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1、 跟单员个人工作总结12篇(跟单员年度工作总结个人) 在公司上层领导的正确带着下，同事们的热忱帮忙下，本人仔细学习和贯彻公司的各项规章制度，逐步熟识公司的业务操作流程，结合实际工作状况，现就近段时间的工作状况总结如下： 一、正贸根本状况： 相对于市场货而言，正贸其自身的特点主要表达在如下几个方面： 1） 成交中需要多部门相互协作。 2） OEM 定单，数量大，待出运时间长，履约风险更大。 3） 出口业务操作程序涉及部门多，手续敏捷简单。 4） 单证资料多、 二、根据操作进程区分，可以分如下几个阶段： （一） 成交前期工作预备： 成交前期仔细，充分，细致的工作，对能否促成订定起着至关重要的作用；
2、做好此项工作，个人意见，可以从如下几个方面着手：A、在讨论目标市场客人喜爱的款式，颜色，风格等的根底上，搜寻国内也在做同类产品的工厂，索要样品，产品名目，了解清晰布料，款式，价格，做工，尺码，颜色组成，辅料，包装，交期等信息，在客人到公司参观访问时可以推销给客人，或EMAIL给固定现有的客人、 B、 鼓舞设计师积极主动去了解目标市场客人的需求，通过网络信息，到实地市场考察，然后自己设计出系列产品，向客人推销、C、到市场上买一些如韩国，日本等兴旺国家比拟时尚潮流的书集，或一些特别品牌的产品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理汲取，向客人推举、 D、鼓舞客人来实样，来图纸和制作要求，根据客
3、人的要求联系工厂报价、 （二） 客人来访前工作预备：外销员事先联系好客人，了解客人来访时间，人员组成，航班到达时间等，其中能了解到客人的选购规划和停留时间，选购产品的品种， 布种，目标价格，数量等、提前了解这些信息，对妥当安排接待客人，事先做好资料预备，样品预备，甚至安排好带客人出去看工厂，拟订商务旅程等都很有必要、 在客人到达办公室的当天，外销员必需帮助部门经理和总经理做好接待工作、接待过程中，外销员需要热忱，有礼貌、依据客人的不同爱好，预备好水果，零食，茶水，咖啡等、 （三） 成交中：根据客人的订购意向，在部门经理或总经理的带着下，会同生产部同事一起把样板和齐全的生产资料整齐地摆放在会议室
4、地板上，摆放时留意把一样品种摆放在一起，按款号挨次排放、会同设计部同事把电脑光盘或杂志图片，图书摆放在会议桌上、另外，把笔记本电脑连接上线，等待备用、外销员必需参与商务谈判， 谈判之前预备好空白的谈判合同，剪色卡和质量布卡用的白色纸板，计算器，批板修改纸，谈判过程根据布料款式规格颜色组LOGO主麦吊牌包装价格（EXW/FOB/CFR/CIF）付款方式出运港口货期等独一同客人确认、其中款式问题，需要设计师在场，依据客人的改进意见，快速精确得做出效果图纸，打印出来并给客人签名确认、外销员组织整理资料，谈判完毕后制作出外销合同供客人确认签名，生成订单、全部的谈判资料， 根据客人分卷宗，每个卷宗根据时
5、间先后挨次将相关资料归档整理好，确保资料完整，清晰、 （四）成交后工作： 生产部同事会根据成交时客人的详细要求，制作生成各个款式的“打样通知“单，全部的细节都要有明确的书面要求和实物要求给工厂，外销员要对这些资料做审核，检查，确保不给“出错“留下任何时机、 审核完毕后，资料送还生产布同事，安排通知工厂打样生产制作确认样、 期间，要留意联系好客人和生产之间的沟通、假如客人对制版有任何的疑问和修改，要通知生产部，确认落实好、 工厂确实认样板出来后，要根据之前的制作要求，检查一次，套出确认样意见书、把样品，大货的质量布卡，色卡，规格表，主麦挂牌（如有）等用书面和实物整理一整套资料，寄给客人确认，或联
6、系客人到公司拍板确认、自己公司也要留一整套一模一样的资料、以便跟客人对应起来利于开展确认工作、 客人收到确认样后，根据所套的意见，独一确认清晰、把相关确认意见通知生产部、等待客人付完定金（如开L/C，收到申请书起），生产部可以尽快安排工厂织布，染色，安排辅料，纸箱生产（把客人确认的船麦直接印刷到箱子上），最终做大货生产。 跟单员个人工作总结2 各位领导、同事： 时间飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为将来确立方向。回望20xx年，本人感受许多，在此作一简洁报告： 一、树立效劳好客户的意识，是做好本职工作的前提 本人在十月份前主要做客户的效劳工作，近两个月为业务员供应支持。无论是客服还是
7、支持，其核心即是使客户最大程度的满足，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客听从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培育“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。本人在20xx年的一年中，感悟极深，熟悉至广，并为20xx年能较好地效劳客户，树立了坚决的信念。 二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障 一个企业的力气，不是仅靠个人单打独斗的力量表现出来的，而是相互协作与支持，取长补短，形成合力，犹如拔河，使1+1远远大于2，这样才能解决工作中不断消失的问题和冲突。本人在20xx年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持协作，这也是20xx年工作中要
8、进一步加强和改良的重要方面。 三、敬业和水平，是做好本职工作的根本条件 本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票托付单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作： 1、了解本职工作各环节的运行状况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率； 2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避开任务细小过失； 3、严格掌握人、货、单的全都性，做到保障准时、充分； 4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效准时解决。 各位领导和同事： 本人工作时间虽然不短，但工作阅历依旧严峻缺乏，工作水平和力量离公司的要求和各位的满足度还存在较大距离，主要表达在： 一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，
