员工的规章制度(精选5篇).doc

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1、员工的规章制度精选5篇员工的规章制度精选5篇员工的规章制度1为了使住宿员工更好地学习、生活和工作,维护职工宿舍的正常秩序,特制定本制度。一、 但凡符合居住职工单身宿舍条件的职工,经本人申请所在部门签注意见,报厂审查批准后,由保卫部门登记或总务部门安排住宿,外来人员一律不准进住。二、 外单位住我厂宿舍人员,必须自觉遵守管理规定,在进入我厂宿舍住宿时,应将完备后的住宿手续,交宿舍所管单位保卫科查验登记,后由该单位保卫科办理住宿人员进出厂出入凭证,否那么一律不准进厂住宿。三、 宿舍内部所有的公共财产,每个职工必须保护,不得任意搬迁,更不准损坏和拆改,否那么照价赔偿,并视其情节轻重给予罚款。四、 住宿

2、舍必须服从宿舍管理人员的安排和调整,每个房间必须按规定住满室内人数。不满者,宿舍管理人员有权安排人员住宿,任何人不得回绝。五、 保护宿舍卫生,室内、过道、楼梯间保持清洁卫生,不准在室内外堆放垃圾,随地大小便、乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画,违者处以1050元罚款,各室由室长安排每天轮流清扫室内清洁,凡不执行者,每次处以10元的罚款。六、 注意节约用水、用电,杜绝长明灯、长流水等浪费现象,室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高能器具。室内电灯定为一室一灯、一插座,灯泡在100瓦以内从制度下发之日起,凡宿舍存放电炉、电热器、电饭煲等高耗器具,视为使用途理,除没收器具外,并处以50200元的罚

3、款。七、 厂内单身宿舍,凡室外安装计费电表的,除不准使用电炉外,可暂使用电饭煲、电炒锅等炊事电器。八、 制止宿舍内进展赌博及其它违法活动,但凡赌博,除没收赌物外,每人处以100500元罚款,情节严重者,送交公安机关处理,并予除名。九、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱别人,违者视其情节轻重处以10100元罚款,情节严重者,送交公安机关处理,并予除名。十、 严禁男女混居一室含已婚男女,违者处以100500元罚款。十一、 宿舍内安有保险并封条,凡私自拆封条、拆换保险或因用电过大引起保险丝烧断者,视为偷电论处,发现一次罚款寝室2050元。十二、 进步警觉,搞好防火、防盗工作,严防火警,火灾事故的发生

4、,宿舍内部发生被盗,除保护好现场外,应在24小时内报告厂保卫科,否那么不予处理,对于人为造成的火警、火灾事故,一经查实,给予责任者一次处以101000元的罚款。十三、 单身宿舍人员,在住宿期间,无故在外租赁房屋者或无特殊情况,当月累计不在宿舍住宿时间超过7天者,按自动放弃住宿权利,宿舍管理人员有权责令其将东西搬出,同时安排别人住入。十四、 住宿舍人员,一经安排住宿后,必须坚持对号入座的原那么,严禁擅自调换房间床位,如需逐换须经厂管理人员同意前方能更换,违者处以1050元罚款,并责令其改正。本制度从公布之日起施行。员工的规章制度2第一章 岗位职责第一节 效劳部岗位职责领班岗位职责1、 负责工作人

5、员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各效劳点上都有岗、有人、有效劳2、 按照效劳规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房保持亲密联络,协调工作。3、 掌握市场信息,理解客情和客人需求变化,做好业务资料的搜集和积累工作,并及时反应给厨房及有关领导。4、 理解厨房货情况及供餐菜单,组织效劳员积极做好各种菜点及酒水的推销。5、 负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。6、 保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。7、 负责处理客人对餐厅效劳工作的意见、建议和投诉,认真改良工作。8、 理解各国风俗习惯、生活忌讳

