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1、中国移动 2G 网络质量测试指标定义语音局部一、测试指标及定义考核工程移动 GSM电信 CDMA联通 GSM接通率(%)掉话率(%)掩盖率(%) MOS 均值话音质量(%)呼叫建立时延(s)集团竞赛移动 GSM电信 CDMA联通 GSM全程呼叫成功率(%)GSM 语音质量(%)语音MOS 质量(%) 语音质量(%)1. 集团 KPI 呈现定义1.1 全程呼叫成功率1 全程呼叫成功率 1-掉话率/100*接通率/100 100；2 掉话率和接通率参考后续定义。1.2 GSM 语音质量1 GSM 语音质量【RxQuality0-5 级样本点数/RxQuality 总样本点数】*【在 RxQuali
2、ty0-5 级占比范围内的 MOS 大于等于 2.8 样本点数/RxQuality 对应的 MOS 总样本点数】。1.3 语音 MOS 质量（1） 语音 MOS 质量MOS=2.8 个数/MOS 个数100；（2） 语音 MOS 质量取主、被叫手机的统计结果。1.4 语音 RxQuality 质量GSM 制式（1） 语音 RxQuality 质量RxQuality=5 采样点数/ RxQuality总采样点数100；（2） 取主、被叫手机的测试结果。1.5 语音 FER 质量CDMA 制式（1） 语音 FER 质量CDMA 网络 FER =-90dBm 的采样点数主叫被叫/总采样点数主叫被叫1
3、00；（2） 采样点数为 180 秒通话状态和 20 秒空闲状态样本点数之和；（3） 取主、被叫手机的测试结果。2.4 MOS 话音质量（1） 取 MOS 均值。（2） 话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。留意：以下为考察工程2.5 平均呼叫建立时延（1） 呼叫建立时延：消灭最终一条 channel request 到 alert 的时间差以帧号差计算；（2） 取全部测试的平均时长；（3） 取主叫手机的测试结果。2.6 话音质量 RxQual（1） SUB 值，列出 RxQual0-7 级各占的百分比；每部手机话音质量具体算法如下：话音质量(RxQual0 级RxQual1 级RxQual2
4、 级RxQual3 级1RxQual4 级RxQual5 级RxQual6 级0.7)/( RxQual0 级RxQual1 级RxQual2 级RxQual3 级RxQual4 级RxQual5 级RxQual6 级+ RxQual7 级) 100（2） 。各级话音质量均指该级话音质量的样本点数占总样本点数的百分比；（3） 话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。3. CDMA 指标定义3.1 接通率（1） 接通率总 Service Connect Completion Message 数/总 AC Origination Message 数100；（2） 试呼次数：在信令未缺失的状况下，有
5、AC Origination Message表示进展了试呼；（3） 接通次数：当一次试呼开头后消灭了 Service ConnectCompletion Message 消息就计数为一次接通；（4） 接通率取主叫测试手机的统计结果。3.2 掉话率（1） 掉话率主叫掉话+被叫掉话/主叫接通+被叫接通100；（2） 接通次数：当一次试呼开头后消灭了 Service Connect Completion 消息就计数为一次接通；（3） 掉话次数：在一次通话中如消灭 Release Order，就计为一次呼叫正常释放。只有当该消息未消灭而由专用模式转为空闲模式时， 才计为一次掉话；（4） 掉话率取主、被
6、叫手机的统计结果。3.3 掩盖率（1） 掩盖率(Ec/Io-12dB&反向 Tx_Power15dbm&前向 RSSI-90dbm)主叫被叫的采样点数/取样总次数主叫被叫100；（2） 采样点数为 180 秒通话状态和 20 秒空闲状态样本点数之和；（3） 取主、被叫手机的统计结果。3.4 MOS 话音质量（1） 取 MOS 均值。（2） 话音质量取主、被叫手机的统计结果之和。留意：以下为考察工程3.5 平均呼叫建立时延（1） 呼叫建立时延：消灭 Service Connect Completion Message到 Alert with information 的时间差；（2） 取全部测试的
7、平均时长；（3） 取主叫手机的测试结果。3.6 前向误帧率 FFER1 话音质量=0%FFER3%的采样点数*1+3%FFER10% 的采样点数*0.7/总采样点数100；2 取主叫手机及被叫手机的测试结果。4. MOS 指标定义对于语音质量的常用评定方法是 MOS(Mean Opinion Score)，是目前使用得最广泛的一种 ITU(P.800)确定的主观评定方法，评分范围是 1 到 5 分：（1） 5优，不觉察失真；（2） 4良，刚觉察失真，但不厌烦；（3） 3中，觉察失真，略微厌烦；（4） 2差，厌烦，但不令人反感；（5） 1劣，极其厌烦，令人反感。一般再现语音频率假设达 7kHz
8、以上，MOS 可评 5 分。一般高质量的语音(例如G.711PCM 编码方法)可以到达 4 分。PESQ(P.862 Perceptual Evaluation of Speech Quality)则是基于语音模型的计算机关心测试工具，可以客观地评价语音质量，削减主观因素的影响。这种评价标准广泛应用于多媒体技术和通信中，如可视 、电视会议、语音电子邮件、语音信箱等。本工程中使用专业设备对移动 GSM 网络、联通 GSM、电信 CDMA 网络的 MOS值进展评估测试。二、测试方法本次测试的测试方法要求如下：（1） 测试手机置于车内，主、被叫手机均与测试仪表相连，同时连接 GPS 接收机进展测试。
9、（2） GSM 主、被叫手机均使用自动双频测试。（3） 承受手机相互拨打的方式，手机拨叫、接听、挂机都承受自动方式。每次通话时长 180 秒，呼叫间隔 20 秒；如消灭未接通或掉话， 应间隔 20 秒进展下一次试呼。（4） 在测试中国移动 GSM 网络的同时，在同一车内承受一样方法测试中国联通的 GSM 网络和中国电信的 CDMA 网络质量。（5） MOS 测试承受和语音 DT 一样的测试方式，在同一车内承受一样方法测试中国联通的 GSM 和中国电信的 CDMA MOS，承受 4-6 秒成年男声语音样本。测试手机必需使用电池进展供电方式，不能使用充电方式。（6） 全部测试必需使用一样的测试仪表和后台数据处理软件。三、测试要求对于本次测试还有如下要求：1 对城市主要道路的测试承受专业仪表驱车测试方式，测试使用当地移动 GSM、联通 GSM、电信 CDMA 签约用户卡。2 测试时间必需安排在周一至周日 9:00-12:00，17:00-20:00 进展。（3） 测试路线要求均匀掩盖市区主要街道，并且尽量不重复；环城高速、高架桥、市区到机场大路必需进展测试。（4） 测试速度在市区保持正常行驶速度，不设置最高限速。（5） 不考虑交通状况，大型城市测 3 天，中型城市测 2 天，小型城市测 1 天，每天 6 小时。
