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1、仓储管理（一）复习重点第1章仓储管理的内容#P41.仓库的选址与建设 涉及选址原则、仓库建筑面积拟定、库内运送道路与作业的布置等问题。 对仓库长期经营过程中的服务水平和综合成本产生非常大的影响，是仓储公司的战略问题。2.作业机械的选择与配置 涉及根据仓库作业特点和储存商品的种类及其理化特性，对机械装备进行选择、配备和管理。 恰当选择合用于不同作业类型的仓库设施和设备将能减少人工作业量、提高货品流通的顺畅性和保障货品在流通过程中的质量。3.作业组织和流程 涉及组织结构、岗位的责任分工、信息组织作业流程等。 设计合理的组织结构和分工的明确是仓储管理目的实现的基本保证；合理的信息流程和作业流程使仓储
2、管理高效、顺畅，并达成客户满意的规定。4.管理技术的应用 涉及条形码系统、RFID系统、WMS系统、JIT等管理技术。 商品的编码技术和仓储管理系统极大地改善了商品的流通过程中的辨认和信息传递与解决过程，使得商品的仓储信息更准确、快捷，成本也更低。5.作业管理 涉及入库、搬运、分拣、出库等作业的组织与安排。 仓库的作业管理是仓库平常所面对的大量和复杂的管理工作，只有认真做好仓库作业中每一个环节的工作，才干保证仓储整体作业的良好运作。6.综合成本控制 不仅要考虑库房内仓储运作过程中各环节的互相协调关系，还要考虑物流过程各功能间的背反效应，以平衡局部的利益和总体利益最大化的关系。 选择合用的成本控
3、制方法和手段，对仓储过程每一个环节的作业表现和成本加以控制是实现仓储管理目的的规定。仓储管理的特点#P61.经济性仓储活动可以发明商品的价值，并且随着仓储活动内容的增长，实现商品价值的范围也在逐渐扩大，如在仓储过程中完毕延迟生产、再包装等作业过程。2.技术性在现代仓储管理中，仓储作业的机械化、仓储管理的信息化已是发展的趋势。3.综合性 在整个仓储管理过程中，要综合运用各学科理论，进行商品管理，进行库存控制，保证商品的正常生产和流通，减少成本。现代仓储管理包含了新技术、新设备、新的管理理念与方法，涉及行业广泛。仓储管理的功能#P6-7 1.储存功能 对于生产过程来讲，适当的原和半成品的储存，可防
4、止因缺货导致的生产停顿 对于销售过程来讲，储存特别是季节性储存可认为公司的市场营销发明良机。2.组合功能 将多种产品整合成一货品单元或一票货品装运。如配送中心、物流中心充足体现了商品的组合功能。3.分类和转运功能 在仓库中，来自不同供应商的货品可以进行分类，可以进行不同运送工具间的调配。4.其他增值功能 涉及：贴标签，再包装，称重，组装，组配，简朴加工等等 （多选）第2章仓储作业组织的目的 #1. 快进 2快出 3.高效：库存的高效和运作的高效 4.保质 5.低成本 仓库作业组织的原则 #P27-281. 连续性：环节不能脱节。如入库时人员设备过量，检查时人员设备局限性都会引起脱节。2. 节奏
5、性：节奏性明确，才干保证连续性。仓库作业的规定#P37 1. 及时 2.准确 3.严格：作业流程的规范性和严防危险 4.经济 第3章影响入库作业的因素#P50-51 1.供应商的送货方式天天平均及最多送货的供应商数量；送货的车型及车辆台数；每台车平均卸货时间；货品到达的高峰时间；货品的装车方式；中转运送的转运方式2.商品种类、特性及数量天天平均送达的商品品种数；商品的尺寸及重量； 商品的包装形态；商品的保持期；装卸搬运方式3.人力资源：员工的技术素质4.设备及存货方式仓库设备也是组织入库作业的影响因素，叉车、传送带、货架储位可用性等要加以综合考虑。同时也要考虑商品在仓库期间的作业状态、是否需要
