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1、陆运货代操作制度第1章 总则第1条 目的为了规范公司陆路运输货代业务管理工作，提高物流服务水平，特制定本制度。第2条 适用人员范围本制度适用于进行陆路运输货代业务的操作人员。第3条 适用范围本制度适用于公司陆运货代管理工作。第2章 公路运输操作规定第4条 货物揽收1.货代部接受托运人委托后，应及时与相关公路运输单位联系，并与其进行沟通。2.货代部缮制托运单后直接向公路运输部门或其代理机构办理托运手续。第5条 订立租赁合同1.询盘。由货代部租车人员向公路运输单位发出询盘要求，公路运输单位将各种要求转告车主或租车人，要求其做出答复。2.报盘。货代部租车人员要事先拟定好租车合同范本，分送给公路运输单
2、位或车主等以便正式报盘时使用。公路运输单位或车主首先报盘，货代部租车人员代表租车方仔细研究车辆的报盘，就选择合适的公路运输单位或车主向部门经理提出合理化建议。3.还盘。货代部租车负责人员与部门经理在代表租车方接受对方报盘中部分条件的同时，可以提出自己不同意的条件（即还盘）。4.接受。货代部租车人员接到公路运输单位或车主所报实盘后，经过双方多次在还盘中讨价还价，直到最后一次还实盘的全部内容被双方接受就算成交。5.签订租车合同。(1)租约通常为两份，签署后由当事人双方各持一份存档备查。(2)正式的租约实际是在合同条款被双方接受后开始拟定的。在此之前，双方共同承诺的实盘中的条款已作为合同对双方产生约
3、束力。第6条 货物核实理货货代部协助公路运输单位或车主对货物进行核实理货。货物的核实理货工作包括受理前的核实和启运前的验货。1.核实。受理前的核实工作是在货代部填写运单后，由公路运输单位或车主会同货代部共同进行的，核实的内容如下所示。(1)运单所托运的货物是否已进入待运状态。(2)装运的货物数量、发运日期有无变更。(3)运输的货源有无保证。(4)货物包装是否符合运输要求，危险货物的包装是否符合危险货物运输规则的规定。(5)确定货物体积、重量的换装标准及其交接方式。(6)了解装卸场地的机械设备、通行能力。(7)了解运输道路的桥梁、涵洞、沟管、电缆、架空电线等详细情况。2.理货。货物启动前的理货工
4、作是在运输数量核实后、运力调配前或货物装载前进行的，理货的内容如下所示。(1)检查货源、货流。(2)检查装卸、拖运设备。(3)检查货物待运条件的变更情况。(4)确定装载货物的时间。(5)做好货物过磅、装卸等的准备工作。第7条 货物装运货代部应监督装卸人员的装卸作业情况，保证装卸质量，压缩装卸时间。货物装运作业的要求如下所示。1.货代部相关人员监察和协助装卸人员按车辆核实货物吨位，严禁超载。2.货代部相关人员指导箱内货物置放方式并核实货物的数量等。3.货物装运需要衬垫、加固的，需按照规章制度执行，所需费用由托运人承担。4.防止货物装运时出现混杂、污染、散落、漏损、砸撞等情况。5.装运过程中如发现
5、或发生涉及托运方权益相关的事宜，应及时联系托运方并经其同意（书面）后做出相应处理。第8条 货物的运输变更货物托运人或收货人如对运输有特殊要求的，可委托货代部向承运人提出变更要求。第9条 货物卸车与交接1.车辆装运货物抵达卸车地点后，收货人或货代部装卸人员应组织卸车。卸车时，货代部装卸人员应对卸下的货物的品名、件数、包装和货物状态等进行检查，防止混卸和不规范操作。2.货物卸车完成后，在货物质量、数量无误的情况下，与收货人办理货物交接手续。第10条 运费结算货代部相关人员计算公路运输业务相关费用后报部门经理审批并报财务部进行结算。第3章 铁路运输操作规定第11条 货物揽收1.货运代理部应做好与相关
