《2022年用电客户受理员专业岗位认证考试题库大全-中（多选题）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年用电客户受理员专业岗位认证考试题库大全-中（多选题）（122页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2022年用电客户受理员专业岗位认证考试题库大全-中（多选题）多选题1.变电所各房间经常开启的门、窗，不应直通相邻的（）和噪声严重的场所。A、酸B、碱C、蒸汽D、粉尘答案：ABCD2.客户在办理多人口家庭阶梯电价电量调整登记申请时，符合条件的用户持与用电地址相应的（）到供电营业厅办理A、房产证明B、户口本C、身份证原件D、身份证复印件答案：ABCD3.客户的供电电压等级应根据当地（）经过技术经济比较后确定。A、电网条件B、客户分级C、用电最大需量D、受电设备总容量答案：ABCD4.业扩报装工作应按照（）的原则开展工作。A、一口对外B、便捷高效C、三不指定D、办事公开E、主动服务答案：ABCDE
2、5.我国电力需求侧管理相关财经激励政策包括（）。A、财政政策B、税收政策C、价格政策D、投融资政策答案：ABCD6.基本电费是根据客户变压器的（）和国家批准的基本电价计收的电费。A、容量B、使用时间C、最大需量D、平均需量答案：AC7.现场勘察工作中，对申请增容的客户，应核实客户（）A、名称B、用电地址C、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息D、检查电能计量装置和受电装置运行情况答案：ABCD8.对于（）等有特殊要求的用电场所，应选用满足相应要求的自备应急电源。A、环保B、防火C、防爆D、温度答案：ABC9.计量装置检查中属于定性判断的方法有（）A、逐相检查法B、实负荷比较法C、电压电流检查D、
3、向量图法答案：AB10.（）是供电方案A、指由供电公司提出B、满足客户用电需求的电力供应具体实施计划C、供电方案可作为客户受电工程规划立项D、以及设计、施工建设的依据答案：ABCD11.单一制电价是一种比较（）计算电费的方式。A、简单B、快速C、复杂D、单一答案：AB12.用户功率因数低有（）不利影响。A、增加供电线损，使供电成本上升B、加供电线路的电压损失，使供电电压质量下降C、降低发、供电设备的有效利用率，电力企业固定成本增加D、用户电费支出增加，加大企业的生产成本答案：ABCD13.需要归档的客户档案信息主要有（）A、客户申请信息B、设备信息C、电费信息D、计量信息答案：ABCD14.计
4、量计费方案内容包括:（）、（）、|（），计量柜(箱)等计量装置的核心技术要求;用电类别、电价说明、功率因数考核办法、线路或变压器损耗分摊办法。A、计量点的设置B、计量方式C、用电信息采集终端安装方案D、电价说明答案：ABCD15.备用电源指根据客户在（）上对供电可靠性的实际需求，在主供电源发生故障或断电时，能够有效且连续为全部或部分负荷提供电力的电源。A、可靠B、安全C、业务D、生产答案：BCD16.执行两部制电价的电力用户可自愿选择按照()方式计收基本电费。A、变压器容量B、合同最大需量C、实际最大需量D、上月最大需量答案：ABC17.变电所各房间经常开启的门、窗，不应直通相邻的（）和噪声严
5、重的场所。A、酸B、碱C、蒸汽D、粉尘答案：ABCD18.以下（）用电单位应配置自备电源。A、一级重要客户B、二级重要客户C、特级重要客户D、普通电力客户答案：ABC19.供用电合同管理要充分利用信息管理系统，实现各级单位对于合同新签、（）（）（）流程的全过程信息化管理。A、变更B、续签C、终止答案：ABC20.电能计量装置投运前应进行全面验收，验收的项目及内容是（）、（）、（）、（）。A、技术资料B、现场核查C、验收试验D、验收结果的处理答案：ABCD21.国网新疆电力有限公司“阳光业扩”服务实施方案要求：办电便利化，实现线上服务精简便捷,包括（）。A、全面推广线上办电服务B、深化移动作业终
6、端应用C、推动政企办电服务信息共享D、推进工程行政审批线上办理答案：ABCD22.计量计费方案内容包括:（）、（）、|（），计量柜(箱)等计量装置的核心技术要求;用电类别、电价说明、功率因数考核办法、线路或变压器损耗分摊办法。A、计量点的设置B、计量方式C、用电信息采集终端安装方案D、电价说明答案：ABCD23.受理客户提交的竣工报验申请，应（）A、审核材料是否齐全有效B、与客户预约检验时间C、内部安排检验计划D、组织相关单位开展竣工检验工作答案：ABD24.自备应急电源的（）应满足客户安全要求。A、切换时间B、切换方式C、允许停电持续时间D、电能质量答案：ABCD25.竣工检验范围包括（）A
7、、计量装置B、工程施工工艺C、建设用材D、安全措施答案：ABCD26.二级客户可采用以下：（）运行方式。A、一回路冷备用B、一路热备用运行C、一回进线主供D、两回及以上进线同时运行答案：ACD27.重要电力用户要按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行（）。A、安全检查B、预防性试验C、启机试验D、切换装置的切换试验答案：ABCD28.对现场不具备供电条件的，应（）A、继续为客户办理新装业务B、在勘查意见中说明原因C、向客户做好解释工作D、决绝客户用电申请答案：BC29.根据国家规定需办理（）的客户，若在申请阶段暂不能提供，可先行受理。A、营业执照B、环评报告C、节
