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1、一、热情接待病员，文明行医，礼貌待患，耐心解答问题，一般病员按挂号顺序就诊，急症病员优先就诊。二、对急、危重病员就诊要立即组织抢救，对不能确诊或疗效不显著应及时请示上一级医师会诊。因条件制约不能诊治者，应立即组织转往上一级医院。三、科学、合理用药，尽可能减轻病员负担。四、严格执行疫情报告制度，按时限要求及时填写疫情报告卡并做好登记等工作一、从业人员应掌握医疗废弃物管理相关知识。二、设置一名兼职人员具体负责医疗废弃物管理工作。三、医疗废弃物实施分类管理，统一规定医疗废弃物使用黄色塑料袋盛装，生活垃圾使用黑色塑料袋盛装，禁止将医疗废弃物混入生活垃圾中。四、禁止私自转卖医疗废弃物。五、在不具备集中处
2、置条件时，医疗废弃物能够焚烧的及时焚烧；不能焚烧的，消毒后集中深埋，同时做好相关记录。一、负责开诊前的准备工作和器械的消毒。二、积极进行检诊、导诊，按医嘱对患者进行处理。三、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治。四、负责诊室的整洁，维持就诊秩序，做好卫生防病、健康保健等宣传工作。五、做好消毒隔离工作，防止交叉感染。六、认真执行各项规章制度及技术操作规程，严格查对制度，严防差错发生。七、负责领取及保管药品器械和其它物品。八、接待患者主动热情，态度程和蔼，文明礼貌服务,尽最大努力满足患者需求。九、做好就诊前、中、后宣教和诊后指导及便民服务。十、抢救物品、器械处于完好的备用状态。十一、
3、汝善保管并及时、准确发放各种报告单。一、经医师诊断后需要输液者或注射的病人，应带注射卡及配取的药品到输液室，经护士核对无误后方可给予输液。二、凡病人自带药品输液或注射者，需严格核对注射卡、药品，并仔细检查药品和品名、批号、外观质量，经医生同意后方可代输液或注射。三、做好“三查七对”严格操作规程，严密消毒。坚守工作岗位，定时巡视病员，注意输液反应，做好输液记录。四、凡使用青霉素、普鲁卡因、破伤风抗毒素等有关过敏反应的药物，均需先做皮试，经二人实认为阴性者方可使用；阳性者需做好记录，并请医生更改治疗方案，并告知患者。五、输液病人应根据药物和病情调节输液速度，应输液过程中，应交待病员与陪伴不得随意调
4、节输液速度，以免发生危险，并做好输液观察记录。输液完毕后，可休息十分钟后回去，如有不适或病情变化，应请医生复诊并再作处理。六、严格执行无菌操作规程，操作前应用肥皂水、流水清洗双方，并用75%乙醇溶液擦试。操作时需戴帽子、口罩，严格做到一人一器械，防止交叉感染，定期消毒器械，定期更换消毒液，并做好日期标记。七、对病人热情体贴，输液力求一针见血，肌肉注射力求无痛注射，如病人有疼痛或注射失败应立即向病人作好解释。八、应对病人和陪伴者宣传，自觉遵守公共卫生和公共秩序，共同保持输液室清洁、卫生、安静安全。一、设专兼职人员负责消毒工作，制定规范，开展消毒灭菌效果的监测。二、一次性医疗，卫生用品用后必须消毒后毁形，进行无害化处理，禁止重复使用和回流市场。三、运送传染病及其污染品、车辆、工具必须随时进行消毒处理。四、作用过的医疗器械和用品应先去污染，彻底清洗干净，再消毒或灭菌，其中感染症病人用过的医疗器械和用品,应先消毒，彻底清洗干净，再消毒或灭菌。五、手部皮肤的清洁或消毒，要用专用洗手设备，按手的清洗方法和消毒指征，正确操作。六、地面应及时清扫，保持清洁，有血迹、粪便、体液污染时，应及时用含氟消毒剂，拖洗消毒。七、使用消毒灭菌药械应掌握使用范围、方法、注意事项；消毒灭菌液的使用浓度、配制方法，更换时间，影响消毒灭菌效果的因素。八、开展全员消毒知识的技能培训、掌握消毒知识，严格执行消毒规范