9、理智甚至是浮动、急躁，给工作带来些负面影响； 二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完善； 三、学习的主动性和力量方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼； 如此，还有很多很多。 本人会在20xx年以更自觉的行为，更虚心的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。 跟单员个人工作总结3 伴随着新年钟声的接近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热忱的迎来了明媚绚烂、布满盼望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下，具体内容请看下文跟单员个人年终总结。 1.工作内容，对公司的奉献（XX年） 首先，特别感谢公司对我的信任和支持，给了我
10、一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。 XX年全年销售处basica,ak,dynimate,james,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。(老客户corwikXX年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下根底。坚信xx会拿到我们想要的)。 对于定单，在生产过程中准时向客户、主管反应生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西,帮忙解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺当收汇。 2.自己的成长与突破、变化（XX年） 进一步标准自己的工作流程，加强工作的规划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前
11、期工作。削减乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复开掘、准时处理问题并总结阅历，对以后的工作方式和细节则进一步完善。 3.自己的缺乏及需要改良的地方（XX年） 固然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助。但同时也深刻地熟悉到自己在工作中还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改良。 1、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。 2、加强产品学问，生产工艺，加工过程学问上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单(业务)员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，与客户沟通，
12、订单的操作也不够踏实。在这也诚心盼望公司能够连续组织和加强这方面学问的培训。 3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。 4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们(处事习惯，工作节奏)以便赐予更周到的效劳。 回首过去，每次为自己顺当解决一个个问题而自我肯，为大家整理了跟单员个人年终总结，盼望对大家有所帮忙。 跟单员个人工作总结4 一、工作内容及对公司的奉献(x年) 首先，我特别感谢公司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。 在整个xx年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corwik，年订单相对较少，但全年的进展
13、奠定了xx。信任xx会得到我们想要的。 对于订单，在生产过程中准时向客户和主管反应生产进度。要借助一些专业的跟单东西，努力帮忙解决跟单过程中的重大大事、杂事、小事，以保证订单的准时送达，促进收汇的顺当进展。 二，自身的成长和突破，转变(xx) 进一步标准自身工作流程，加强工作规划。提前充分估量工作中可能消失的问题，提前做好防范。因此，应加强努力，改良和完善初步工作。削减甚至消退其发生的可能性。 三、自身的缺乏和需要改良的地方(xx年) 回忆过去，每次顺当解决一个问题，我都在自我确定。固然，这些成就都包括领导的不懈关心和同事的全力帮助。但同时我也深刻的熟悉到自己在工作中还有许多缺乏，需要在下一阶
14、段的工作中进一步学习和提高。 1.进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。年前的我们，要始终保持一颗豁达向上的心。 2.加强产品学问、生产技术和加工工艺学问的学习。这是目前最缺乏也是最重要的一块。作为一个跟单员(业务)，假如缺乏这方面的学问，其学问构造是不完整的，与客户沟通和订单操作不够实际。 真心盼望公司能连续组织和加强这方面学问的培训。 跟单员个人工作总结5 劳碌的20xx年已经过去，布满盼望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结报
15、告如下： 一、主要工作内容 经过半年的时间，对跟单员这个概念有了肯定的熟悉，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体构造协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己渐渐地做一些，从中学习跟单过程。继而发觉跟单过程具有肯定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。 二、工作中存在的问题 1、细心： 还是我工作中最大的缺乏，简单无视一些细节，变得更加细心注意细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。 2、缺乏主动性： 虽然跟单的流程已经比拟熟识，跟工厂以及托付代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问
