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1、电子商务在我国中小企业的效益分析陕西航空职业技术学院毕业论文题 目：电子商务在我国中小企业的效益分析 系 院：管 理 工 程 系 专业班级：0 8级 电 子 商 务 姓 名： 学 号： 指导教师： 2010年 12月 28日目录一、概况2二、基本概念4（一）我国电子支付体系的发展情况4（二）“第三方物流”完成电子商务交易的最后环节5三、案例调查6四、调查分析8五、策略方案8（一）价格比较，是B2C 电子商务的痛 8（二）购物比价引擎需求涌现 9（三）什么样的企业才可以在如此激烈的价格竞争中最终存活下来9六、结论10参考文献12【内容摘要】：随着国际互联网的发展，全球电子商务在最近几年的时间里发
2、展迅速。美国、日本等发达资本主义国家的电子商务已经发展到一个比较高的水平，电子商务在这些国家的经济发展中起到了很重要的作用。而随着全球电子商务的迅速发展,我国电子商务面临着各种机遇和挑战,与发达国家相比我国电子商务还存在很多的问题。本文通过对我国中小企业电子商务发展现状及存在的问题的分析,提出了我国在现阶段中小企业发展电子商务的对策和建议。电子商务是网络化的产物，是网络经济的制高点。网络技术给企业信息化带来又一次重大的创新，这个创新的最集中的体现对中小企业本身来说，其实就是电子商务理念与方式的引入，也是未来中小企业做大做强迅速升值或者增加利润提高效率最直接、最高效的现代化手段。从企业信息化的发
3、展程度来看，电子商务是网络时代企业信息化的最终目标。通过企业信息化的建设，使企业的内部生产管理过程与外部的市场经营过程构成一个完整的信息化管理过程，为企业的全部生产经营活动构建一个完整的虚拟环境，让市场经济以需求为导向而组织。企业生产、经营的管理思想，通过电子商务为导向的内外部信息资源互动的企业信息化系统来实现。这就是电子商务而引发的企业信息化。电子商务是一种全新的商务模式，它需要很多先进技术来支撑。这些技术涉及到Internet网络技术、Web浏览技术、数据库技术、电子支付技术、安全技术和物流配送技术等。虽然有些技术已经发展到了成熟阶段，但仍然有许多是最近几年才发展起来的新技术，甚至还有许多
4、新技术不断涌现出来。【关键词】：电子商务，中小企业，机遇与挑战，第三方物流，比价引擎。 一、概况 “要想富，先修路”这句话很直白的道出了道路设施建设对于经济发展所具有的重要基础性作用，电子商务若想在国际互联网这一虚拟高速公路上驰骋，同样也离不开网络基础建设这一重要环节。我们国家通过这几年的艰难探索和积极努力，使网络基础设施有了突飞猛进的发展，我们的电子商务让我们先回顾一下我国网络基础设施的发展历程：1999年： 邵亦波创立易趣网，创中国C2C先河。1999年8月：易趣网正式上线。2002年3月：eBay注资易趣网3000万美元。2003年5月： 阿里巴巴4.5亿成立C2C网站淘宝网。 2003
5、年7月： eBay斥资1.5亿美元全资收购易趣网。2004年4月：一拍网正式上线，新浪占据其中33%的股权，原雅虎中国占67%的股份。2004年6月： 易趣网进入与美国eBay平台对接整合。2005年9月： 腾讯推出拍拍网，2006年3月13日运营。2006年2月15日：一拍网彻底关闭，阿里收购一拍全部股份，原属一拍用户将导入淘宝。2006年12月： TOM在线与eBay合资，更名为TOM易趣。 2007年10月： 搜索引擎公司百度宣布进军电子商务，筹建C2C平台，预计2008年初推出。2008年05月05日：易趣宣布任何用户只要在易趣开店，无论是普通店铺、高级店铺还是超级店铺，都将终身免费。
6、2008年6月18日，百度网络交易平台正式在北京启动其在全国范围的巡回招商活动。2008年10月8日，淘宝总裁陆兆禧对外宣布，阿里集团未来5年将对淘宝投资50亿元，并将继续沿用免费政策。 2008年10月28日：百度电子商务网站“有啊”正式上线，有望开创新的电子商务格局。2009年 c2c 新形式的诞生 网购导购业进驻c2c 抢占市场份额 2009年12月：D客商城正式上线，推动个性定制业发展； 2007年上海电子商务交易额已经突破2300亿元，是2002年的9倍。电子商务不仅已经从虚拟的概念变成了一种崭新的经济生态，更成为了加快传统产业发展的有力助推器。其大企业主导的供应链电子商务，已占B2
7、B交易总额的80%，从事电子商务经营活动，年交易额超过一亿元的企业已经超过1/3。这些说明：中国电子商务在经历了多年由“定性模式向创新模式”转变的艰难探索中，找到了适合中国国情的发展电子商务之路。不仅已经走出了“网络寒冬”的阴影。而且开始脚步雄健地迈向了跨国电子商务大市场。2008年1月29日世界互联网媒体测评机构“尼尔森在线”公布的研究数据显示；全球在线购物的网民已经达到85。其中中国、巴西和印度电子商务的蓬勃发展是推动全球在线购物网民比例迅速增长的主要动力。BDA咨询公司更预计“电子商务将成为中国下一个蓬勃发展的产业”。截至2008年3月31日，按用户数量计算，中国已经超过美国而成为全球最
8、大的互联网市场。其手机网民数已超5040万人。网络市场购物成交额达到590亿元，其中淘宝网以33.1亿元高居榜首。支付宝已经拥有6200万注册客户，每天通过支付宝的成交量已超过亿元，掌控了国内50%多的网上交易支付市场资源。工行2007年电子银行交易额达102.9万亿元，同比增长127%，成为中国首家电子银行年交易额超过百万亿元的银行。网上购物人数已达4640万人。艾瑞和淘宝网联合发布的2009年网购调查显示：网上消费已经成为现代人的购物趋势。据淘宝网监测数据发现，截至2009年12月31日，中国的网购人数超过5500万，与2002年相比，增长近倍。每天有近900万人在淘宝网“逛街”。像沃尔玛
