《售后服务承诺书（32篇）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《售后服务承诺书（32篇）（50页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、售后服务承诺书（32篇）最新售后服务承诺书（精选32篇） 最新售后服务承诺书 篇1 致：公交集团有限公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。2.对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：七日内免费退货；八至十五日免费换货；3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。5.保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求；6.用户对我公
2、司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提来源理意见，如情景需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。7.我公司负责向用户供给产品相关的技术支持哦技术支持。投标单位名称：_投标单位授权代表姓名：_日期：_ 最新售后服务承诺书 篇2 致：（以下简称我方）在_项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投
3、标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：1）我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；2）无法在24小时内解决的，将在
4、24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；3）发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场；4）对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样提供免费电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；承担
5、由此造成的责任，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司日期：20_年_月_日 最新售后服务承诺书 篇3 为创造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重：一、产品质量1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以惠的价格供给给
6、贵方。三、交货期1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户供给下列文件;技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家供给易损件、备件清单，并附送必须量的备件四、售后服务1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收成本费，由需方人为因素
7、造成的设备损坏，供方维修或供给的配件均按成本价计。承诺人：20_年_月_日 最新售后服务承诺书 篇4 器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点实验室建设项目三标包第11项名称：不锈钢立式高压蒸汽灭菌器，型号：LDZ-50KBS，生产厂家：上海申安医疗器械厂，所售产品售后作如下承诺：一、服务方式1、电话支持：经过电话或传真形式，将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。2、现场支持：经过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。二、服务承诺1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务资料全面。对本公司供给
8、的设备均不少于规定保修期，如在此期间出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务资料1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务报告。3、服务计划：详见投标文件资料。4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服务网点。6、安装调试：免费供给货物的安装调试，根据预定方案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。7、
9、资料：安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件设备产品保修期内，我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查，及时解决间题，免费客户后顾之忧。投标单位公章：器械设备有限公司授权代表签字： 最新售后服务承诺书 篇5 为创造品牌，宣传品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则回馈客户，在此向广大客户承诺，同时希望广大客户监督。一、产品质量承诺：1、公司生产的所有产品的将严格按照生产作业工艺进行，公司建有详细的档案库，确保产品研发、生产，验收，销售环
10、节无一差错。2、对产品性能，我们将进行严格的检测，所有项目检测合格后方可销售发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，产品的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司绝不以降低产品技术性能、更改产品部件稳定性能为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。三、交货期承诺：按用户要求执行，保证高质量、高服务、高速度完成交货任务。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。2、服务目标：服务第一，质量第一。3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，公司将在24小时内提供技术指导支持或现场支持。五、服务原则：1、质保期内：公司生产的产品，
11、发货之日起三个月内，如产品出现缺陷，实行包换，免费保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏。2、质保期外：公司产品实现终身有偿维护，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。承诺人：20_年_月_日 最新售后服务承诺书 篇6 致：(以下简称我方)在_项目招标中，如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定三包范围的，并保证产品质量保证期不低于三包规定;质量保证期承
12、诺优于国家三包规定的，按供应商实际承诺执行;2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明，并附制造商售后服务承诺;3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨;4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方供给上门集中式培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范;消灭事故隐患，提高工作效率;5、电话咨询：在质量保质期内供给技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的提议;6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承
13、诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作;6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内供给备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除;6.3发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场;6.4对于涉及安全的质量问题，按照建筑工程质量管理条例的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。7、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务;8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。以上是我方对该工程的售后服务承诺，若我方达不
14、到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。承诺单位：_公司授权代表：日期：20_年_月_日 最新售后服务承诺书 篇7 一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。
