，有也许铸成大错，例如文献中的错字、装订的错页、排座位出差错、告知开会时间地点弄错等，这些 “低档错误”会导致严重后果。?（3）对工作中细节的监督力?为了保障工作的顺利完毕，须对工作中的细节进行检查监督，及时掌握工作执行的进度、力度、效果等。 “办公室工作无小事”，细节是整个活动中的每一种“1”，但是核心
14、细节出了问题就会产生100-1=0的效果，1%的错误将会导致100%的失败。我们只有把细节做到位，监督到位，才干真正体现办公室高效的工作和优质的服务水平。谈谈做好勤政在勤政上要做到“四勤”。一是脑勤，就是要勤于动脑，善于思考。如何使我们的工作适应新形势规定，体现与时俱进，工作如何有针对性和实效性，如何为经济建设这个中心服务，如何是工作能贴近实际、贴近生活、贴近每一位同志，这此问题都是我们常常要考虑的；二是嘴勤，多请示报告，及时得到领导的批示、支持和协助；多做宣传。宣传新政策好经验，宣传身边同志所作的好事，争获得到同志们对办公室工作的广泛支持；三是手勤，就是要勤于动手做小事，善于动笔写文章，这是
15、办公室工作人员的一项基本功。工作总结、状况报告、调研文章、多种信息等，都要勤于撰写，由多练到纯熟到精于；四是腿勤，迈开双腿，不怕辛苦上下跑。上跑就是，及是请示工作、报告状况、征求意见；下跑就是进一步群众搞好调研，理解实情、发现典型、总结经验，掌握第一手材料；此外还要左右跑，就是与兄弟单位勤联系、多沟通、向人家学习经验，取人长补己短，不断改善自身工作。谈谈建立单位和谐局面办公室工作的同志要会说话，由于说话也是一种能力。对同志们的指引形式上要多一点聊天闲谈，少一点“正式说教”；多谈生活体验，少谈功绩成绩；多一点情感体现，少一点枯燥说教。用真诚真情感染对方，用虚心赢得信任，用关爱赢得尊重，真诚感谢的
16、话要说出来；再者要多角度结识发现别人长处，真心欣赏、赞美；要真情关注别人，表达对别人的承认；以互信为基本获得信任，爱惜她人对你的信任。用自己的知识和魅力。潜移默化影响别人。4、加强学习。我们的学历代表过去，能力代表目前，学习力代表将来。现今社会发展迅速，时代变幻莫测，我们要想高质量做好工作，必须要做到“研究新状况，适应新形势，掌握新措施，开辟新境界”，这就规定我们要不断的更新知识，提高做事的本领。要学习三个方面的知识：一是加强政治理论、党的各项方针政策及经济基本等理论的学习，提高自己的政治觉悟和政策水平。二是注重与本职工作有关的专业知识的学习，提高自己的业务工作能力。三是加强法律法规特别是行政法知识的学习，提高自己的依法行政水平。大处着眼，小处着手，做好办公室工作，前者靠胸襟，后者靠态度。“大”是要解放思想，“小”是要实事求是；“大”是可持续发展，“小”是科学的管理；“
