KPI指标库可编辑范本

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1、KPI指标库（按职能排列)目 录生 产4生产经理5生产线和工艺维修总监6维修总监工程经理8产品经理-生产10质量服务经理11生产经理助理2仓储经理助理13业务经理14生产主管1生产主管-非技术16罐包装主管8容器生产主管9项目工程师20设计工程师21质量控制工程师2工程专家2业务企划专家24制造工程师-制作、计划、程序安排25生产技师6研 发27研发总监2研发经理29研发支持经理3设备主管33设备工程师35研发工程师36研发技师负责人38安全技师负责人技师组长41机械专家42实验室服务技师43信息技师4信息助理4资料技术员6研究员47化学研究员9营养研究员5销 售5销售总经理系统销售55销售支

2、持总监6政府销售总监7商务策划专家58销售副总经理0金融服务经理61市场调研经理62销售工程师大客户代表64分类经理助理65客户关系专家66消费市场分析师67销售代表68客户执行员69财 务首席财政官71财务部总经理72企业税务总监73财务副经理74收入帐目主管5总会计师7经济师81数字分析师预算分析师-财政87预算分析师88部门控制员89会计91行 政管 理92高级副总裁9经理行政管理94经理-行政和财务5行政助理法务6律师9区域经理98行政服务主管99业务企划专家10表格分析员广告人员10艺术总监103设计人员105行政助理106人 力 资 源0薪资与人事总监1人力资源经理1事业发展经理1

3、10业务发展经理111招聘主管13薪资分析师114效益企划15经理-员工关系安全/福利专员16采 购1采购经理118厂内配送经理19配送经理120采购12客户 服 务123客户服务管理12质量服务经理25部门索赔经理12伤亡索赔经理127现场服务经理12区域索赔经理129财产索赔经理130现场服务专家131索赔处理员1客户咨询13客户服务协调员13客户服务代表3配送协调员137企业 服 务38经理-行政和财务139工艺提高经理140项目经理11产品原型经理142环境服务主管43企业沟通专家1表格分析员14工艺提高分析师146T 部14软件工程师148信息管理工程师149软件开发组长10数据库分

4、析组152网页设计人员153生 产生产经理考核指标考核标准令客户满意: 会议 规格信息 价格信息 程序/产品信息 对业务的影响1. 每年召开4-6次客户会议2. 每年召开4-6次效益会议3. 主管认为客户满意生产经理的服务： 客户要求获得产品信息 客户要求召开更多的会议 客户使用公司的规格信息 客户要求查看定价信息 客户认为公司产品符合要求操作方面： 判断客户的要求 满足客户的要求 分配货物 购买原料 产品和客户策略 培训客户 资金与开销策略 判断原料 提高工序1. 操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过14次2. 操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策3. 操作部门认为由于产品经

5、理提供了足够的信息,可以在他们不在职的情况下做出决定4. 在缺少联系的情况下造成的客户问题不超过12次。完成特殊项目1. 为销售人员提供培训机会2. 建立新的定价策略3. 提供规格参数销售方面 产品/客户策略 会议/培训 规格信息 提供定价信息 提供应用和产品信息 与业务部门交流1 操作部门在生产管理支持方面的投诉每年不超过10-4次2 操作部门认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策3 操作部门认为由于产品经理提供了足够的信息,可以在他们不在职的情况下做出决定研发电子小组 规格信息1. 研发/电子小组认为生产经理提供的信息可以帮助进行决策2. 研发/电子小组认为由于产品经理提供了足够的信息,可

6、以在他们不在职的情况下就做出决定研发方面 交流项目信息 交流开发方向信息.研发部门认为由于产品经理提供了足够的信息，可以在他们不在职的情况下做出决定市场与销售 公司每年出版一本关于产品规格的出版物1.主管确定的公司标准和工序被列为行业标准生产线和工艺维修总监考核指标考核标准制定并完成业务目标(35) 减少事故 提高产品质量1 降低CI2 降低LIR3 对800的事故作出了OR分析4 制定并实施提高安全意识的计划5 降低WSB 适用设备、资金1. 完成了0%80%PMOH2. 为60%-70%的装填员、标记员和包装员建立了TB和MTR3. 65-75的运输可由生产人员完成4. 6%75的设计小组

