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1、交往礼仪营造和谐的人际关系 教学过程（详案）一、导入同学们，社会是一个大家庭，在这个大家庭中，每个人都不是孤立存在的，几乎每天都要与人交往，文明礼貌地与人交往能营造和谐的人际关系，粗俗无礼的与人交往会导致人际关系紧张，为了让同学们更好地与人交往，营造和谐的人际关系，这节课就让我们一起寻找营造人际关系和谐的金钥匙交往礼仪。二、授新那么，什么是交往礼仪呢？生答师小结：对，交往礼仪就是我们与人相处中的一种行为规范和待人处事的准则。师：这种行为规范和准则对我们有哪些基本要求?请听“风和太阳”的寓言故事（播放故事录音）请大家边听边想：你从中明白什么道理？生：仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力，与人交往要
2、互相尊重，礼貌待人，团结友善。师：对！说得好。这则寓言告诉我们：力气大不一定能赢，力气小也比一定会失败，关键是要会使巧力。在人际交往中，要如何来使巧力以营造和谐人际关系，关键在于讲究礼仪，就像太阳对风说的“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力”，与人交往要平等互尊，礼貌待人，团结友善。正如孟子所说：“爱人者，人恒爱之，敬人者，人恒敬之。”（展示名言）谁来告诉大家，这句话的意思是什么？师小结展示：仁爱的人爱别人，礼让的人尊敬别人。爱别人的人，别人也经常爱他；尊敬别人的人，别人也经常尊敬他。同学们，与人交往除了要互相尊重，团结友善还要怎样做呢？请看案例（展示案例），边看边想：你从中得到什么启示？案例
3、：在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。她们一个双目失明，一个双耳失聪。然而，就是这样的两个人组成了“海伦”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清听得清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，扬长避短，在学习上取得了优异的成绩。请问：你从中得到什么启示？ 生1：与人交往要互相帮助、互相关心生2：与人交往要，言而有信，信守诺言 师小结：对，这个案例告诉我们生活处处有合作，合作有助于优势互补，取长补短，诚实守信是合作共赢的前提，因此，与人交往要互利互助，诚实守信。 回顾刚才的故事录音和案例，它告诉我们与人交往要做到平
4、等互尊，团结友善，互利互助，诚实守信。这也就是交往礼仪的基本要求。（展示）但是，由于人际交往的广泛性和多样性，交往礼仪也有不同的要求。交往礼仪涵盖的内容是非常广泛的，你知道的交往礼仪有哪些呢？生说师展示：有日常交往礼仪、不同场合礼仪、涉外礼仪等等。其中，日常交往中又有见面礼仪、交谈礼仪、电话礼仪；不同场合礼仪包括做客、待客、进餐礼仪等。（指明生边说边师展示知识框架）师：我们在校学生重点了解校园礼仪、家庭礼仪、公共场所等基本礼仪规范。那么，在校园里、家里、公共场所，我们要注意哪些礼仪呢？现在，请三个同学起来谈谈。师：是呀！在校园里，最起码见到老师、同学要问声好，在图书室不大声喧哗，在食堂打饭不插
5、队，在宿舍不干扰他人休息等。在家里，要孝敬长辈，关心体贴父母，爱护兄弟姐妹；回到家时会说声爸妈“我回来了”，离开家时会说爸妈“我走了，再见！”。 在公共场所，如在公园、影剧院、商店、街道、会场等地要遵守秩序，仪表整洁，讲究卫生，不蓬头垢面，尊老爱幼，爱护环境，遵守公德等。过渡：在与人交往中，我们为什么要遵守以上交往礼仪的要求呢？请看孝经中的这句话：（师展示生齐说） 孝经：礼者，敬而已矣，故敬其父则子悦，敬其君则臣悦，所敬者寡，而悦者众。有谁知道其意思？生：这句话的意思是：所谓礼，也就是敬爱而已。 所以尊敬他人的父亲，其儿子就会喜悦；尊敬他人的君主，其臣下就高兴。敬爱一个人，却能使千万人高兴愉快
