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1、老年人消费行为调查 ; 老年人消费行为调查span老人问题似乎已引起人们的关注，但银色市场的现状着实令人不太称心。银色市场潜力巨大，但我们的经营策略确需进一步调整。直面“银色市场跨入21世纪的今天，高龄化社会已成为世界各国共同关注的重大话题。特别是今年为联合国确定的第一个国际老人年，老年人以及与其相关的诸多问题更加引起了人们的广泛关注。目前，我国60岁及60岁以上的老年人已到达1.25亿人，并以每年3.2%的速度递增。预计到2000年，我国将有老年人1.3亿，到达联合国确定的高龄化社会规范；到2030年，我国老龄人口将到达3.1亿人。面对我国高龄化社会的形成，人们似乎还不足充沛的准备；面对我国
2、潜在的巨大银色市场，商家更显得无所适从。对此，老年人是如何看待的呢？我们就此问题对600位老年人进行了抽样调查，发现绝大局部老年人对现有市场所提供的商品和效劳是不太称心的。老年人对现有市场的评价我们这次调查主要是针对银色市场的衣、食、住、行等方面展开。我们发现，老年人对服装鞋帽市场是不太称心的。当问及您对当前的服装鞋帽市场是否称心时，有76%的被调查者选择了一般和不太称心，选择很不称心的占10%，而选择比拟称心者为13%，选择很称心的仅为1%。 在问及老年人是否有必要注重衣着打扮时，41%老年人选择了比拟必要，30%选择了很必要。可见老年人对衣着打扮是非常注重的，并不像我们想象的老年人对此是无
3、所谓那样。由图1可以看出老年人服装市场的潜力是比拟大的。 图1 老年人对衣着打扮的态度在老年人对住房的评价方面，与对服装鞋帽市场的评价相比，选择比拟称心和很称心的人数更多见图2。可见，由于老年人在住房消费上的长期积累和一些老年人享受到了福利分房，他们对现有的住房还是比拟称心的。 图2 老年人对住房的评价则，是不是住房市场无潜力可挖呢。根据我们的调查显示，该市场仍然存在一定的消费潜力的。当我们问及您最近一两年是否打算购置商品房时，有43%的老年人选择了可能会买见图3。可见，只要商家能提供适宜价位的商品房，还是有一局部老年人会购置的。 图3 老年人是否打算在最近一两年内买房从老年人对出门交通方面的
4、评价上，我们可以看出大局部老年人对现有的交通还是比拟称心的。有81%的老年人选择了很方便和比拟方便，选择一般的占16%，而选择不太方便 图4 老年人的消费支出比例和不方便的仅为3%。但这并不说明在这个市场上没有潜力可挖，如何为老年人提供更加方便、快捷、称心的交通效劳和为老年朋友提供更为适宜的交通工具仍然是厂家需要考虑的问题。 关于老年人在各种消费支出方面的比例，由图4我们可以看出，老年人在食品类的支出排在了第一位，占28%，紧随其后的是服装类和医疗保健类的支出，分别占19%和17%，而文化娱乐类和交通类的支出各占13%和9%。由此可见，随着年龄的增加，老年人在医疗保健上的支出比例会逐渐增大，并
5、且由于老年人有比拟多的闲暇时间，所以在文化娱乐方面的支出也会比拟大。我国银色市场购置力分析我们知道市场规模=人口+购置力+购置意愿。我国银色市场的人口是十分巨大的，而且通过上面的调查可以看出老年人也存在比拟强烈的购置意愿，则该市场是否存在必要的购买力呢。 自改革开放以来，我国老年人口的购置力在不断提高，换言之，老年人口的生活收入在较稳定增长。从这次调查的数据可以看出，被调查的老年消费者月收入的平均值为687.2元，略高于其子女632.3元的人均月收入的平均值。由此表明，银色市场的购置力比中青年人市场的购置力可能还要大一些，这是因为：老年人有长期的储蓄积累，而中青年人的工作时间相对较短，积累也相