6、。9、坚持让客人完全满意的效劳宗旨,加强餐厅效劳现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照效劳规程,做好餐前准备,餐间效劳和餐后完毕工作并抓好员工的岗位业务培训。10、召开班前例会,分配任务,总结经历。效劳员岗位职责1. 整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅主管指挥,认真、快速的完成工作任务。2. 上班前理解就餐人数及时间,理解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化效劳工作。3. 正式开餐前,按照安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。4. 按规定时间站位,面部表情自然微笑,以饱满的精神相貌迎接客人。5. 客到及时安排客人入坐,根据人数进展加

7、或撤位,主动拉椅接挂衣物放第一位主动介绍本店特色及经营性质。6. 效劳开餐间,请字开头谢不离口,随时要使用礼貌用语和微笑,及时为客人问茶、斟茶、派巾,介绍点菜方式,征询客人酒水并报名称及价格。7. 当餐效劳时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉答复客人,有必要时要问清再做答复,戒骄戒躁戒急戒烦。8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况,以便到达更好的协作效劳,以便捷优质的效劳使客人满意。9. 操作时一定要使用托盘,防止茶水菜汁洒落,效劳餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人抱歉。10. 如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。11. 如客人直接用手拿吃的食品要提

8、早上洗手盅,水温保证在20度到30度左右,骨碟垃圾不得超过三分之一,烟缸不得超过3个烟头。餐中效劳必须上三道香巾,香巾必须干净整洁。12. 客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。13. 客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍。14. 餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁15. 如客人有走的动向,主动及时为客人拉椅,询问是否需要打包。16. 送客意识加强落实,客人离店后迅速返回工作岗位收台,收台时要轻拿轻放。17. 收台时应按收台程序进展收台,要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。18.

9、 下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电是否切断,确保平安,请示领导方可下班。19. 出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象,制止客人外叫或自己斟倒现象。无论闲忙时要按标准质量正常心态,接待好下一批客人。20. 员工之间建立好良好的同事关系,不计较个人得失,互相帮助,遵守本店一切规章制度。21. 积极参加培训,不断进步效劳技能,业务素质才能形成学、帮、赶、超的良好风气,熟悉其他部门的情况,以便应答客人。第二章 卫生标准制度第一节 效劳部卫生标准制度1. 柜台,工作台,桌椅无灰尘、无污渍,无损坏2. 镜面要清洁、无污渍、无裂痕3. 围墙周边无粉尘,无油渍。4. 墙面壁画、装饰品无破损、污痕、

10、灰尘。5. 排风扇要清洁,通风要正常。6. 灯泡、灯管、灯罩无脱落、破损、污痕。9. 餐厅内温度适中、正常。10.餐厅内通道无障碍物。11.餐桌椅无破损、无灰尘,无污痕。12.菜单清洁无破损。13.台面保持干净餐具清洁卫生、无破损现象。14.垃圾桶内无异味。15.所有卫生需要在宾客到来之前全部到位。16.脏餐具不可有过夜现象。17.收尾工作时地面、台面、桌椅整洁、整齐。18.背景音乐不可过大过小。19.卫生死角要做到每周定点清扫。20.小家私要做到无污渍、无破损并每周消毒。21.台布无破损、无污渍并整洁。22.托盘无油渍、无裂痕并摆放整齐。23. 垃圾桶不可有过夜垃圾,并内外要清洁,垃圾袋不可

11、漏在外。24. 餐厅保持通风良好、光线好,就餐环境舒适。25. 防蝇、防尘设备齐全,做到定期消毒灭蝇,防止传染病。26. 注重个人卫生符合仪容仪表要求。第三章 纪律制度第一节 效劳部纪律制度1、工作时间不可大声喧哗。2、不可有人放下手中工作,做自己的私事。3、在不是自己的工作区域串岗。4、不可抱臂或手叉入衣袋。5、上班期间不可吸烟、喝酒、吃东西。6、上班时间不可看一些与酒店无关的书籍等。7、不可在宾客前打哈欠、伸懒腰。8、上班不可依、靠、趴在柜台。9、上班时间不可随背景音乐哼唱。10、不可对宾客指指点点。11、不可嘲笑宾客失慎。12、不可在宾客投诉时作辩白,争来争去。13、不可不理睬宾客询问情

