摩托罗拉员工关系基本管理手册90892

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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 摩托罗拉员工关系手册目录我们的立场场2员工日常行行为规范5商业行为准准则12使用计算机机资源指导导原则22直接处理员员工事务29共同奋进31纪律处罚条条例41附件:违反反GMP(Goood MManuffactuuringg Praacticce)条例的有有关规定我们的立场场有关目标、原原则和道德德规范的陈陈述这本小小册子代表表了摩托罗罗拉自成立立以来在宣宣传我们的的基本信念念和目标方方面所作出出的杰出努努力以及我我们在业务务经营过程程中所采取取的行为方方

2、式。我们们依然在继继续努力实实施具有积积极意义的的行动计划划以确保通通过不断更更新来完善善和支持我我们的指导导性的方针针和原则。盖瑞吐克克瑞斯高尔文副主席席兼首席总裁兼首首席运营官官高级行行政官摩托罗拉的的目标摩托罗罗拉的目标标就是通过过为顾客提提供价格公公道、品质质卓越的产产品来赢得得信誉并满满足社会的的需求;利利用所取得得的利润在在实现企业业全面发展展需要的同同时,也为为员工和股股东提供实实现自己目目标的机会会。我们的基础础目标(每个员工工义不容辞辞的责任) 让顾客客完全满意意为每一一个顾客提提供品质卓卓越的产品品和最佳的的服务以赢赢得顾客对对我们不断断持久的信信赖和支持持。我们的基本本信

3、念(我们一贯贯的行为方方式)以人为为本。尊重和和善待每一一个员工;保持公开开及直接的的沟通环境境和气氛使使员工能够够主动和最最大限度发发挥自己的的潜能并为为摩托罗拉拉贡献出自自己的聪明明才智;为为每一个员员工提供个个人培训和和发展的机机会以确保保最富于能能力和高效效率的人力力资源;尊尊重资深的的员工;为为员工提供供公平和具具有激励的的薪资与福福利;根据据个人才能能为员工提提供晋升的的机会;实实施并推行行人人机会会均等和主主动参与的的政策。诚实与与道德规范范。在我们们与顾客、供供应商、员员工、政府府部门和社社会打交道道的过程中中始终坚持持诚信不渝渝和操守完完美的最高高道德标准准,严格遵遵守所在国

4、国家和社区区的法律和和法规。我们的主要要目标(我们必须须完成的使使命)以我我们的优势势达成日益益增长的全全球市场占占有率以最最佳的人才市场技术产品生产服务取得卓越越的财政业业绩,使我我们能够长长期保持应应有的利润润率和资产产使用的回回报率,使使摩托罗拉拉在多样化化产品活动动中居于世世界工业的的领先地位位。为了实实现我们的的基础目标标,达到我我们的主要要目的,我我们将以下下列行为方方式作为摩摩托罗拉运运行的指南南。获得,合并并采取合合并的方式式使公司在在现存成功功业务的基基础上获得得补充和壮壮大以推进进和满足公公司多样性性计划的实实施。合作全面推推行和加强强组织间及及内部工作作的密切配配合与合作

5、作。充分发发挥各方面面人才的优优势使摩托托罗拉在服服务客户方方面拥有与与众不同的的竞争能力力。多样化参与选选择混合多多样化相一一致的业务务经营方式式,以确保保企业的不不断发展,并并从公司整整体方面减减少不必要要的波动。企业家鼓励发发扬企业家家的精神,以以企业家的的远见卓识识,通过创创造冒险与与创新的环环境为企业业带来巨大大的发展机机遇。财政优势加强财财政管理;避免高额额贷款;把把握时机,将将贷款投入入未来事业业的发展,保保持雄厚的的运营资本本和应有的的借贷及偿偿付能力。发展为了达达成公司的的目标,继继续保持在在销售和盈盈利方面财财政业绩的的不断巩固固和发展。管理能力培养并并保持管理理人员的高高

6、素质与能能力,使之之能够达到到或代表世世界最佳企企业的管理理水平;并并且确保这这些管理人人员能够填填充全球企企业管理的的各个层面面。跨国公司在世界界各地进行行投资、贸贸易以便更更好地服务务于我们的的客户,充充分利用公公司所在国国家和地区区的最佳人人才以满足足公司长期期稳步发展展和盈利的的需求;不不断促进和和谋求公司司与所在国国家人民利利益的共同同发展。客观环境在整个个公司和全全球摩托罗罗拉保持和和营造客观观的工作环环境,鼓励励并注意听听取不同的的观点和意意见。组织加强组组织的协调调一致性以以实现我们们对顾客优优化和高效效的服务宗宗旨。为了了做到这一一点,我们们必须把责责任和权利利下放在基基层并

7、通过过适当的集集中管理和和调控措施施取得和谐谐统一以确确保在世界界范围内达达成理想化化的协调,更更有效地利利用我们的的资源。参与为所有有员工提供供参与工作作管理的机机会。通过过鼓励员工工全面参与与员工在参参与管理的的过程中明明确自己的的职业前途途,实现个个人的发展展目标。主人翁我们每每一个业务务部门和生生产线的经经理都应发发扬主人翁翁的责任感感把企业的的发展看成成是个人发发展的一个个组成部分分,只有这这样才能使使每个参与与者都能够够认清其产产品及经营营的成功之之所在。质量崇尚顾客至至上,以卓卓越的产品品质量和服服务赢得顾顾客的广泛泛信赖。战略发展计计划每一个个业务部门门都要制定定出书面的的战略

