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1、工程部上墙规章制度一、工程部办公室1、工程部工作职责工程部是实施工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。主要职责如下：一、负责组织公共设施设备的接管查验工作，及时向温州市工商局提出工程遗留和需完善维修的项目；二、负责工商大楼电力系统、电梯系统、空调系统、供水系统和智能化系统等公共设施设备的运行管理；三、负责制定工商大楼公共设施设备的大中型维修保养计划，并报请温州市工商局管理处审批后组织实施；四、监查工商大楼共用设施、设备的运行状况，落实开源节流措施；五、负责合格工程维修分包方的评审、选聘、管理和维修工程的监理、验收工作；六、各项维修保养工程和工程改造项目招投标、预算及审价、合同评审工作；七
2、、负责各类工程技术资料的收集、整理和归档；八、负责和参与有关工程设备管理文件的编制等；九、完成管理处安排或委托的其他工作任务。2、工程主管岗位职责直接上级：项目经理直接下级：机电工一、对项目经理负责，统筹安排本部门工作；二、根据管理处总体工作要求，负责组织制定、实施本部门工作计划；检查督促日检、做好周检、参与月检；三、负责本部门日常管理服务的督导检查，定期对本部门员工进行考核；四、合理地调配各岗位工作人员，督促员工严格执行操作规程，按标准完成管理服务工作；五、负责制度培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训；六、负责安全管理生产制度的具体落实，不定时的对工作现场进行检查，发现隐患立即着手整改；
3、七、负责制定所管辖系统设备月底和年度的维修保养计划和备品、备件计划、定期报送部门主管审定，并负责组织安排危险保养计划的实施；八、定期对本部门工作进行（月、半年度、年度）总结，及时向管理处提交总结报告；九、配合其他部门的工作并完成上级交办的其它任务。3、强电组技工工作职责直接上级：工程主管直接下级：一、负责高低配电房、高压电房、发电机房、冷冻机房、电梯、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修、保养；二、负责非办公时间工商大楼所有设备的应急维修；三、负责工商大楼全面照明灯具的启停；四、强电组工作流程：1、每班每小时 1 次巡查高压室；2、每班每小时 1 次巡查低压室；3、每班每小时 1 次巡查变压室；
4、4、每班每小时 1 次巡查发电机室；5、每班每小时 1 次巡查冷冻机房和控制室；6、每班 1 次巡查电梯机房；7、每月 1 次巡查楼层配电房，并负责有关设备的保养；8、每班 1 次巡查冷却塔；9、每班按时间表启停外围、立面灯具及电梯；10、负责非办公时间的紧急维修；11、负责供电中心冷冻机房及控制室内各种设备保养及所属设备检修；12、保持供电中心冷冻机房及控制室环境清洁，每星期打扫一次；各配电箱、电柜表面每天清洁一次；13、每班 1 次防火安全检查；14、每月 2 次发电机试运行。五、配合其他部门的工作完成并完成上级交代的其他任务。4、维修组技工岗位职责直接上级：工程主管直接下级：一、给排水系
5、统、湿式灭火系统及水泵房的日常运行，维修和保养；二、负责用户室内设备的维修；三、负责各楼层公共设施设备的维修；四、维修组工作流程：1、每天 2 次巡查水泵房，并负责室内设备的维修，泵体、地面每周清洁一次，控制柜内每月一次清洁除尘；2、每天 2 次巡查排污泵，并负责设备维修，每月一次清洁控制柜灰尘；3、每天 1 次巡查水表房，并负责室内设备维修，每周一次清洁地面、设备表面；4、每天 2 次巡查天面压力罐，并负责设备维修；5、每周 1 次巡查湿式报警阀房，每周一次打扫卫生，并负责室内设备维修；6、设备责任人每周1 次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生；7、每周 1 次巡查工商大楼各公
6、用设施分体式空调机，负责有关维修；8、每天 1 次巡查各辖区内有否火灾隐患；9、负责温州市工商局设施的维修、整改；10、负责擦窗机的管理及维修保养。5、弱电组技工工作职责直接上级：工程主管直接下级：一、负责温州工商大楼内工作电压 36V 以下的弱电系统的日常运行、保养、维护；二、负责温州工商大楼内直线电话、专线的开通及维修；三、负责维修用户室内弱电设备；四、弱电组工作流程1、每班巡查消防监控中心设备一次；2、负责温州工商大楼公共区域工作电压36V 以下设备的维修、保养；3、负责为工商大楼室内工作电压36V 以下设备维修服务；4、每班一次防火安全检查；5、每周一次按责任范围巡查责任设备；6、每天
7、一次清洁机房内的设备设施及电信机房；六、配合其他部门的工作并完成上级交代的其他任务。6、会议调音员岗位职责直接上级：工程主管直接下级：一、负责各会议室音响、视频设备的操作、运行、调试工作；二、遇有会议必须提前30 分钟到达工作岗位，认真做好会议系统的检查和调试并定时跟踪服务，以保证会议正常召开；三、会议召开期间要严格按照音响题材的操作规则，“认真”、“仔细”的调试操作，工作期间应坚守岗位不得无故脱岗；四、每日工作结束之后，要按顺序关闭各个音响器材和总电源，认真检查是否有遗漏问题，做好会议的工作记录；五、定期检查会议系统和线路，及时发现问题和消除故障隐患；六、会议服务期间穿软底鞋，将手机调成震动
