越南消费者与广告

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1、越南消费者的特性及如何在越南广告最有效果摘要：越南是一种发展中的国家；随着世界经济的变化越南经济也不断地发展。越南消费者也有不少的变化。那么越南消费者有什么样的特点和有什么变化？然后通过这些特点如何广告以得到最大的效果？下面就是某些简朴的描述和分析。核心词 ： 消费者 ， 越南 第一章 越南消费者的某些重要特点加入WTO和经济强劲发展，生活水平提高变化了越南的现代消费趋势：现代购物的习惯（超市购物，贸易中心，专用商店.）从9（）至14，估计会增长24。 特别是在胡志明市和河内，相应的比例为15，24和37。消费行为变化作为平常购物的老式市场转为整个星期在超市大批量购买，购物中心和网上购物，使用

2、健康护理的服务越来越多，涉及美容服务;旅游服务，保险和教育. Viet Nam a guide for business an investement, 第一章和第二章“年轻消费者”以及高收入的消费者不断地增长，增进高档零售服务。I、 越南环境： 1,经济环境:经济增长（%）8.48.28.465.32 来源于： 越南经济增长报告2月8日（）越 南的经济增长预测为7。越南经济增长在几年从 - 相对较高，但是从至 这一增长率减少由于政府使用减少通货膨胀的政策。根据的最新增长预测经济复苏7； 经济增长导致消费者支付更多。通货膨胀: 越南通货膨胀率较高。在 通货膨胀率16.33%,22.97，6.8

3、8。预测，的通货膨胀率越南将增长在2个位数。高通胀，商品价格会上升，消费者试图削减不必要的开支，消费减少。2,文化社会环境：越南消费者年轻，健康，渴望取悦，她们都是爱国者，自豪的人民种族，热爱体育特别是足球的爱慕。越南人民渴望体现自己，更关注品牌。年轻的越南人是非常有创意，想体现自 己和实验新的东西；这是越南消费 者的重要特性。更加注重健康问题：除了美味的食物，越南人目前还注意怎么饮食有助于健康的问题。通过调查1200人在胡志明市和河内，成果显示，85的受访者觉得健康与她们比所有的财富更重要。3,人口环境：越南人口约8600万，平均每年 增长947000人。越南是一种多种族的国家：54 民族。

4、越南有大概86的全国人口居住在平原而其她少数民族重要居住在米德兰地区和山区。 从抽样调查数据成果显示，目前，越南是在 “人口黄金” 期间构造；在工作群体的年龄高于不工作人口年龄将近一倍。然而，国家也进入了人口老龄化时期。 除了年经市场的因素，近几年，在都市地区消费者的收入也显着增长。在某种限度上，这将继续影响消费习惯和越南人的生活方式；人口多和每年都在增长，人口重要集中在平原，和大都市，因此这个地区是重要市场。II、 钱是重要的因素：几乎所有的越南人都说，钱是带来生活幸福的因素。跟老式的思想不同样（幸福快乐超过所有物质）。但是，这项研究也表白，金钱有明显的影响到越南人的幸福和乐观的心里。这也是

5、大部分亚洲人的心理，87亚洲人觉得，使她们快乐和乐观的元素是有足够的钱。III、 喜欢外国的品牌：越南消费者和亚洲消费者之间的巨大差别是在一半亚洲人喜欢使用国产品牌，那么在越南多有超过77人喜欢外国品牌。她们喜欢使用外国产品而不喜欢国产的产品。可以说，喜欢外国品牌已经影响到诸多越南消费者。IV、 容易变化消费的观点：在大多亚洲人们表达喜欢忠诚于使用的品牌，越南的消费风格相反，喜欢变化，追求潮流。这表白，目前的越南人比此前更有活力，喜欢常常变化。因此，要让越南消费者可以成为忠诚的顾客，规定该公司也必须变化，不断创新，以保持或发明新的趋势。V、 有乐观的心理：40的越南人对将来感到十分乐观，她们觉