6、对少一些。随着年龄的增大，老年人用于自身消费的支出比例会越来越大。老年人的经济负担相对较轻，因为其子女多已长大成人，绝大局部能自己养活自己，则老年人的收入很大一局部能够用于消费，这就在一定程度上提高了老年人口消费市场的购置力水平。随着时间的变迁，老年人在消费观念上的转变也越来越快，现在有越来越多的老年人愿意为自己的健康和娱乐支出更多的花费。从老年人口购置力进一步开展趋势来看，随着我国社会养老保险制度的建立与完善，将从空间与时间上较好地调节老年人的消费能力，使老年人的购置力保持稳定并有所增长。银色市场的经营策略 每个人都离不开衣食住行，而老年人又有其独特的特点。下面我们将具体针对银色市场的衣、食
7、、住、行四个方面，在这次调查研究的根底上分析商家应该采取的经营策略。一、银色服装市场的经营策略从这次调查中我们可以发现，老年人在购置衣物时，质量、价格、式样仍然是他们考虑的主要因素见表1。考虑因素 质量 价格 式样 品牌 包装 其他 百分比% 23.9 23.8 22.4 12.8 10.6 6.5 表1 老年人购置衣物时考虑的主要因素可见，老年人对服装的主要要求还是质量好、价格合理和式样称心。因为老年人需要舒适、合体、能表现老年人特有风貌的服装，并且价格应该和服装的质量相合乎，即我们常说的质价相符。而现有的老年人服装市场存在的主要问题是什么呢见表2。选项 品种单一 式样陈旧 体型不适合 色彩
8、单调 价格高 质量差 百分比% 21.8 20.8 20.4 17.3 12.4 7.3 表2 现有老年人服装市场存在的主要问题从表2中我们可以发现品种单一、式样陈旧、体型不适是现在老年人服装市场上存在的主要问题。现在的服装市场针对儿童、少年和中青年开发的产品在品种、色彩、式样上都非常丰盛，而针对老年人开发的服装却不尽人意。老年人在对服装的要求上有自己的独特需要，他们也需要有不同款式的服装来展示其不同的精神风貌和自己的审美见解，并且由于老年人在体型上有自己的特点主要表现在胸、腰、腹、臀和上臂几个部位，老年人的服装在体型上需要有特别的设计。则在为老年人设计服装的时候，应该着重突出哪些特点呢见表3
9、。特点 舒适 庄严稳重 充斥活力 百分比% 37.9 27.8 12突出个性 群众化 富丽高雅 9.5 7.4 5.4 表3 老年人服饰应该突出的主要特点舒适和庄严稳重是老年人对服装的主要要求，但我们也不能忘了老年人并不愿认为自己已经老了，他们也想展出活力的一面，突出自己的个性。商家在设计老年人服装时，不仅要注重舒适性和庄严稳重的特点，而且应该表现老年人活力的一面，在服装的品种和款式上要注意多样化，使那些想突出自己个性的老年人的愿望也能够得以满足。二、银色食品市场的经营策略高龄者的生活很容易变得单调，所以，同年轻人相比，老年人的饮食生活相当重要。那么决定老年人选购日常食品的主要因素是什么呢见表
10、4。因素 营养 卫生 价格 口味 食用方便 购置距离 包装 其他 百分比% 21.3 20.5 19.0 17.4 11.8 7.8 1.8 0.4 表4 决定老年人选购日常食品的主要因素由表4我们可以发现,老年人最注重的是营养和卫生.当然价格也是一个不容无视的因素。从表4我们还可以发现，老年人在食品口味上也比拟注重，商家在为老年人提供食品的时候应该注意调查和研究老年人喜欢的口味及偏好，这样才能满足老年人的需要。由于年纪的增长，老年人还希望这些食品在食用起来非常方便，所以商家在食品的包装和使用上都应该注意尽量的简单、方便和实用。在营养食品方面，老年人平时主要是选用哪些食品呢见表5。类别 鸡蛋 牛奶 豆奶 蜂蜜 营养冲剂 保健品 其他 百分比% 30.6 23.3 14.2 13.6 9.1 8.3 0.9
