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1、创业计划书之书店一、前言这里是心灵自由高翔的天空，这里是思想尽情展示的舞台，这里是才智纵横 的原野，这里就是书的世界。 书承载着无尽的智慧与经典， 书始终是我们生活的 一部分。近年来，掀起了出书热潮，加上娱乐，影视，体育事业的高速发展，吸 引了广大青年男女的眼球， 各类杂志备受他们的青睐， 面对如此庞大的消费群体， 无疑是给了各大书店无限的商机， 就是那些小型书店也尝到了甜头。 为此，在我 们学校缺少一个书店的良好契机下，开一家书店是一种明智之举。二、项目简介音乐休闲书店的环境与一般个体书店有明显的区别， 整洁、明亮，具有时尚 气 息和文化氛围， 优雅的购书环境， 以及创造符合气氛的室内音乐背
2、景， 让顾客的 视觉和听觉获得超值享受， 并且书店设立了主题书架。 主题书架是书店在沿用传 统的图书分类的同时，有意识地将与某一主题相关的图书整合到一起的销售方 式。可根据不同的节日设立不同的主题。休闲书店集图书馆、书店、咖啡馆的优点于一身，可以让人们在喝咖啡聊天 的时候翻翻时尚杂志或流行小说， 也可以让人们在舒缓的音乐中， 缓解工作中的 疲劳和学习的压力，放松身心，同时也是个交流聚会的好去处。（ 1） 服务简介休闲书店的核心就是服务，主要目的是放松 休闲 ，除了书以外，店里提供 各式的冷热饮 （碳酸类除外 ） 、果盘、甜点，咖啡等。为来书店休闲的顾客提供免 费的宽带服务， 为各学习小组或社团
3、提供会议室服务， 并且提供期末复习订座服 务。三、市场分析从全国范围内来看，随着社会经济的迅速发展和国民财富的增长，市民消费 已从以物质为主的消费框架中跳出， 转向了更多的精神文化生活消费。 人们开始 关注消费产品的品质、知名度、文化含量、个性化等要素。而这些对于竞争日益 激烈的企业来讲， 就意味着它要提供更多的个性化服务， 个性化的产品， 并不断 地增加产品的“文化 （ 或精神）含量”。从城市发展角度来看，首先，伴随着经济发展，作为一种新的生活方式和价 值观，休闲使都市居民对生活质量问题有了更深的认识。 而整个社会群体受教育 程度的提高， 更使越来越多的人们致力于提高自身生活素质与修养， 追
4、求更加丰 富、更高层次的艺术审美享受 ; 其次，知识经济时代是个竞争空前激烈的时代， 人们往往要通过各种各样的方式进行“自我充电”、“自我教育”，“终身学 习”的概念已如此地深入人心， 并日益渗透到每个人的工作、 生活之中即使 是休闲，人们也更加重视其“知性”、 与精神文化紧密结合的一面， 以便及时有 效地获取各种知识和信息。因此，音乐休闲书店拥有广泛的消费人群和广阔的市场前景，可以满足广大 消费者的精神文化需求。四、竞争分析从竞争对手上看， 我们的咖啡书吧可是“危机四伏”。 据我现在了解到的情 况看目前昭通市内还没有一家专业的咖啡书吧， 所以这是我的一个巨大的潜力市 场。但是类似的经营却很多
5、，大体的分析有以下这些：图书馆在一定的程度上也是我们的竞争对手。图书馆的优势在于书籍种类全 数目多。但是图书馆侧重的是知识性而书吧侧重的是休闲性， 图书馆的开放时间 有一定的限制而书吧的服务时间能够随顾客的要求而做出灵活的改动。 图书馆的 服务单一而我们的服务人性化。书吧，其实这些书吧的书籍很单一不是武侠就是言情，书籍的知识含量低。 而我们的书籍都是和生活相关对我们自身修养、 品行等有关的知识理论性的， 而 且我们还会根据顾客的需求购进，也可以帮他们代购一些他们想要的书籍。当然，除了以上这些还是存在一些潜在的竞争者，但是目前我们能够依靠优 质周到的服务、 优雅的休闲环境来保持我们的顾客数目，
6、从而保证休闲书店的发 展壮大。五、营销策略（1）市场定位： 休闲式书吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物质资产、人力、信息资 源为我所用，精心经营好书吧， 保证服务质量，努力做到使我们书吧服务成为集 文化交流和丰富信息为一体， 集个性化与特色化为一身的高品质服务。 让其成为 学生之间，师生之间，高校和社会之间的桥梁与纽带。根据调查分析，由于校外 酒吧，咖啡厅等休闲娱乐场所缺少符合大学生要求的个性化服务， 没有和大学生 心理相符合的消费环境， 正是这两个原因， 造成了大学虽有得天独厚的文化资源 而没有真正为广大商家带来更多的实惠， 文化资源的运用存在较大的空白。 经过 调查分析，初步分为以下几