6、拆箱、再包装工作先进。入库前的准备# P52 1.储位准备根据预计到货的商品特性、体积、质量、数量和到货时间等信息，结合商品分获、分类和储位管理的规定，预计储位，预先拟定商品的拣货场合和储存位置。2.人力准备按照商品的入库时间和到货数量，预先计划并安排好接运、卸货、检查、搬运货品的作业人员。3.设备准备根据到货商品的包装、重量、体积、到货数量等信息，拟定检查、计量、卸货与搬运的方法，准备好相应的工具与设备，并安排卸货站台和空间。入库作业常见问题 #1.数量不符假如经验收后发现商品的实际数量与凭证所列的数量不一致，应由收货人在凭证上做好具体的记录，按实际数量签收，并告知发货方。2.质量问题在接货
7、时若发现运送过程中导致的质量问题，应会同承运方或送货人清查点验并确认，作为索赔的依据。3.单货不符或单证不全送货方由于某种因素导致的送货单据与实物不符、单证不全，或分批到货等情况，应及时查明因素，采用相应的对策。出库作业常见问题 #P561.出库单据问题：出库单据必须与出库货品相符。2.出库数量差异：出库数量差异会影响客户满意度，并导致库房账物不符。3.装车错误：货品装入错误的车辆，将导致后续运作环节的混乱。不仅浪费时间，增大运送成本，也也许导致客户商品的短缺或损失。4.包装破漏：发现商品外包装破坏要及时更换，同时注意更换后的商品批号、破损包装货品的解决等问题。5.帐物解决：商品出库作业后的账
8、物解决是要保证仓库账物相符，保证仓库存货信息的及时性。避免漏记、错记。拣货作业的方式 #P581.按订单拣货：按每一张订单的品种和数量的规定，依次将客户所需求的商品由存放位置挑选出来的方式。 优点：方法简朴；实行易；拣后不分类；责任明；文献准备快 缺陷：拣货区域大时，补货及搬运的系统设计困难；商品品种多时，拣货行走途径加长，拣货效率减少。2.批量拣货：先将多张订单汇总，后拣货，再分类。 优点：缩短行走途径，增长拣货量；合用于订单数量庞大的系统 缺陷：对订单无法快速反映，易出现停滞现象；批量拣货后，需再分类搬运作业的原则#P63-64 1. 减少搬运环节，简化物流流程2. 实行集中作业，提高作业
9、效率3. 协调各方面，推行物流标准化4. 合理配载货品，注意营运安全5. 提倡文明装卸，轻拿轻放6. 规范作业程序，减少安全事故 7.仓库盘点的方法 #P73-74 账面盘点法：根据进出商品单证核对库存结余数量 现货盘点法：现场实物清点。分：期末盘点法：会计计算期末清点；循环盘点法 ：天天、每周清点一部分，一个循环周期每种商品至少清点一次。 常见的问题：实物多盘（前期未做好整理工作，盘点范围不清，货品存放不清楚，盘点路线不合理）、实物漏盘、实物错盘、信息解决错误（系统解决错误、记录错误）、反复盘点。退货的因素 #P76-771.协议退货：按协议退回销售剩余2.有质量问题的退货：不符合质量规定的
10、商品退回3.搬运途中损坏退货：货品在搬运过程中导致产品包装破损或污染而退回4.商品送错退回：送达客户的商品不是订单所规定的商品，如商品条码、品项、规格、重量、数量等与订单不符，都必须退回。第4章选择货架的原则 #P103-1041. 适应性：设备型号与仓库作业量、出入库作业频率相适应；2. 经济性：考虑效率和效益；3. 先进性 ：尽量配置新技术设备，以提高生产效率。分拣信号的输入方法 #P116-118 1. 键盘输入：由操作人员按各种商品的分拣编码，用键盘将分拣信息输入的方法。2. 声音辨认输入：操作人员通过话筒读出每件配送商品的名称和地点等信息，在声音输入的信息变换为编码之后，再由分拣机的