9、、家乐福这种大型卖场，一天的平均客流量接近1.5万人。而淘宝网一天的客流量相当于近600个大卖场。以天津市为例，2008年淘宝网上交易额达到亿元，网购人数突破100万。从总体上分析我们不难发现以下存在的问题：一是我国网络基础设施异常薄弱，这是制约电子商务行业快速向前发展的首要“瓶颈”，也是我们目前急需解决的重大问题。二是网络运行质量差，但是技术革新可以改变目前的现状。三是网络建设缺乏市场竞争机制，随着电子商务行业的不断向前发展，我们有信心也有能力在制度创新和市场规范这一领域做的更好。四是网络接入费用过高，使网络使用普及率过低，消费市场不足。五是商业电子化和金融电子化网络还未形成，网上安全措施还
10、没有彻底完善。而制约我们中小企业发展的瓶颈其实不仅仅是技术，除此之外管理服务质量跟不上、资金和信息以及专业人才等严重不足也是造成我们中小企业不断健康发展的拦路虎。许多中小企业因为面对资金不足和信息掌握缺失等原因最终带来企业管理成本不断加大和运营成本迅速提高等一系列老大难问题，每年都有数以万计的企业如雨后春笋般拔地而起，但是最终等过了一两年或者再过几年又有多少当初的那些企业依然笑傲商场如故？但是，我们还是要问究竟是什么原因让我们的这么多企业屡败屡战，又有什么办法可以让我们的后续企业足以继续保持旺盛的精力？二、基本概念（一）我国电子支付体系的发展情况1.B2C在线支付B2C (Business t
11、o Consumer) 就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户. 例如你去麦当劳吃东西就是B2C, 因为你只是一个客户. 例子：当当、卓越、优凯特。2.B2B在线支付B2B (Business to Business) 是指商家与商家建立的商业关系. 例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系. 商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润. 例子：阿里巴巴、慧聪。3.C2C在线支付C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间 ，因为英文中的2的发音同to，所以c to
12、 c简写为C2C。C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Consumer，所以简写为C，而C2C即 Consumer to Consumer。毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间，淘宝在奋力往前走。在中国C2C市场，淘宝的市场份额超过60%。如果是在传统行业，淘宝完全可以高枕无忧。然而在瞬息万变的互联网领域，这样优势并不是什么不可逾越屏障。后有追兵，前路又是一片茫茫。没有人告诉你前面的路该如何去走，迈出的每一步都成为一次小心翼翼的尝试，可能踏出一片广阔天地，也可能会一无所获。在过去的一年（06年至07年）内
13、，淘宝显示了其在创新上的勇气，收购口碑网推出分类信息，大力拓展品牌商城，将团购做成一个频道，将交易的视野扩向全球推出“全球购”频道很难说这些尝试给淘宝带来的直接收益有多大，但是淘宝却因此明白了什么可以做、什么可以不做。依靠不断的尝试，淘宝在小心翼翼的维护着自己的领先地位。对于淘宝而言，领先还有一个代价，就是巨大的资金投入。（二）“第三方物流”完成电子商务交易的最后环节电子商务发展到今天，不仅要求信息流（信息交换）、商流（所有权转移）和资金流（支付）的电子化、网络化，更需要物流（实时投递）的电子化过程。试想，在电子商务下，消费者通过网上浏览、筛选，轻轻松松定购下了所需要的商品，但由于该公司在物流
14、和配送方面的低效率，使消费者定购的商品迟迟不能送到，或者送到的也不是消费者所定购之物。更为尴尬的是，网络作为一个开放性环境，能把世界缩小到一个地球村，更别说一国之内了。但许多网上商店由于不能解决物流问题，只好规定送货服务仅在某一范围内。如此这般，如何凸显电子商务的跨地域优势？企业又如何扩大销售？由此可见，即使排除了在发展电子商务中遇到的其他所有障碍，如果物流与配送的瓶颈不能解决的话，电子商务也只是一纸空谈而已。三、案例调查根据CNNIC 在09年 1月的报告显示，目前中国网民结构依不同人群其比例大约为：办公室职员（白领） 38.3%，中小学生 26.7%，大学生 6.4%，农村外出务工人员2.6%，其他 26%（大部分为蓝领）。从这个数据可以看出白领网民的族群最大，而蓝领与中小学生其次。很显然，在上班时能够使用互联网，消费能力又大于其他族群的白领人群，应当要成为网络购物的领头羊。其次，大学生对于互联网的熟练与依赖，有一定的可支配所得，强烈的消费欲望以及自由的时间，也是网络购物的重度用户。 报告显示，已有 29.4%的白领有网上购物经验，而大学生则高达 38.8%。由此可见，人数庞大的白领人群其网上购物消费潜力还有很大挖掘空间。而学生的比例虽然高于白领，但其网上消费的商品种类与白领可能不同，因为网上购买游戏点卡也计入到网购消费中。任何一个国家或地区的网