6、得将来一定会比目前和过去更加美好。大部分人都说，在将来，她们将有一种大房子，汽车和家庭幸福。这表白，人们相信越南的经济发展，有致富的决心，她们乐意消费比此前更多，更会享有生活。 越南消费者的生活筹划思维比前已经变化了诸多。 前，穷人只求有吃有穿就足够了，但是目前，人们乐意牺牲赚取的收入给孩子上学，或者减穿减吃为了买一台收音机听音乐和新闻.因此，饱满的精神需求，以超过“吃饱”的需求。第二章 越南消费者浮现某些变化初，TNS-Gallup International Vietnam公司进行在河内和胡志明市的消费者调查,成果显示 越南消费者现状浮现变化()：I、 胆怯失业：在500名受访者中，86的

7、人觉得越南的失业状况将增长在。其中在亚洲12个国家进行了调查，越南有最多人觉得失业人数将增长的国家，另一方面是新加坡（78）和菲律宾（76），而印度和巴基斯坦只有最低57的人口觉得失业人数将增长在。39表达，如果她们在失去工作，她们会不久找到工作。这种乐观心情仅在新西兰（55）和中国（47）之后，劳动力，这表白越南人都觉得，经济仍然强劲发展。 但事实上，一切并非较好由于在全球经济不良的状况；不仅在发展中国家（越南在内）还是在发达国家失业状况都越来越厉害。这样会导致越南人乐观的心理被动摇。II、 消费和储蓄的趋势：全球经济危机影响到越南消费者最明显的就显示在消费和储蓄的习惯。 在以来，从总支出的

8、储蓄率从17（1999年）下降到约10在，重要是由于越南一系列的经济成就获得了前所未有的消费者信心。有许多人每月薪水达到700美元，但不储蓄，由于她们觉得“下个月还会有”。 但是，根据TNS消费者调查（1月），超过一半的消费者表达在将比减少支出。特别是在胡志明市和低收入群将储蓄更多（56）比河内（46）和较富裕人群（49）。 半数的人表达会减少支出不到10，另一半减少10以上。 基于消费者的想法，失业率将在成为一种明显的问题，但诸多人觉得会不久找到新工作。虽然看不清晰全球经济衰退和后果，越南人大部分觉得大将和状况同样，但她们将要减少消费，特别是对没有必要的产品。III、 消费需求变化：随着社会

9、发展和潮流的变迁，生产公司的研发能力不断增强，形式各样的商品不断推向市场，消费者的求变心理越来越明显，与此同步，随着不同的收入群体的形成，消费需求多元化的态势也很明显，高、中、低各消费群体形成了不同的消费特性。另一方面，随着越南与世界经济的进一步融合，更多的国外品牌、服务将落户越南，使消费者的消费形态，生活方式的国际化趋势日益明显。IV、 消费意识的变化：消费者的消费意识有了明显的变化，消费行为更加理性化，质量观念和维护自己权益的意识日益增强。这种消费意识的转变表目前消费者对商品的选择性的增强上，消费者在进行消费时变得“苛刻”而“复杂”，对于商品和服务的厂家、价格、品质、品牌、地点等因素进行比

10、较，选择最佳的因素进行组合，决定消费。消费者选择性的增强，表白消费者的消费行为更加理性化。V、 高收入者对高品位产品的偏好加强：随着高收入人群可支配收入水平的提高，这些消费者正体现出对高品位商品的购买倾向。这些消费者中的23% 表达，她们乐意花高出商品平均价格一倍以上的钱来购买诸多产品，涉及牙膏、剃须刀等，商品涉及手机、电视及电子产品。 在某些极端案例中，高收入个人甚至乐意花平均价格3 倍以上的钱，来购买个人护理产品。这些高品位消费者并没有被限制在中国的一、二线都市，虽然在三线都市，高收入者甚至乐意支付相称于平均价格4.5 倍的价格购买某些个人护理产品。年轻消费者特别容易受高品位商品的吸引，1

