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1、物业部工作职责（34篇）物业部工作职责（精选34篇） 物业部工作职责 篇1 1.负责酒店物业收入的计算、确认及客户7jC、电、电话费的账务处理,包括：(1)每月初以有效的出租合同为依据编制客户租金及费用明细表。(2)每月中旬对酒店物业管理公司转来的电话费按要求进行账务处理。(3)每月中旬按酒店综合办公室提供的写字楼和商住楼水、电用量统计表，计算各客户的7jC、电费用并做好转账。(4)每月底以有效的出租合同为依据编制物业部收入凭证。(5)登记及保管写字楼、商住楼、客房出租的合同。2.收回挂账款及有关款项：(1)负责及时催收客户欠账款，对未按时交款的客户，按规定程序向各级领导汇报,并采取有效的措施
2、将欠款收回。(2)按合同要求在规定时间内向客户收取预收款项。(3)凭物业部开出的通知办理客户退房结账手续。(4)及时处理收回的款项。(5)负责在月底将写字楼、商住楼、客房的客户当月租金及费用全部收回。3.对账：(1)查清当月物业部收入与前月收入的差额，并追查其原因。(2)检查客户费用明细表的租金收入与月底租金收入凭证是否相符。(3)月底核对本岗位所属账户的余额，保证余额的准确无误。4.分析及预测：(1)提供和统计客户履约情况、租金水平变动及出租率等指标。(2)分析物业收入变动的原因，提出一般性改进意见。(3)根据物业经营决策变动情况,预测未来收人情况。 物业部工作职责 篇2 全面主持物业公司日
3、常经营和管理工作，完成年度经营和管理指标;根据集团战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施;拟定各项管理制度、管理措施、操作控件和各部门岗位职责，并督促落实实施;设计各类物业管理服务流程、物业管理服务方案，监督服务流程、方案的执行;审核物业管理公司人员编制、管理方案、费用测算等工作，根据年度物业经营预算，监督各预算项目的执行情况;做好与开发商、政府主管部门等相关单位的沟通协调工作。 物业部工作职责 篇3 严格执行安全制度，并按操作规范进行操作。做好高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。保证电气设备的照明灯具等的正常
4、使用。各项电气工作要严格做到：装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。做好值班工作日记和设备运行记录 物业部工作职责 篇4 维修顾问在主任的领导下,负责对住宅部所管物业房屋及附属设施的养护维修。确保水、电等设施正常使用,督导维修人员切实完成本职工作,遵守各项规章制度。以下为具体职责:1.根据房屋及其附属设施的实际情况,制定物业管理的维修方案,编制养护维修计划,经审批后组织贯彻实施。2.全面负责房屋及附属设施的维修保养,保证各种设备设施安全正常使用。3.定期检查各项设施设备的技术状况,编制年、季、月检查计划,组织贯彻实施。4.负责监督
5、维修住宅部管辖楼宇公共设施、照明灯具及供水、供电、道路工程。5.及时处理因房屋及设备发生故障导致的突发事件,认真处理住户的维修投诉。6.协助相关部门对业主装修房屋进行审批、监督、检查,保持物业整体结构完整性。7.负责对管辖楼宇内各项工程技术资料、设备说明、维修保养记录的收集、整理、存档。8.负责物业工程的接管、验收、移交工作,并与相关部门协商工程遗留问题的解决方案。9.积极开展各种工程维修工作。10.完成主任交办的其他工作。 物业部工作职责 篇5 1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件，报总经理审批;2、根据企业的发展状况以及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订和完善
6、;3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作，指导监督物业工程项目工作执行情况;4、针对不同业态的具体项目进行分析，测算和控制各业态项目的物业管理成本;5、协调本部门与公司其他职能部门的关系，与外部关联部门保持良好的合作关系;6、确定组织架构和各部门人员岗位职责，并作指导、管理、监督培养和考核等工作;7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案，配合招商部门出租;8、参与园区规律及改造建设。 物业部工作职责 篇6 1、负责武汉及周边城市的产业园、住宅、商业等业务开拓，制定有效的客户开发计划的团队目标;2、负责团队业务谈判，做好新客户开发与维护工作，不断提高客户满意度;3、负责本部门客户
7、的跟进、拜访、商务洽谈、合同签订等各项销售工作;4、负责招投标相关资料跟进与落实;5、负责部门培训;6、完成公司总部的业务指标。 物业部工作职责 篇7 1、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。2、全面主持班组工作，合理安排班组成员日常工作，保质保量地完成工程部下达的各项任务。3、严格要求，大胆管理，以身作则，督促全体班组成员认真执行和严格遵守各项规章制度4、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。5、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作6、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。7、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。 物业部工作职责 篇8
