简答：1、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发方略各有何优缺陷？P100“自下而上”的开发方略的长处是可以避免大规模系统也许浮现的运营不协调的危险，但缺陷是不能像想象的那样完全周密，由于缺少从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至重新规划、设计因此，这种方略合用于小型系统的设计，是用于开发工作缺少经验的状况 “自上而下”的开发方略在执行中的难度较大，因素是这种开发方略规定很强的逻辑性，强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期在开发大系统时，如果开发人员经验局限性，则往往会浮现运营不协调的危险这是它的缺陷但这种措施的长处是可以在一开始就从系统的整体出发考虑问题2、B/S模式与C/S模式有什么区别？P63B/S构造实质上是C/S构造在新的技术条件下的延伸在老式的C/S构造中，Server仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行这样，每个客户都必须安装应用程序和工具，因而，客户端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响在B/S构造下，Web Server既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运营大量的应用程序，从而使客户端变得很简朴。
3、BSP法的工作环节是什么？P951、准备工作 成立由最高领导牵头的委员会,下设一种规划研究组,并提出工作筹划 2、调研 规划构成员通过查阅资料，进一步各级管理层，理解公司有关决策过程、组织职能和部门的重要活动和存在的重要问题 3、定义业务过程（又称公司过程或管理功能组） 定义业务过程是BSP措施的核心业务过程指的是公司管理中必要且逻辑上有关的、为了完毕某种管理组活动4、业务过程重组 业务过程重组是在业务过程定义的基本上，找出哪些过程是对的的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化解决，尚有哪适合采用计算机信息解决，应当取消 5、定义数据类 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上有关的数据 6、定义信息系统总体构造 定义信息系统总体构造的目的是刻画将来信息系统的框架和相应的数据类7、拟定总体构造中的优先顺序 对信息系统总体构造中的子系统按先后顺序排出开发筹划8、完毕BSP研究报告，提出建议书和开发筹划4、C/S模式的网络构造有何长处？P631.通过客户机和服务器的功能合理分布，均衡负荷，从而在不增长系统资源的状况下提高了系统的整体性能2.系统开放性好，在应用需求扩展或变化时，系统功能容易进行相应的扩大或变化，从而实现系统的规模优化。
系统可重用性好，系统维护工作量大为减少，资源可运用性大大提高，使系统整体应用成本减少5、OSI参照模型采用的层次构造分为哪些层P59物理层 数据链路层 网络层 运送层 会话层 表达层 应用层（第7层，在最上面）6、电子政务目前的应用涉及哪些？P278G to G电子政务 政府内部网络办公系统 电子法规、政策系统 电子公文系统 电子司法档案系统 电子财务管理系统 垂直网络化管理系统 横向网络协调管理系统 都市网络管理系统G to B 电子政务 政府电子化采购 电子税务系统 电子工商行政管理系统电子外经贸管理 综合信息服务系统 G to C 电子政务 电子身份认证系统 社会保障服务系统 电子公共事业服务系统公民信息服务与电子民主管理系统 电子医疗服务系统 电子就业服务系统 教育培训服务7、电子政务系统的体系构造涉及几层？分别是什么？P2844层 应用业务层 信息互换层 数据访问层 网络、系统层8、对管理信息系统进行评价时，重要考察的系统性能指标有哪些？可用性、可访问性、可靠性、可扩展性、灵活性、性能、容量规划9、对管理信息系统项目的进度进行控制可以采用哪些措施？P208①事先在筹划中留有一定的宽裕度，例如工作环节的工作量取上限，预设机动时间等。
②开发过程中常常性地与顾客互换意见，随时掌握发展动向，及时发现问题，减少返工现象③当核心路线上的活动延误时，要调配既有开发人员，或增长开发人员或加班加点，集中人力予以重点解决④在上述措施难以有效解决延误问题时，可对原定筹划作调节例如调节子项目开发顺序、工作环节顺序必要时也可以删减个别子项目，或减少局部的指标规定10、对信息系统进行评价时，采用的经济效益指标涉及哪些？第一： 直接经济效益评价，它是指公司运营MlS之后，使用计算机管理所节省的开支与公司在MIS实行过程中一次性投资（涉及软件、硬件投资）的折旧和运营费用相比较的成果.第二： 间接经济效益的评价，它是指公司在运营MIS之后，在提高管理效率方面和数据集中管理方面，以及在建立网络系统之后数据的共享和数据传递的及时性、精确性方面，可以实现实时、定量的管理方面，提高了公司竞争力而带来的效益的评价11、供应链管理环境下生产筹划和控制的特点是什么？P295①信息的多源化和共享 ②分布式的群决策 ③具有更高的柔性和敏捷性12、核心成功因素法的环节是什么？P971.拟定公司或MIS的战略目的2.辨认所有的成功因素：重要是分析影响战略目的的多种因素和影响这些因素的子因素。