8、能评估报告D、生产许可证答案：BCD30.客户投诉等级包括（）。A、一般B、重要C、重大D、特级答案：ABC31.属于95598回访的范围的业扩业务有（）A、低压新装B、低压增容C、高压新装D、高压增容答案：CD32.客户档案的归档资料应包括客户从申请用电开始到业务办理、验收送电和用电过程中的各种变更、增容直至销户所提供的各种申请资料、填写的各种表单、审批意见、（）等所有与业务办理相关的原始资料。A、证明材料B、设计图纸C、协议D、合同答案：ABCD33.（）属于公司主导推动的电能替代项目。A、燃煤自备电厂清洁替代B、分散电采暖C、电锅(窑)炉D、电蓄冷答案：AB34.加强业扩现场安全管控，进
9、一步明确各部门安全职责，统筹组织开展（）等现场工作。A、现场勘查B、方案答复C、设计图纸审核D、竣工验收E、合同签订F、装表接电答案：ADF35.（）属于公司带动推广的电能替代项目。A、电锅(窑)炉B、电蓄冷C、港口岸电(公司投资建设项目外)D、分散电采暖答案：ABC36.客户侧用电报装工程的（）电属于现场范围规范A、设施安装B、验收C、接电前检查D、设备接电答案：ABCD37.执行两部制电价的好处不包括()。A、发挥了价格的杠杆作用B、促进客户合理使用用电设备C、提高无功负荷D、降低电力系统的供电能力答案：CD38.国家电网公司业扩供电方案编制导则规定：应分别装设电能计量装置的有（）。A、有
10、两条及以上线路分别来自不同电源点或有多个受电点的客户B、客户一个受电点内不同电价类别的用电C、有送、受电量的地方电网和有自备电厂的客户，应在并网点上装设送、受电电能计量装置D、专线客户的变电站端和客户配电室进线端答案：ABC39.业扩报装的主要内容有（）。A、用电业务受理、制订供电方案B、组织业扩工程的设计、施工和验收C、对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收D、签订供用电合同、装设电能计量装置、资料存档答案：ABCD40.根据电网条件以及客户的（）等因素，确定供电方式和受电方式。A、用电容量B、用电性质C、用电地点D、用电时间E、用电负荷重要程度答案：ABDE41.供用电合同的分
11、类有（）委托转供用电合同；居民供用电合同；非标准格式合同等六大类。A、高压供用电合同B、临时供用电合同C、商业供用电合同D、低压供用电合同答案：ABD42.“三零”服务是什么（）A、零上门B、零投诉C、零审批D、零投资答案：ACD43.国家电网公司业扩报装管理规则规定，纸质资料应保留原件，确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件。()必须保留原件。A、供用电合同B、相关协议C、试验报告D、营业执照答案：AB44.供电设备计划检修时，35千伏供电线路的停电次数，每年原则上不超过（）次；对10千伏供电的接带重要电力用户线路，每年原则上不超过（）次。A、一B、二C、三D、四答案：AC45.备用电
12、源指根据客户在（）上对供电可靠性的实际需求，在主供电源发生故障或断电时，能够有效且连续为全部或部分负荷提供电力的电源。A、可靠B、安全C、业务D、生产答案：BCD46.一级重要电力用户具备（）供电条件，两路电源应当来自两个的变电站（）母线，当一路电源发生故障时，另一路电源能保证独立正常供电。A、双电源B、双回路C、不同D、相同答案：AC47.电能替代是指在终端能源消费环节，利用电能替代（）的能源消费方式。A、燃煤B、薪柴C、燃油D、燃气答案：ABCD48.下列（）属于电能替代技术。A、电锅炉B、电窑炉C、热泵D、燃气锅炉答案：ABC49.单一制电价适用于（）等。A、城乡居民生活B、非居民照明C
13、、非工业用电（含商业电价第三产业电价）D、农业生产答案：ABCD50.非电性质保安措施应符合客户的（），满足无电情况下保证客户安全的需要。A、负荷性质B、用电容量C、生产特点D、负荷特性答案：CD51.受理客户用电申请，应（）A、主动向客户提供用电服务咨询服务B、接收并查验客户用电资料C、与客户预约现场勘查时间D、收取客户业务费用答案：ABC52.接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉和举报分别在（）天内答复A、5B、7C、15D、10答案：AD53.重要电力用户要按照国家和电力行业有关规程、规范和标准的要求，对自备应急电源定期进行（）。A、安
14、全检查B、预防性试验C、启机试验D、切换装置的切换试验答案：ABCD54.电能计量装置投运前应进行全面验收，验收的项目及内容是（）、（）、（）、（）。A、技术资料B、现场核查C、验收试验D、验收结果的处理答案：ABCD55.确定用电容量的原则是：综合考虑客户申请容量、用电设备总容量，并结合生产特性兼顾主要用电设备（）等因素后确定。A、同时率B、同时系数C、热稳定D、动稳定答案：AB56.对拟定的重要电力客户，勘查主要内容包括:应根据国家确定重要负荷等级有关规定，审核()和()，并根据客户供电可靠性的要求以及中断供电危害程度确定（）。A、行业范围B、负荷特性C、供电方式D、用电容量答案：ABC57.（）是临时重要电力客户A、是指需要临时特殊供电保障的电力客户B、是指需要临时供电保障的电力客户C、是指需要供电保障的电力客户答案：A58.我国电力需求侧管理工作重点推进方向包括（）。A、电能管理信息
