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1、想要运营好一家店，首先要做好商业运营策划书。下面为大家整理了商业运 营策划书，希望能帮到大家！【开业前】1、前期的市场调查和分析;2、项目策划和招商推广(1) 、商场定位;(2) 、形象包装;(3) 、商场布局设计;(4) 、目标商户组合;(5) 、租金或分成比例之拟定;(6) 、招商推广策略制定和实施，商业项目运营方案。吸引目标商户进场，实现零空置率，是提高租金水平或分成比例的前提。【开业后】1、商品定价体系，属商品定位，涉及到库存/配送体系管理;2、品类/品牌/商户组合，属经营定位，涉及到服务管理;3、促销策略，属管理定位，涉及到品质管理;4、形象推广策略，属形象定位，涉及信息系统和硬件设
2、施管理。 破解一、兑现成功的一块筹码市场调研定位核心调研种类 所需资料/研究范围商圈研究对项目所在商圈作出基础研究，另找出商圈的辐射范围、营业品种 人流状况及交通状况消费者研究 对消费者的消费习惯、收入、偏好及其购买力等做调研投资客户研究对投资客户所投资的商铺作基本调研，如营业时间、业绩、铺面状况等竞争对手研究 包括竞争项目面积、经营状况及竞争者研究等1、商圈研究(1) 、城市发展状况包括GDP指数、人口分布、产业结构等。(2) 、项目所在区域商贸状况商品交易状况、恩格尔系数(恩格尔系数=食物支 出金额三总支出金额)、居民收入、业态结构等。(3) 、人流研究垂直人流和水平人流。研究范围包括人流
3、量、停留时间、每次 消费对不同类别的需求(吃喝玩乐)等。(4) 、交通状况途径本项目的地铁站、公交车线路、停车场等。(5) 、商圈辐射范围包括一级商圈、次级商圈辐射范围，商圈内的其他竞争项 目等。2、终端消费者研究(1) 、消费习惯考虑南北区域的差异性，不同宗教，不同民族，不同年龄、性 别等。(2) 、逛商场频度影响商场人流的关键。(3) 、偏好商场包括寻找出消费者偏爱程度高的商场吸引点，及其原因。(4) 、对项目商圈评价包括区域商品价格，对商场满意度等，规划方案商业 项目运营方案。3、投资客户研究(1) 、经营范围找出研究范围包括百货店，大连锁店或快餐集团的个别需要。(2) 、投资动向包括投
4、资类型、租金范围及交纳方式等。(3) 、商圈内商铺经营状况包括经营特色、营业时间、营业业绩等。4、竞争对手研究(1) 、竞争者基本状况包括资金实力、性质、优势、劣势等。(2) 、竞争项目包括面积、特色、经营范围、业态、主要客户、辐射范围等。破解二、点石成金的魔方商业地产定位操作系统是由以下七个子系统组成目标市场定位、商场功能定位、商场业态定位、商场形象定位、经营方式定 位、商场特色定位、商场规模定位。商场定位操作流程(略)系统一、市场定位操作1、区域定位对区域商圈范围的分析，寻找商场需求空白点空间范围;2、客户群定位在商圈范围确定之后，根据区域产业结构、行业发展态势，确定客户群;3、超级消费群
5、定位通过对消费者的市场细分，最终确定消费群。其中商场消费群分析分三个层次层次 1、顾客的基本情况层次包括性别、年龄、文化程度、职业、婚姻状况及经济收入等自然属性和社会属性的特征指标，在统计分析中称为社会学因素;层次 2、行为反映层次主要调查顾客在商场消费的一般行为状况;层次 3、动机层次主要调查顾客对商场服务质量的认可情况。 系统二、功能组合定位操作主要四大功能购物、休闲、娱乐、服务1、特色定位(1) 、大众化定位收益稳定，经营风险校(2) 、特色化定位商场特色主题和特色服务。2、商场业态定位主要考虑产业结构、消费群结构、需求动向等因素。九种商场业态(1) 、百货商场 department s
6、tore(2) 、主题性商场 speciatity store(3) 、超级市场 super market(4) 、大型综合商场 general mercha-ndise store(5) 、连锁专卖店 exclusive shop(6) 、便利店 convenience store(7) 、购物中心 shopping center(8) 、仓储商店 discontent store(9) 、家居中心 home center3、规模定位(1)、商品品种对商场规模的制约(我国商品品种约 70 万种)(2)、顾客购物疲劳度对商场单店规模的制约(时间 3 小时;休闲步速30-40M/MIN;浏览购物
7、步行距离S7500M;顾客承受单店面积5W平米左右。)(3) 、商圈购买力对商场规模的制约(单店极限规模约等于商圈购买力减去圈内竞争店分流的购买力，再除以商场单位面积的保本销售额。)4、(商场经营企业的)形象定位(CIS系统)(1) 、商场建筑外观表现;建筑形状、结构、颜色等;(2) 、卖场购物气氛表现;购物环境、卖场布局设计、橱窗设计、形象展示、POP 广告等。(3) 、通过产品价格、质量、服务、促销策略等形式表现。系统三、经营方式定位操作一、三大主流经营方式1、自营购销、保底抽佣、纯分成。2、招租按面积出租铺位或专柜，只收取租金。3、委托管理二、经营方式定位要点1、投资资金回收期预测（流动资金有效运用到下期开发）2、项目收益效果预测（企业成败关键）3、经济走势分析（利率走势、投资回报率等分析，判断选取经营方式）4、风险比较分析（分析商场不同经营方式所带来的风险概率大小等）5、统一管理（有效维护商场日常经营秩序）。