6、。所尊敬的对象虽然只是少数，为之喜悦的人却有千千万万，这就是礼敬蕴含的道德意义之所在 ! 师：对！你读的书真多，大家要加油呀！在现实生活中，我们乘坐公交车、电梯时要礼让，要尊敬长辈，得有先人后己的礼敬；进入老师办公室要先敲门，老师允许后才进入；与家人相处时，要懂得谦让和包容，与国际友人交往时，要文明礼貌、热情大方等这些都是礼敬的表现，其核心是尊重和友好。这样的礼敬对个人、家庭、社会乃至整个国家都有着十分重要的作用和意义，我们之所以要遵守交往礼仪的基本要求也正是因为交礼仪所具有的重要作用和意义，关于交礼仪的作用和意义具体表现在哪些方面呢？请看这几张图片（展示图片）师：看了这几张图片，你知道注重交
7、往礼仪有何意义？如果不知道，不要紧，请迅速浏览教材17至18页，再归纳出交往礼仪的意义。生说师相机展示要点：1、提高个人道德素质，促进自身健康发展 2、拉近交往距离，营造和谐人际关系（亲和） 3、促进精神文明建设，构建和谐社会 4、展示民族精神面貌，增进国际交往 过渡：刚才大家学得很认真，为了奖励大家，再欣赏一组图片（展示周恩来握手的图片）知道是谁吗？（这是闻名中外的周恩来总理）看完这组图片，你最想说什么？生：周恩来总理不管是对外宾、对上级、对下级，还是平民百姓都是彬彬有礼、平易近人、注重礼节的。师：是呀！周总理之所以深受广大人民爱戴，被称为杰出的外交家，就是因为他具有崇高的礼仪风范，完美的人
8、格魅力，优美的仪态，文雅的举止，亲和的态度，高尚的品德，坦诚的待人。同学们，大家想成为像周恩来总理一样受人尊敬的人吗？那么，我们在日常生活中就要自觉地践行交往礼仪的行为规范，如何践行呢？请迅速浏览教材19至21页，并归纳出知识要点。 谁来告诉大家？（指名回答后师相机展示知识点）首先要养成遵守交往礼仪规范的好习惯，作为中职生着重要做到：（1）从小事做起，注意细节（2）平等相待，尊重他人（3）顾全大局，求得和谐（4）增强意志力，提高自控力，逐步克服不良行为习惯师：归纳得很好！其中，从小事做起，注意细节，作为在校生，要做到每天上课不迟到、不早退，不打瞌睡，不把手机带进教室，不说脏话，不顶撞老师，课后
9、见到老师会问好等 。对于平等相待，尊重他人。要善于接受和赞美对方，不居高临下，与别人说话不能用命令的口吻，学会包容。作为学生尊重他人最好的做法是什么？如：上课已迟到应该怎样做？ 生：应在教室门口喊“报告”，经老师允许后，轻轻回到座位上，尽量不影响老师讲课和同学学习，之后立即进入学习状态；师小结：对，这是对老师和同学最好的尊重。针对顾全大局，求得和谐这个要求，老师想告诉大家，参加运动会、集体活动时，在教室、宿舍和餐厅中，不要因为一句口头禅和不中听的话就与他人发生口角，甚至大打出手，因为这样做既伤和气，又伤身体，还有损自己、班级和学校的形象，搞不好还有可能走上违法犯罪的道路，实在不值！其实，这些鸡
10、毛蒜皮的小事，都是可以通过意志力控制的，我们只要能自觉克服自身的不良习惯，就能大事化小，小事化了，彰显出我们的礼仪风范和人格魅力。过渡：彰显礼仪风范，提升人格魅力，一见面就应给对方留下良好的第一印象，榜样的力量是无穷的，请欣赏图片，让我们再次感受见面礼仪的风采。三、创设情景，体验升华俗话说：“下水方知水深浅，探索真理靠实践。”下面请看几位同学的情景模拟演示。首先有请李飘和普彤瑶演示长辈和晚辈的握手。（结束后点评并强调：长辈与晚辈的握手长辈先伸手）接下来演示上司与下属的握手，有请罗丹和羊婷，大家注意：上司与下属的握手下属先伸手； 然后演示男女之间的握手，有请张凯和，大家注意： 男女之间的握手女士
11、先伸手；下面演示晚辈向长辈介绍同学或朋友有请赵紫昕、刘婉清、羊婷，请大家注意：晚辈向长辈介绍同学或朋友晚辈先开口介绍 。 最后请看情景剧“请教”，有请罗丹和郭芳表演。 感谢几位同学的精彩表演！同学们，看了他们的表演，你有何感想？四、课堂小结大家的领悟能力真强！交往礼仪确实很重要，它能拉近我们与交往对象之间的距离，营造和谐的人际关系，因此与人交往一定要注重礼仪，自觉践行交往礼仪规范，从小事做起，注意细节，平等相待，尊重他人，学会使用敬语。下面就让我们在相亲相爱一家人的歌声中共同感悟相爱和睦，和谐共处的温暖吧！（播放歌曲）结束语：希望我们能像一家人一样地相亲相爱，和睦相处，每天都能看到大家微笑的脸庞，共同营造和谐的人际关系，迎接美好的明天！五、布置作业1、回到家中与父母问好，对父母说“谢谢”，离家返校前与父母告别。2、自觉训练不同场合与人交往的礼仪、礼节。 4
