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1、信息收集分析管理制度第1章 总则第1条 目的为了规范公司物流信息的收集及分析工作，提高信息收集分析工作的效率和质量，保证物流服务的有效运行，结合本公司的实际情况，特制定本制度。第2条 适用范围本制度适用于物流信息的收集、整理、分析等相关工作。第3条 职责划分1.物流信息部经理负责监控物流信息收集的进度和质量。2.信息收集分析人员负责物流信息采集方案和计划的制订及物流信息的收集、整理、分析工作。第2章 物流信息收集管理第4条 物流信息收集的定义物流信息收集即应用各种手段、通过各种途径收集物流信息，以反映物流系统及其所处的环境情况，为物流信息管理提供素材和依据。物流信息收集在整个物流信息管理中工作
2、量最大、最费时间、最占人力。第5条 物流信息收集的原则1.可靠性原则。2.完整性原则。3.经济性原则。第6条 物流信息收集的要点在收集物流信息时应注意把握以下三个要点，具体如下图所示。第7条 物流信息的获取途径物流信息的获取途径主要有以下三种。1.从订单中获取。从订单中获得的信息是全部物流活动的基本信息。2.从资料文档中获取。具体来说，经常用到的资料文档有原始记录、技术档案及网络信息资源等。3.从经验和预测中获取。即从物流从业人员的经验中获取相关信息。第8条 物流信息的收集技术物流信息的收集主要采取条码技术及无线射频识别技术两种。具体使用何种方式，由信息收集分析人员视各方法的特点及具体情况而定
3、。第9条 物流信息收集的准备工作1.物流信息部经理明确物流信息收集的目标、范围。2.物流信息部经理明确物流信息收集人员的职责、任务。3.信息收集分析人员制订物流信息收集的方案和计划，并报物流信息部经理审批。4.信息收集分析人员设计、编制符合信息收集目标和范围的调查问卷、表单。第10条 实施物流信息收集1.信息收集分析人员按照分配的职责、任务进行信息收集。2.运输、配送等部门人员用某种方式记录下物流内外的相关数据及信息，并通过各种途径及时将其传递给物流信息收集分析人员。3.仓储、配送等部门人员利用条码、CPS(全球定位系统）等技术工具，将一部分物流信息自动录入物流信息管理系统。4.物流信息部经理
4、督导信息收集的过程，控制信息收集的进度和质量。5.信息收集分析人员应严格控制信息收集的实施过程，在收集过程中如发现方案设计有问题要及时修正，以免得出错误的结论。、第3章 物流信息分析管理第11条 物流信息整理1.物流信息收集分析人员需对收集好的表单进行逐份检查，将合格表单统一编号，以便于统计数据。2.物流信息部经理对收集的表单进行抽样检查，核对所收集信息的质量。3.物流信息收集分析人员将所有收集来的资料加以编辑、汇总分类并录入相应的模板。4.物流信息收集分析人员对运输、配送等部门人员提供的信息进行整理，将其转化为物流信息系统能够接受和识别的形式后输入到系统中。第12条 物流信息的分类按照作用的
5、不同，物流信息可分为物流系统内信息和物流系统外信息。1.物流系统内信息：它是伴随着物流活动而发生的信息，主要包括订货信息、库存信息、物流信息、发货信息、物流管理信息等。2.物流系统外信息：它是在物流活动以外发生、提供给物流活动使用的信息，主要包括供货人信息、顾客信息、交通运输信息、市场信息和政策信息等。第13条 物流信息分析1.物流信息收集分析人员选择科学的统计方法对收集的信息进行技术分析，审核数据的有效性，剔除无效信息，通过综合分析、判断、归纳、推理来获取需要的信息，为物流决策提供重要依据。2.物流信息收集分析人员根据分析得到的数据，用定性或定量的方法进行物流预测。3.物流信息收集分析人员编制物流信息分析报告，并报物流信息部经理审批。第4章 附则第14条 本制度由物理信息管理部负责解释和修改。第15条 本制度自颁布之日起实施。 4
