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1、. . 市林海职业培训学校文件颁布日期：2016年5月1日实施日期：2016年5月1日市林海职业培训学校管理职责市林海职业培训学校二0一六年10 / 12目录1 批准颁布令12 学校组织机构图23教学质量体系框图34管理承诺、方针和策划45、职责、权限与沟通61 批准颁布令市林海职业培训学校管理职责已批准，并予以发布，自2016年5月1日起实施。望市林海职业培训学校全体工作人员认真学习理解，坚决贯彻执行，确保质量管理体系有效运行，以实现本校的质量目标。批准人： 年 月 日2 学校组织机构图校长副校长财务部综合办招生办办公室教务处专业人才培养方案教学评估教学激励教学优秀奖评选教育教学研究教材建设
2、立项教学成果奖评选教学单项奖评选教学名师评选教学工作奖惩教 学 信 息 收 集 汇 总专业建设评估课程建设评估教务处工作评估机房工作评估教学工作评估中期教学检查教师评学学生评教学生信息员信息反馈实践教学环节过程管理毕业考试过程管理教风学风督查考试环节管理后期教学检查试卷专项检查教师教学工作评价开课计划审核新教师培训教学执行计划的制定初期教学检查各类人员随堂听课教学督导员信息反馈教学前监控教学过程监控教学后监控学生课程质量满意率调查教学质量指标分析实践考试质量分析毕业生实践状况调查毕业生质量跟踪调查教学效果分析教学质量监控人才培养目标与人才特色学校办学定位与办学思路各教学环节的过程组织各教学环节
3、质量标准3教学质量体系框图4管理承诺、方针和策划1、管理承诺校长通过以下活动对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺提供证据：l 全体员工与时传达满足学员和法律法规要求的重要性。l 校长负责制定和批准学校的质量方针和质量目标，参见本质量手册“质量方针”和“质量目标”。l 校长按计划的时间间隔主持管理评审，执行管理评审控制程序。l 校长应确保质量管理体系运作获得必要的资源。2、以学员为关注焦点学校的生存和发展依存于学员，所以学校应满足学员要求并不断提高学员满意程度，最高管理者应将此作为学校的追求，为此应做到：2.1、识别、确定学员的需求和期望，通过市场调研、预测，或与学员的直接接触来实
4、现，执行与顾客有关的过程控制程序。2.2、将学员的要求和期望转化为学校的要求，包括培训要求、过程特性或规，并通过质量管理体系的运行满足学员的要求。确保已转化的要求得到满足，并不断增强学员满意：l 学样必须满足法律法规与强制性国家和行业标准的规定。l 学员的期望和需求会随环境的变化而变化，因此学校已转化的要求与质量管理体系也应随之更新，执行文件控制程序的规定。3、质量方针3.1、为实现以学员满意为目标，确保他们的要求和期望得到确定，并转化为学校的培训要求，特确定本校的质量方针。3.2、本方针与学校总体经营方针相适应、协调，它是学校经营方针的重要组成部分，表达了满足要求和持续改进的承诺。3.3、本
5、方针为制定和评审质量目标提供了框架。3.4、各级领导将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工理解并坚决执行。3.5、学校应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应学校外环境的变化，执行管理评审控制程序。3.6、对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行文件控制程序。4、策划4.1、每年年底由管理者代表组织制定学样下年度质量目标，并将质量目标分解落实到相应部门，质量目标应可测量，并与质量方针保持一致，分解形成的质量目标 用文件形式下发各部门，确定考核时期和考核部门，并将考核结果在学校相关会议上进行公布。4.2、质量管理体系策划 总经理应确保对质量管理体