6、铁路运输单位的联系工作，维护好双方之间的关系，并不断开拓新的业务线路。2.货代部业务人员应积极拓展业务，揽收托运人的货物。3.货代部缮制托运单后直接向铁路运输部门或其代理机构办理托运手续。第12条 订立包厢租赁合同1.询盘。货代部租车人员向铁路运输单位发出询盘要求，并要求其做出答复。2.报盘。货代部租车人员要事先拟定租车合同范本，并送给铁路运输单位以便正式报盘时使用。铁路运输单位首先报盘，货代部包厢租赁人员应仔细研究铁路部门的报盘，就选择合适的铁路运输单位向部门经理提出合理化建议。3.还盘。货代部租车人员与部门经理在代表租车方接受对方报盘中部分条件的同时，可以提出自己不同意的条件。4.接受。货
7、代部租车人员接到铁路运输单位所报实盘后，经过双方多次在还盘中讨价还价，直到最后一次还实盘的全部内容被双方接受就算成交。5.签订包厢租赁合同。(1)租约通常为两份，签署后由当事人双方各持一份存档备查。(2)正式的租约实际是在合同条款被双方接受后开始拟定的。在此之前，双方共同承诺的实盘中的条款已作为合同对双方产生约束力。第13条 货物报关、报检货代部在装车前需办理海关报关手续，请海关验货、监装、施封。公司对托运货物的要求如下表所示。要求具体内容对货物包装的要求用纸箱包装的货物，应在箱面和箱底沿中缝加贴牛皮纸或胶条；用麻布包装的货物，包装应清洁、包件拥紧，按要求增加衬垫；用桶包装的货物，应用整木或其
8、他衬垫物衬垫对货物标记和标识牌的要求在货件上做字迹清晰、不易擦掉的标记。对整厢货物应在靠近车门的货件上做标记，不少于10件；对零散货物应在每件货物上做标记。标记的内容有货物记号与号码、始发站与终点站、发货人与收货人、货物件数、运单号等货物的价格声明在运单中应声明货物的价格，特别是金、银、白金等贵重金属及其制品，宝石，责重毛皮及其制品，雕塑，艺术品，古董等第14条 货物装车和车辆施封1.货物装车的相关规定如下。(1)如果由铁路部门负责装车，请车和拨车均由铁路运输单位自行办理。(2)如果由货代部负责装车，应按照铁路运输单位批准的出口要车计划，根据货物的性质和数量向车站请拨车辆。2.车辆施封的相关规
9、定如下。车辆施封是分清铁路运输单位与货代部、收货人之间以及铁路内部站与站之间的相关责任的一项重要的运输安全措施。(1)棚车和冷藏车的车门和所有孔口均应施封；罐车所有的注油和排油装置均应施封。(2)车辆施封时，封印上应有车站名称、施封日期、发货人的简称以及封车钳子号码。(3)车辆应由铁路运输部门或货代部施封。(4)对货物和换装接运的过境货物，各发出站和出口国境站必须用10号铁丝将车门上部门扣和门鼻拧紧，在车门下门扣处施封。第15条 货物国境站交接1.货物交接可分为凭铅封交接和按实物交接两种。凭铅封交接的货物，可根据铅封的站名、号码或发货人简称进行交接。按实物交接的货物，可根据货物重量、件数、货物现状等进行交接。2.铁路运输单位联运出口货物在国境站交接的程序如下图所示。第16条 货物到达交付1.货物达到后，货代部应通知运单中所记载的收货人领取货物。2.收货人检查货物无误并付清运费后，货代部必须将运单第一联与第五联交付收货人。3.收货人由于货物毁损、腐烂或其他原因而拒绝领取货物的，货代部应查找原因，寻找责任人，并按照合同中的规定进行赔偿。第4章 附则第17条 本制度由货代部负责拟定和修改。第18条 本制度经总经理办公会审批后生效实施。7
