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1、专车司机岗位职责一、岗位背景和概述专车司机是企业运输服务团队中的紧要一员，负责供应安全、舒适、高效的专车服务。本制度规定了专车司机的岗位职责、管理标准和考核标准，以确保司机的工作效率和服务质量。二、岗位职责专车司机的岗位职责重要包含以下几个方面：1. 安全驾驶 严格遵守交通法规和公司交通安全制度，保证驾驶安全。 维护车辆良好的工作状态，及时维护和修理保养，确保行车安全。 做好日常车辆安全检查，包含轮胎、刹车等。2. 服务质量 按时到达指定地方，依据旅客要求供应高质量的车辆服务。 细心倾听旅客需求，礼貌对待旅客，供应友好详细的服务。 稳定驾驶，避开急刹车、急转弯等不舒适动作，确保旅客的出行安全和
2、舒适。3. 行车记录 按规定填写行车记录表，记录每日的行驶里程、油耗等。 妥当保管行车记录表和相关行车证件，定期上报给管理部门。4. 车辆维护 定期对车辆进行保养和维护，保证车辆正常运行。 及时修理车辆故障，确保车辆在良好状态下投入运营。5. 路线规划 依据旅客的行程要求，做好路线规划，选择最优的道路和路径。 遇到交通堵塞或不行预见的情况，及时调整路线，确保旅客定时到达目的地。三、管理标准1. 入职培训 新员工入职时，需进行专业的培训，包含安全驾驶、服务质量和行车记录等方面的培训，确保掌握岗位职责。2. 加班管理 严格依照公司加班制度执行，遵守工时规定，不得擅自加班。3. 岗位规范 专车司机需
3、出示本岗位职责制度和公司相关规定，严格履行岗位职责。 不得私自接待个人行程或借用公司车辆进行个人使用。4. 车辆管理 司机需定期对车辆进行保养和维护，确保车况良好。 长时间不驾驶车辆时，需将车辆停放在规定的停车场或指定位置。四、考核标准1. 安全驾驶考核 每季度进行一次安全驾驶考核，评估驾驶技术和对交通规定的遵守情况。2. 服务质量考核 每月至少进行一次服务质量考核，评估旅客评价和投诉情况。3. 行车记录考核 每日按规定填写行车记录表，不得有漏填、误填等情况。 定期审核行车记录表，确保准确性和完整性。4. 车辆管理考核 定期检查车辆运行情形，确保车辆维护保养到位。 定期进行车辆安全检查和整改，确保车辆符合相关标准要求。五、违规与惩罚 违反规章制度的行为，依据情节轻重，可以采取警告、罚款、扣除绩效或解雇等措施进行惩罚。以上为专车司机岗位的岗位职责、管理标准和考核标准，司机们需要严格遵守，并不绝提升本身的服务质量和驾驶技术，为旅客供应更优质的专车服务。