7、会议有主管和工艺员参加5. C成本降低了5 开发策略1. 操作和技术服务副总裁认为年的设备替换计划与资本化和多产品策略相符合2. 操作与技术服务副总裁认为5年的人员计划是适用的提高主管绩效(） 培训主管 实施奖励 主管制定和实现目标1. 主管负责指导电工解决C问题2. 主管负责解决人力资源问题3. 主管为员工及自身设计并实施职业开发计划4. 每年评价主管的表现5. 薪资与绩效挂钩6. 奖励有优秀表现的人每年至少一次7. 主管制定团队的目标并负责领导实现此目标工艺(2%) 定义业务目标1. 10-20%的设备电子维修均使用合同工 制定效率提高目标1 生产人员能够完成50的标记工作2 维修人员完成

8、60%7%的主要润滑工作 提高生产、维修关系1 生产和维修部门人员共同解决问题2 生产和维修部门人员共同完成70%的装填工作 生产线总监（5%)1 维修人员认为生产线总监了解维修事务,且能够担当维修总监的职责 交叉培训总监（5)1 总监能够担当P总监的职责维修总监考核指标考核标准怎样跟踪高熟练合作2%经理助理或经理对部门的能力满意:解决问题和修理机器提供培训示范和教导如何解决问题，根源问题的解决,或特殊问题的解决从问题产生部门得来的反馈生产小组2达到部门的目标:机器停工期完成P/M交来的数据 超过=-2%目标在规定日期完成机械手册超过完成时间/既定时间月度报告机械手册控制预算10%00%被核准

9、预算超过=95%9的预算执行成本每个月一次超过=23次/6个月月度预算总结成本降低报表和文件项目完成10%助理经理和经理对以下满意:项目成功、按时完成正确的数据交换从其他部门得来的反馈是满意的时间表经理意见工作几率提升3%85%的机械工作时间超过=5%0%月度报告安全工作环境%零事故超过任何附加完成的对机械或程序的安全提升C。A。R。E 形式和O。S。H.A。 可记录数据符合部门目标 超过=防止事故发生和月度工作报告安全审记报告工程经理考核指标考核标准管理下属（25%） 目标 人力计划 优先性 预算 薪酬 奖励 反馈 计划 培训 纪律总监对下列事项满意： 所有职员了解公司的目标及个人的角色 所

10、有职员都有书面的绩效目标 所有职员都有个人发展计划 所有职员知道如何完成工作目标 职员有足够的技能 职员每年进行一次绩效考核 存在一个正式或非正式认可机制 薪酬变化与绩效挂钩 所有职员都严格遵守纪律参加调查的职员认为 他们了解公司、部门的目标及个人的角色 他们了解经理对他们的要求 工作分配合理 他们了解自己的绩效 他们绩效考核结果与实际工作相符 他们能够获得必须的工具和资源以完成工作 经理向他们提供足够的帮助 他们掌握了必要的技能 他们的个人需求得到了满足 经理在各种情况下都能领导职员 他们的表现得到认可其他工程经理认为经理: 与他们共享资源 在需要时及时提供资源 自动解决部门发生的问题培训操

11、作和维修人员(5%） 技术转让 工艺培训 操作工序1. 所有操作员在工作之前了解工作情况2. 工人可以使用相关文件来帮助完成工作完成项目(%) 项目设备 协调 标准 预测 OI信息1. %-9%的项目与预算的偏差在0%之内2. 由于规模变化降低了5%的成本3. 90%95%的项目符合规模标准4. 90%-9%的项目获得了项目经理的下列评价: 其运作符合预定目标 有运作价值 没有对其的投诉 易于维修5. 没有对维修的投诉6. 095的项目能够按时完成创新（） 完成业务的其他方案 提高效率的方法每个下属提供3个建议： 降低操作成本 增加生产的灵活性 增加产品的可鉴别性 改革工程工艺总监对下列事项满意: 增加工程师的工作量 提高部门分配效率 工程师能够创新 缩短工序时间 工程师不断提高技能策略（2%） 广泛的计划 基础数据 项目成本、计划信息 解释工程总监、企业发展、物流、操作和研发部认为工程师的策略： 与其他部门目标相符 有助于完成公司目标 达到或超过行业基准 预测了未来三年的项目技术建议、指导和问题解决方案(10%） 可行性研究 员工积极性分析 工艺知识 绩效 质检客户认为: 建议是有用的 解决方案有效 建议及时 咨询领域广产品经理生产考核指标考核标准如何跟踪单一运作计划40平均TPD6TR生产97.5OSE5%CBV1. 3p。G2 吨TC1