8、发展展计划以明明确未来的的发展目标标并以此作作为衡量业业绩的标准准。同时还还要具备对对计划进行行适当修改改的能力以以确保公司司业务的不不断发展。供应商保持和和发展与供供应商之间间的关系,发发挥供应商商的人才优优势,以他他们处理问问题的方法法、技巧和和专业技能能使产品质质量、价值值和做事能能力得到进进一步的完完善。通过过互惠互利利达成双方方利益的巩巩固和发展展。科技领先在我们们所从事的的各项事业业等领域始始终保持科科技的领先先地位。把把科技成果果及时迅速速地转变成成高质量的的产品并运运用于服务务领导域。我们的公司司摩托罗罗拉在世界界各地拥有有十几万名名员工,他他们为开发发和生产出出数以千计计品种

9、的高高科技电子子产品,为为人类的进进步和发展展努力地工工作着并作作出了杰出出的贡献。这这些电子产产品从半导导体到双向向无线电通通讯设备,从从自动化电电子、移动动电话、信信息程序和和数据通讯讯到政府服服务设施和和太空探测测系统,在在过去的60多年的发发展历程中中,摩托罗罗拉在这些些领域中都都一直处于于国际领先先地位。年年销售额达达到数百亿亿美元。员工日常行行为规范序“坚持持高尚操守守”和“对人保持持不变的尊尊重”一样,同同是摩托罗罗拉企业文文化对人的的价值观的的基石之一一。作为摩摩托罗拉人人,我们每每一个人都都应该而且且必须是道道德高尚的的人。一般般的企业是是靠铁的纪纪律和上级级对下级的的严格管

10、束束来维持其其运转的,而而摩托罗拉拉的理想却却是要把我我们的工作作集体营造造成为一个个和睦、愉愉快、团结结、主动、勤勤奋的大家家庭。这种种理想决定定了只有在在道德上完完美的人才才能成为这这个家庭的的一员。人的内内在品德必必然外化成成为人的行行为,人们们总是根据据一个人的的行为来判判断他的内内在品德的的。因此我我们时时刻刻刻都应该该注意规范范自己的行行为,使之之符合道德德和文明的的准绳,只只有这样我我们才能相相互尊重,和和睦相处;才能使大大家保持轻轻松愉快的的心情,才才能形成相相互信任、团团结合作的的气氛。也也只有这样样才能实现现大家庭和和每一位成成员的共同同理想。每一位位同事都是是优秀的,或或

11、渴望成为为优秀的。但但金无足赤赤,人无完完人,有时时我们或我我们中的几几位同事也也会因观念念的模糊而而出现一些些低水准的的行为。但但这不要紧紧,从今天天起,请大大家认真阅阅读这份员员工日常行行为规范,在在了解了正正确的行为为之后,让让我们相互互勉励,通通过对行为为的规范,实实现道德的的完美。一、言语良好的形象象或行为上班初次次见面,彼彼此问好致致意:“您好”、“早上好”等。接听听电话首先先问好,随随后通报姓姓名,或说说:“这里是摩摩托罗拉,您您好!”谈话话或打电话话时,语气气和言词要要注意场合合掌握分寸寸,给人好好感。接受受别人帮助助时,衷心心表示谢意意:“谢谢”,“Thannks”。给别人人

12、带来不便便时,不忘忘表示歉意意:“对不起”,“Sorrry”。称呼呼同事或冠冠以“先生”“小姐”或直呼其其名,注意意亲切有礼礼。在办办公场所言言语温和平平静,激动动时尽量控控制语气音音调,给人人的印象是是:成熟,有有自制力。研究究工作时,坦坦诚发表意意见,论事事不论人地地交换意见见,进行讨讨论。言语语文明。不好的形象象或行为冷面面相向,匆匆匆而过。抓起起电话就问问:“喂!你找谁?”态度粗鲁鲁。不注注意场合分分寸令人难难堪,也有有损自己的的形象。得到到帮助不致致谢,妨碍碍他人不致致歉。给人人以骄傲轻轻狂,以自自我为中心心,漠视他他人的印象象。给同同事乱起外外号。伤人人自尊,惹惹人反感。喧哗哗吵闹

13、,既既妨碍他人人工作,又又有损个人人形象。当面面不说,背背后乱说;不分公私私,以人论论事。讲脏脏话,骂街街。二、行为良好的形象象或行为坚持“对对人保持不不变的尊重重”的信念。平等待人人、友善待待人;以礼礼相待,以以诚相待。爱护护摩托罗拉拉财物,维维护摩托罗罗拉利益。厉行行节约,以以最少的耗耗费争取最最好的效果果。爱护护公司一草草一木。时刻刻维护厂院院卫生整洁洁。主动动维护摩托托罗拉的形形象、规范范和标准。不好的形象象或行为猜忌忌他人,划划小圈子,粗粗鲁狭隘偷偷窃或故意意损坏公司司财物。不不理解公司司与员工唇唇齿相依,摩摩托罗拉的的利益实际际上就是全全体同事的的共同利益益。大手手大脚、铺铺张浪费

14、;投入与效效果不成比比例。践踏踏草坪、攀攀花折枝。乱扔扔纸屑、烟烟头等杂物物,在非吸吸烟区吸烟烟,工作时时间在厂院院内逗留,有有碍观瞻。一切切有碍观瞻瞻,有损形形象,违背背规范,低低于标准的的行为。如如:随随地吐痰,乱乱扔杂物。携携带食品、饮饮料进入生生产车间和和其他限制制区域。在在工作场所所嬉戏打逗逗。传传播毫无根根据的谣言言。污污染卫生间间地面,将将茶根、手手纸或其他他杂物扔入入洗手池,不不随手冲水水等。在在卫生间长长时间逗留留,化妆和和洗涤衣物物等。三、衣着良好的形象象或行为整洁洁、得体、大大方。在隆重、庄庄严的正式式场合:男士穿穿西装,结结领带;女士着着职业装。不好的形象象或行为脏乱乱、轻

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