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1、分析电子商务在企业管理方面的运用【摘要】从目前现代化的不断发展来看, 我们正存于信息时代 , 在我们的工作当中 , 信息技术以及成为了我们不可获取的工具。而信息技术对于产生的影响主要集中在了的电子商务这一方面的运用上。本文以电子商务在管理中的重要地位为切入点 , 详细探讨了电子商务在管理方面的运用。【关键词】电子商务 ; 管理 ; 成本 ; 风险管理在今天 , 很多的管理者都已经意识到电子商务在管理以及发展中的重要性 , 不管是生存还是发展 , 电子商务均是各大进行优化管理的不二选择 , 因为电子商务直接涉及到经营成本的控制以及经营风险的管理等。 将电子商务运用于管理 ,对的发展有着深远的影响
2、。一、概念界定电子商务 , 即 Electronic Commerce,通常简写为 EC,它是指利用信息络进行生产、销售以及流通的活动。 然而 , 它不仅仅是指在 Internet 上进行的交易活动 , 还指指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动 , 包括通过络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到产品储运以及电子支付等一系列的贸易活动。另外 , 利用电子邮件进行贸易也是电子商务的一种。管理就是的管理者抑或是管理机构为了实现的价值最大化这一目标 , 通过计划、组织、领导、控制等一系列活动 , 对的生产经营活动及其资源进行合理配置和有效整合的动态过程。管理是社
3、会大生产发展的客观要求 , 是时代发展的必然产物。当社会的生产发展到一定程度时 , 所有规模较大的共同劳动就离不开组织的指挥以及协调 , 以确保整个劳动过程能够正常地运行。尤其是在科学技术高速发展、市场瞬息万变、产品日新月异的新时代 , 管理就显得更为重要 , 且迫在眉睫。二、电子商务在管理中的重要地位 ( 一) 提升服务的个性化水平运用电子商务这一先进的技术能够帮助手机大量的数据信息, 并能依据商务数据的处理系统对客户的信息以及特点进行分析。对于来说 , 如果能有效利用这些信息 , 就可以为客户提供更优秀的服务 , 从而提升服务的个性化水平。( 二) 提升决策水平在对数据进行相应分析的过程中
4、, 依据客户的实际需求以及市场的最新动态 , 的电子商务站点能够快速地提供独具针对性的服务项目, 帮助更成功地占据市场。同时还能够为的管理者服务, 对客户需求以及市场发展进行较为准确的预测 , 帮助决策者制定出科学合理的发展计划, 提升的决策水平。( 三) 完善并优化站运用电子商务的 , 电子商务的站点能够对其站的消费者抑或是浏览者的交易数据、浏览信息等进行分析 , 促进站结构得到持续的完善 , 从而使的结构设计更为科学、合理 , 设置出独具人性化特征的以及布置页 , 并依此将站的浏览量提高。这样一来 , 的广告商以及客户都会给予这种设计人性化的优秀站较高的评价。追根朔源 , 强化运用电子商务
5、 , 能够帮助更好地了解客户 , 熟悉客户的消费习惯 ,与客户建立良好的合作关系, 为更多、更广泛的营销渠道的打开起到促进作用。( 四) 提升客服水平电子商务具备一个主要的站点功能, 即客户的数据信息等是实时的、 动态的 , 且能够进行智能分析 , 从而得到最后的客户群体的消费水平以及消费偏好等信息。这些信息能促使对客户的实际需求有一个更深层次的了解 , 帮助实施针对性强的市场营销策略 , 提高的服务质量 , 建立良好的客户满意度 , 提升的客户服务水平。三、电子商务在管理方面的运用( 一) 运用电子商务建立创新型管理理念目前的均是处于信息时代这一大环境下 , 促使各个之间的竞争更加激烈 ,因
6、此 , 以往传统的管理理念以及管理形式、 手段均不能与社会的发展相适应, 在未来 , 必定要建立创新型的管理理念 , 否则只会被时代、 被社会所淘汰。 这就要求要在管理理念上进行转变 , 加以创新 , 致力于在激烈的竞争中立于不败之地。 而电子商务正是当下创新型管理理念的代表。将电子商务运用到的经营管理过程当中,帮助的管理者持续做出组织创新、市场创新、制度创新以及战略创新等 , 及时制定出与社会发展相适应的管理体系 , 提升的竞争力。第一 , 在现代化的管理理念当中融入数字化的创新。作为的管理者在进行市场的中和分析的时候 , 需要将计算机、络等先进的信息技术有效的、合理的加以运用 , 从而确保
7、能够在进行决策的时候做到准确无误。通过运用电子商务 , 能够对飞速发展的科学技术做出及时反应, 并采取相应对策 , 为创造出不可估量的价值。第二 , 电子商务是最新型的管理模式的重要载体, 它成功凌驾于产品以及技术的范畴之上 , 改变的经营观念以及经营要素, 帮助将更多的知识积累起来, 不断地完善对于电子商务的运用, 为的长远发展奠定坚实的基础。( 二) 电子商务促使面向世界 , 优化管理作为现代化的 , 想要将面向于世界 , 首先需要将标准化的经营理念保持下来 : 将的产品标准化实现的过程中 , 需要确保产品的质量能够是英语国际要求的规范标准 , 能够做到实现实现的产品障碍的规避 , 防止不
