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1、石油公司年度工作报告同志们：我们召开这次年度工作总结会议的主要任务是：以党的17 大精神和科学发展观为指引， 深入贯彻落实省、 市公司二届一次职代会精神，全面总结XXX 年工作成绩，认真分析当前面临形势，科学部署XXX年工作任务，动员和激励广大干部员工进一步统一思想，振奋精神，立足新起点，落实新要求，坚定信心，鼓足干劲，迎接挑战，为确保 XXX片区持续稳定发展而努力奋斗。 下面我代表 XXX党政领导班子向大会做工作报告，请予审议。一、 XXX年工作回顾XXX年我们按照 XXX分公司的整体工作目标和工作要求，紧紧围绕市场营销这个核心业务，大力实施科学管理，完善企业管理体制，转变发展观念， 创新发
2、展模式， 提升发展质量。 在油品、非油品销售，安全生产，员工队伍建设， 企业文化建设等方面做了大量的工作，提升了企业的发展水平， 企业核心竞争力显著增强， 特别是在去年受金融危机的影响，全省销售形势异常严峻， XXX分公司整体销量全面下滑的情况下，全体员工能够与公司保持高度一致，干部、员工齐心协力，共渡难关， 全面较好的完成了各项工作任务，保持了强劲有力的发展态势。展示了 XXX人克难制胜、勇于进取的精神面貌 ;展示了 XXX 片区追求卓越，奋力争先的企业气质。 现将 XXX年工作情况总结如下：(一)、任务指标完成情况1、全年销售计划总量为XXX吨，其中零售 XXX吨，批发 XXX吨，实际完成
3、 XXX吨，完成年度计划的XXX%。2、全年零售计划为 XXX吨，实际完成 XXX吨，完成年度计划 XXX%。3、润滑油全年计划为XXX吨，实际完成XXX吨，完成年度计划的 XXX%。4、油品销售收入实现XXX万元，实现税金XXX万元。5、非油品销售收入实现了XXX万元，完成年度计划的XXX%。6、可控费用支出 XXX万元，为年度计划的 XXX%，比计划进度节约了 XXX万元。全年预算费用为 XXX万元，实际完成 XXX万元。(二)、具体工作情况(1)、销售工作1、面对今年金融危机给销售工作带来的巨大冲击和整体销售形势下滑的严峻局面， XXX片区适时出台了 XXX片区销售奖惩办法，与员工的工资
4、奖金挂钩，掀起了全员抓销售、全员跑销售的热潮。今年上半年， XXX片区取得了油品销售总量、油品零售量、非油品销售额和润滑油销售量四项指标排名 XXX公司第一位的好成绩2、由于去年春季气温较低，又连降了几场大雪，导致春耕柴油销售进度比较缓慢，但是片区班子和各位站经理不顾严寒， 及时出击，深入到所辖区域村屯走访用户， 了解需求，适时推出购油有礼等促销活动，取得了良好的效果， 使广大用户进一步认可中油品牌，以温馨的服务、实在的回报，打动用户，吸引用户。使销量迅速回升，及时缓解了销售压力。3、为了提高销量， XXX 片区提供送油上门服务，既使是用量很小、路程很远的山里林场用户，也坚持送油到户。春耕秋收
5、期间，累计送油十余车。 XXX还密切关注周边新上马的工程，XXX公路 XXX段工程开工伊始， XXX班子主动出击，与施工队签订了用油协议，此项工程每天的用油量至少XXX吨;五月份，XXX勘探钻井队工程迁出XXX境内，为了留住这一大客户，XXX班子积极与对方联系，并承诺送油上门服务。截至目前，这个钻井队已用油XXX多吨。4、采取“四心”工作法，保证油非共赢。 XXX 片区在保证油品销售的同时，全力做好非油品的销售工作， 在积累以往工作经验的基础上创新方法， 全面发挥每个人的潜力， 提出“工作用心、服务细心、用我们的真心换取顾客的信心”的“四心”工作法。特别是根据 XXX 县为农业县的情况，通过周
6、密的市场调查后，经与上级公司沟通，决定大量引进化肥、尿素等农用产品。截至去年年底， XXX复合肥销售XXX吨，尿素销售 XXX吨，实现销售额 XXX万元，为非油品销售开辟了一条新的渠道。5、在积极销售油品的同时，XXX 片区还与各职能部门建立了良好的关系。为了履行中国石油的社会责任，让农民能够用上放心的油品，片区积极配合政府职能部门，严厉打击非法倒油商贩，保证了XXX成品油市场稳定有序。在各项缴费项目上，政府职能部门也给予最优惠的政策。在计量鉴定、防汛费、消防器材的采购等方面，节省了相当可观的费用，片区将这部分费用用在加油站的维修改造方面，改善了员工的工作环境和加油站形象。在今年的“挖潜增效”
7、活动中，片区已节约资金XXX万元。(2)、管理工作1、结合分公司加油站管理工作有关精神，进一步落实加油站管理规范和XXX分公司加油站管理百分考评及处罚细则，由参加过省公司加油站经理培训班的同志为教员，于 5 月份和 8 月份，组织两期加油员培训班，参加人员达60 余人次，使员工的业务能力及操作水平得到有效的提高。同时，在对待职业技能评定的问题上，片区高度重视，积极配合 XXX分公司培训组开展工作， 并自发组建自己的培训队伍，多次对员工进行理论和实际操作培训，取得了良好的效果，在今年的职业技能考核中，XXX片区员工的通过率达到了89%。2、为加强员工队伍的建设，XXX 片区组织有关部门重点对所属
