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1、上海御流包装机械 质量手册YL-1-01版 本：A修订次：0 12状 态：分发号：批 准编 制吴 伟陈文华2021年11月18日发布 2021年11月18日实施批 准 页本质量手册是上海御流包装机械资产，未经批准，任何人员不得以任何形式将手册带出本公司。本手册中的规定，全体员工必须不折不扣地遵守。本手册是本公司对外质量保证的承诺。本手册按ISO9001:2021标准的生产和效劳的质量模式，适用于本公司的质量管理体系所涉及的生活用纸的包装机械设备的设计、生产和销售全过程。 本手册旨在通过明确管理职责，建立控制程序，以确保本企业所有产品符合客户要求，以实现对受益者的承诺。手册的解释权归董事长和董事
2、长委派的管理者代表。 董事长: 吴伟 2021年11月18日 任 命 书为了贯彻执行ISO9001：2021“质量管理体系要求，加强质量管理体系运行的领导，现任命刘铭钦为我公司的管理者代表，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持，并负责认证机构的联系。 董事长: 吴伟 20212021年1111月0118日检验员任命书 为了贯彻执行ISO9001：2021“质量管理体系要求，加强产品质量的保证，现任命刘伟品控部经理为合格产品放行者。特此任命！董事长: 吴伟 20212021年1011月1810日0 目录章节号内 容0目录1质量方针2关于质量管理手册及质量管理体系2.1质量手册及其管理2
3、.2关于质量管理体系术语和定义3本公司简介本公司的组织结构图4质量管理体系总要求文件要求5管理职责管理承诺以客户为关注的焦点质量方针筹划职责、权限和沟通管理评审6资源管理资源的提供人力资源根底设施工作环境7产品实现产品实现的筹划与客户有关的过程设计和开发采购效劳和生产的提供监视和测量装置的控制8测量、分析和改良筹划监视和测量不合格品控制数据分析改良附表一质量体系职能分配表附表二生产工艺流程图1 质量方针为实现以客户满意为目标，确保客户的需求和期望得到满足，并转化为本公司的产品和效劳要求，特确定本公司的质量方针为：提供优质设备 满足用户需求 持续不断改良对本公司质量方针解释如下：除了向客户提供一
4、流质量的设备以外，完善的售后效劳体系是赢得客户满意的必要条件，因此我们将不断的改良和完善效劳体系，提高工作效率，拓展效劳工程，关注客户的需求和期望并转化为公司的标准，以产品品质和效劳质量赢得市场，在客户群中建立良好的信誉，通过持续改良内部管理流程和成品质量，使本公司产品在市场上立于不败之地。1.1 质量目标为实现公司质量方针，并转化为本公司的质量目标，特确定本公司的质量目标为：产品出厂合格率到达100% 99% 用户满意率大于90%1.2 质量目标分解至各部见文件“质量方针与目标董事长: 吴伟 20212021年1103月1810日2 关于质量手册和质量管理体系2.1 质量手册及其管理 依据及
5、意义： 本质量手册是依据ISO9001:2021标准而建立的，是本公司质量体系的根本纲领和行为准那么。2.1.2 编写及 本手册由管理者代表制订，经董事长批准后以发布日期为实施日期。 分发及控制：.1 本手册由管理部负责分发和控制，发放分“受控和“非受控两种，并保存手册分发记录。2.1.3.2 本手册受控发放范围是经董事长核准同意后的发放名单进行发放，假设有客户或其它原因需要对外发放，那么经董事长同意后发放。2.1.3.3 修改及作废：a. 在手册使用其间，如有修改意见，各部门主管应汇总意见，及时反应到管理部；质量手册应在每年的管理评审会议上得到评审，评价其适宜性、充分性及与ISO9001:2
6、021标准的符合性；必要时对手册予以修改。b. 本手册的修改，必须经原核准者审批前方为有效。假设需其他人员审核，那么应确保其得到相关背景资料。c. 本手册的修改以整章节修改的形式出现，由管理部从受控手册中收回已作废的文件页经董事长核准后销毁，保存一份底稿并盖上“作废章。d. 凡作修改的手册，必须由管理部在文件修改记录表中给予明确记载。e. 对非受控手册不予跟踪修改。 纪律及法律.1 本手册持有者要妥善保管，不得丧失，禁止私自外传、外借和赠送他人。调离本公司时，必须归还管理部或办理交接手续。2.1.4.2 本公司对本手册拥有知识产权，未经董事长的书面同意，任何单位、个人不得私自全部或局部复制。本