8、1、负责对在管项目工程设备业务工作执行情况进行督查。2、负责编制和完善工程设备专业检查标准、实施方案。3、负责工程设备专业年度培训，考试计划，开发培训课件。4、针对工程设备专业包含的：“人员素质管理，设备房管理，设备管理，停水、电、气的管理，二次供水管理，供配电系统管理，给排水系统管理，消防系统管理，电梯管理，空调系统管理，电讯系统管理，安防系统管理等，具有丰富的实际督查管理经验。5、参与项目工程重大事件进行跟踪、总结。6、负责收集整理行业、各地公司优秀的设备管理服务理论、技术，形成管理案例并组织推广应用。7、完成领导交办的其他任务。 物业部工作职责 篇9 1、领导全体项目服务部员工完成公司下
9、达的责任目标;2、对项目的收支情况负责，业主满意率在95%以上;3、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;4、按要求收集业主相关需求信息，并拿出组织实施方案;5、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。6.从物业的视角审视新建项目区划、功能、建筑的合理性，为物业的增值和有利于物业管理创造条件;7.针对住宅、园区景观、车行人行出入、安防、公共配套设施设备等提出专业意见，并跟进落实;8.推动房屋分户验收、承接查验不合格项目的整改，并提供技术支持; 物业部工作职责 篇10 1、负责项目各项行政管理制度与工作流程、工作标准与规范，推动公司内外部行政体系建立健全;2、对公司组织的各项活动、会议给与
10、行政支持;3、负责项目行政采购，把控各项目成本等;4、负责项目小邮局人员的管理;5、公司所有项目的固定资产、空间、易耗品的管理和盘点;6、其他公司行政事务。 物业部工作职责 篇11 负责日常的电话接听服务、客户接待及走访沟通服务，做到主动、热情、周到，并作好相应的记录。了解大厦内基本设备设施，及时拜访新入住的客户，主动向客户介绍大厦入住须知，提高客户的对物业服务的信任度。定期进行空房巡视工作，了解房间状态，杜绝安全隐患。积极完成上级领导交办的各项任务，并做好部门内日常行政事务。做好大厦内公共区域的日常巡视工作，及时处理包括清洁、设备设施在内问题的报修及协调解决工作。负责本部门文件、资料的收集、
11、承阅、整理和保管工作。 物业部工作职责 篇12 1.在公司总经理领导下，负责主持物业管理的全面工作，组织并督促部门人员全面完成物业职责范围内的各项工作任务;2.负责组织制订，审批和实施物业管理各项工作制定;3.负责全面提高客户服务水平，须全面了解、掌握业主情况，处理用户投诉，对用户提出的意见、建议予以及时跟进与反馈;4.负责组织按物业管理规定对楼宇、绿化小区、商业等物业进行管理;5.负责组织对各项物业的基建维修、保养和水电设备改造工作;6.负责物业设施及各机电系统的综合管理，确保达到政府各专业部门和公司要求的标准;7.负责组织对物业员工进行物业管理工作和服务培训;8.负责制定本部工作目标和工作
12、计划，对实施过程进行指导、检查和监督;9.完成公司总经理安排的其他工作。 物业部工作职责 篇13 1. 负责统筹物业案场项目整体服务工作，客户服务、项目工程、安全、环境、绿化等各项工作计划的制定和实施;2. 负责案场服务合同/服务方案的拟定并实施;3. 统筹并控制项目财务预算及财务成本，编制年度费用预算、月度费用预算、物业酬金回款;4. 负责制定物业项目月度、季度、年度绩效目标，负责案场团队绩效考核实施;5. 负责物业项目的内部管理工作，确保各项工作按照公司标准落实，不断提升现场服务品质，提升客户满意度和忠诚度;6. 处理案场发生的各类投诉和突发事件，做好纠正预防工作;7. 负责与地产各部门工
13、作对接及关系维护，及时处理相关工作问题;8. 完成领导交办的其他工作内容。 物业部工作职责 篇14 1、接受总经理的领导,管理整个工程部的员工。2、制定本部门的组织机构和管理运行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障物业设备、设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。3、总结和归纳运行和维修实践、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修计划、更新改造计划且督促执行,保证物业设施不断完善,始终处于正常、完好状态。4、制定和审定员工培训计划,定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。5、全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水、电、煤等的消耗并严格控制维修费用,保证物业最大限度的节能、节支
14、。6、根据营业情况和气候及市场能源价格情况,提出节能运行的计划和运行维修费用预算。7、负责协调和物业相关的市政工程等业务部门的.关系,以获得良好的外部环境。8、主持部门工作例会,协调班组工作。9、分析工程项目报价单,重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度,对完工的项目组织人员进行评估和验收。10、配合安消部搞好消防、安全工作。11、考核运行经理及维修经理对其工作做出指导和评估。12、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。13、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。 物业部工作职责 篇15 1. 全面负责甲方大厦两个项目的现场管理;2. 倾听、理解、分析客户需求，协调现场支持团队以及运营团队的资源，为客服提供优质服务;3. 完善项目部各模块管理体系，使其符合国家以及客户的规范要求，按照计划推动管理程序的落实、监督、回顾、刷新;4. 协调设施、安全、环境、客服、工程管理等业务模块的工作，在保障业务连续性的基础上提供较好的解决方案以提升服务水平;5. 负责落实项目现场业务连续性保障工作，及时发现各类风险，以及消除业务风险隐患;6. 项目其他需要本职统筹管理的业务交付要求 物业部工作职责 篇16
