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1、航空运输管理办法第1章 总则第1条 目的为了规范公司航空运输业务流程和重要环节的准备工作，提高公司空运业务水平，降低公司航空运输成本，特制定本办法。第2条 适用范围本办法主要适用于公司空运业务的相关工作。第2章 空运业务准备事项第3条 收货时的注意事项在收货过程中，相关业务人员应注意货物是否符合下列规定。1.货物须符合我国有关航空运输安全的法令和规定以及航空公司的一切运输规章制度。2.我国相关空运法规和空运公司禁运名单内的物品不予收运。一般禁运物品名单如下表所示。3.本公司运输的货物的包装、重量和付款方式等必须符合航空公司的有关规定。第4条 价格限制1.每批货物（或每份货运单）的声明价值不得超
2、过万元人民币（未声明价值的，按毛重每千克元人民币计算）。超重时，应经航空公司同意后方可收运。2.每次班机载运的货物总价值不得超过_万元人民币。3.计算每次班机装载的货物总价值时，应把办理声明价值的和未办理声明价值的货物都包括在内。如超过，应分由几次班机载运。第5条 确定空运方式物流业务人员在确定接受货物运输业务后，应及时将订单信息录入公司物流管理系统，并通知航空运输主管进行安排。航空运输主管根据订单信息确定空运方式，具体空运方式如下表所示。第3章 航空运输操作程序第6条 设计运输线路航空运输主管根据业务订单信息设计运输路线，并及时组织订舱人员选择航空供应商和确定运价。第7条 订舱1.订舱人员依
3、照发货人的要求和货物本身的特点选择最佳航线和最理想的承运人，同时争取最优惠、最合理的运价。2.订舱人员向航空公司领取并填写订舱单，写明货物的名称、体积、重量、件数、目的港及要求出运的时间等，民航公司根据实际情况安排航班和舱位。第8条 接单接货与检验1.本公司应及时接收即将发运的货物并运送到机场。2.订舱人员在办理接单接货事宜时，应注意接货一般与接单同时进行。3.接货时应根据发票和装箱清点货物，核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单据上所列内容一致，检查货物外包装是否符合运输要求、有无残损等。4.检查无误后，办理相关交接手续。第9条 货物入仓等待货物到达机场后，除急件、特件外，都应先存
4、入周转仓库，等待配舱人员指示。第10条 货物配舱1.空运货物入库完毕后，配舱人员应核对货物的实际件数、重量、体积与托运书上填报的内容是否一致。2.配舱人员应根据货物特点有效、合理地搭配预定仓位、板箱。3.配舱人员应对晚到、未到以及未能通关的货物作出调整处理，为配舱做准备。第11条 交单本公司应及时向航空公司交单交货，将随机单据和应由承运方留存的单据交给航空公司。随机单据包括第三联航空运单正本、发票、装箱单、产地证明、品质鉴定书等。第12条 交货航空运输人员在交货之前必须粘贴或栓挂货物标签、核对清点货物、编制货物交接清单。航空公司审单验货后，在交接清单上签收。第13条 信息、单据的传递1.在货物
5、发运后，订舱人员应及时将发运信息传递给客户，向其提供航班号、运单号和出运日期等，并随时提供货物在运输过程中的准确信息。2.将应由客户留存的单据寄送客户。3.对于集中托运的货物，还应将发运信息预报给到站航空运输人员，以便其及时接货、及时查询、及时进行分拨处理。第4章 航空运输费用结算第14条 费用结算时间除月结客户外，一般散户的空运费用可选择由托运人或收货人结算。由托运人支付运费的，应由业务员在收货后当即结清；由收货人支付运费的，则在收货人验收完货物后结算。第15条 空运费用构成本公司所收取的空运费用主要包括支付给航空公司的基础运费和根据货物重量、体积以及运输距离长短按公司规定收取的劳务费用。第16条 计费方式本公司国内空运采用按实际重量或体积计算运费后择高收费的计费方式。 第5章 附则第17条 本办法由运输部负责制定和解释。第18条 本办法自颁布之日起实施生效。5
