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1、2013年3月1日江西出入境边防检查总站国考面试真题! !1 .乡镇企业局局长帮企业个人担保，企业破产后，企业局局长自 己还债，问看法？【试题类别】综合分析题【考查要素】综合分析能力【思路点拨】综合分析题要求考生要对题目中所给出的社会现象 进行深入的分析，要对企业局局长个人还贷的原因及其危害进行简要 分析，根据题目的问题将答题重点侧重到从企业、 银行和政府的应对 策略上。【参考解析】积极推动乡镇经济发展是我国经济结构调整的重中之重， 而题目 中所说的乡镇企业局局长帮企业个人担保也是为了乡镇经济更好的 发展。在企业破产后，局长自己还债这一现象更是充分体现了其诚实 守信的美好品质，这一点值得我们学
2、习和尊重，但是长此以往，不紧 给局长个人带来巨大的经济压力，更重要的是不利于该乡镇经济的发 展。我们必须分析清楚导致该现象的主要原因， 在此基础上及时改进。 出现局长个人还贷事件，其主要原因有：第一，局长担保前未能对企业的资质与发展前景进行严格审查，导致担的企业破产了一大半；第二，企业自身经营不善，最终走向破产的命运；第三，商业银行与信用社贷款门槛高，致使中小企业寻贷无门；第四，企业局逃避责任，政府未对企业进行合理引导等乡镇企业 局未承担起相关责任，未对企业进行合理引导，。要想缓解局长个人经济压力，真正发展当地经济，我们应从以下 几个方面着手：第一，在对企业贷款进行担保前，应做好基础调研工作。
3、深入企 业，科学考察企业的资质、经营理念、企业文化、发展空间等方面， 确保担保的稳妥性。第二，企业自身也应妥善经营，进行产业结构的优化升级，对市 场需求进行调研分析，以适应经济危机或者经济格局调整对企业发展 的影响。第三，商业银行与信用社应降低门槛，积极为中小企业提供资金 便利，同时国有银行也应放宽贷款限制，针对乡镇中小企业的贷款制 定优惠政策，鼓励乡镇企业的发展。第四，企业局也应承担起相关的责任。首先，在企业面临风险时， 应积极引导企业转型转向，同时鼓励社会资本与企业家投资经营。 具 次，举办企业成功经验交流会，积极推广成功经验，研讨应对风险的 策略。最后，定期选送企业技术人才参加高端培训，
4、保障企业发展的 长久性。经济结构调整是我国改变现有的经济结构状况，使之合理化、完 善化，进一步适应生产力发展的过程。对于乡镇政府与中小企业来说 既是机遇又是挑战，我们必须勇于创新、积极开拓，多方协作，真正 搞好搞活乡镇经济。【高分点睛】考生在回答该题时要注意正确立场的把握， 并能够结合题目的具 体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。能够透过现象抓住本质， 深刻剖析题目中企业破产、个人还贷现象产生的深刻原因和社会背 景，如局长个人盲目担保，企业经营不善，银行贷款限制，企业局未 承担相关责任等问题的存在。在此基础上根据题目要求从多个主体和 角度提出具有实操性的解决措施。2 .领导将工作交给你和小李
5、，由你负责，小李不配合你，你怎么 做？【试题类别】人际沟通题【考查要素】人际沟通能力【思路点拨】人际沟通题要求考生要对题目中所给出的矛盾情境 进行化解，本题要对与同事之间的矛盾进行原因的预设与分析，根据分析的原因将答题重点侧重到解决问题的对策上来。【参考要点】领导将这项工作交给我和小李，并由我负责，是领导对我的信任， 无论遇上什么困难，我都会以工作为先，保证能保质保量地完成任务。 对于小李不配合我的工作，我也不会由此就对其心生芥蒂，我会反省 我自己在日常工作中是不是还存在一些不足。有可能是我在平时的工作中缺乏和小李的沟通、交流，导致小李不了解我;也有可能是我和小李的工作思路和方法不同，致使在执
6、行 这项任务时产生了分歧；还有能是小李这段时间正好有急事，或者生 活中遇到了一些困难。针对上述问题，我会采取以下措施：第一，在日常生活中，和小李一起积极参加一些集体活动，比如 打篮球、爬山等，多向小李学习、请教，真诚交流，诚实沟通，增进 彼此之间的了解，也让小李看到到我的真实能力和素养。第二，及时反思自己的工作思路和方式方法。 如果是工作思路和 方式方法之间的分歧，我会认真和小李沟通，虚心听取小李的建议， 如果合理并对工作有所帮助，我会采纳小李的意见，努力改进，做出 更完善的方案；如果经过分析比较，还是我的思路比较利于工作的开 展，我相信小李也会以工作为重，并会全力支持我的工作。第三，我会私下
7、找小李吃个便饭，聊聊天、谈谈心，全面了解小 李所面临的困难，并尽自己白能力积极帮助小李解决；如果我个人解决不了，我会及时向领导反映情况，争取在领导和单位同事的帮助下 使小李尽快走出困境。和谐的人际关系，互帮互助的协作精神是我们工作中必备的素 质，我相信通过我的努力，小李会很好的配合我工作，我们不仅能做 出的工作方案，更能保质保量地完成领导交付的任务。【高分点睛】考生在回答该题时要注意查找原因环节， 并能够结合题目的具体要求进行回答，整体保持清晰的层次感。无论同事之间有什么矛盾， 前提是不能影响工作。本题的重点在解决原因的对策一定要切实、可行、可操作，不能仅仅写出简单的思路，一定要有语言的展开，
