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1、护理工作五年中长期开展规划护理工作五年中长期开展规划 20_-2024护理工作是医疗卫惹事业的重要组成局部，是以促进安康、减轻痛苦、进步生命质量为目的、运用专业护理知识和技术为患者安康提供效劳的工作，与人民群众的安康利益和生命平安亲密相关。为了更好地适应人民群众日益增长的安康需求和社会经济开展以及医学技术进步的形势，促进我院护理工作全面、持续、安康开展，进步护理质量和专业技术程度，根据国务院公布的护士条例和卫生部关于加强医院临床护理工作的通知的要求，结合我院护理工作的实际情况，特制定本规划。 一、指导思想 深化贯彻医疗卫生体制改革的方针政策，坚持“以病人为中心”和“优质护理效劳”的效劳理念，进
2、一步标准临床护理工作，改良护理效劳，进步护理质量。在将来五年内，以医院总体开展目的为方向，建立和开展护理事业，争先创优，夯实根底护理；健全护理管理体系，加强护理平安管理，实行人力资科学合理配置，提升护士队伍整体素质，进步护理效劳质量和专业技术程度，促进医患和谐。 二、目的 加强护理管理，健全和完善护理工作制度；加强护理人力资管理，努力进步护理人员整体素质，逐步增加护理人员的数量，进步护理效劳质量和专业技术程度；标准护理行为，改善护理效劳，丰富效劳内涵，打造优质护理品牌，促进我院护理事业与医疗技术的协调一致及有序开展，为病人提供平安、有效、优质的护理效劳 三、 详细任务和措施 1、依法加强护士队
3、伍建立，维护护士合法权益。 认真执行护士条例规定，完善护士准入制度，持证上岗率逐步到达100；明确护士的权利、义务，维护护士合法权益，配合医院逐渐建立建全护士聘用、使用制度，进步护士的培养开展和待遇，关心护士的生活和身心安康。进步对高风险、技术含量高、工作量大的科室护士待遇，努力保持护士队伍稳定。加强护士对法律知识的培训教育，催促护士依法履行职责，标准执业。 2加强护理队伍建立，提升护理人员整体素质。 (1)加强护理管理，进步护理管理的科学化程度。进一步健全和落实护理管理制度，完善护理管理组织体系，实行护理部护士长垂直管理，量化考核护士长考评表。同时，加强对护士长的标准化培训，培养一支既精通护
4、理业务又具备科学管理知识、才能的护理管理队伍。 (2)严把人员准入关，优化护理队伍。进步新聘护士学历起点从中专逐渐过渡到大专，本科的比例，提升护理队伍知识层次；同时增大招聘注册护士比例，标准执业行为。并注重毕业后强化培训，落实继续教育方案，尽快适应工作环境。 (3)优化人员构造，合理配置人力资。与人事科共同定员定编定岗，岗位调整采取双向选择。将护理岗位工作职责、技术要求与护士的分层次管理有机结合，充分发挥不同层次护士的作用。在护士与病床比例缺乏的情况下，继续推行人员动态化管理和弹性派班，根据病床使用率和工作量，及时调配人员，科室根据需要，调整工作时间，尽力为病人提供优质效劳。 3.加强培训，优
5、化人才梯队，开发护理人力资。 重视护理管理人员的培训，参加区内护理管理人员的标准化培训，我院在二年内护士长管理培训率达50，从而到达管理队伍专业化。 开展内容丰富的护理人员分层次培训。制定和施行在职护士的培训方案和施行方案；三基培训与考核,每年组织理论考试1次，操作考核1次，科室每季度考核专科理论和操作，培训率达95以上，考核合格率达100，成绩记入护士考核档案，并与晋升、年度评优等挂钩。开展全院性的业务学习，护理查房；创造条件参加区内各种形式的培训班。 4.加强护理质量管理，进步护理质量。 (1)健全护理质量管理组织，注重环节质量控制。按照护理质量持续改良方案，充分发挥各级质量控制与管理委员
6、会的作用，在全面质量管理的根底上，更注重过程管理，环节质量控制，定期分析p 、讲评护理质量，施行改良方案，实行科室奖金二次分配方案，量化考核工作质量，与奖惩挂钩，使护理质量不断向更深、更高、更广的标准开展。 (2)强化“三基”训练，进步专业技能。坚持“稳固根底,进步程度”的原那么,实在落实“三基”训练方案，鼓励以自学为主的学历教育，把护理队伍建成学习型团队，创立学习型文化，并把学习和训练成果贯穿于工作中。使每个护理人员在工作中学习，在学习中工作，终生学习，不断进步专业程度和业务才能，适应医疗工作需要，适应护理科学开展的需要，适应医疗市场竞争的需要。 (3)加强护理平安管理，严防护理缺陷。严格执
7、行各项平安管理及分级护理制度，交接班制度、查对制度等护理核心制度，建立护理不良事件上报制度非惩罚性的不良事件上报，针对不良事件定期组织分析p 、总结，制定防范措施，防范护理不良事件的发生.以此进步根底护理质量，促进康复，防范护理质量缺陷，确保护理平安。 5、拓展工作内涵，为病人提供高品质护理效劳。 (1)坚持以病人为中心的效劳理念，主动效劳。把病人的事当作自己的事来做，创新效劳形式，优化效劳流程，做到“三个一”，即提供不误一分钟的便利效劳，不乱花患者一分钱，为每个患者奉献一份爱心。 (2)进一步改善效劳态度，营造和谐气氛。强化对护理人员的“四心”教育细心、爱心、耐心、责任心，做好面对患者的“四个一”，即一个眼神，一个表情、一个笑容、一句问候。提倡可以做到位的工作要做到位，不能做到位的要解释到位，通过耐心细致的解释和疏导，化解矛盾，并使局部患者对诊疗的过高期望值回归到理性区间。 (3)加强细节管理，落实人性化效劳措施。结实树立“细微之处见真情”的思想，遵循以人为本的原那么，细心考虑，再造从细节中来到细节中去的流程，效劳于精，效劳于勤，效劳于点滴，效劳于病人开口前。20_.01.05第 3 页 共 3 页