7、公司对违反者具有追究法律责任和起诉的权利。2.1.4.3 本手册的解释权归董事长。2.2 关于质量管理体系 建立质量体系的目的a. 为了向客户、第三方和其他相关方证实本公司有能力稳定地提供满足客户和适用的法律法规要求的产品和效劳；b. 持续改良产品和管理过程，保证符合客户与适用的法律法规要求，旨在增强客户满意。2. 质量管理体系的范围 a. 本手册产品和过程范围为：生活用纸的包装机械设备的设计、生产和销售全过程； b. 本手册涉及本公司董事长/管代、管理部、人事部、采购部、销售部、售后效劳部、制造部、仓库、技术部和品控部。 涉及与产品和质量体系有关的标准 a. ISO9001:2021 idt
8、 GB/T19001-2021质量管理体系要求；b. ISO9000:2005 idt GB/T19000-2021质量管理体系根底和术语；c. 产品部件控制根据国家相关的行业标准。 质量管理体系要求的删减本公司没有删减。2.3 术语和定义 本公司质量体系文件采用ISO 9000:2005 idt GB/T 19000:2021中的术语和定义。 作业指导书：与生产有关的技术文件、管理文件及外来文件。 外来文件： 在产品与效劳形成过程中应遵守的标准、法律法规等。 客户投诉：客户因本公司的产品和效劳质量而引起的不满情绪，如：某产品质量特性屡次达不到要求、造成严重的质量问题、交货期经常拖延、效劳不周
9、等，导致公司信誉下降。 质量异常：是指不合格品数量较大，反复出现的不合格或重要质量特性无法得到保证等，有必要采取纠正措施的不合格情况。 格式记录：规定的表格形式的记录。 电子记录：未形成书面的存储在电子媒体上的记录，如存储在硬盘或介质上记录。3.公司简介：上海御流包装机械是一家集销售、设计、制造、安装调试和效劳培训于一体的标准化的现代企业，聚集了国内众多包装机械专业技术人才，凭借雄厚的经济和技术实力，在短短几年中已跻身于同类先进企业的行列。公司主要产品有封口机系列，理片机系列，自动入袋机系列等机械设备，产品主要应用于妇女卫生巾、卫生护垫，婴儿纸尿裤、成人纸尿裤，卷筒纸、厨房用纸，湿纸巾等一次性
10、生活用纸的包装。我公司将让客户充分分享我们专业方面的经验。提高客户产品档次，降低客户产品本钱，改善客户产品结构是我们永远的职责和课题。 希望我们的合作带给我们双方的不仅仅是利益，而且更多的是友谊。为了使企业在质量管理方面更上一个台阶，本公司依据ISO9001：2021国际标准建立质量管理体系，将以市场需求为动力，持续改良，以创一流企业，树一流品牌，谒诚欢送海内外客商前来洽谈业务，紧密合作，以求共同开展和繁荣。地址：上海市青浦区华新镇北青公路5548弄62号 ：021-59775657 ：021-39872111 ：202105组织结构图4 质量管理体系4.1 总要求 本公司按ISO 9001:
11、2021要求建立实施和保持文件化质量管理体系，并持续改良。 本公司通过编制或获得质量方针和目标、质量手册、程序文件、作业指导书、合同、技术标准以及适用产品的法律法规等文件来到达：a. 确定质量管理体系所需要的过程；b. 确定这些过程的顺序和相互作用；c. 确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准那么和方法；d. 确保可以获得必要的信息，以支持这些过程的有效运作和对这些过程的监控；e. 测量、监控和分析这些过程；f. 实施必要的措施，以实现对这些过程所筹划的结果和对这些过程的持续改良。 本公司外包过程涉及零部件的加工，箱体外表处理，产品运输效劳，模具加工，按采购控制程序进行控制。4.2 文件要
12、求 本公司的质量管理体系文件包括：a. 文件化的质量方针和目标；b. 质量手册/文件化的程序；c. 作业指导书；d. 质量记录 质量手册由本公司管理者代表编制质量手册，具体管理见本手册2.1章节。 文件控制程序.1 文件的批准和管理权限文件类别编制、修订、废止批准/适用性审核文件管理部门质量手册管理部总经理管理部作业指导书相关部门管代/部门经理相关部门技术类外来文件技术部管代/技术部技术部管理类外来文件管理部管代/管理部主管管理部表单相关职能部门管代/管理部主管各部门分档管理.2 文件编号方法 - 流水号 文件类别号公司简称(YL )文件类别号：质量手册1 公司编制的作业指导书2 表单3在上述编号后加版本号对于记录表单，上述编号规那么最后加版本号，以A、B表示。如：YL-3-01A表示第01个表单，版本为“A，表单修改后应换版。4.2.3.3 体系文件按需要由各部门编制，文件按规定编号，按职责权限进行审核和批准，以确保其适宜性和充分性，然后交管理部登记于“受控文件总览表或“表单总览表上，并应显示其版