3.拟定核心成功因素不同行业的核心成功因素各不相似4.明确各核心成功因素的性能指标和评估原则13、管理信息系统的特点是什么？P26①它是一种为管理决策服务的信息系统 ②它是一种队组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统③它是一种人机结合的系统④它是一种需要与先进的管理措施和手段相结合的信息系统⑤它是多学科交叉形成的边沿学科14、管理信息系统的重要功能1）数据解决功能涉及数据收集和输入、数据传播、数据存储、数据加工和输出；（2）预测功能运用现代数学措施、记录措施和模拟措施，根据过去的数据预测外来的状况；（3）筹划功能根据公司提供的约束条件，合理地安排各职能部门的筹划，按照不同的管理层，提供不同的管理层，提供相应的筹划报告；（4）控制功能根据各职能部门提供的数据，对筹划的执行状况进行检测、检测、比较执行与筹划的差别，对差别状况分析其因素；（5）辅助决策功能采用多种数学模型和所存储的大量数据，及时推倒出有关问题的最优解或满意解，辅助各级管理人员进行决策，以期合理运用人财物和信息资源，获得较大的经济效益15、管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？基本要素有系统的观点、数学的措施、计算机技术特点：全面收集系统反映公司目的和营运状况的数据、运用计算机信息解决技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。
16、简述供应链的订单驱动原理P296所谓“供应链的订单驱动原理”就是指供应链公司内部和公司间的一切活动都是环绕订单而运作的17、简述管理信息系统的金字塔构造P29从信息解决的工作量来看，信息解决所需资源的数量随管理任务的层次而变化一般业务解决的信息解决量较大，而在系统构造中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形金字塔的底部表达构造化的管理过程和决策，而顶部则为非构造化的解决过程和决策，中间则是介于构造化和非构造化之间的半构造化问题，其所处层次越高，构造化限度也越低，反之也亦然18、简述管理信息系统开发过程中的公司流程重组的必要性P99在管理信息系统建设中仅仅用计算机系统去模拟原手工管理系统，并不能从主线上提高公司的竞争力，重要的是重组公司流程，按现代化信息解决的特点，对既有的公司流程进行重新设计，成为提高公司运营效率的重要途径公司流程重组的本质就在于根据新技术条件下信息解决的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径公司流程的重组不仅波及技术，也波及人文因素，涉及观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型公司文化替代老的公司文化，以新的公司流程替代原有的公司流程，以扁平化的公司组织替代金字塔型的公司组织。
19、简述什么是管理信息系统P25管理信息系统是一种由人、计算机等构成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统20、构造化开发措施的几种阶段P101系统分析 系统设计 系统实行21、开发管理信息系统的措施涉及哪些？P101构造化系统开发措施 原型法 面向对象开发措施 CASE措施22、可行性分析的任务是什么？可行性分析报告应涉及哪些基本的内容？P106可行性分析的任务是明确开发应用项目的必要性和可行性必要性来自实现开发任务的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件可行性分析报告应涉及：①系统简述 ②项目的目的 ③所需资源、预算和盼望效益 ④对项目可行性的结论23、面向对象系统设计的一般环节有哪些？P200（一）辨认接口对象和控制对象 1.确认接口对象/类 2.控制对象的辨认 3.拟定三类对象间的关系（二）系统构造设计 1.问题领域子系统的设计 2.人机交互子系统的设计 3.外部接口子系统的设计 4.数据管理子系统的设计 5.任务管理子系统的设计 6.基本对象子系统的设计24、请简述数据管理经历的三个发展阶段，并阐明每个阶段的重要特点人工管理、文献系统和数据库管理系统。
人工管理数据的特点是:（1）数据不保存2）数据无专门软件进行管理3）数据不共享4）数据不具有独立性文献系统阶段的数据管理具有如下特点:（1）数据可以长期保存2）由文献系统管理数据文献系统管理数据存在如下缺陷:（1）数据共享性差，数据冗余度大2）数据独立性差数据库系统阶段具有如下的特点:（1）数据构造化（2）数据共享性高、冗余度小、易扩大（3）数据独立性高25、请列举出至少四类开发管理信息系统的具体措施P101构造化系统开发措施 原型法 面向对象开发措施 CASE措施26、群体决策支持系统的类型有哪些？P241决策室 局域决策网 虚拟会议 远程决策网27、如何理解用U/C矩阵划分子系统，构造不唯一从使用U/C矩阵进行子系统划分的环节可见，整个划分的过程中人为的主观因素起到了很大的作用，例如功能组和数据类的排位、C较密集区域的划分等，因此，不同的人划分的成果也许不是同样的.28、什么是DSS？四库构造的DSS涉及哪四库？P226DSS是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与措施，以人机交互方式辅助决策者解决半构造化和非构造化的决策问题的信息系统数据库 模型库 措施库 知识库29、试回答信息系统和管理系统的关系。
前者是专门管理公司或某组织的各方信息的一种系统或叫平台；而后者的范畴比较大，涉及某个或多种领域的业务管理内容，如仓库管理信息系统、项目管理信息系统，此类系统重要能满足公司或某组织实现电子化的业务管理30、国内目前与否可以跳过工业化而直接实行信息化？P2不能信息化和工业化的关系极为紧密在现代经济中，工业化是信息化的物质与技术基本和重要载体，信息化是进一步推动工业化的动力目前，实现工业化仍然是国内现代化进程中艰巨的历史性任务党的十六大提出了国内必须走新型工业化道路，指出我们不能重蹈覆辙，在实现工业化的过程中，必须坚持以信息化带动工业化，以工业化增进信息化，走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充足发挥的道路31、系统分析结束时提供的逻辑方案重要涉及哪些方面的内容？①新系统的业务流程新系统的数据流程新系统的逻辑流程④新系统中数据资源分布⑤新系统中管理模型32、信息化从哪些途径增进工业化的发展？①.增进生产效率的提高，减少生产成本；②提高经营管理水平，加快业务解决流程，提高资金运用效率，提高员工能力，减少风险；。