8、加油站的基础管理工作，进行逐条逐项的检查、指导、评分，进一步促进了员工形象、主动服务、规范操作、工作纪律、便民服务等项目的提高，遏制和减少了各项违规现象的发生，取得了较好的效果，在职工中营造出一种工作务实，积极向上的良好氛围。3、结合省市公司加油站资金大检查工作，对所属加油站的销售、记录、返款票据等涉及资金安全方面的各种资料进行大幅度的检查整理，对一些薄弱环节派专人进行指导整改，使其达到标准，到目前为止，所属加油站均达到了标准要求。4、强化了储运安全工作，充分发挥安全生产委员会的作用，健全库、站消防安全组织，定期组织演练，签定安全生产责任状，建立隐患台帐及应急预案，做到事事有记载、件件有着落，
9、特别是在XXX期间，在例行检查基础上， 加大了安全检查力度，坚持每周检查不少于两次，夜间检查和临时检查相结合;尤其是节假日期间，领导亲自代班、值班，在长年坚持重要部位专人看护的基础上，勤于检查，多于督促，多年来没有发生任何安全事故。5、加强了计质量管理，特别是在其他片区个别加油站违纪问题发生后，我们对每台加油机、每个油罐、每次调价、每笔进货和销售等都一一进行拉网式检查，杜绝了计质量问题的发生。(3)、组织建设1、加强了班子建设，充分发挥了党支部战斗堡垒作用。重点是以“四好”班子建设为标准，不断增强领导班子的政治意识，大局意识、责任意识和忧患意识， 更加注重班子的合力， 班子成员精诚团结，心往一
10、处想，劲往一处使，带领片区全体职工完成各项工作任务。2、实行企务五公开原则，即工作思路公开、费用公开、支出公开、工资奖金公开、人员变动公开、下达任务指标的依据公开，使片区从制度的制定到各项工作的开展都能做到透明、公正。3、积极开展了组织发展工作，今年有两名预备党员按期转正，光荣地成为中国共产党员 ;两名优秀员工申请加入中国共产党，成为入党积极分子。(三)、存在的问题虽然今年的工作取得了一些成绩，但也存在着许多问题， 主要表现在：一是零售任务虽然基本完成，但比去年同期减少了很多，其主要原因是受金融危机冲击，销售形势严重下滑所致。其次是批发上，基本属于无批发局面，影响总量的完成;二是由于 XXX
11、成品油市场相对落后，高标号汽油销售缓慢;三是今年电力部门又在多个乡镇农田架设电网，与我方竞争农民灌溉用油市场，直接影响销售;四是与外系统，特别是个体加油站竞争，还存在着价格等方面的劣势;五是服务质量、规范操作，以及软硬件的建设，还有待进一步提高 ;六是个别员工缺乏责任心和紧迫感， 存在遇事与已无关的思想等等， 所有这些问题需要我们在今后的工作中妥善加以解决。从整体看，过去的一年 XXX片区经营发展所遇到的困难比预想的要多，但运行的状况比预期的要好。归结为一句话，成绩显著，振奋人心 ! 这是全公司上下团结拼搏，苦干实干的结果，特别是在座的各位付出了艰辛的劳动，做了大量卓有成效的工作，在此我向你们
12、，并通过你们向你们的家人向支持和关心我们公司发展的所有朋友们表示诚挚的感谢 ! 因为没有大家的努力工作，没有家人的关照和理解，没有客户的支持和信赖，就不可能有公司今天的发展。二、 XX年主要工作目标今年的主要工作方针是：突出发展，强化管理，深化改革，安全稳定。今年的主要业绩目标是：(一)努力实现 XXX分公司下达的各项经营指标，全年油品销售要完成 XXX吨，润滑油销售要完成XXX吨，非油品销售收入要实现XXX万元。(二)努力加强基层管理工作，提高整体管理水平。(三)努力推进网络建设工作，打造销售黄金终端(四)努力确保企业运营安全、环保、无事故。(五)努力打造专业、稳定，积极向上，不畏困难，勇往
13、直前的员工队伍。(六)努力抓好党风廉政建设工作和班子建设工作。(七)努力提升公司的企业文化建设水平。三、 XXX年重点工作安排为实现上述目标， XXX年我们要重点推进七项工作：(一)、继续以销售为中心，提高零售量，贯彻落实分公司的战略部署，将管理水平再提高一步。一是以创新、有效的营销策略开拓市场，加强市场监督，及时掌握信息，利用开展的促销活动和增加服务项目，提高零售量 ;二是以高水平的业务管理促进销售工作的开展，坚持做好市场调查， 利用淡季对全县油品需求量做进一步查实，充分掌握第一手资料，从而把握好销售节奏，准确提报需求计划，保持低库存运转，规避价格风险，保证需求;三是抓好服务，不断创新服务手段，加大培训力度，使优质服务真正落到实处;四是充分抓住明年XXX公路 XXX至 XXX段开工的机遇，积极协调各方面关系， 多点出击、多措并举，力争占领这块增销阵地。五是加强非油品销售，使非油品销售不仅要在加油站生根开花， 而且要使每位员工对非油品销售都有一个正确的认识， 使非油品真正纳入工作的日程上来，增加经济增长点，努力完成上级公司下达的销售任务，将方便于用户、服务于用户落到实处。(二)、强化加油站基础管理工作，重点是：1、搞好加油站现场管