8、良影响到的口碑。第二 ,作为必须在一定程度上认识到国际通行的苗裔的管理以及规则 , 从而不必要的障碍给带来一定的影响 ; 第三 , 对于相应的组织推行出来的政策以及开展的活动等 , 应当积极响应 , 并主动参与其中 , 促进稳定、健康地向前发展。同时 , 现代的还面临着一个十分现实且严峻的问题 , 即管理的现代化 , 它跟是否能够很好地适应新时期经济发展的要求有着直接关系 , 甚至跟的生存、发展均有。现代管理的核心内容包括先进的文化模式、 现代化的管理组织、 现代化的管理者等。管理现代化是一个整体的、系统的概念 , 各要素之间存在一定的内在。这个时候 , 电子商务就能体现出其重要作用了。电子商
9、务能够为管理组织的现代化提供保证 , 帮助实现管理方法、管理手段等的现代化。例如已经被我们所熟知的淘宝 , 它就是运用电子商务对进行一个整体的把握 , 促进淘宝实现管理的现代化 , 优化了管理。( 三) 电子商务节约的采购成本及经营成本第一 , 电子商务使的采购成本有效减少。传统的采购方式是通过见面会、订货会等途径确定好的原材料采购, 但是如此会占用内部大量的人力与物力, 但是通过电子商务的有效使用, 就能够克服这一个缺点。当通过自身专业的站以及远程等于合作商进行业务方面的探讨的时候, 也能够将使用的调查、 研究的费用、差旅费等 , 使得的采购成本大大减少。其次 , 运用电子商务能够在系统里进
10、行最大范围的供应商的选择 , 从而在庞大的范围当中选择出最适合自身快速发展的合作商 , 从而使得在价格的谈判之上 , 采购人员能够投入大量的时间与精力 , 并且也能够为建立出相对较稳定的联盟 , 促使能够共享信息资源 , 用最少的支出就自身希望能够购买到的部件、 材料等 ,从而将执照产品与原材料的采购相互结合 , 最终降低采购花费的成本 , 的经营成本也能够得到一定程度的节约。最后 , 通过络 , 可以对自身原材料的短缺情况进行及时的了解 , 制定出相应的需求计划 , 防止发生重复进货抑或是货物短缺的情况 , 减少不必要的浪费支出 , 有效改善的采购效率 , 确保的日常生产经营活动能够顺利进行
11、。另外 , 电子商务能够在一定程度上增加资金的转移以及信息的传递速度,并且也能够降低的使用费用, 将经营周期大幅度的缩短。 与此同时 , 在电子商务的运用实践中 , 消费者也能够及时的与商家进行有效的沟通 , 并且对提出自身的各种方面的要求 , 从而有利于对消费者的了解更加的透彻 , 及时、准确地将新产品推入市场 , 最后赢得市场。例如众所周知的京东商城 , 就是依靠电子商务的运用大大降低了的经营成本。( 四) 电子商务促进建立专业队伍与电子商务相关的专业人才是运用电子商务不可缺少的。电子商务的相关专业人才主要包括计算机软硬件的应用人才、自动化及通讯技术人才、 信息技术人才以及的经营管理人才等
12、。可以采取聘请、 培训等方式对优秀的人才进行选拔 , 而培训的方式受到更多的青睐 , 因为培训能够使的人才巩固 , 协调的人员管理。根据实践的情况来看 , 电子商务这一技术在我国具备相当良好的发展前景。伴随着持续发展的信息时代 , 现代应当如何运用电子商务技术建立自己专业的人才队伍 , 并对其运营及管理进行充分融合等均是亟待解决的问题。虽然电子信息技术在中国的起步较晚 , 因而在使用过程以及推广进程当中存在一系列的问题 , 但是我国的正在不断地努力 , 有效运用电子商务 , 并借鉴发达国家应用电子商务的先进经验 , 全面推进我国的管理 , 促使取得全面、持续的发展。( 五) 运用电子商务的风险
13、管理作为一种全新的商业运作模式 , 也作为一种全新的交易模式 , 电子商务必定会在 21 世纪获取长久的发展。 运用电子商务 , 不仅能够优化管理以及节约的经营成本 , 还能够帮助实施风险管理。一是如果运用电子商务战略 , 首先就会考虑在这一运用过程当中出现的各种风险。对于电子商务来说 , 长期的发展战略所面临的风险是繁多且复杂的 ,一旦运用了电子商务 , 就势必会给带来很多变化, 帮助应对风险问题。二是在运用电子商务时 , 需要构建出一个安全的、平稳的电子商务平台,例如淘宝。电子商务的成功运作必须要具备先进技术的大力支持。因此 , 在的存储资料被意外销毁抑或是络被入侵时 , 将面临巨大的风险
14、。此时 , 电子商务的作用就发挥出来了 , 能够帮助备份资料 , 确保络的安全。三是应当运用电子商务建立健全其风险管理机制。运用电子商务的必须要拥有一个完善的风险管理系统。运用电子商务建立风险管理系统, 就能够帮助搜集各种风险数据 , 对的风险管理起到一个监督的作用, 有助于人员及时发现风险并成功处理风险。四、结束语综合本文论述 , 电子商务可以优化管理 , 节约的采购成本以及经营成本 , 促进建立专业的人才队伍 , 以及实施风险管理。 运用电子商务 , 可以提升服务的个性化水平、决策水平 , 完善并优化站 , 提升的客户服务水平 , 创新的管理理念 , 大幅度提高的经济效益。 在信息高速发展的时代 , 作为一种新型的信息交流方式 , 电子商务具备十分强大的功能 , 将其运用于管理当中 , 不仅可以实现管理的优化 , 完善的组织结构 , 还能够在很大程度上推动的健康发展。电子商务能够把管理的每一个环节都紧密地起来 , 有效提高工作效率 , 让的经济走向一体化的发展方向 , 提升竞争力。【参考文献】李莉 .论电子商务环境下管理新模式J.经济 , 20XX, (05) .罗贤华 .谈电子商务发展对管理的深层影响J.商业时代 , 20XX,(10) .王彤 .论电子商务与管理信息系统的区别与J.价值工程 , 20XX,(30) .连红军 .初