8、也就 是细微的细节的处理，这样才能内容充实，有说服力。3 .旅游局组织人到某旅游景点考察，有记者在场，有游客向记者 反映景区乱收费，你作为旅游局人员，怎么办？【试题类别】应急应变题【考查要素】应对突发事件能力【思路点拨】应急应变题要求考生对题目中所出现的突发事件沉着、冷静的对待。应当在耐心听取游客反映的情况基础上，分不同的 情况，采取不同的应对措施，并且需要注意题目中记者在场情况。【参考解析】对于有游客反映景区乱收费的情况， 我会保持冷静，并做如下处 理：首先，我会向反映情况的游客道歉，请他原谅我们工作人员的不 当工作给他带来的不便，并感谢他对我们工作的监督和支持，因为游 客的监督，有利于我们
9、更好的开展工作。其次，我会耐心的询问该游客，并认真记录他所反映的情况，尽可能问清楚景点哪些地方收费不符合规定， 以及乱收费的项目和收费 的金额，并询问下该游客有没有相关的凭证，比如发票之类的，这样 能够使我们后期调查工作更好地开展， 之后，对于游客反映的情况我 会分情况予以处理：如果游客反映的情况能够及时的调查清楚， 并且属实的话，我会 及时安排相关工作人员对该问题进行解决，将多收取的费用返还给该 游客，并再次向该游客真诚的道歉，请他原谅我们工作的疏漏，并欢 迎他再次来我们景区旅游。如果是游客反映的情况不属实，而是游客没弄懂景点收费制度的 话，我会在不影响考察工作正常进行的前提下， 耐心的向该
10、游客进行 解释，以消除该游客的疑虑。并且，我也相信，在我们的耐心解释下， 游客会了解到我们的工作，也会消除心里的疑问，愉快的欣赏景区的 风景。再次，对于在场的记者同志，我会热情欢迎记者参与到此次活动 来，如果群众反映的情况属实，我会当众道歉，并批评我们的工作人 员在一些工作上做的不到位。同时，如果该游客反映的情况不属实的 话，我可以在记者面前对我们的制度做一简单的讲解， 这也是对我们 景点的一个很好的宣传。另外，向在场的记者以及其他游客公布我们 的投诉热线电话，并且欢迎大家对景区的服务工作进行监督， 并保证 会及时予以解决。最后，此次考察结束后，对该事件进行个人总结，并优化自己的 工作，为以后
11、更好地工作做好准备。【高分点睛】考生在回答该题时要注意角色的定位，以及对问题不同情况的处 理，整体保持清晰的层次感。比如作为旅游局工作人员，对于在视察 过程中，有游客投诉乱收费现象，面对这个问题，应当冷静，耐心询问游客，并根据不同的情况，具体问题具体分析，比如，如果游客反 映的情况属实，应当严肃处理；如果游客反映的情况不属实，应当耐 心解释。这样才能将事情大事化小，小事化了。4 .某皮革厂最近频繁发生中毒事件，经调查是企业为了节约成本 使用了劣质胶水导致的，现政府欲组织一次相关企业的排查工作， 你 如何做前期准备工作？【试题类别】组织管理题【考查要素】组织、协调能力【思路点拨】组织管理题要求考
12、生对题目中的工作进行有效的安 排，针对题目中排查工作的前期准备活动，应当在与领导沟通之后， 组织工作人员，分工合作，做到专事有专人，将排查工作做细。【参考解析】皮革厂频繁发生中毒事件，对企业员工的身体造成极大的伤害， 政府要组织一次相关企业的排查工作，我打算从以下几个方面着手准 备：第一，与领导进行沟通，领会领导对此此次活动的意图，并按照 领导的安排对此次排查拟定一个草案， 报领导进行审批。在领导审批 通过后，做好资金预算工作，报单位财务部门审核。第二，组建工作团队，并将此次工作细化。召开工作团队内部会 议，说明此次排查工作的时间范围、排查方式、后期报告的汇总整理 工作。第三，根据此次排查工作
13、的情况，将工作团队分为资料搜集组、物资组、现场访问组、网络调查组、明察暗访组五个小组。其中，资 料搜集组负责前期工作资料的搜集工作，对频繁发生中毒事件企业的 相关信息、事故的细节工作进行调查，比如中毒工人的人数大概多少， 中毒工人的主要症状，涉案企业的物资购买渠道等资料搜集；物资组负责此次排查工作所需物资的购买和调配，比如提前准备好此排查工 作所需的录音笔、摄像机、车辆、纸张等物品，并且在排查开展前， 进行设备的调试和试用；现场访问组负责到相关企业进行现场访问， 随机挑取一些企业的职工进行采访，询问一些与中毒事件有关的问 题，并对采访进行录像，同时保证被采访人员的个人隐私；网络调查组负责在网站上进行信息的搜集工作，在政府官方网站设置专门窗 口，以便群众对中毒事件进行信息的反映；明察暗访组负责到涉案企 业进行探访，并进行拍照工作。最后，安排专门的工作人员对排查中所搜集的数据和信息进行汇 总、分类和整理，形成书面的报告。【高分点睛】考生在回答该题时要把握工作开展的重点问题，以便于使答题能够更好地组织此次排查工作。排查工作前期的准备工作的重点是如何 计划、如何安排相关的工作人员，因此我们在答题时可以将参与此次 排查工作的人员分成几个小组，并在计划时将人员的工作进行细化， 同时规定工作的时间节点，安排排查工作结束后的资料汇总以及整理 人员。 8