11、微型计算机控制分拣机构启动的方式。3. 条形码和激光扫描器4. 光学文字读取装置（能直接阅读文字，重要用于按邮政编码分拣邮件）5. 主计算机（依靠主计算机，采用“递减计划系统”方法、不需对每件商品做输入和粘贴商店标记的自动分拣方法）。6. 无线射频辨认（最新发展起来，正在应用于物流领域的商品辨认技术）。第5章仓库按照商品流通过程中所起的作用可分：1. 采购供应仓库：重要用于集中储存从生产部门收购的和供国际进出口的商品。2. 批发仓库：重要用于储存从供应商调进或在本地采购的商品。既从事批发供货，也从事配货供货业务。3. 零售仓库：重要用于为商业零售做短期存货，以供商店销售4. 储备仓库：一般由国
12、家设立，以保管国家应急的储备物资和战备物资。5. 中转仓库：处在货品运送系统的中间环节，存放那些待转运的货品。6. 加工仓库：除商品储存外，还涉及商品的挑选、整理、分级、包装等简朴的加工业务。7. 保税仓库：经海关批准设立的专门存放保税货品及其他未办结海关手续货品的仓库。自动化立体仓库的优缺陷#P130 自动化立体仓库的优点 （1）提高仓库空间运用率。（2）提高仓储作业效率。（3）减少商品的破损率。（4）提高仓库管理水平。自动化立体仓库的缺陷（1）结构复杂，配套设备多，建筑和设备投资较高。（2）货架安装精度规定高，施工比较困难，并且施工周期长。（3）储存货品的品种受到一定限制，不适于储存超长和
13、重量较大的货品。（4）对仓库管理和技术人员规定较高，须通过专门培训。（5）变化困难，仓库一旦建成，很难根据货品及储存特性进行调整。（6）设备的保养和维护规定高。仓库选址需要考虑的因素 # P1311. 经济环境因素 货品量的大小:假如没有足够的货流量，仓库的规模效益便不能发挥。所以，仓库的位置一定要选择在物流量较大的区域。 货品的流向：仓库位置应考虑其服务的产业的大量的货品流动方向，避免大量货品出现倒流、回流、反复运送等情况出现。 城市的扩张与发展：城市扩张使仓库也许处在交通繁忙及大型货车进出受限制的城市中心。 交通便利：仓库位置有助于货品进出或转运。所以，综合性仓库一定要选择在两种以上运送方
14、式的交会地。港口仓库要选择在内河运送与海运的交会地。城市仓库要选择干线公路或高速公路与城市交通网络的交会地，还要拥有铁路专用线或靠近铁路货运编组站。2.自然环境因素 地理因素：尽量选择在地面较坚硬、空气较干燥的地方。临近河海地区，注意水位；注意噪音对居民区的影响；考虑附近产生腐蚀性气体、粉尘和辐射热的工厂的影响；与油库、加油站、化工厂等保持一定距离。 气候因素：3. 政策环境因素假如有政府政策的支持，往往能减少运营成本，有助于仓库的经营和发展。这些政策支持涉及： 公司优惠措施：如土地提供、减税等 城市规划：土地开发、道路建设计划 地区产业政策 第6章物理变化# 物理变化是指商品的外表形态发生了
15、变化，而其成分没有发生变化，没有新物质的生成，并且有也许反复进行的质量变化现象。如，挥发、溶化、渗漏、串味、沉淀、沾污、破碎与变形等 溶化：指有些固体商品在保管过程中，能吸取空气或环境中的水分，当吸取数量达成一定限度时，就会溶解成流体。易溶性商品必须具有吸湿性和水溶性两种性能。如，食糖，食盐 熔化：指低熔点的商品受热后发生软化以致化为流体的现象。商品的熔化除受气温影响外，还与商品自身的熔点、商品中杂质的种类和含量的高低密切相关。如，蜡烛，复写纸化学变化# 化学变化是构成商品的物质发生变化后，不仅改变了商品的外表形态，也改变了商品的本质，并且有新物质生成，且不能恢复原状的变化现象。如，氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、锈蚀等形式。 裂解：指高分子有机物（如棉、麻、丝、毛、橡胶、塑料、合成纤维等），在日光、氧、高温条件