12、况。14、不可对宾客过分亲近、随意。15、对所有宾客要一视同仁,又个别效劳。16、对老、幼、残宾客提供方便效劳,对特殊情况提供了针对性效劳。17、员工不可带情绪上班。18、上班时间不可员工在宾客面前吵架,或打架现象出现。19、上下班员工需走员工通道。20、罚单拒签翻倍。21、配合保安查包工作。22、上下班前后所有员工不可在店逗留。23、员工捡到宾客物品,中饱私囊者,按酒店丙类过失处理。24、如受宾客投诉者,累计三次以上者。给予重罚。25、如酒店员工严重违背酒店规章制度,有损酒店声誉者,一律开除。第四章 餐厅效劳质量制度1、对进入餐厅的宾客是否问候,表示欢送。2、迎接宾客是否使用敬语。3、使用敬

13、语是否点头致意。4、在通道上行走是否阻碍客人。5、是否协助宾客入座。7、对入席宾客是否端茶、送巾。8、是否让宾客等候过久。9、点菜员、效劳员是否可以正确解释菜单。10、能否向宾客提建议,进展推销11、答复宾客提问是否流利、悦耳。12、承受点菜是否细听并复述。13、与宾客说话是否点头行礼。14、要与宾客讲话,是否先说“对不起,费事您了”。15、是否根据菜单预备好餐具与调味品。16、能否根据菜单准备好必要的餐具。17、斟酒是否按照操作规程进展。18、上菜时是否介绍菜名。19、递送物品是否使用托盘。20、餐中是否做到“三轻四勤”。员工的规章制度3为了加强学校内部管理,促进全体教职员工的工作积极性和主

14、动性,教育和惩制少数或个别人的消极怠工、工作不负责任、不遵守劳动纪律、不完成工作任务、给学校的声誉造成严重影响者,特制定以下处理规定:一、关于教职工出勤的奖惩规定1、迟到:每次扣10元 含课间上课迟到 。 无课老师乘座二班车不算迟到。行管后勤人员必须按规定保证正常工作作息时间。2、早退:凡提早离校、任课老师提早下课者,均要记为早退,每次扣10元。3、病事假:病假每天均扣10元,事假每天扣15元。住院治疗不扣津贴,超过一周的要扣除岗位津贴。病事假必须事前写书面假条经分管领导签字,交教务处登记前方可生效。4、旷工:老师旷工每节课扣40元,其它人员每旷工半天扣40元。晚自习未到扣10元。5、缺课:教

15、职工因公外出未提早调整课程而耽误课时,作缺课处理,每节课扣10元,不记旷工。备注:1、教职工请假必需要有书面假条交分管校长审批后交教务处登记,并作好调课前方能准假。如有过别特殊情况无法及时当面及时请假者,必须及时用 通知向校长或教务处请假,作好调课处理。否那么造成损失将按旷课处理。2、教职工缺乏半天的病事假不扣津贴,但必须先在教务处请假,每期不得超过三次。政治学习请假要记入考勤。二、教职工一般的违纪渎职处理:1、 教职员工有工作扯皮、工作时间不到位、不按时完成工作任务,不按时上交规定表册,不按时完成布置的临时工作者。2、 在教室和公共场合吸烟者。吸烟只能在自己办公室内,且不能当着学生的面吸烟。3、 教职工穿奇妆异服进入学校者。4、 老师有以下行为者:、教案检查不合格者;、课堂教学无板书或板书极为马虎者;、教学采用放羊式、课堂内或实习课不管学生或管理效果极差者;、有体罚学生者;、未经特许坐着上课者。5、保卫科人员不注意形象;不认真履行工作职责;对社会闲杂人员不予劝出;粗暴对待来访家长和领导者。6、 后勤职员有较或渎职者。三、渎职的

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