6、系进行策划，满足质量目标和第四章总要求，在对质量管理体系变更时（如机构职能调整、人员变动、改制等），确保质量管理体系的完整性。5、职责、权限与沟通1.1、职责和权限1.1.1、校长1) 学校基本管理制度的制订、执行；2) 主持决定学校部管理机构的设置；3) 主持制订学校的年度经营计划；4) 全面领导学校的日常工作，向部传达满足学员和法律法规要求的重要性；5) 制定质量方针，并确保质量方针在部得到沟通、理解，在持续适应性方面得到评审；6) 确保质量目标的制定，在部的相关职能和层次上建立质量目标，做到可测量并与质量方针保持一致；7) 主持管理评审，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性；8
7、) 确保质量管理体系在建立、实施、保持和持续改进中所必须的资源配置；9) 以增强学员满意为目的，确保学员的要求得到确立并予以满足；10) 确保对质量管理体系进行策划，以实现学校的质量目标，并按GB/T 19001-2008建立和改进质量管理体系，确保质量管理体系的完整性；11) 规定学样高管层和各职能部门的职权、权限；12) 指定管理者代表，并赋予GB/T 19001-2008中规定的职责和权限；13) 在学样部上下和部门之间建立沟通渠道；14) 对高管层和部门负责人职责的履行进行检查考核；1.1.2、管理者代表1) 确保质量管理体系所需的过程按策划的要求得到建立、实施和保持；2) 定期或不定
8、期地向最高管理者报告质量管理体系的业绩（如学员满意程度、质量目标的实施情况等）和任何改进的需求；3) 对学校的全体员工，通过各种方式（如培训、鼓励、交流等）不断加深他们对满足学员要求重要性的认识程度；4) 负责与质量体系有关事宜的外部沟通和联络。1.1.3、技术负责人1) 认真遵守作息时间，不得擅自离岗。2) 全面负责本校的技术工作。3) 负责本校考试审核工作。1.1.4、质量负责人1) 树立“质量第一”的观念，坚持质量经营的原则，承当质量管理方面的具体工作。2) 在学校负责人的指导下，负责对员工进行质量教育，培训工作。3) 负责质量信息管理工作，并定期进行分析且提供分析报告。4) 负责各类质
9、量记录，资料的存档工作，保证各项的完整性，准确性。1.1.5、考评人员1) 考评员进行考评前，必须熟知本次考评的职业（工种）、项目、容、要求与评审标准。2) 负责考核场地、设备、工卡量具的检查与其考核所用材料的检验。3) 在考评过程中，评分人员应独立完成各自负责的任务，相互间不得暗示和勾通。4) 一般情况下，考评员不参与监场。5) 考评员必须严格按照评分标准与要求逐项测评打分，认真填写测评记录并签名。6) 考评对象有违纪行为，考评员视情节轻重分别给予劝告、警告、中止考核、宣布成绩无效等处理，并将处理结果填写7) 在考场记录上。8) 操作技能考核的检测、评分工作完成后，填写有关考评成绩报告单，并
10、向有关部门提出鉴定意见。9) 协助考务人员做好考务工作。10) 考评员要不断努力学习职业技能鉴定知识和技术，提高鉴定水平。1.1.6、监考人员1) 监考人员必须在考前15分钟到考点办公室报到，佩带监考证件；领取试卷并检查无误后应直接进入试场。2) 考前分钟，通知考生凭和进入考场，发现证件不符、照片模糊或有涂改迹象以与无证件者，应向巡考人员汇报，核实后与时处理。如发现有代考者，应立即停止其考试。3) 对考生随身携带的书包与书籍等物品，应令其集中存放在指定地点，关闭通讯工具。4) 禁止考务工作人员以外的一切人员进入考场。5) 对已交卷的考生应令其离开试场，禁止其在试场附近逗留和喧哗。1.1.7、维
11、修人员1) 认真学习，掌握设备工作原理的构造、性能和易出故障的部位。2) 严格按照学校制定的定期保养项目，作好设备的定期维护和修理工作。每月保养需填好保养记录表。3) 维修工要做到三好（管好、用好、修好），四会（会使用、会保养、会检查、会排除故障）。4) 做好设备的日常保养工作，发现隐患与时处理，保证车辆设备正常运转。5) 负责申报设备维修配件、外修计划。6) 车辆和设备发生故障时，与时组织抢修，以最快的速度排除，保证学习、考试的顺利进行。7) 服从生产调度，坚守岗位，对负责维修的车辆、设备要严格按照操作规程和质量标准维修，保证维修质量。8) 做好修旧制度，努力降低维修成本。9) 对使用工具妥善保管，认真保养。10) 完成领导交办的其他任务。