7、个服务项目：（2）定价策略：学生消费模式。实行会员制度，出售月卡、季卡、年卡保证 一部分稳定的客户，会员在书吧看书免费并提供免费饮水 （ 非会员书吧最低消费 5 元 ） ，所有消费享受 8 折优惠。二、 会员在会员期内， 可以参加我们一系列的交流活动， 书吧将定期和不定 期的举办一些演讲会，交流会，座谈会，文化沙龙等较有品位，符合大学生的互 动交流活动，让我们的会员体会到大学的学术氛围，和浪漫气氛。（ 3） 为大学生社团提供活动基地，增进同学之间的感情，丰富课余生活， 提供给所有朋友展现自己才华的舞台。（ 4） 除了提供会员服务和学习交流平台服务外，我们还有一些饮料，茶点 供应（如：咖啡，果汁
8、，甜点，以及不超过 20 度的酒精饮料 ）。社会价值：为喜欢读书的朋友提供一个安静舒适的环境，也为休闲的人提供 一个好去处。短期目标：在以后经营的过程中发现不足处及时改正，把我们的经营方式更 完善。让周边学校的学生知道有我这样的一个店， 可以提供优质服务的休闲场所。长期目标：短期目标实现后，就要进一步的提高我们店铺的整体形象，争取 能在更短的时间里结合各方面的外在条件， 把我们店铺越弄越大。 让它的条件服 务更优质。六、营销管理营业时间：上午 10：00 到晚上 12：00 招牌食品：根据本地人的喜好和口味，制作几款特殊的饮品和食品。例如： 卡布奇诺冰激凌奶茶 / 新鲜果汁等。产品定位：新鲜食
9、品，健康。品牌宣传由于资金等各方面因素书吧采取低成本传播策略（1）产品传播产品的传播力一直是一个被忽视的传播方式， 在行业产品严重同质化的时候， 产品的个性差异反倒是良好的传播方式。 产品在消费者手中， 能真实地感觉并对 之作出相应的判断，其喜好的程度直接影响对品牌的忠诚，使产品形成传播力， 我们就需要在产品所附信息上作文章。一个好的产品其基础是品质而不是概念， 首先要在品质上形成差异， 它是产品附着信息传播的保证， 蓝风咖啡选用优质咖 啡豆，保证纯正口味。品质不仅包括产品质量，还包括功能、设计、概念、包装 等，要保证传播力， 信息的差异化是最重要的。 书吧不管在店面设计还是在产品 包装上都采
10、用统一的风格， 大到店面海报小到纸巾都印有蓝风的标志， 具有鲜明 的个性和独特的风格， 促使消费者对书吧作出更多了解， 形成深刻印象， 慢慢形 成品牌知名度。（2）口碑传播 人们只着重由广告带来的传播力，而忽视了服务带来的口碑传播力。品牌的 价值和内涵是通过服务来体现、 通过口碑来传递的。 关键在于你如何利用口碑有 效实现传播。 不妨锁定消费群体中的“意见领袖”的角色， 围绕他们展现一系列 的个性化品牌服务， 甚至是特别的有针对性的服务。 因为消费者会通过自己的亲 身感受，以口碑传播并影响到他周围的人群， 这很有感染力和说服力。 这才是你 要达到的真实目的。 口碑与服务是连为一体的， 先有服务
11、后有口碑。 书吧在咖啡 品质和服务质量上都力求最优， 给消费者留下良好的印象， 感动消费者， 这样才 能赢得好的口碑，通过口碑，树立蓝风的品牌形象也提高消费量。（ 3）公关传播 公关是永远的低成本传播利器，甚至有公关第一广告第二的说法。目前消费 者对广告的公信力已经产生了怀疑，公关活动成为品牌形象建立的一个良好方 式。因此，书吧吧倡导消费的 3%作为爱心基金捐献给贫困学校，给贫困大学生 提供一个勤工助学岗位，提升书吧的品牌形象。（4）分众传播 在企业的发展承受能力不足的情况下，分众传播是品牌传播中能节约成本的 一个不错的选择。 当你还不具备对你定位的所有消费者广而告之的时候， 不妨对 你定位的
12、那些最有价值的消费者进行品牌转播。 充分利用人们的从众心理， 让一 群人去影响另外一大群人。 也许效果不尽人意， 但你至少已经影响到了你认为最 具价值的一群人。 蓝风在服务和产品质量上做到尽善尽美， 是消费者去影响潜在 消费者。（5）新媒体传播是企业最具开发低成本传播策略的价值平台。在各大学校都有各自的论坛 # 站 微博，关注度很高，在论坛上，微博，刊登广告和发帖，宣传书吧吧的经营 特色和最新促销信息，能够取得不错的效果。七、投资预算投资预算：初期投资 15 万。电脑万，收银机 2800元，装修费万，食品设备 费用万，店铺内物品费用大概 2万，书籍费和音乐架的费用大概 6 万，还有其他 的零星费用等。