11、8 24 岁的年轻人中有1/3 称自己乐意耗费相称于月收入1.4 倍的价格购买最新潮的手机。随着家庭财富的增长和选择范畴的扩大，高品位产品市场得到了发展。如今，消费者中15% 的人乐意为高品位电子消费产品支付至少高出60% 的价格，为某些个人护理产品支付高达3 倍以上的价格。可以看到，年轻消费者更愿购买高品位产品。以手机为例，她们乐意付出3 倍于其月收入的价格，购买最新款的手机。这将导致鼓励两类公司的发展，即但愿通过进入高品位市场提高赚钱水平的公司，以及但愿向上延伸品牌但不得不迎合大众市场口味的公司。VI、 品牌忠诚度下降：由于生活水平的提高和新品牌的不断涌现，越南消费者购物范畴在扩大，而对品

12、牌的忠诚度正在下降。在受访者当中，表达会继续购买目前所购品牌的比例，消费电子类品牌比去年同期下降了23%，食品饮料类则下降了55%。 与西方消费者相比，越南的消费者在挑选产品时，对产品实用功能方面的注重限度远远高于感性方面的因素。在本次调查波及的个人护理、食品饮料和消费电子产品所有16 个产品类别中，消费者列举的前三位购买因素都是从功能方面考虑的，例如“质量好”、“性价比高”等。 越南消费者根据产品性价比、而非品牌的购物倾向，正变得越来越明显。“受促销影响”类型的消费者人数提高了40%，而看重促销远胜于品牌的倾向，在低收入消费群体中更为明显。随着可供选择的品牌数量的增大，消费者在考虑多种产品类

13、别时，最后会不可避免地考虑更多品牌。消费者对特定品牌的忠诚度正在削弱，食品饮料公司首当其冲，只有局限性1/4 的受访者表达，她们将继续购买本来的品牌这一数字是 年记录数字的一半。 Tinh hinh thi truong tieu dung Viet Nam (越南市场消费者状况)，第15页 大品牌是优质可靠产品的代名词。调查显示，品牌忠诚度的下降在大品牌中不那么明显。此外，如果某个大公司经营多种商品，那么该公司旗下某品牌产品的既有顾客在考虑其她产品类别时，会更多地考虑该公司的其她品牌。例如，SAMSUNG 手机顾客对SAMSUNG 冰箱的关注度几乎是非SAMSUNG 手机顾客的三倍。VII、

14、 消费者权利提高：法律制度的影响到公司的经营业务越来越多：反垄断，知识产权，发明专利，.将给公司之间的良性竞争机会。随着保护消费者的利益集团的发呈现状那将是公司的威胁，由于这会提高消费者的位子，迫使公司要更注重产品的安全和质量，广告如实和文化，.市场上的各个行业有许多形式也非常多样化，消费者有更多的选择多种品牌，并且浮现组织，协会，消费者保护，买家的商量能力比此前提高诸多。消费者将规定提供更好的产品质量，更安全，保证不会对健康导致损害，.第三章 如何在越南消费者打造自己的品牌形象Nieslen 公司刚发布了一项市场研究成果显示 Quang cao tai Viet Nam (广告在越南)，第三

15、章，23页：在10个国家最信任广告当中越南排名第八位；其中人们对于口碑广告的可靠性是79%,电视广告：73%，报纸广告：72%。那么为什么大部分越南消费者依托广告来决定消费行为？I， 越南消费者对广告的宣传信赖度：跟国际市场相比，越南生产行业仍然太年轻。这意味着越南的产品还不够“年龄”足以证明质量和品牌。换句话说，越南的商品缺少历史悠久的品牌元素，消费者没有足够的时间深透来理解产品。前，美国结束对越南的经纪封锁，越南开始进入了全球经济一体化时，世界的商品有机会冲至越南，广告和宣传都很“热闹”。虽然其中有许多品牌的产品已经在国际市场上得到承认但当时甚至目前大多数越南消费者只“听到”而没有“用到”。并且，每个商品均有不同品牌的生产家来提供。消费者能按照什么原则在这样多品牌当中每个产品都宣传自己是最佳选择最佳的产品？例如，在诸多洗衣粉牌子：奥妙，汰渍，Lix.品牌，消费者都懂得根据什么原则来做出对的的选择呢？那么答案就是“广告” 这是唯一提供有关产品的信息手段-