8、或关机；七、完成领导交代的其他任务。7、交接班管理制度一、总则1、交接班工作是工程部各岗位人员上岗前必须办理的上岗手续，是保障各岗工作连贯性的必要手段，所以各岗人员在上岗前必须办理交接班工作手续。2、工程主管或当班班长当班全部工作的交接班，交接班记录要在交接班上进行记录，记录要认真、详细、具体完整。二、交接班记录内容1、设备的运行，备用状态。2、设备运行的异常、缺陷情况。3、对设备记录异常、缺陷的处理情况记录。4、设备运行方式及设备检修的情况记录。5、本班的工作内容执行情况及已完成或未完工作的交接。6、发生故障或事故的详细情况及故障或事故的处理情况记录。7、上级或有关部门的口头通知、交接。8、
9、对安全用具、工具、钥匙、值班现场的卫生情况交接。三、程序1、交班人员应事先做好交班准备工作。2、上班人员必须提前10 分钟到岗，并换好工作服，详细了解各种设备运行或报修情况。3、办理交接班手续时，上班人员及下班人员必须同时在场，下班人员必须对上班人员交待清楚本岗位所辖设备的运行状态以及本班次的工作、维修、保养情况及设备变更情况。4、下班人员应如实向上班人员传达部门经理对本岗的有关指示，工作安排，保证工作的连贯性。5、对公用工具及各部位钥匙，在交接班时要交待清楚，办好手续。6、办理交接班手续时，下班人员应整理好本岗工作为上班人员提供一个良好的工作环境和方便条件。7、交接工作完毕后，双方在交接班记
10、录上签名，经办理交接手续，一切问题由当班人员负责。四、特别规定1、值班要有始有终，交班要做到“五不交”a. 操作事故处理未告一段落不交； b. 记录不清，交待不明不交；c. 现场不清洁，工具、钥匙等不全不交；d. 有其他妨碍安全没有有效措施的不交；e. 发现交班者未到或接班者有醉酒现象或其他神态不清、 精神不佳的不交；2、接班要做到“五不接”a. 不做好交班准备工作不接（如记录不清，交待不全等）；b. 在事故处理过程中不接；c. 工具、钥匙等不全不接；d. 清洁工作未作的不接；e. 上级命令或通知不明确，有其它的妨碍安全运行工作的不接。8、工程维修人员巡检制度一、为了保证、监督和检查所管物业公
11、共区域设备设施具体情况，及时了解设备设施的运行、使用状态，发现设备、设施的缺陷和异常，做到及时发现问题、解决问题，特制定工程维修维修人员巡回检查制度；二、工程维修人员巡回检查应按管理处工程部所规定的检查内容、要求、时间、路线频次进行定期认真负责的巡回检查，及时掌握设备运行、损坏情况，掌握各类不正常、不安全因素，并在工程部日检表上真实记录并签名；三、巡回检查中要着装规范，拎工具箱或工具包、常用工具和备品齐全，发现的问题要及时处理，现场不能处理的应及时向领班反馈检查情况，发现设备设施有重大隐患和故障的应及时向部门负责人反馈情况，并将检查处理结果记入工程部日检查运行记录表内；四、工程主管需每天查看日
12、检查运行记录表并进行一次抽检，对未及时处理的问题，需逐项进行落实；五、巡回检查中必须做到集中思想，学会走到哪里、看到哪里、不放过一丝一毫的隐患和养成一听、二看、三闻的工作习惯；六、巡查后、应迅速返回，不得在其他地方和部门逗留，因故无巡查者应向工程部负责人汇报讲明原因，经负责人同意后方可；七、巡查人员必须按照制度办事，对违反制度者将视情节轻重予以处罚。9、工程部外来人员登记制度一、发现外来人员要进入设备房，值班人员需电话通知工程部负责人，在征得负责人同意后方可进行登记。二、外来人员进入设备房，必须按值班人员要求，自觉履行登记手续，如实填写所需的各项内容，经值班人员同意后方可进入设备房。三、值班人
13、员应切实认真负责，做好外来人员登记。交接班时要做好外来人员登记的交接班手续。四、凡非工程部人员进入设备房，同样实行登记手续。五、凡遇设备紧急抢修，在征得主管领导同意后登记手续可推迟至抢修结束后进行补登。10、维修人员行为规范一、遵纪守法、品格优良、无不良记录、入职期间严禁从事赌博、吸毒、嫖娼、聚众闹事、侵占公私财务等违反犯罪活动；二、严格遵守特种设备安全管理条例，牢固树立“安全第一”的思想，认真执行规章制度和操作规程；三、特殊工种工作人员如：电工、电梯工等必须持证操作，定期接受国家相关职能部门的年检；四、熟悉运用物业各类政策法规及服务和工程操作规范，对房屋及设施设备进行接管验收和维护保养，严禁违规操作；五、遵守公司的各项规定制度和作息时间，服从公司及管理处的安排；六、严格遵守公司的各项规定及公司下发的文件通知；七、上班时间一律穿工作服，衣着整齐、干净，佩带工作牌；八、讲究个人卫生：头发整洁、头屑少、无异味、男员工头发不可过长、双手勤洗、不留污渍、常修指甲、不吃有异味的食品、保持口腔清新，每天勤刮胡须；九、电话礼仪：接听电话不让电话铃响超过三声，问候对方如“您好，工商局管理处或部门”，不可用“喂、喂”，细心倾听，音量适中，做好电话记录；十、维修要带齐工具，讲文明、讲礼貌、态度热情、服务周到，严格按照规程进行维修，维修完毕，清理卫生，请工商局相关部门领导验收，并填写维
